Trabajos call center en Hospitalet De LlobregatCrear alertas

Supervisor/a de Call Center Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? Buscamos un Supervisor/a de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: • Planificación y coordinación las tareas para asegurar el servicio. Planificación, organización, gestión y control de los servicios asignados: elaboración de cuadrantes, gestión de turnos y absentismo, previsión y control de vacaciones, así como el registro de toda la información en los sistemas corporativos., • Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto., • Seguimiento de productividad y análisis de la cuenta de resultados; análisis de desviaciones y medidas correctoras., • Realizarás seguimiento y liderarás el desempeño de los agentes, a través monitorización de indicadores, escuchas y evaluaciones., • Optimización de los recursos técnicos y humanos en los servicios asignados., • Puesta en marcha de servicios y colaboración con los distintos departamnetos., • Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados., • Garantizarás que el equipo realiza las acciones formativas necesarias y marcadas por la empresa con el objetivo de asegurar los estándares fijados en términos de producto y atención al cliente., • Planificarás el soporte en tiempo real a través de los canales oficiales establecidos, resolviendo solicitudes, incidencias y/o excepciones que no pueden ser resueltos por los agentes de atención al cliente en primera instancia. Qué ofrecemos? • Jornada Completa., • Contratación estable directamente con empresa final., • Planes de formación y desarrollo. Envía tu candidatura si… • Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center., • Capacidad de gestión en plataformas de contact center, • Valoramos nivel de inglés intermedio con habilidad para mantener conversaciones orales y escritas fluidas, • Habilidades de comunicación, motivación y liderazgo de equipos, • Orientación al cliente, capacidad de gestión de cambios y enfoque a resultados, • Perfil analítico, organizado, con fuerte orientación a resultados y mejora de procesos., • Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.

En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. REQUISITO INDISPENSABLE PARA EL PUESTO: Tener el título de mediador nivel 1 o 2. Responsabilidades • Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros., • Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva., • Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión., • Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica., • Cumplir objetivos de ventas mensuales., • Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti • REQUISITO INDISPENSABLE PARA EL PUESTO: Tener el título de mediador nivel 1 o 2., • Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.)., • Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a., • Orientación a resultados y motivación por superar objetivos., • Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión., • Amor por los perros (¡si tienes uno, mejor todavía!). Qué ofrecemos • Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas., • Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva., • Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo., • Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano., • Producto diferenciador: no venderás “seguros genéricos”, sino el primer seguro especializado en perros de España.

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Barcelona (Hybrid), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech where you will drive the sales cycle, nurture client relationships and showcase your expertise in advanced cloud technologies. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Solution Specialist on our team, you will: • Secure new customer wins by maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating, • Provide technical product overview and insights pertinent to customer need and usage scenarios, • Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud, • Audit and confirm implementation requirements and pricing calculations as required, • Demonstrate aspects of the technical and business solution to customers over Teams, • Act as the key technical contact for the SMB Vendor Tele team with potential customers, • Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise, • Constantly research and educate self with the newest developments in cloud capabilities and pricing for both Microsoft and competitor Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are native or proficient in Danish plus fluent in English, • Have a Bachelor’s degree, • Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience, • Have Minimum Fundamentals certification is required upon entering to the role, L200 certification is preferred, • Understand cloud deployment and adoption planning, • Have experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology, • Proven track record of outstanding performance and achieving goals, • Exceptional interpersonal as well as verbal and written communication skills to succeed in a customer facing role It would be a plus if you have: • Experience working within a technical sales or presales environment preferred, • Experience in one of these relevant fields: computer science, mathematics or engineering, • Master’s degree. Major or minor in computer science, mathematics or engineering Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • Full-time Spanish contract, we also help you with what you need to start working and living in Spain, • Salary 33 400 euros gross/year + 6 000 euros gross/year in bonus + • Private medical insurance • Relocation support*, • Full paid training for the company and the products you will be working on, • A modern centrally placed office in Barcelona Experience the best version of you! At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1636423

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Barcelona (Hybrid), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech, finance, travel, fashion, healthcare, and more. Career growth and personal development We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. At Concentrix, there’s a real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned. What you will do in this role As part of our sales organization, you will work with a customer segment where you can make a real difference, Small and Medium-sized companies. The position requires a combination of technical and communication skills, and the ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment. A core part of the role is to advance the engagement process so that targets for the account portfolio are met. As a Solution Specialist in our team, you will: • Maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating with Sales Agent and Partner Connection Manager, • Present the Cloud solutions value propositions and differentiation that align to customer’s business objectives and IT initiatives, based on your expertise in solution selling techniques and selling cloud-based solutions - Provide technical product overview and insights pertinent to customer need and usage scenarios, • Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud, • Audit and confirm implementation requirements and pricing calculations as required, so that the customer receives an accurate projection of anticipated costs in new services sought, • Demonstrate aspects of the technical and business solution to customers over Teams, • Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise Your qualifications Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in Norwegian and fluent in English, • Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience, • Minimum Fundamentals certification is required, • Have broad knowledge of and ability to explain key end-user scenarios and technical architecture for productivity and communications solutions, • Understand cloud deployment and adoption planning, • Possess experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology, • Have an understanding and passion for cloud computing technologies, business drivers, and emerging computing trends, • Possess a proven track record of outstanding performance and achieving goals, • Have exceptional interpersonal as well as verbal and written communication skills to succeed in a customer facing role, • Are success-driven, works well in a diverse team and enjoy a dynamic and changing environment It will be a plus if you: • Have L200 certification, • Can demonstrate knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions What is in it for you In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle: • Full-time permanent Spanish contract, 39h/week: Monday to Friday 09:00 to 18:00., • We also help you with what you need to start working and living in Spain, • Base salary of 36,000 euros gross/year + up to 5,000 euros gross/year in bonus, private medical insurance, • Full paid training for the company and the products you will be working on, • A modern centrally placed office in Barcelona with hybrid work model, • Relocation support*, • Career development program and specialized courses Experience the best version of you! If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1639859

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Solution Specialist in Barcelona (Hybrid), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech, finance, travel, fashion, healthcare, and more. Career growth and personal development We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. At Concentrix, there’s a real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned. What you will do in this role As part of our sales organization, you will work with a customer segment where you can make a real difference, Small and Medium-sized companies. The position requires a combination of technical and communication skills, and the ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment. A core part of the role is to advance the engagement process so that targets for the account portfolio are met. As a Solution Specialist in our team, you will: • Maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating with Sales Agent and Partner Connection Manager, • Present the Cloud solutions value propositions and differentiation that align to customer’s business objectives and IT initiatives, based on your expertise in solution selling techniques and selling cloud-based solutions - Provide technical product overview and insights pertinent to customer need and usage scenarios, • Increase technical acumen delivering innovative ideas to accelerate customer success in the cloud, • Audit and confirm implementation requirements and pricing calculations as required, so that the customer receives an accurate projection of anticipated costs in new services sought, • Demonstrate aspects of the technical and business solution to customers over Teams, • Conduct group and one-on-one trainings across the Center on subjects of expertise Your qualifications Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in Flemish and fluent in English, • Have 3-6+ years of technology related sales or business development experience, • Minimum Fundamentals certification is required, • Have broad knowledge of and ability to explain key end-user scenarios and technical architecture for productivity and communications solutions, • Understand cloud deployment and adoption planning, • Possess experience with cloud-based productivity, collaboration and communications solution designs, migrations and management of technology, • Have an understanding and passion for cloud computing technologies, business drivers, and emerging computing trends, • Possess a proven track record of outstanding performance and achieving goals, • Have exceptional interpersonal as well as verbal and written communication skills to succeed in a customer facing role, • Are success-driven, works well in a diverse team and enjoy a dynamic and changing environment It will be a plus if you: • Have L200 certification, • Can demonstrate knowledge of identity, authentication, security, privacy, and compliance and how they factor into cloud and hybrid solutions What is in it for you In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle: • Full-time permanent Spanish contract, 39h/week: Monday to Friday 09:00 to 18:00., • We also help you with what you need to start working and living in Spain, • Base salary of 36,000 euros gross/year + bonus up to 6,000 euros gross/year, private medical insurance, • Full paid training for the company and the products you will be working on, • A modern centrally placed office in Barcelona, • Relocation support*, • Career development program and specialized courses Experience the best version of you! If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1599579

GJNV es una empresa de distribución de productos de alimentación sudamericana en Catalunya, busca un/a becario/a de ventas con actitud comercial, iniciativa y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno real de ventas, atención al cliente y contacto directo con restauradores y minoristas. Responsabilidades principales • Llamadas a clientes actuales y potenciales., • Visitas presenciales programadas para comerciales senior., • Seguimiento de pedidos y apoyo en coordinación de entregas., • Apoyo en elaboración de reportes comerciales y ERP (se aprecia experiencia)., • Investigación de mercado y segmentación de base de datos. Perfil deseado • Posibilidad de firmar convenio de prácticas., • Buena comunicación verbal, organización y actitud resolutiva., • Se valora experiencia previa en ventas, call center o atención al cliente., • Pasión por el mundo gastronómico y enfoque en resultados., • Alta capacidad de comunicación. Condiciones de la oferta • Duración : 3 a 6 meses., • Horario : Flexible y compatible con estudios (turno mañana, tarde o noche)., • Modalidad : Presencial, con posibilidad de algunos días híbridos., • Remuneración : SI, en función del perfil y desempeño., • Formación constante y trabajo con equipos multidisciplinares. Proyección • Según resultados y productividad, posibilidad real de incorporación con contrato indefinido ., • Se valorará la iniciativa, capacidad de generar oportunidades comerciales reales y la disciplina en el seguimiento .

Barcelona, Spain | Full-time or Part-time | Permanent Contract Join a leading global customer service company in Barcelona, the vibrant second-largest city in Spain. This fast-growing office is becoming a key multilingual service hub for Europe, working closely with teams across the world. About the company Your missions : • Respond to Dutch/Flemish-speaking customer inquiries via inbound calls/emails/chat, • Ensure accurate response and follow-up of customer requests, • Handle sensitive data with accuracy (full training provided), • Provide high-quality customer service and offer tailored solutions, • Participate within a dynamic team with a positive attitude towards change This opportunity is perfect for you if: • You speak Dutch or Flemish (C2) + English (C1), • You have 1 to 3 years of experience in a call center or a similar customer service role, • You are a strong team player with excellent listening and communication skills, • You’re service-oriented, detail-focused, and a natural problem solver, • You’re tech-savvy and comfortable switching between multiple systems What’s in it for you: • Permanent contract with flexible schedules (39h, 32h, or 24h/week) ;, • Based salary package : up to 21.000 € per year (bonus included) ;, • Hybrid/remote work options, plus a supportive team culture ;, • Strong training program, combining theory and practice to become an expert ;, • Spanish lessons, team events, wellness support & performance bonuses ;, • Relocation help and guidance with your NIE (Foreigner ID Number) ; 👋 Ready to kick off your international career in a sunny, fast-moving city with a company that truly values you? Apply now with Bruce.

Únete a ERSM Grupo gestionando Leads - Sector Automoción! En ERSM Grupo, somos más que una correduría de seguros: somos un equipo de más de 30 sociedades que han unido talento, experiencia y visión estratégica para liderar el mercado asegurador en España. Con un firme compromiso con la innovación y la excelencia, buscamos incorporar talento en el Departamento de Leads - Sector Automoción en nuestras oficinas centrales de Barcelona. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Contactar con clientes potenciales para identificar sus necesidades y ofrecerles las mejores soluciones aseguradoras., • Realizar un seguimiento proactivo de los leads para optimizar la conversión en clientes., • Proporcionar un servicio excepcional al cliente, resolviendo sus consultas de manera eficiente., • Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en el sistema informático (CRM y otras aplicaciones del grupo)., • Analizar y reportar el rendimiento de los leads y proponer mejoras estratégicas. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa en un entorno de Call Center y en seguros de automóvil., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Destreza en el manejo de programas informáticos y facilidad para aprender nuevas herramientas., • Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados. ¿Por qué unirte a ERSM Grupo? • Formarás parte de una de las principales corredurías de seguros en España, posicionada en el Top 10 del sector., • Trabajarás en un entorno dinámico que promueve la innovación y el desarrollo profesional., • Disfrutarás de horario flexible y jornada intensiva en Julio y Agosto., • 6 días de teletrabajo al mes. Si buscas un reto profesional en una empresa líder en el sector asegurador y te apasiona el mundo del automóvil y la gestión de clientes, ¡queremos conocerte!

🚀 Consultant en Recrutement 360° IT – Démarre ta carrière chez Tenth Revolution Group à Barcelone ! Tu veux te lancer dans une carrière challengeante et ultra-formatrice dans un environnement international ? Tu as une première expérience commerciale (business dev, immobilier, call center…) et tu es prêt(e) à transformer ton potentiel en succès ? Rejoins Tenth Revolution Group, cabinet de recrutement leader mondial sur le marché tech, pour une prise de poste début septembre à Barcelone. 📍 Localisation : Barcelone, Espagne (présentiel) 📆 Démarrage : début octobre 2025 🌍 Langue : Français natif obligatoire Ce que tu feras : 🔹 Recrutement spécialisé IT, tu prendras en charge tout le process candidat (profils cloud, data, développeur, CRM, SAP…) • Sourcing proactif via LinkedIn, job boards et ton propre réseau, • Qualification via des entretiens approfondis pour évaluer compétences techniques et adéquation avec les rôles, • Suivi et accompagnement des candidats tout au long du process, • Négociation des conditions contractuelles (salaire, date de début, etc.) 🔹 Développement commercial, tu développeras ton propre portefeuille client en : • Prospectant proactivement via appels à froid, emailing, réseautage, • Générant des leads qualifiés et transformant les opportunités, • Négociant les conditions commerciales, • Assurant le suivi et la fidélisation de tes clients 🔹 Développement de ton réseau, tu construiras un réseau solide dans l’univers IT, en capitalisant sur ton sens relationnel et les outils à ta disposition. Profil recherché : ✔️ Tu viens d’un environnement commercial et orienté résultat (business development, ingénieur d'affaire, immobilier, callcenter, etc.) ✔️ Tu as un esprit vendeur/chasseur, tu aimes convaincre, prospecter, négocier ✔️ Tu es dynamique, proactif(ve), ambitieux(se) et tu recherches un vrai challenge ✔️ Tu es curieux(se) de l’univers tech/IT et tu veux évoluer dans un secteur en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? 💰 Commissions non plafonnées dès les premières semaines : tu maîtrises ton niveau de rémunération 📚 Formation complète & mentorat dès l’onboarding : coaching terrain, apprentissage du sales & du recrutement, avec un parcours d’évolution rapide vers des rôles seniors ou managériaux 🌍 Accès privilégié au marché tech : cabinet partenaire de Microsoft, AWS et Salesforce, avec événements privés et certifications à la clé 🎉 Culture jeune et ambitieuse : challenges mensuels, incentives, afterworks et voyages à gagner🌱 Équilibre vie pro/perso : 23 jours de congés payés, jours fériés français et/ou espagnols, jour d’anniversaire offert, option d’achat de 5 jours supplémentaires et 10 jours de télétravail "work from anywhere" 📩 Prêt(e) à démarrer ta carrière avec nous ? Envoie ton CV et échangeons ensemble ! Margaux Laurandin - Senior Talent Acquisition Europe 📧

Hello future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? We are looking for an amazing Customer Support Intern to join the Customer Care Team in our Barcelona Office to start ASAP! 🏬 If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU! Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk As a Customer Support Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, providing post-purchase support and ensuring they have the best time of their lives! Your Role at Weekendesk 🚀 Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Replying clients needs and inquiries., • Handling complaints, • Managing reservations, upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collecting customer feedback, • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work eventsand awesome office perks to make your time with us unforgettable Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in French, Spanish is a huge plus!!, • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting ASAP). 📆Full-time from Monday to Saturday, 10h to 19h, with 2 days off per week: Sunday and 1 rotating day off. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. La persona que se incorpore atenderá y gestionará todas las peticiones realizadas por asegurados con servicios contratados de telemedicina. Además, deberá tener en cuenta sus necesidades de acuerdo con los estándares y protocolos asignados por parte de Teladoc Health International. Funciones y responsabilidades: • Atender, gestionar, asignar y controlar todas las peticiones solicitadas de videoconsulta, chat, llamada de un médico (Call me back) en relación a consultas médicas o informaciones relacionadas con el ámbito de la salud., • Atender, gestionar, asignar y controlar todas las peticiones solicitadas de videoconsulta, chat, llamada de un médico (Call me back) no relacionadas con la atención médica derivando u ofreciendo solución en función de la solicitud., • Apertura de servicios en plataforma médica para el seguimiento y activación, en caso de necesidad, por parte del equipo consultor médico., • Preparación y realización de encuestas de satisfacción a clientes que tiene los servicios contratados., • Contactar telefónicamente con asegurados para ofrecer servicios gratuitos relacionados a su póliza contratada., • Atención telefónica de llamadas entrantes de asegurados con diferentes servicios contratados., • Gestionar incidencias, de manera telefónica y/o vía mail, que identifican los asegurados en sus aplicaciones móviles (APP)., • Seguimiento y cierre de los casos gestionados durante el turno de trabajo. Requisitos mínimos: • Persona dinámica, con clara orientación al cliente y habilidades comunicativas., • FP o Ciclo Formativo de Grado Medio., • Valorable experiencia de más 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en call center., • Nivel alto o nativo de castellano/catalán y valorable conocimientos de otros idiomas., • Habilidades informáticas a nivel usuario. Qué ofrecemos: • Posición temporal., • Jornada laboral de 35 horas semanales distribuidas de lunes a domingo en horario nocturno de 22:00 a 8:00h., • Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona., • Formación inicial., • Oportunidad de trabajar en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

QUI SOMMES-NOUS? Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce. Vous souhaitez manager une équipe dynamique et multiculturelle? Accomplir chaque jour de nouveaux challenges et amener votre équipe multilingue à atteindre ses objectifs ? Alors ce poste est fait pour vous! Nous recherchons un manager ayant déjà au minimim 1 an d'expérience en gestion d'équipe en call center pour encadrer, coacher et gérer une équipe de plus de 30 agents travaillant sur des marchés internationaux. Pour ce poste vous devrez accomplir les tâches suivantes : • Gestion, planification et coordination de l'équipe, • Rapports sur les accords de niveau de service, les indicateurs de performance clés, etc., • Motiver et coacher l'équipe pour l'aider à atteindre les objectifs., • Suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs Exigences minimales : • Expérience d'au moins 1an en tant que chef d'équipe dans un centre d'appels., • Connaissance native ou bilingue du français, • Orientation vers les objectifs et les résultats, • Compétence de coaching, • Capacité de travail en équipe Nous proposons : • Un contrat à durée indéterminée, • Un temps complet, • Un salaire fixe, • Un environnement de travail moderne et agréable dans un bâtiment exceptionnel avec vue sur la mer, • Une mutuelle d'entreprise, • Des formations tout au long de l'année, • salaire annuel brut entre 21 000 et 23 000 Nos bureaux sont situés à Barceloneta : Barceloneta (Métro L4) / Estacio de Francia (Rodalies) / Ciutadella' Vila Olímpica (Métro et Tram T4)

Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área comercial, en Leyton tienes la oportunidad. Buscamos personas que les guste el mundo de las ventas, prospección de clientes y sobre todo el contacto telefónico. ¿Cómo sería tu día a día como Commercial Assistant • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar, • Habilidades comunicativas, • Se valorará disponer de certificado de discapacidad del 33%. ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a fijos + comisiones, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses., • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficina, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. ¿Cuáles serán tus funciones? Ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International. • Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados., • Detectar las necesidades de los asegurados., • Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC., • Dar alternativas en caso de negar una cobertura., • Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio., • Derivar a Atención al Cliente temas administrativos., • Realizar llamada saliente a funeraria para comunicar defunción., • Realizar llamada saliente a gestor asistencial para comunicar defunción., • Enviar mail de comunicación de siniestro de deceso., • Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International., • Comunicación de dudas por los canales correspondientes en Teams., • Realizar reciclajes y formaciones de nuevos skills., • Revisar diariamente mail y Teams con posibles comunicaciones de nuevos protocolos., • Revisar implementación de nuevos protocolos y consultar dudas al equipo de coordinación. ¿Qué esperamos de ti? • Estudios mínimos de FPI o Ciclo Formativo Grado Medio., • Valorable experiencia en atención al cliente/call center y/o haber trabajado anteriormente en sector sanitario., • Castellano y catalán nivel avanzado/nativo y valorable otros idiomas., • Persona con buena actitud, con orientación al cliente y con buenas habilidades comunicativas., • Habilidades informáticas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal con fecha de incorporación 22 de septiembre., • Jornada parcial de 28 horas semanales de lunes a domingo (días rotativos) en horario de tardes de 15h a 22h., • Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona., • Formación inicial de MAÑANAS durante las dos primeras semanas., • Oportunidad de trabajar en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

¿Te gustaría trabajar representando a una marca líder como LG? En Adecco buscamos un/a técnico/a de mantenimiento para incorporarse al Servicio Técnico Oficial LG, a través de una empresa colaboradora con contrato estable y posibilidades de desarrollo profesional. ¿Qué esperamos de ti? • Realización de la instalación, reparación y mantenimiento de electrodomésticos de gama blanca y/o gama marrón., • Efectuar visitas a clientes, garantizando un servicio técnico impecable., • Planificar las rutas diarias y gestionar los materiales necesarios para cada intervención., • Coordinarse con nuestro equipo de call center y coordinación para resolver incidencias de manera rápida y eficaz., • Asegurar la satisfacción del cliente en cada intervención, proporcionando un servicio excepcional. Beneficios • Porcentaje sobre objetivos, • Flexibilidad horaria, • Teléfono móvil, • Seguro médico, • Vehículo / kilometraje

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. La persona que se incorpore atenderá y gestionará de forma efectiva las peticiones del departamento de Pharma a través de medios telemáticos, ofreciendo un servicio de calidad al usuario y actuando de acuerdo con las exigencias del cliente y los estándares de excelencia marcados por Teladoc Health International. Funciones principales: • Atender, clasificar y resolver consultas., • Dar soporte técnico según procedimientos y manuales de actuación., • Detectar y gestionar las sospechas de eventos adversos., • Detectar y gestionar defectos de calidad de producto., • Mantener actualizada la base de datos., • Gestionar y coordinar el servicio domiciliario puerperal., • Coordinar las visitas agendadas del equipo médico., • Realizar encuestas de satisfacción., • Apoyar en tareas de reporte al Pharma Coordinator., • Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International. Qué buscamos: • Persona comprometida, con buenas habilidades comunicativas y con buena gestión en la toma de decisiones., • FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud., • Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y medio/alto de inglés. Valorable otros idiomas., • Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center, sector sanitario o farmacéutico., • Conocimientos de ofimática (paquete office). Qué ofrecemos: • Contrato indefinido., • Jornada parcial de 24 horas semanales distribuidas en lunes, martes, jueves y viernes en horario de tardes de 15h a 21h., • Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo pasados los primeros seis meses., • Formación inicial y continuada., • Desarrollo profesional en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

Tienes experiencia gestionando equipos de ventas en Call Center y te apasiona el liderazgo? ¡Es hora de dar el siguiente paso en tu carrera en una empresa líder! Tu reto: Coordinar y motivar a un equipo de teleoperadores/as para superar objetivos.

Experiencia previa de 2 años en call center. Conocimientos de los procesos y herramientas de call center.

Empresa del sector Contact Center busca un/a coordinador/a para dar soporte al equipo de agentes de atención al cliente y de ventas.

Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica?. Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center. Capacidad de gestión en plataformas de contact center.

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