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¡En Domino crecemos juntos! Creemos que cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayuda a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 3.000 empleados trabajando con el mismo objetivo y presente en más de 120 países y reafirmando nuestro mantra por los clientes, “Do more”. Si eres una persona entusiasta, comprometido con la excelencia y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio! Queremos ampliar nuestro equipo y estamos buscando un/a Telemarketing Assistant centrado en prospectar nuevas oportunidades, captar y fidelizar a clientes, apoyando y facilitando la actividad comercial de la empresa, garantizando un proceso de venta fluido y una experiencia perfecta. ¡Anímate! ¡Te estamos esperando! Conócenos un poco…. Domino Amjet Ibérica, pertenece al Grupo Domino, líder mundial en el mercado de la impresión y codificación industrial. Con presencia global a través de subsidiarias y distribuidores, Domino brinda soluciones de trazabilidad y rastreabilidad para ayuda a todo tipo de industrias a cumplir con las normativas y legislación. Trabajamos como un socio en productividad con todas las industrias, por ejemplo: alimentos, bebidas, farmacéutica, aeroespacial, automotriz, electrónica, construcción, etc., nuestro propósito es ofrecer la tecnología y experiencia en impresión industrial y ayudar a los fabricantes a ser sustentables, reducir el desperdicio y al mismo tiempo a que informen y protejan a los consumidores finales. Cómo será mi día a día…. Trabajarás en modalidad presencial en nuestra oficina situada en Alcobendas (Madrid) en el área de Telemarketing del departamento de Comercial y Marketing En este puesto, te sumergirás en la atención de las necesidades específicas de cada sector, estableciendo relaciones sólidas y participando en diversas actividades de ventas y atención al cliente. Prestarás asistencia a los clientes existentes, buscarás formas de aumentar las ventas y retener a los clientes. Gestionarás preguntas sencillas relacionadas con los productos y servicios, cooperando con el equipo de ventas externo y dando apoyo administrativo a Marketing. Tus principales tareas: • Atención y venta telefónica a potenciales y a nuestros clientes., • Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos., • Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido., • Grabación y gestión de los leads generados por comercial, marketing y telemarketing., • Control y seguimiento del funnel de ventas., • Identificación y creación de base de datos de potenciales clientes, búsqueda activa de leads con generación y cierre de reuniones para los comerciales con clientes potenciales cualificados, abriendo puertas a nuevas oportunidades de negocio., • Gestión, actualización y mantenimiento de la base de datos de contactos, registro de nuevos clientes y seguimiento de actividades comerciales en el CRM de la empresa., • Redirección de posibles clientes y ventas al equipo comercial cuando sea necesario., • Comunicarse proactivamente con el cliente en apoyo de la actividad comercial. Esto es lo que estamos buscando…. Encajaras desde el primer día si eres una persona dinámica, proactiva, extrovertida, trabajadora, motivada, con ganas de afrontar los retos de la compañía, de aprender, desarrollarse y de querer contribuir a sus resultados favorables. Si cuentas con estas ganas, estos son los conocimientos indispensables que buscaremos en tu CV: Formación • Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta., • Valorable formación de auxiliar y gestión administrativa., • Preferible que tenga conocimientos de Salesforce u otro CRM, • Preferible conocimientos básicos de inglés que permita una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo internacionales. Experiencia • Experiencia mínima de 3 años en Telemarketing o en call center., • Experiencia previa demostrada en atención al cliente tanto escrita como oral., • Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita., • Dominio profesional de Microsoft Office Suite (Word, Power Point, Excel, MS Teams, Outlook)., • Metodología de venta telefónica., • Evaluar el potencial de los leads y alinearlos con el perfil del cliente ideal., • Valorable experiencia en entornos industriales. Habilidades • Capacidad para trabajar de trabajo en equipo., • Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados., • Orientación a resultados., • Capacidad de aprendizaje y entendimiento del negocio y sus productos, • Habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación, • Gran capacidad organizativa y gestión simultánea de múltiples tareas. ¡Disfruta la experiencia además con los siguientes beneficios! • 24 días de vacaciones básicas, más un día adicional por tu cumpleaños., • Retribución fija más variable por consecución de objetivos., • Contrato Indefinido desde el inicio., • Ofrecemos convenio con seguros de salud tanto para ti como para tu familia y seguro de vida., • Domino se compromete a ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo para progresar en su carrera con nosotros, • Creemos que Domino es un gran lugar para trabajar y este puesto será divertido, desafiante y realmente gratificante. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales: colaboración, escucha, experiencia, ambición y responsabilidad y, si se une a nosotros, formará parte de un equipo global galardonado Ahora te toca a ti… ¿Te gusta lo que has leído? Más te va a gustar lo que podrás encontrar ¿Te quieres unir al equipo? Visita nuestra web: ___

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿Te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Buscamos a un/a Responsable de Producción con trabajo presencial en Alcobendas, que se incorporará a una estructura de trabajo ya definida supervisando y gestionando a los coordinadores de área asignados, velando por la consecución de objetivos definidos por dirección de área y atendiendo a las prioridades marcadas por el jefe de proyecto. Para ello, sus funciones y tareas se centrarán en: Consecución de objetivos: • Dimensionar y asignar las cargas de trabajo a sus equipos en relación al cumplimento de los KPIS de producción estimados para sus áreas., • Detectar y anticipar puntos de mejora e implantar las medidas necesarias para el correcto desempeño de sus equipos de trabajo., • Asegurar/garantizar la calidad del trabajo, implementando sistemas de auditoría que permitan la mejora continua y reduzcan los baremos de incidencias detectadas históricamente. Reporting: • Generar informes de seguimiento y control de las áreas asignadas, monitorizando la actividad de las mismas con el objetivo de detectar incidencias, genera previsiones de cumplimento de producciones, ...etc., • Presentar en tiempo y forma los informes de producción estipulados por dirección de área. Comunicación: • Comunicación transversal con las áreas implicadas en el desarrollo y consecución de los objetivos estimados para sus equipos, • Comunicación fluida con el People Lead del área en relación a la gestión de sus equipos, identificación de necesidades formativas, resolución de conflictos,...etc. ¿Te interesa? ¡Te estamos esperando! Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ASESOR/A LEGAL LABORAL - ABOGADO/A - GRADUADO/A SOCIAL que desarrollará las siguientes funciones: • Redacción de comunicaciones a los trabajadores, • Asesoramiento juridico laboral a diferentes departamentos de la empresa., • Asunción de procedimientos judiciales y administrativos., • Defensa de los intereses de la empresa ante Inspección de trabajo., • Revisión y redacción de escritos., • Relación con representantes legales de los trabajadores., • Gestión de todo tipo de materias directas e indirectamente vinculadas con las relaciones laborales de la empresa. FORMACIÓN: • Graduado en Derecho con máster de acceso a la abogacia, o Graduado social, • Valorable máster en derecho laboral o relaciones laborales, formación análoga o realización de TFM en materia de derecho laboral. EXPERIENCIA: • Experiencia previa en el área jurídica laboral de una compañía multinacional o en despacho de abogados., • Experiencia en sala., • Se requiere colegiación como abogado/a ejerciente o como graduado social. CONOCIMIENTOS: • Legislación laboral española y convenios colectivos., • Manejo de bases de datos jurídicas., • Nivel alto de inglés., • Ofimática nivel usuario avanzado., • Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: • Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada., • Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad., • Buenas habilidades sociales., • Capacidad de trabajo en equipo y de priorización., • Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Controller de Mejora Continua que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias • Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center., • Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz., • Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos)., • Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución., • Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center • Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles., • Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo., • Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos., • Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa., • Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas., • Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center • Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación., • Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante., • Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas., • Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables., • Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua • Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center., • Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora., • Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos., • Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: • 2+ años de experiencia en operaciones de call centers., • Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores)., • Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades • Conocimientos en gestión operativa de call centers., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización., • Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos., • Dominio del Excel - Nivel intermedio., • Proactividad e iniciativa., • Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurant, • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones: · Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2 · Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios) · Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos · Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión · Soporte y ejecución de trabajos programados · Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs · Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.) · Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento · Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento ·Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a especialista en CALIDAD LEGAL-LABORAL que desarrollará las siguientes funciones: • Gestióny coordinación de las diferentes políticas, procedimientos e instrucciones internos aprobados de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado., • Organización y coordinación con otras áreas para la elaboración de políticas de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado, firma de las mismas, archivo y publicación., • Análisis y conocimiento de la normativa laboral española, convenios colectivos de aplicación, políticas internas, procedimientos e instrucciones todo ella dentro del ámbito laboral., • Establecer controles periodicos y aleatorios que permitan analizar la correcta aplicación de dicha normativa laboral por los diferentes departamentos, áreas y mandos., • Solicitar y requerir cuanta documentación e información sea necesaria a los diferentes departamentos y áreas para la consecución de los diferentes análisis., • Realizar reportes al Head of, dirección del departamento y para Dirección general sobre los diferentes análisis realizados., • Corregir y realizar seguimiento de cuantas incidencias se hayan podido detectar en dichos controles que se observen que no se ajustan a la normativa laboral existente y/o instrucciones internas., • Reporte de situaciones de naturaleza laboral que por razones estratégicas puede tener su impacto en la organización y/o producción de la empresa. FORMACIÓN: Graduado/a en Derecho o Graduado Social. Muy valorable formación adicional en Derecho laboral, relaciones laborales y/o compliance laboral. EXPERIENCIA: Al menos cinco años de experiencia previa en área jurídica laboral de una compañía multinacional, despacho de abogados, consultora... Muy valorable experiencia en la elaboración y realización de Due Diligences en Big Four o consultora similar con responsabilidad y en la realización de reportes e informes. CONOCIMIENTOS: • Legislación laboral española y convenios colectivos., • Manejo de bases de datos jurídicas., • Nivel alto de inglés., • Ofimática nivel usuario avanzado., • Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: • Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada., • Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad., • Buenas habilidades sociales., • Capacidad de trabajo en equipo y de priorización., • Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ANALISTA DE REPORTING A ORGANISMOS REGULATORIOS que desarrollará las siguientes funciones: • Preparación de informes periódicos y extraordinarios sobre la actividad de DIGI, requeridos por organismos reguladores del sector de telecomunicaciones (CNMC, SETID, BEREC, etc.) por ejemplo: tráfico, cobertura, calidad del servicio, tarifas, entre otros. Asegurándose que los informes cumplan con los formatos y plazos estipulados y validando la precisión y consistencia de los datos recolectados., • Control y gestión de la disponibilidad de rangos de numeración asignados a DIGI, incluyendo la preparación de reportes periódicos para la CNMC que detallen el uso actual de la numeración, asegurando que cumplan con los requisitos de trazabilidad y transparencia., • Consolidación, actualización y análisis de datos sectoriales., • Control, análisis y seguimiento de procesos para evaluación de la actividad empresarial., • Análisis y manejo de bases de datos, tablas dinámicas, cruces de bases de datos, etc., • Elaboración de informes y métricas para Dirección cuando es requerido. FORMACIÓN: Licenciatura ADE / Economía / Finanzas. EXPERIENCIA: • Valorable experiencia en el sector de telecomunicaciones., • Al menos 2 años de experiencia en puestos similares., • Valorable experiencia previa en auditoría y sector telecomunicaciones. CONOCIMIENTOS: • Excelente manejo de herramientas informáticas bajo ambiente Windows (Microsoft Office – Excel – Valorable Access)., • Análisis Financiero., • Valorable conocimientos en Análisis de datos y herramientas de gestión (Qlik Sense, Power BI, MySQL)., • Imprescindible nivel alto de inglés hablado y escrito., • Habituado a gestionar altos volúmenes de datos. COMPETENCIAS • Alta orientación al detalle y cumplimiento de plazos., • Responsable, implicado, cercano y práctico., • Altas habilidades de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinarios., • Capacidad analítica, lógica y resolutiva., • Capacidad de organización y planificación, responsabilidad y proactividad., • Flexibilidad, con capacidad de adaptación y motivación de aprender., • Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Head Of Customer Lifecycle & Product que desarrollará las siguientes funciones: • Definir y ejecutar la estrategia de gestión de la base de clientes en España y Portugal, enfocada en maximizar el valor del cliente (CLV), la retención y la fidelización., • Liderar iniciativas de reducción de churn, identificando drivers de cancelación y desarrollando planes proactivos de retención basados en análisis de comportamiento., • Optimizar el ciclo de vida del cliente mediante segmentación avanzada, campañas personalizadas y automatización de comunicaciones., • Diseñar y liderar el roadmap comercial y de producto (Fibra, Móvil, TV y Nuevos Negocios), asegurando que las propuestas de valor se ajustan a las necesidades de los distintos segmentos de clientes., • Supervisar márgenes, sostenibilidad del P&L y calidad de los reportes, garantizando una toma de decisiones basada en KPIs clave (Churn, ARPU, NPS, CLV)., • Definir estándares de experiencia de cliente y validar políticas globales de Retención y Close the Loop orientadas a disminuir el churn y mejorar la satisfacción., • Aprobar y controlar los presupuestos anuales de Producto, TV y Customer Lifecycle, priorizando iniciativas de impacto en valor y retención., • Analizar dashboards de negocio (Ventas, Churn, NPS, ARPU) para identificar oportunidades y riesgos, transformando los insights en acciones estratégicas., • Validar planes de lanzamiento (Go-to-Market) y coordinar su ejecución con el resto de áreas implicadas., • Representar a la compañía ante proveedores de contenidos y socios, negociando acuerdos estratégicos., • Actuar como punto de escalado ante incidencias críticas, resolviendo bloqueos estratégicos y asegurando la continuidad del servicio., • Comunicar a la organización acuerdos, cambios de tarifas, actualizaciones de producto y avances estratégicos, asegurando alineamiento transversal. Requisitos: Formación: • Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar., • Valorable Master en Estrategia, Dirección Comercial, Telecomunicaciones o MBA. Experiencia: • Más de 10 años en Estrategia, Producto, Marketing o Desarrollo de Negocio en Telco o sectores afines., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares y proyectos internacionales., • Experiencia en negociación con proveedores de contenidos y socios tecnológicos., • Gestión avanzada de P&L y toma de decisiones basada en KPIs de cliente (Churn, ARPU, NPS, LTV). Conocimientos: • Mercado Telco en España y Portugal., • Gestión del ciclo de vida del cliente, modelos de fidelización y estrategias de reducción de churn., • Diseño de productos y servicios de TV, fibra y móvil., • Normativas de telecomunicaciones, audiovisuales y RGPD., • Metodologías de Go-to-Market y estándares de calidad/ISO., • Control presupuestario y análisis financiero. Competencias: • Visión estratégica internacional., • Liderazgo de equipos multidisciplinares., • Negociación comercial de alto nivel., • Pensamiento analítico y orientación a resultados., • Comunicación e influencia., • Gestión del cambio y resiliencia. ¿Qué ofrecemos?: • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A LABORAL ESPECIALISTA EN NÓMINA que desarrollará las siguientes funciones: • Cuadre y emisión de los recibos de la TGSS (RNT/RLC), corrección de errores y presentación., • Cuadre y emisión de los impuestos mensuales / anuales., • Cuadre y emisión de los asientos contables., • Control y cuadre de embargos salariales., • Cuadre y emisión de las nóminas mensuales (atrasos, incidencias, retribución flexible, beneficios sociales, etc...), • Cálculo de atrasos salariales., • Control de IRPF., • Parametrización de convenios colectivos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Analista de operaciones de Call Center que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center. Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz. Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos). Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución. Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles. Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo. Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos. Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa. Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas. Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación. Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante. Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas. Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables. Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center. Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora. Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos. Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: 2+ años de experiencia en operaciones de call centers. Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores). Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades Conocimientos en gestión operativa de call centers. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización. Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos. Dominio del Excel - Nivel intermedio. Proactividad e iniciativa. Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Ticket restaurant. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Head Of Customer Lifecycle & Product que desarrollará las siguientes funciones: • Definir y ejecutar la estrategia de gestión de la base de clientes en España y Portugal, enfocada en maximizar el valor del cliente (CLV), la retención y la fidelización., • Liderar iniciativas de reducción de churn, identificando drivers de cancelación y desarrollando planes proactivos de retención basados en análisis de comportamiento., • Optimizar el ciclo de vida del cliente mediante segmentación avanzada, campañas personalizadas y automatización de comunicaciones., • Diseñar y liderar el roadmap comercial y de producto (Fibra, Móvil, TV y Nuevos Negocios), asegurando que las propuestas de valor se ajustan a las necesidades de los distintos segmentos de clientes., • Supervisar márgenes, sostenibilidad del P&L y calidad de los reportes, garantizando una toma de decisiones basada en KPIs clave (Churn, ARPU, NPS, CLV)., • Definir estándares de experiencia de cliente y validar políticas globales de Retención y Close the Loop orientadas a disminuir el churn y mejorar la satisfacción., • Aprobar y controlar los presupuestos anuales de Producto, TV y Customer Lifecycle, priorizando iniciativas de impacto en valor y retención., • Analizar dashboards de negocio (Ventas, Churn, NPS, ARPU) para identificar oportunidades y riesgos, transformando los insights en acciones estratégicas., • Validar planes de lanzamiento (Go-to-Market) y coordinar su ejecución con el resto de áreas implicadas., • Representar a la compañía ante proveedores de contenidos y socios, negociando acuerdos estratégicos., • Actuar como punto de escalado ante incidencias críticas, resolviendo bloqueos estratégicos y asegurando la continuidad del servicio., • Comunicar a la organización acuerdos, cambios de tarifas, actualizaciones de producto y avances estratégicos, asegurando alineamiento transversal. Requisitos: Formación: • Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar., • Valorable Master en Estrategia, Dirección Comercial, Telecomunicaciones o MBA. Experiencia: • Más de 10 años en Estrategia, Producto, Marketing o Desarrollo de Negocio en Telco o sectores afines., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares y proyectos internacionales., • Experiencia en negociación con proveedores de contenidos y socios tecnológicos., • Gestión avanzada de P&L y toma de decisiones basada en KPIs de cliente (Churn, ARPU, NPS, LTV). Conocimientos: • Mercado Telco en España y Portugal., • Gestión del ciclo de vida del cliente, modelos de fidelización y estrategias de reducción de churn., • Diseño de productos y servicios de TV, fibra y móvil., • Normativas de telecomunicaciones, audiovisuales y RGPD., • Metodologías de Go-to-Market y estándares de calidad/ISO., • Control presupuestario y análisis financiero. Competencias: • Visión estratégica internacional., • Liderazgo de equipos multidisciplinares., • Negociación comercial de alto nivel., • Pensamiento analítico y orientación a resultados., • Comunicación e influencia., • Gestión del cambio y resiliencia. ¿Qué ofrecemos?: • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

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Guiados por nuestros valores, Libertad, Respeto y Entusiasmo, nuestros miles de talentos presentes en 10 países trabajan día a día para dar a todos la oportunidad de mejorar su vida cotidiana y consumir mejor.Creamos soluciones innovadoras de pago y financiación que facilitan la vida de millones

Como Call Center Agent, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes (principalmente estudiantes internacionales), ofreciendo una atención excelente y acompañándolos durante todo el proceso: desde la información inicial hasta la resolución de incidencias.

Oficinas ubicadas en pleno centro de Madrid ( Calle Valverde 13, 5ta planta ).

Jefe/a de Equipo – Call Center de Retenciones.

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