Trabajos call center en MadridCrear alertas

🔵🟡En Movistar Prosegur Alarmas buscamos incorporar un/a Jefe/a de Equipo para el Departamento de Cobros, una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, el acompañamiento diario del equipo y el cumplimiento de los estándares de calidad del área. 🔎Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación a resultados y al cliente, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente dentro de MPA. 💪Tu impacto en el puesto: Tendrás un impacto directo en la operativa diaria del servicio, impulsando la mejora continua de procesos, la motivación del equipo y el cumplimiento de los objetivos del departamento. 👨 💻Funciones principales: 1. Gestión operativa del servicio: • Resolver dudas de procedimiento y producto de los agentes asignados., • Comunicar resultados al equipo y fomentar la motivación diaria., • Elaborar informes de seguimiento para el coordinador/a o responsable del área., • Participar en reuniones operativas y de seguimiento. 2. Coordinación administrativa y de recursos • Elaborar, implantar y mejorar procedimientos operativos., • Supervisar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo., • Detectar necesidades formativas y realizar formación directa o coordinarla con el área correspondiente., • Garantizar el cumplimiento de la normativa del servicio (conducta, descansos, etc.). 3. Aseguramiento de la calidad • Analizar y supervisar los indicadores de calidad del equipo asignado., • Proponer e impulsar acciones de mejora continua orientadas a la eficiencia y a la experiencia del cliente. Requisitos mínimos 🙋 ♀️🙋 ♂️¿Qué perfil estamos buscando? • Formación mínima: Bachillerato, FP II o estudios superiores., • Conocimientos en Siebel y Excel avanzado., • Nivel de inglés. 📑¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario fijo + variable, en función de objetivos., • Jornada de lunes a viernes., • Modelo híbrido, con 2 días de teletrabajo a la semana., • Centro de trabajo ubicado en Juan Ignacio Luca de Tena (San Blas – Canillejas)., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía. 🚶 ➡️🚶 ➡️¿Te gustaría dar el siguiente paso? Si te identificas con este reto y quieres seguir desarrollándote profesionalmente dentro de Movistar Prosegur Alarmas, ¡nos encantará recibir tu candidatura!

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? • Prospección de mercado, • Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones, • Presentación de propuestas comerciales y seguimiento, • Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? • 2 años de experiencia en roles comerciales., • Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios., • Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc., • Carnet de conducir., • Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de un equipo internacional., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Contratación indefinida., • Vehículo de empresa., • Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar., • Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

En ReCodme aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento. Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra Fuerza! Actualmente estamos buscando un Técnico de Coordinación - Contact Center, para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes líederes en el sector asegurador. ¿Cuáles son los requisitos? • Experiencia en gestión de call centers o atención al cliente a gran escala., • Capacidad para liderar equipos y gestionar operaciones de servicio (Dimensionamiento), • Habilidad para impulsar mejoras mediante tecnología (incluida IA)., • Fuerte capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos., • Experiencia en planificación estratégica y gestión de stakeholders., • Conocimiento de acuerdos de servicio (SLAs/contratos)., • Experiencia en campañas Inbound / Outbound, • Orientación al cliente y habilidades interpersonales., • Perfil dinámico, proactivo y con liderazgo operativo. Funciones: • Liderar operaciones 24/7 de atención al cliente, asegurando KPIs, calidad y control de costes., • Definir y gestionar presupuesto y plan de negocio alineado con la estrategia., • Establecer estándares de calidad y promover mejora continua., • Impulsar innovación para eficiencia, reducción de costes y mejor experiencia cliente., • Supervisar áreas clave (WFM, calidad y procesos) garantizando optimización operativa. ¿Qué ofrecemos? • Horquilla salarial flexible en función de la experiencia., • Retribución flexible (Ticket restaurante, seguro médico...), • Acceso a formación/certificaciones a través de Recodme, • Formato de trabajo híbrido en Madrid. ¿Estás listo para esta fuerza? Presenta tu candidatura!

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas. Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos. Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad. ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua? En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes. Tu misión Diseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio. Responsabilidades clave Diseño y consolidación del área • Crear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura., • Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente., • Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo. Gestión operativa y de la demanda • Gestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación., • Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal., • Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.). Procesos, herramientas y análisis • Implantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control., • Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora., • Definir y monitorizar KPIs, con reporting periódico. Experiencia de cliente y fidelización • Impulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente., • Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares. Liderazgo y cumplimiento • Organizar y supervisar la actividad del equipo., • Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas). Requisitos Formación • Formación superior (universitaria o FP de Grado Superior) ., • Se valorará experiencia profesional equivalente, sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente., • Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable). Experiencia • Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center., • Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs., • Valorable experiencia en procesos, proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas. Conocimientos • Gestión de equipos de atención al cliente., • Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio., • Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias., • Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable)., • Nivel alto de inglés. Otros • Residencia en Madrid o disponibilidad para ello. Qué ofrecemos • Incorporación a una compañía líder y en plena transformación., • Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización., • Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua., • Desarrollo profesional y formación continua., • Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

📞🐾 Agente de Call Center con Catalán – Sector Veterinario (Madrid) Desde IVC Evidensia Iberia buscamos 2 Agentes de Atención al Cliente para nuestro Iberia Client Center, ubicado en Madrid (zona Hospital 12 de Octubre). 🔴 Imprescindible dominio oral y escrito de catalán. 🏥 ¿Quiénes somos? Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con red de hospitales 24h y clínicas en más de 20 países, comprometidos con la excelencia clínica y la calidad en la atención al cliente. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Atender de forma omnicanal a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, garantizando una experiencia excelente y siguiendo los protocolos establecidos. 👤 Perfil que buscamos ✔ Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a, agente de Call Center o recepcionista ✔ Catalán hablado y escrito – requisito imprescindible ✔ Buen manejo de ofimática ✔ Perfil comunicativo y orientado al cliente ✔ Incorporación inmediata 💼 ¿Qué ofrecemos? 📄 Contrato indefinido a jornada completa 🕒 Dos opciones de turno (mañana o partido): • Turno 1: horario partido de 09:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h, trabajando los festivos que correspondan. Fines de semana libres., • Turno2: horario de mañana de 09:00 a 16:30h de lunes a domingo (se libran dos días), con dos fines de semana al mes libres. Se trabajarán los festivos que correspondan y se realizará turno nocturno puntualmente, solo cuando sea necesario por vacaciones de los compañeros de noche., • *El horario puede sufrir cambios puntuales. 💰 Salario según convenio + plus de idioma y/o nocturnidad 🎁 Beneficios corporativos Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el catalán, esta es tu oportunidad para unirte a un grupo líder en el sector veterinario. 📩 ¡Envíanos tu candidatura!

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: • Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing., • Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients., • Disseminate drug information either verbally or by written correspondence., • Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected., • Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses., • Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant., • Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals., • Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support., • Medical Writing, • On-call responsibilities on an as assigned basis., • Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre., • Place of Work: Home Office or European Hub Office, • Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri., • Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary., • Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: • The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required., • Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent, • Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills., • Language: English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential., • Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered., • Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing., • Language skills: fluent English along with Native Spanish., • Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent., • Positive Attitude and Energy: Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude., • Communication Skills: Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate., • Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance., • Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on ___ | ___

¡Hola! Has encontrado el lugar donde trabajamos con nuestros clientes para lograr nuestro objetivo “Do more” Buscamos una persona con ganas de crecer en su aventura profesional, aprender en el ámbito profesional y con ganas de aportar. Esta oportunidad laboral es la ocasión de no sólo unirte a una gran empresa, sino de unirte a un equipo con impacto tanto a nivel nacional como internacional. Estamos buscando un COMERCIAL DE VENTA TELEFÓNICA con enfoque técnico-comercial, capaz de generar relaciones de largo plazo, con mentalidad de venta recurrente y habilidad para administrar una cartera activa de clientes. Estamos ubicados en ALCOBENDAS (Madrid) y buscamos a alguien con 2 AÑOS DE EXPERIENCIA en funciones similares para un contrato indefinido. Conócenos un poco…. Domino Printing Sciences es un líder mundial en el mercado de la impresión industrial con unos ingresos globales de alrededor de 500 millones de euros y una cuota de mercado superior al 20 %. Con 10 sitios de fabricación en todo el mundo, Domino vende a 120 países a través de 15 canales directos y una extensa red de distribuidores externos. Nuestros clientes son algunas de las marcas más reconocidas en los sectores de atención médica, alimentos, bebidas e impresión comercial que a menudo operan en entornos altamente regulados. Desde fechas de consumo preferente en huevos hasta códigos de identificación serializados en medicamentos, códigos de lote en componentes electrónicos, Domino ayuda a permitir la seguridad del producto, una mejor gestión de la cadena de suministro y la protección de la marca. Nuestro propósito es aplicar experiencia en impresión industrial y soluciones confiables para ayudar a los fabricantes, al mismo tiempo que atraen, informan y protegen a los consumidores. …como será mi día a día…. Trabajarás en modalidad presencial en nuestra oficina situada en Alcobendas (Madrid) en el equipo de Aftermarket. El objetivo del puesto es incrementar las ventas de consumibles mediante la gestión telefónica y seguimiento activo a clientes y prospectos. 💻 Tus principales tareas: • Realizar llamadas de bienvenida, seguimiento a venta recurrente y venta nueva a un porfolio de clientes., • Identificar y cerrar oportunidades de venta cruzada., • Recuperar clientes inactivos., • Elaborar, negociar y renovar acuerdos de suministro a largo plazo. 🔍 Esto es lo que estamos buscando…. Encajaras desde el primer día si eres una persona con una excelente comunicación verbal, escucha activa, dinámica, extrovertida y de querer contribuir a resultados de la compañía y a los objetivos de ventas asignados. Si cuentas con estas ganas, estos son los conocimientos indispensables que buscaremos en tu CV: • Inglés intermedio., • Excel intermedio., • Valorable experiencia en Call Center., • Análisis de información., • Cierre de ventas/manejo de objeciones/manejo de indicadores., • CRS y ERP., • Conocimiento básico de procesos industriales. ¡Disfruta la experiencia además con los siguientes beneficios! 😎 • 24 días de vacaciones básicas, más un día adicional por tu cumpleaños y un bono de gestión discrecional, • Domino se compromete a ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo para progresar en su carrera con nosotros, • Creemos que Domino es un gran lugar para trabajar y este puesto será divertido, desafiante y realmente gratificante. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales: colaboración, escucha, experiencia, ambición y responsabilidad y, si se une a nosotros, formará parte de un equipo global galardonado

📢 ¿Quieres formar parte de una empresa donde tu talento suma, tu desarrollo importa y tu contribución genera impacto? Desde Ecoembes, la organización sin ánimo de lucro que cuida del medioambiente a través del reciclaje de los envases en España, lanzamos una nueva edición del Programa E‑Talent, una oportunidad única para dar impulso a carrera profesional en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al propósito medioambiental. Si tienes ganas de aprender, aportar valor, crecer y dejar huella… ¡sigue leyendo porque esto te interesa! 🌱 ¿Qué es el Programa E‑Talent? Es nuestro programa de desarrollo para jóvenes recién titulados que quieren aportar, impulsar su talento y formar parte de proyectos reales que transforman el futuro de la organización y la sociedad. Para formar parte del equipo, será un requisito imprescindible haber finalizado tus estudios de grado/master hace menos de 3 años. En Ecoembes, el talento joven es motor de cambio y un elemento clave para avanzar hacia un futuro más sostenible. 🎯 ¿Qué estamos buscando? Buscamos diferentes perfiles y formaciones: • The Circular Campus – Gestión de Proyectos Formativos (Madrid): Buscamos jóvenes graduados/as en ADE o similar con interés en la gestión de proyectos. Colaborarás en la planificación, seguimiento de actividades y la actualización de contenidos, además de apoyar en tareas de análisis de datos, elaboración de materiales y relación con distintas áreas de negocio y agencia de comunicación., • Gestión de Residuos Municipales (oficina de Canarias): Buscamos jóvenes graduados/as en Ciencias Ambientales, Ingeniería o similar con interés en la gestión de residuos municipales y en el trabajo directo con Administraciones Públicas. Colaborarás en el desarrollo y seguimiento de proyectos estratégicos, realizarás análisis y planes de acción asociados a convenios con entidades locales y participarás en la parametrización técnica de las unidades de gestión. Además, apoyarás la propuesta de soluciones innovadoras, el seguimiento de resultados y la presencia institucional en jornadas, formaciones y espacios sectoriales., • Desarrollo de valor a Cliente (Madrid): Buscamos Jóvenes con grado en ADE, Comercio o similar con interés en la relación con cliente . Realizarás la gestión de cuentas de clientes, trabajando para retener la cartera actual e impulsar nuevos servicios de valor añadido. Participarás en la captación de nuevas empresas y en la creación de alianzas estratégicas, convirtiéndote en un partner clave para acompañarles en su agenda de circularidad de los envases. Apoyarás en la detección de oportunidades de negocio, colaborarás en la estrategia comercial y tendrás la oportunidad de conocer y participar en proyectos estratégicos del área., • Contabilidad y Tesorería (Madrid): Buscamos jóvenes con grado en ADE, Económicas o similar con interés en el el área financiera. Participarás en el análisis y seguimiento de la Contabilidad y Tesorería, apoyando la elaboración y monitorización de cuadros de mando e indicadores financieros. Colaborarás en la actualización y mantenimiento de normas, procedimientos y documentación interna del departamento, y participarás en proyectos clave, como la implantación de un nuevo ERP y la monitorización continua de procesos., • Servicios a Negocio (Madrid): Buscamos jóvenes con grado en ADE o similar con interés en a gestión de ingresos, procesos operativos y atención a terceros. Realizarás soporte en las tareas vinculadas a la gestión de ingresos, colaborando en la gestión de empresas clientes y en los modelos de facturación asociados a la prestación de servicios. Participarás en la facturación de la venta de servicios y en el soporte a los procesos operativos del área. Además, colaborarás en el área de Atención a Terceros, apoyando la elaboración y actualización de contenidos formativos para agentes de call center y la organización de materiales de soporte, asegurando su coherencia y alineación con los procesos operativos. En próximas semanas iremos incorporando nuevos perfiles y áreas, así que… ¡esto solo acaba de empezar! 💛 ¿Qué esperamos de ti? Más allá de formación, valoramos: • Aprendizaje al vuelo, proactividad y actitud positiva., • Curiosidad y pensamiento crítico., • Iniciativa y creatividad., • Trabajo en equipo y compromiso., • Compromiso con el propósito medioambiental de Ecoembes. 📌 ¿Qué ofrecemos? Durante tu etapa como E‑Talent: • Formarás parte de una comunidad junto a jóvenes talentos de otras áreas con los que compartirás jornadas de formación y desarrollo, eventos, sesiones para compartir inquietudes e impulsar cambios, entre otros., • Desarrollo de competencias: Tendrás asignada a una persona que te ayudará a desarrollarte dándote feedback continuo para que puedas crecer profesionalmente y aprovechar al máximo esta experiencia., • Formación: Además de la formación diaria en tu puesto de trabajo, tendrás un plan formativo para el desarrollo de tus habilidades. Pero aún hay más...Algunas de las iniciativas que podrás encontrar en Ecoembes son: • 1 año de contrato temporal, fecha prevista de incorporación Febrero 2026., • Flexibilidad horaria y tardes de los viernes libres., • Jornada intensiva en verano., • Formación continua. ECOEMBES ha sido elegida por duodécimo año consecutivo como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la consultora de Great Place to Work gracias a la puesta en marcha de iniciativas que fomentan la motivación, el desarrollo de las personas y el buen ambiente de trabajo. En su compromiso con la igualdad y no discriminación Ecoembes tiene implantado un Plan de Igualdad y desde 2015 está certificada como Empresa Familiarmente Responsable, EFR, en la categoría de empresa Comprometida y Proactiva con la conciliación. 🌍 ¿Te unes a construir el futuro del reciclaje y la sostenibilidad? Si quieres comenzar tu carrera en un entorno donde se te escucha, se te impulsa y se te da espacio para transformar… ¡Te estamos esperando!

WHY TCL? Our company Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE 01070) is a leading company for Consumer Electronics with 25.000 employees across 78 countries and is now ranked Number 2 TV brand worldwide. • TCL Electronics has developed specific expertise, promoting vertical integration, i.e. manufacturing its LED TVs from A to Z, • TCL is one of the fastest growing High-Tech Brands in the World, • Starting 2020, TCL Electronics Europe is expanding into new categories, like Air Conditioning, Major Domestic Appliances and IOT products. Our strengths • High development ambitions, • International outreach, • Vertical integration, • Worldwide brand with offices in Madrid and Barcelona The role TCL Iberia is seeking a Customer Service Specialist to serve as the primary point of contact for our After-Sales Service Department. This role is crucial for ensuring an exceptional Customer Experience (CX) and efficiently managing all support, repair, and warranty requests for our consumer electronics products. The position reports to the Head of Service Iberia. Key accountabilities 1. Front Office • Internal Case Management: Act as the main point of contact (in-person, telephone, or digital) for Stakeholders seeking technical or service assistance. Internal Customer, NOT a Call Center duty. • Support to other departments: Perform the best of help to other departments and determine the most appropriate course of action (explanations, remote support, update, etc.)., • Customer Satisfaction: Manage ALL claims in the first instance to give the best of solutions and increase our NPS. 2. Back Office • CRM Data Management: Ensuring accuracy and integrity of customer records and service cases within the Customer Relationship Management (CRM) system., • Warranty Exception Review: Analyzing and processing complex or non-standard warranty claims to ensure adherence to established policies., • Supplier Monitor & Invoicing: Ensure KPI adherence. And managing the billing and processing of invoices received from external service providers and vendors., • Backlog Management: Monitoring the service request queue (backlog) to prioritize and allocate resources efficiently and prevent delays., • Data Accuracy and Reporting: Maintaining high levels of data accuracy across all service platforms and contributing to operational reporting., • Financial Reconciliation (Credits): Handling the accounting and processing of customer credits and financial adjustments related to service resolutions., • Case Handling (Exceptions): Analyse the request from the Call Center in our CRM/ERP system, ensuring policies and Compliance., • Logistics Coordination: Organize and coordinate the pickup and delivery of units for Swap with carriers and the Technical Workshop., • Policy Compliance: Ensure all processes adhere strictly to company warranty policies,compliance regulations, and quality standards. Your profile • Minimum of 2 years of experience in Customer Service, Technical Support, or Front Office roles, preferably within the consumer electronics, telecommunications, or IT sectors., • Technical Knowledge: Familiarity with electronic products (smartphones, appliances, smart devices, etc.) and the ability to perform basic troubleshooting., • Interpersonal Skills: Excellent verbal and written communication skills. Proven ability to handle difficult situations or dissatisfied customers B2C or B2B with empathy and resolution., • Tools: Knowledge with CRM systems (Salesforce, Zendesk, etc.) and ERP systems for order and service management., • Language: Proficiency in English is required., • Detail-Oriented

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Controller de Mejora Continua que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias • Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center., • Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz., • Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos)., • Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución., • Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center • Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles., • Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo., • Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos., • Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa., • Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas., • Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center • Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación., • Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante., • Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas., • Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables., • Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua • Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center., • Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora., • Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos., • Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: • 2+ años de experiencia en operaciones de call centers., • Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores)., • Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades • Conocimientos en gestión operativa de call centers., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización., • Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos., • Dominio del Excel - Nivel intermedio., • Proactividad e iniciativa., • Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurant, • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles de Teleoperador/a - Concertación de reuniones en nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Teleoperador/a? • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar), • Habilidades comunicativas ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a + comisiones ilimitadas, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Teletrabajo según política de empresa, • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

🎨 Téc. Call Center 📍 Madrid | Jornada completa 🌍 Sobre TAI Con más de 50 años de experiencia, la Escuela Universitaria de Artes TAI es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes. Estamos adscritos a la Universidad Rey Juan Carlos y formamos parte de Galileo Global Education, el grupo de formación universitaria privada n.º 1 a nivel global, con más de 300.000 estudiantes en 15 países. Esta pertenencia nos conecta con una red internacional de excelencia académica y profesional que potencia la innovación, la empleabilidad y el impacto cultural de nuestros programas. A lo largo de estas décadas, hemos formado a generaciones de profesionales que hoy transforman la cultura en diferentes rincones del mundo, acompañados por un claustro de más de 300 artistas en activo que comparten su experiencia con nuestros estudiantes. Misión del puesto Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Serás un punto clave en el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI. Principales responsabilidades • Gestionar y mantener actualizada la base de datos para asegurar el correcto flujo de trabajo comercial., • Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial., • Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes) desde la base de datos propia de la institución., • Actualizar y aplicar los argumentarios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación., • Dar apoyo en eventos organizados por el departamento de Admisiones., • Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación. ¿Qué necesitas para hacer match? • Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginar el puesto con la finalización de estudios universitarios., • Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales., • Experiencia imprescindible con CRM Salesforce y sistemas CTI., • Excelente nivel de comunicación oral y escrita., • Nivel de inglés C1., • Orientación a objetivos y al negocio., • Capacidad de trabajo en equipo., • Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos., • Capacidad de planificación y organización. Competencias y habilidades • Orientación a resultados y mentalidad comercial., • Capacidad de persuasión y generación de oportunidades., • Escucha activa y empatía en la atención telefónica., • Trabajo colaborativo y coordinación interdepartamental., • Proactividad y mejora continua., • Adaptabilidad en entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato eventual de 6 meses + indefinido., • Horario de 12:00h a 21:00h., • Incorporación a nuestro coworking en pleno centro de Madrid, donde trabajan conjuntamente las áreas de Marketing, Admisiones y Matriculación., • Ambiente joven y dinámico, basado en el trabajo en equipo y la confianza., • Un entorno donde nos interesa conocer tus objetivos profesionales y acompañarte en tu crecimiento a corto y largo plazo. En TAI creemos en el desarrollo del talento y en las personas con ambición, iniciativa y ganas de crecer dentro de una institución creativa y en constante evolución. 👉 ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de call center y crecer con nosotros? Inscríbete y demos el siguiente paso juntos 🚀

🔐 Security Monitoring Analyst (SOC) | Hybrid Spain/Portugal We are looking for a Security Monitoring Analyst to join an international cybersecurity project focused on improving SOC analytics, SIEM optimization and incident response capabilities. 📍 Project details • Location: Spain (Madrid/Barcelona) or Portugal (Lisbon), • Work model: Hybrid (1–2 days onsite), • Start date: ASAP, • Duration: 6 months, • Language: English 🚀 About the role You will be part of a Security Operations Center helping to improve detection capabilities, optimize SIEM rules and support incident response activities. This role combines technical analysis, process improvement and collaboration with global security teams. 🎯 Key responsibilities • Improve SOC detection and analytics capabilities, • Manage and optimize SIEM content (rules, filters and use cases), • Support and mentor L1 Security Analysts, • Perform security data analysis and investigations, • Collaborate with Information Security teams on incident detection and response, • Handle high severity incidents autonomously (on-call rotation), • Communicate findings to stakeholders and customers, • Contribute to continuous improvement of SOC processes 🧩 Required experience • 3–5 years in Security Operations or Incident Response, • Experience in security monitoring and SIEM use case development, • Experience working in international environments, • Strong knowledge of security threats and attack techniques 💻 Technical skills Experience with some of the following tools: • Microsoft Sentinel, • Splunk, • QRadar, • ArcSight, • Google SecOps Good understanding of: • Network security, • Vulnerability management, • Incident response ⭐ Nice to have • Knowledge of Windows/Linux administration, • Understanding of security technologies (Firewalls, IDS/IPS, WAF, Endpoint Security), • Cloud security knowledge, • Security certifications such as CISSP, GCFA, GNFA or GCDA

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de Atención a usuarios en la posición de Service Desk – Soporte Primer Nivel con amplia experiencia en atención a usuarios TI, gestión de incidencias de primer nivel y soporte remoto en entornos corporativos. Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Primer Nivel (Service Desk / CAU) para la atención integral a usuarios y resolución de incidencias en un cliente estratégico del sector Administración Pública – Justicia ¿Cuál serán tus otras funciones? • Atención telefónica y por canales digitales a usuarios., • Registro, categorización y priorización de incidencias en herramienta ITSM., • Resolución de incidencias de primer nivel en puesto de trabajo., • Soporte remoto a usuarios mediante herramientas de escritorio remoto., • Escalado de incidencias a segundo nivel cuando proceda., • Seguimiento de tickets hasta su resolución conforme a ANS., • Soporte básico en aplicaciones corporativas., • Información y orientación funcional básica a usuarios., • Colaboración en la mejora continua del servicio. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de tu experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Formación Profesional de Grado Medio o Superior o titulación equivalente., • Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica en call center en servicios de atención a usuarios en el ámbito de TI. • Se valorará certificación oficial ITIL® Foundations v3 o superior -No se requiere residencia en una ubicación específica, valorándose disponibilidad para trabajar en las zonas de prestación del servicio y desplazamientos puntuales. • Se valorará experiencia en proyectos del Sector Público., • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

💡Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!💡 Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología. 🔶Buscamos un/a profesional proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo como Coordinador/a de Servicio, para desempeñar un rol clave en un servicio cliente final. La persona seleccionada actuará como apoyo al Jefe de Proyecto en la supervisión de la operación, mejora continua y seguimiento con el Cliente. Al menos 5 años demostrable como coordinador del soporte remoto a usuarios N1 y/o HelpDesk 🔶 Conocimientos en: 🔸Atención telefónica a usuarios 24x7 (Call Center/ HelpDesk) 🔸 Soporte técnico Nivel 1 y conexión remota a usuarios. 🔸 Coordinación y liderazgo de equipos de trabajo. 🔸 Habilidades de comunicación y gestión con cliente. 🔸 Asistencia y liderazgo a reuniones de control con equipo y cliente. 🔸 Gestión del servicio y mejora continua (KPIs, ANS, acciones correctivas, ...) 🔸 Alta capacidad analítica (Excel avanzado). 🔸 Diseño, preparación y entrega de informes a cliente (PowerBi). 🔸 Experto en soporte al puesto de trabajo (M365, ITSM ticketing). 🔸 Gestión de incidencias, solicitudes, problemas y escalados. 🔸 Sólidos conocimientos en entornos colaborativos (repositorios SharePoint) y gestión documental del servicio. 🔶Te ofrecemos: 💶 Salario competitivo. 💼 Plan de desarrollo profesional. ⌚ Horario: L-V 08:00h-16:00h. 🫶 Ambiente de trabajo colaborativo. 📚 Cursos de formación. 📈 Oportunidades de capacitación y crecimiento. Seguimos creciendo... ¿te unes a Grupo Solutia?

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en nuestra sede de Madrid (dos días 2 días presencial y resto en remoto), con horario de oficina y flexibilidad horaria de entrada y salida. Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. REQUISITOS -Atesorar mínimo 3 años de experiencia en un rol igual o similar realizando: • Implementación y soporte de sistemas de telefonía y call center., • Trabajo con plataformas de comunicaciones unificadas como, por ejemplo: NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes, junto con sólidos conocimientos de VoIP y la capacidad de analizar trazas SIP., • Experiencia en infraestructuras de UC, redes orientadas a voz y SBC. • Idiomas: Imprescindible inglés intermedio. -Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. -Habilidades de comunicación verbal, escrita y habilidades en resolución de problemas y soporte técnico. -Disponibilidad para desplazamientos presenciales a las instalaciones/proyectos de nuestro cliente cuando se precise y sea necesario. • Disponibilidad para realizar guardias. Se valorará positivamente: -Capacidades de Contact Center (IVR, enrutamiento, informes) e integraciones con CRM/ERP mediante APIs. -Estar familiarizado con plataformas en la nube y entornos modernos de autenticación. -Tener certificaciones relevantes en los sistemas descritos. -Titulación en Ingeniería o GRADO superior en Telecomunicaciones, Informática o disciplina relacionada. FUNCIONES • Instalar y poner en marcha soluciones de UC (Comunicaciones Unificadas) y Contact Center siguiendo los procedimientos técnicos internos., • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, in situ o de forma remota, garantizando la resolución oportuna de incidencias., • Actualizar la documentación técnica y los registros en los sistemas corporativo., • Implementar cambios y ampliaciones en instalaciones existentes., • Apoyar el despliegue y la configuración de plataformas de Contact Center basadas en la nube (por ejemplo, Talkdesk, 3CX)., • Proporcionar formación a los usuarios y escalar incidencias complejas cuando sea necesario., • Colaborar en la gestión de inventario y participar en actividades de coordinación técnica y formación. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España., • Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc., • Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento., • Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras., • Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional., • Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación., • Cultura de transparencia: Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos., • Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona., • Compromiso con la sostenibilidad: Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo , adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Para más información puede consultar nuestra ___.

At ING we are looking for a Strategy & Control Manager Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Strategy & Control Manager to join our Strategy Team of Contact center Tribe. Your key responsibilities: As a Strategy & Control Manager in the Contact Center Tribe (COO domain), you will operate at the intersection of strategy, financial control and execution. Acting as a trusted advisor to the Tribe leadership team, you will ensure comprehensive budget ownership and performance control of the contact center operations, including the monthly required calculations and forecasts for internal and external stakeholders. You will manage communications, presentations, and follow-ups with precision, enabling predictable, transparent, and impactful decision-making at ExCo and MT level. You will provide robust data analysis, insights and reporting to the Tribe leadership and delivery teams to support strategic decision-making, goal tracking and the identification of performance levers. You will also be responsible for leading a small team of specialists covering budget control and data analytics for the entire call center tribe. This position requires someone who thrives in high-pressure environments, combining strong analytical and financial acumen with excellent communication and negotiation skills. You will handle complex stakeholder demands, tight deadlines and senior-level requests with composure, discretion and integrity. The ideal candidate is a highly organised, self-directed executor who brings structure, clarity and reliability to complex operational and strategic topics. Strong communication skills are a must, as well as being comfortable working with ambiguity and senior stakeholders. You will join a small, high-impact team at the heart of the Contact Center Tribe, working closely with the Tribe leadership team, Finance, Control Functions, and senior stakeholders across the organisation. You will lead a team of three people: • Two budget controllers responsible for estimations, monthly required calculations, and forecasts for external call center agencies and internal stakeholders, under your direction. • One data analyst providing analytical support to the entire call center tribe, with a key role in KPIs tracking, performance monitoring, identification of action levers and measurement of results. Roles and responsibilities • Own and control the end-to-end contact center budget, including monthly required calculations, forecasts and scenario generation for internal and external stakeholders. • Act as the main interface with Finance and Control Functions, ensuring full financial transparency, accuracy and compliance. • Advise and support the Tribe leadership team in the execution of the short- and long-term agenda. • Pro-actively provide the Tribe leadership with insights, observations and key talking points for ExCo and MT meetings. • Prepare high-quality presentations and materials for ExCo members and MT members. • Lead, coach and coordinate a team of four specialists across budget control and data analytics., • Provide robust data analysis, reporting and performance tracking for the call center tribe, including objective monitoring, identification of action levers and measurement of results., • Facilitate communication and collaboration across stakeholders by connecting the dots and ensuring consistent information flow., • Negotiate and align with internal and external stakeholders when required., • Manage ad-hoc senior-level requests and high-pressure deliverables with precision and reliability. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • Master’s degree, preferably in Mathematics, Finance/Accounting, Economics, • Work experience of a minimum of 5 years of experience within a bank or financial institution, • Strong analytical and data-driven mindset, with the ability to translate complex information into clear, actionable insights. • Excellent financial and budget control capabilities, with experience working closely with Finance and Control Functions. • Proven ability to perform in high-pressure environments and manage senior-level demands (ExCo and MT)., • Excellent communication and negotiation skills – concise, impactful and adaptable to senior audiences. • Highly organised, structured and detail-oriented, with strong execution discipline. • Strong leadership skills, with experience managing and developing small teams. • Advanced PowerPoint skills and experience preparing senior-level presentations. • High level of spoken and written English., • A proactive, resilient mindset, comfortable navigating ambiguity while keeping delivery on track., • Ideally have experience in call center environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A DE PLANIFICACIÓN , REPORTING Y CALIDAD que desarrollará las siguientes funciones: · Análisis de tickets provenientes de Call Center postventa · Análisis KPIs MTTA y MTTR · Análisis de tickets provenientes de Instalaciones (I+M, Mantenimiento INFRA) · Nivel medio Power BI (creación, elaboración, corrección, Dashboard) · Creación de bolsa de tickets diarias (reparto equitativo priorizando tipologías, antigüedad según SLA) · Revisión diaria y semanal de la evolución de KPIs definidos en BI · Análisis y propuesta de nuevos KPI, Dashboard para optimizar el desarrollo del departamento · Análisis y control SLA definido en el grupo · Planificación diaria y semanal reparto de tareas en el equipo · Monitorización, configuración de agentes, colas, prioridad IVR Mediatel · Preparación y análisis de informes según necesidad · Responsable publicación diario, semanal, mensual informes tipo trabajos programados, incidencias, tickets, SLA, etc. · Comunicación clara, resolución de problemas, pensamiento crítico, trabajo en equipo, curiosidad y aprendizaje continuo. · Trabajo a turnos rotativo mañana y tarde

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. En un momento clave de crecimiento y expansión a nivel nacional e internacional, buscamos incorporar un/a HR Business Partner (HRBP) que actúe como socio estratégico del negocio, acompañando a las áreas de Operaciones y contribuyendo al desarrollo y ejecución de la estrategia de personas en un entorno global y dinámico. La persona seleccionada tendrá un rol clave como enlace entre el negocio y la función de Recursos Humanos, aportando visión estratégica y operativa para impulsar el desarrollo del talento, la eficiencia organizativa y la alineación con los objetivos corporativos. *¿Cuáles serán tus funciones? • Actuar como socio estratégico de los líderes de Operaciones (GDO), asesorando en planificación de la fuerza laboral, diseño organizativo, sucesión y gestión del talento., • Colaborar estrechamente con los Centros de Excelencia (CoEs) para trasladar las estrategias globales de RRHH a soluciones prácticas adaptadas al negocio., • Impulsar la gestión y desarrollo del talento, identificando necesidades, diseñando planes de desarrollo y apoyando la implementación de programas globales., • Gestionar relaciones laborales complejas, garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo un entorno de trabajo alineado con los valores de la compañía., • Fomentar el engagement de los empleados, participando en encuestas, análisis de resultados y definición de planes de acción., • Asesorar en los procesos de gestión del desempeño, incluyendo definición de objetivos, evaluación y feedback continuo., • Colaborar en materia de compensación y beneficios, asegurando la equidad interna y competitividad externa., • Acompañar a los líderes en procesos de gestión del cambio y transformación organizativa, incluyendo reestructuraciones y expansión internacional., • Garantizar, junto con los equipos locales, la correcta ejecución de las operaciones de RRHH (nómina, contratación, datos, PRL, cumplimiento legal, etc.)., • Analizar datos e indicadores de RRHH (KPIs) para apoyar la toma de decisiones basada en información. *¿Qué Ofrecemos? • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Consultoría., • Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar., • Excelente ambiente de trabajo., • Jornada completa., • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y viernes de 9:00 a 15:00, • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid). Con disponibilidad para viajar. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: ¿Qué buscamos? • Formación universitaria en Recursos Humanos, Psicología, Empresariales o similar, con conocimientos en relaciones laborales y legislación (especialmente España). Valorable posgrado (Máster RRHH, RRLL, Coaching, etc.)., • 7+ años de experiencia como HRBP generalista, preferiblemente en BPO, Contact Center o servicios de alto volumen, en entornos globales y matriciales colaborando con CoEs y operaciones locales., • Sólido conocimiento en gestión del talento, desarrollo organizativo y relaciones laborales, con capacidad probada de influir en stakeholders y liderar iniciativas de alto impacto., • Experiencia en análisis de datos y KPIs de RRHH., • Dominio de Office y nivel inglés y español fluido., • Disponibilidad para viajar Competencias clave • Pensamiento estratégico y visión de negocio, • Toma de decisiones basada en datos, • Gestión del cambio y coaching a líderes, • Creatividad e innovación, • Planificación organizativa y gestión del talento y desempeño, • Capacidad de influencia en líderes senior y colaboración con equipos multicountry/CoEs, • Habilidad en gestión de equipos (aunque no tenga equipo directo)

Liderarás una agencia interna con un objetivo claro: maximizar ventas netas y margen a través de performance marketing altamente eficiente y trazable end-to-end. Este no es un rol estratégico “de PowerPoint”. Es un rol de impacto real, donde tus decisiones mueven negocio desde el día 1. 🎯 Lo que vas a liderar • Un equipo multidisciplinar de ~40 personas, • Canales clave: Paid Media, SEO, UX/CRO, CRM y Analytics, • Operativa en entornos exigentes: call center + verticales regulados, • Un modelo donde cada euro invertido debe justificar su retorno 🔥 Tu misión • Convertir la inversión en marketing en crecimiento rentable y medible, • Garantizar trazabilidad total: lead → venta → margen, • Elevar el nivel operativo con estándares, playbooks y gobierno real (MBR/QBR, OKRs), • Liderar la evolución hacia un modelo data-driven basado en first-party data, • Construir un equipo de alto rendimiento con foco en impacto, no en actividad 🧠 Qué buscamos en ti • +8 años en performance marketing con responsabilidad directa sobre resultados, • Experiencia en sectores exigentes (telco, energía, seguros…), • Capacidad probada liderando equipos grandes (15–20+ personas), • Mentalidad analítica + ejecución: sabes qué hacer y cómo hacerlo, • Comodidad en entornos de presión donde la eficiencia es crítica, • Ingles alto (C1) 🌟 Lo que hace esta posición especial • Ownership real del negocio (no solo del marketing), • Acceso a datos y capacidad de decisión sin fricción, • Entorno donde prima la meritocracia basada en impacto, • Rol clave en la evolución de la compañía hacia un modelo más eficiente y escalable, • Interacción directa con áreas clave: Ventas, Call Center y Dirección 📈 Qué te llevarás • Un reto de alto nivel donde dejar huella, • Capacidad de construir y escalar una operación de referencia, • Visibilidad directa de tu impacto en resultados, • Desarrollo profesional en un entorno exigente pero altamente estimulante 🧭 Encaje cultural Buscamos líderes que: • Tomen decisiones rápidas con datos imperfectos, • Piensen en sistemas, no en silos, • Reten el status quo con criterio, • Ejecuten con foco y priorización extrema

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ESPECIALISTA EN IA - ANALISTA DIGITAL que desarrollará las siguientes funciones: • Gestión del impacto de las nuevas herramientas de LLM basadas en IA como canal de adquisión de tráfico y ventas., • Investigación profunda de tendencias del mercado basado en el ecosistema de IA y capacidad de extraer modelos de comportamiento aplicado a DIGI., • Visualización de datos en Looker Studio., • Reporting para departamentos externos y áreas intradepartamentales. Formación: • Marketing digital, ecommerce, e Inteligencia Artificial. Conocimientos: • Google Analytics 4, • Google Tag Manager, • Python, • Google Looker Studio, • Interpretación de datos del comportamiento del usuario y de negocio. Competencias: • Organización y trabajo en equipo., • Proactividad y propuestas de mejora en la recolección de datos., • Visión estratégica de negocio., • Capacidad de desarrollar e implementar estrategias alineadas con los objetivos comerciales. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Tienes un perfil orientado a la atención telefónica y a la venta y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del asesoramiento financiero? Buscamos candidatos/as para formar parte del equipo de asesor/a retail de MUTUACTIVOS del grupo MUTUA MADRILEÑA que darán servicio tanto a Clientes de Cartera como Captación de nuevos Clientes. Funciones principales: La posición está orientada a la captación de clientes con patrimonio financiero interesados en invertir en fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. Además, se desarrollarán tareas de fidelización, retención y seguimiento de clientes con patrimonio ya invertido en Mutuactivos. Contamos con una cartera de más de 25.000 clientes y 900 millones de euros bajo gestión, distribuidos en productos de inversión y ahorro. Parte fundamental del rol será realizar llamadas de seguimiento y revisión de inversiones, así como atender consultas telefónicas relacionadas con estos productos, ofreciendo soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. También se llevará a cabo la concertación de visitas presenciales para avanzar en el asesoramiento financiero, así como la gestión integral de la cartera asignada, asegurando una atención cercana y de calidad. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero y asesoramiento en fondos de inversión., • Experiencia en atención al cliente en un Call Center ., • Certificación MIFID II homologada (imprescindible)., • Perfil comercial, con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Conocimiento de normativa financiera y experiencia en gestión patrimonial y captación de carteras. Ofrecemos: • Contrato indefinido en el equipo interno de Mutuactivos., • Imprescindible certificación MIFID II por CNMV para asesorar., • Jornada de 39 horas semanales, con 3 días de teletrabajo y 2 presenciales., • Beneficios: seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, tarjeta comida., • Plan real de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con excelente ambiente laboral. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 8.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Data Center para trabajar en las cabeceras de FTTH que desarrollará las siguientes funciones: • Ejecución de instalaciones y configuraciones de equipos de telecomunicaciones en los Data Centers y Cabeceras FTTH de la compañía., • Tendido e instalación de cableado de comunicaciones (UTP/ Fibra óptica)., • Troubleshooting y resolución de incidencias en los Data Centers y Cabeceras FTTH (equipos, redes, conexiones, soporte y aplicaciones)., • Ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo en los Data Centers y Cabeceras FTTH de la Compañía. Perfil del candidato/Requisitos: • Disponibilidad para realizar guardias (on-call y on-site)., • FP especialidad en Telecomunicaciones/Electrónica o similar., • Carnet de conducir. Conocimientos: • Configuración básica y gestión de entornos LAN/WAN (Data Centers con tecnologías Cisco, Juniper, Huawei, Nokia, Fortinet, servidores de almacenamiento, etc.) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Teléfono móvil., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Posibilidad real de crecimiento., • Buen ambiente laboral y compañerismo. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Ingeniero/a Especialista en Servicios de Valor Añadido que tendrá las siguientes funciones: • Incorporarse al equipo de Servicios de Valor Añadido dentro del departamento de Ingeniería, para ayudar en soporte de 3er nivel, integración de soluciones y servicios relacionados con el facturador (Online Charging System), Tarjetas SIM y dispositivos móviles., • Realizar la validación y las pruebas integrales de nuevos perfiles de SIM (eSIM y SIM físicas)., • Colaborar con los proveedores de SIM y los equipos de red para la integración y la implementación., • Mantenimiento del Sistema de Cobro en Línea (OCS), • Realizar comprobaciones diarias del estado y revisiones de registros para identificar y resolver anomalías., • Participación en proyectos de Ingeniería para implantación de nuevas tecnologías e servicios., • Elaboración de procedimientos y documentación, • Dispuesto a trabajar con diferentes departamentos tanto internos como externos a la empresa, en las diferentes fases de los proyectos (investigación, desarrollo, pruebas y soporte)., • Disponibilidad para realizar asistencia on-call. Requisitos: • Ingeniero Técnico Telecomunicaciones/ Ingeniero Telecomunicaciones /Sistemas/Informática o similar., • Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas., • Experiencia técnica en resolución de incidencias y configuraciones., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Soltura trabajando con Linux y similares., • Buena disposición para escribir y manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes., • Conocimiento a nivel básico de la red de telefonía voz y datos., • Conocimiento de las redes de telecomunicaciones (GSM/UMTS/LTE/VoLTE/5G), • Familiaridad con los protocolos Diameter, SMPP, CAP, SIP, IN y SCP., • Soltura trabajando con Linux., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Capacidad de análisis y síntesis, • Proactividad, • Disposición a trabajar bajo presión ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones: • Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2., • Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas), • Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos., • Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores., • Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial., • Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica., • Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores., • Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH, • Troubleshooting a través de CLI, • Realización de informes relacionados con tickets., • Pruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH., • Gestión de trabajos programados, • Monitorización de alarmas y KPIs, • Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…), • Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Administrativo/a que desarrollará las siguientes funciones: • Archivo documental, • Control de firmas de anexos, • Control modelos 145, embargos y generación de cartas, • Aperturas de centros de trabajo., • Comunincación contrat@ y delt@s, • Seguimiento de permisos de trabajo., • Preparación de documentación para juicios e inspecciones de trabajo Requisitos: • Excel nivel alto., • Valorable conocimiento en Sage. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Teléfono móvil., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Posibilidad real de crecimiento., • Buen ambiente laboral y compañerismo. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A LABORAL ESPECIALISTA EN NÓMINA que desarrollará las siguientes funciones: • Cuadre y emisión de los recibos de la TGSS (RNT/RLC), corrección de errores y presentación., • Cuadre y emisión de los impuestos mensuales / anuales., • Cuadre y emisión de los asientos contables., • Control y cuadre de embargos salariales., • Cuadre y emisión de las nóminas mensuales (atrasos, incidencias, retribución flexible, beneficios sociales, etc...), • Cálculo de atrasos salariales., • Control de IRPF., • Parametrización de convenios colectivos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Are you a Service Desk Agent L1 in Madrid seeking a new interesting challenge? 🔍 If your answer is yes, it’s your lucky day so keep reading, it can be just what you're looking for! 👀 ✍️ WHAT WILL YOU DO? We are looking for a dynamic, proactive and talented person to join our team and perform the following tasks: • Provide first level call and email support for end users, including software and hardware related issues, • Process incidents and fulfill service requests for end users, • Troubleshoot issues related to Citrix, Outlook, Office 365 and other infrastructure-related topics, • Assign unsolved calls/tickets to the appropriate IT teams/support groups, • Instruct users on internal processes, • Translate end user communications to English when reassigning tickets to L3 teams, • Provide support on hardware, software, network, server and device related questions, queries and issues, • Communicate with end users via telephone, email and portal tickets 💻 WHAT TECHNOLOGIES, METHODOLOGIES OR TOOLS WILL YOU USE? • Citrix, • Microsoft Outlook, • Office 365, • Microsoft Operating Systems (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center, Internet Explorer), • Microsoft Word, Excel, PowerPoint, • Networking (advanced technical understanding referenced as an advantage), • Service Now 🧐 WHAT ARE WE LOOKING FOR? Years' experience: 1/3+ years experience working in a Technical Service Desk English: intermediate Spanish: fluent ITIL certification (advantage) 📅 WHERE AND WHEN? Workplace: On site - Madrid Work Schedule: Monday to Friday 6:00 - 20:00 (Winter); Saturday 9:00 - 13:00 (Winter); Monday to Friday 8:00 - 18:00 (Summer); Saturday 7:00 - 15:00 (Summer) 🤝 WHAT CAN WE OFFER YOU? Permanent contract 📋 - We offer indefinite contracts from the first day. Pay and benefits 💸 - Competitive salary and a flexible compensation plan adapted to your needs (Ticket restaurant plan, Childcare Ticket, Transport Ticket and Health Insurance). Work from home 🏚️ - We offer you a financial support every month for your working from home expenses. In addition, in the first month we will give you a bonus to help you to set up your workplace 👨 Opportunity knocks 👍🏻 - Being a part of a growing company, we want to support your path with a career development plan and annual performance-based compensation reviews. Learn as you grow 📚 - Starting with a fantastic onboarding program, TCS has robust learning platforms that will allow you to learn and grow personal as professionally. Bring your buddy 👫 - If you have referred a friend for an open position under the BYB Scheme and she/he is hired you’ll receive a very attractive cash award. Connect globally 🌏 - Work with people from all over the world. You can feel the multicultural workforce. Benefit from being a TCSer 🎟️ – By being part of the TCS Spain family you can enjoy benefits, offers and corporate discounts on the best brands. And so on 🎉 - Appreciations, incentives, Team Building activities, diversity and inclusion programs, sustainability activities, corporative events... This has only just begun! 💡 WHO ARE WE? Tata Consultancy Services (TCS) is an Information Technology (IT) company founded in 1968 as part of the Indian Tata Group and is one of the top 3 technology companies globally 🚀 With a presence in 55 countries and more than 600,000 employees, TCS is considered one of the 10 best companies to work for worldwide in 2025 according to the Top Employers Institute 🥇 TCS Spain started operations in 2001 and currently has a diverse workforce that collaborates with the main Spanish and multinational companies 🌏 TCS Spain has been certified as a Top Employer 2025 and has also been chosen as one of the 100 Best Companies to Work for in Spain in 2025 according to Forbes 🏆 Among the portfolio of services, TCS has information technology services, asset-based solutions, global consulting, engineering and industrial services, digital solutions and services, application maintenance and development, quality assurance and testing services, IT infrastructure and BPS 🎯 Responsible for development, TCS Spain is committed to inclusion, diversity and sustainability, and promotes flexibility policies that support wellbeing and work-life balance 💯 WELCOME, WE ARE WAITING FOR YOU! 🚀

Sobre el puesto Buscamos un/a comercial con hambre de resultados, no de excusas. Tu misión es convertir leads cualificados en clientes que reclamen la indemnización que merecen tras haber sufrido un accidente de tráfico. Trabajarás con personas que han pasado por un momento difícil y necesitan a alguien que les genere confianza, les explique sus derechos con claridad y les motive a actuar. Eres la voz de calculatuindemnizacion.es y el motor de nuestro crecimiento. Tus responsabilidades Gestionar y cerrar leads entrantes mediante llamadas consultivas, sin prospección en frío. Identificar las necesidades del cliente, generar confianza y guiarle en el proceso de reclamación. Cumplir y superar los objetivos mensuales de conversión y facturación. Registrar todas las interacciones en el CRM con rigor y actualizar el pipeline en tiempo real. Gestionar el seguimiento activo de los leads en todas las fases del embudo. Colaborar con el equipo legal para garantizar una experiencia de cliente impecable. Detectar patrones de objeción y proponer mejoras en el argumentario de ventas. Perfil que buscamos Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas, call center de calidad o comercial B2C. Historial demostrable de cumplimiento o superación de objetivos comerciales. Comunicación verbal excelente: clara, convincente y empática a la vez. Manejo fluido de CRM. Valorable experiencia en sectores legal, financiero, seguros o servicios. Qué ofrecemos Salario fijo - a negociar según perfil Contrato - Indefinido, jornada completa (Lunes 9:00 a 19:00/ martes, miércoles y jueves 9:00 a 18:00 & Viernes de 9:00 a 14:00). Variable - Comisiones por cierre ¿Estás listo/a para trabajar en algo que importa de verdad? En calculatuindemnizacion.es ayudamos cada día a personas que han sufrido un accidente de tráfico a reclamar la indemnización que merecen. Necesitamos a alguien que crea en eso, que se levante con hambre, y que encuentre satisfacción real en cada cierre porque sabe que al otro lado hay una persona que gana. Si te ves en este perfil, no lo pienses más. Envíanos tu CV y, sobre todo, cuéntanos en 3-4 líneas cuál ha sido tu mejor resultado comercial y qué hiciste para conseguirlo. Los grandes comerciales no esperan a que llegue la oportunidad perfecta. La reconocen cuando la ven y actúan. Esta es tu señal.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Administrativo/a de Servicios Generales que desarrollará las siguientes funciones: Administración y atención al cliente interno en diversas gestiones, tales como: - Gestión administrativa general: atención y resolución de incidencias, gestión de facturación, búsqueda y contacto con proveedores, solicitud y seguimiento de presupuestos, coordinación de servicios de vatios, reservas de salas, pisos. - Gestión documental: control y seguimiento del circuito documental establecido por la organización, asegurando su correcta trazabilidad y archivo. - Control de inventarios: supervisión del stock de materiales y suministros, realización de pedidos y control de existencias. - Gestión de flota: control y seguimiento de la flota de vehículos, incluyendo documentación, mantenimiento y coordinación de servicios asociados. - Apoyo transversal: colaboración con la oficina central y con las sedes de otras provincias, incluyendo la posibilidad de desplazamientos puntuales entre provincias según las necesidades del servicio. Requisitos: Ciclo formativo de Grado Medio. Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos en: Gestión de flota, materiales, gestión documental. Facturación. Sage. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Teléfono móvil de empresa. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language : English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered. Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy : Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills : Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language : English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered. Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy : Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills : Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language : English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered. Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy : Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills : Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language : English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered. Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy : Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills : Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

“ Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? Prospección de mercado Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones Presentación de propuestas comerciales y seguimiento Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? 2 años de experiencia en roles comerciales. Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios. Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc. Carnet de conducir. Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de un equipo internacional. Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral. Participar en proyectos estratégicos y disruptivos. Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado. Contratación indefinida. Vehículo de empresa. Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur. Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex. Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

" Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación" es lo que nos motiva desde hace 50 años.Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.¿Qué funciones vas a tener?Prospección de mercadoCualificación de leads y concertación de visitas/reunionesPresentación de propuestas comerciales y seguimientoRealización de gestiones administrativas internas¿Qué necesitamos?2 años de experiencia en roles comerciales.Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios.Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc.Carnet de conducir.Formación: FP¿Qué te ofrecemos?Formar parte de un equipo internacional.Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado.Contratación indefinida.Vehículo de empresa.Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex.Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar.Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento.¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

“ Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? Prospección de mercado Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones Presentación de propuestas comerciales y seguimiento Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? 2 años de experiencia en roles comerciales. Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios. Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc. Carnet de conducir. Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de un equipo internacional. Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral. Participar en proyectos estratégicos y disruptivos. Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado. Contratación indefinida. Vehículo de empresa. Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur. Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex. Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

“ Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? Prospección de mercado Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones Presentación de propuestas comerciales y seguimiento Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? 2 años de experiencia en roles comerciales. Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios. Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc. Carnet de conducir. Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de un equipo internacional. Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral. Participar en proyectos estratégicos y disruptivos. Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado. Contratación indefinida. Vehículo de empresa. Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur. Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex. Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

Experience the power of a game-changing career We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Malaga (Hybrid) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud - Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise - Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Are native or proficient in Dutch plus fluent in English - Have a Bachelor’s degree - Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience - Have demonstrated knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions Understand cloud deployment and adoption planning - Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology - Proven track record of outstanding performance and achieving goals - It would be a plus if you have: • Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering - Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain - Competitive salary package 36.000 euros gross/year + up to 6.000 euros bonus gross/year + private medical insurance - Relocation support* - Full paid training for the company and the products you will be working on - A modern centrally placed office in Benalmadena, right next to the beach area At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Malaga (Hybrid) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Solution Specialist on our team, you will: • Secure new customer wins by maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating - Provide technical product overview and insights pertinent to customer need and usage scenarios - Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud - Audit and confirm implementation requirements and pricing calculations as required - Demonstrate aspects of the technical and business solution to customers over Teams - Act as the key technical contact for the SMB Vendor Tele team with potential customers - Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise - Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are native or proficient in Dutch plus fluent in English - Have a Bachelor’s degree - Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience - Have Minimum Fundamentals certification is required upon entering to the role, L200 certification is preferred - Have broad knowledge of and ability to explain key end-user scenarios and technical architecture for productivity and communications solutions required - Have demonstrated knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions preferred - Understand cloud deployment and adoption planning - Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology - Proven track record of outstanding performance and achieving goals - Exceptional interpersonal as well as verbal and written communication skills to succeed in a customer facing role It would be a plus if you have: • Experience working within a technical sales or presales environment preferred - Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering - Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain - Competitive salary package 36.000 euros gross/year + up to 6.000 euros bonus gross/year + private medical insurance - Relocation support* - Full paid training for the company and the products you will be working on - A modern centrally placed office in Benalmadena, right next to the beach area Experience the best version of you! At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1657904

Experience the power of a game-changing career We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Malaga (Hybrid) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud - Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise - Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Are native or proficient in Dutch plus fluent in English - Have a Bachelor’s degree - Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience - Have demonstrated knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions Understand cloud deployment and adoption planning - Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology - Proven track record of outstanding performance and achieving goals - It would be a plus if you have: • Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering - Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain - Competitive salary package 36.000 euros gross/year + up to 6.000 euros bonus gross/year + private medical insurance - Relocation support* - Full paid training for the company and the products you will be working on - A modern centrally placed office in Benalmadena, right next to the beach area At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. Qualifications: SHIPBOARD Employment type. 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead. Ability to speak additional languages, such as Spanish , French , Italian or German , is preferred Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods. Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Essential duties and responsibilities: Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts. Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations. Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged. Recruit, motivate, and develop staff to encourage continuous growth and retaining and developing talent amongst all crew. Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals. Ensures the security and safety of guests and shipboard employees through established emergency procedures. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us! Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Working hours: US hours, working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri. Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language : English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as BSc. or MSc. in Pharmacy also considered. Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy : Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills : Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company’s performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient’s best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA’s inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one’s identity. All of our employees’ points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Analista de operaciones de Call Center que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center. Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz. Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos). Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución. Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles. Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo. Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos. Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa. Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas. Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación. Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante. Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas. Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables. Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center. Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora. Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos. Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: 2+ años de experiencia en operaciones de call centers. Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores). Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades Conocimientos en gestión operativa de call centers. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización. Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos. Dominio del Excel - Nivel intermedio. Proactividad e iniciativa. Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Ticket restaurant Teléfono móvil de empresa. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

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