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  • Gestor/a atención cliente (Idiomas Cooficiales)
    Gestor/a atención cliente (Idiomas Cooficiales)
    2 days ago
    €17000–€20000 yearly
    Barcelona

    ¿Hablas algún idioma de España de manera bilingüe? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++Gestores/as de atención al cliente con IDIOMAS COOFICIALES DE ESPAÑA++ para un importante Supermercado con presencia nacional. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia preferentemente en contact center. ++Funciones;++ • Atención integral de la llamada, email, WhatsApp y RRSS, dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos., • Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra., • Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía., • Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas. ++Condiciones:++ • Contrato directo por empresa por 3 meses + indefinido., • Formación a cargo de la empresa., • Jornada de 39h semanales., • Se trabaja 5 días a la semana de Lunes a Domingo, con 2 fines de semana libres al mes., • Turnos de trabajo disponibles: ++mañana++ de 08h a 16h, y ++tarde++ de 15h a 23h., • Salario 9.71€ brutos, según convenio de Call Center + pluses de idioma y nocturnidad (en caso que correspondan), • Valorable experiencia en Call Center en servicios de atención al cliente, • Catalán, Euskera ó Gallego hablado de manera bilingüe (alguno de estos 3idiomas), • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas., • Buen uso de herramientas informáticas y agilidad., • Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

    Easy apply
  • Teleoperador/a
    Teleoperador/a
    2 days ago
    €800–€1300 monthly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    • Empresa líder en el sector energético busca teleoperadores., • Se buscan perfiles jóvenes con habilidades de comunicación., • Formación a cargo de la empresa., • Posibilidad de crecimiento profesional a corto y largo plazo., • Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesional y personalmente, ¡envíanos tu solicitud! Estamos buscando comerciales dinámicos y orientados a resultados para nuestro call center. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, persuasión y pasión por alcanzar metas, queremos conocerte! Este puesto te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno motivador con grandes posibilidades de crecimiento.Responsabilidades principales:Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos o servicios de la empresa.Gestionar una base de datos de clientes potenciales, garantizando el seguimiento adecuado.Cumplir con los objetivos de ventas Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.Registrar la información de las llamadas y actualizaciones en el sistema CRM.Manejar objeciones de manera profesional y efectiva.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.Requisitos:Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión.Ofrecemos:Atractivo esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de objetivos.Capacitación inicial y continua para el desarrollo profesional.Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Front&back office agent
    Front&back office agent
    8 days ago
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    ¡Únete a nuestro equipo en ENSTROGA! ENSTROGA es una comercializadora de energía (luz y gas) con un equipo pequeño, cercano y colaborativo. Nuestras oficinas están en pleno centro de Barcelona, muy bien comunicadas en transporte público. Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente y Back Office para atender a clientes y potenciales clientes y llevar la gestión operativa con distribuidoras. Queremos una persona autónoma, organizada y rigurosa, capaz de gestionar su trabajo y priorizar por plazos sin perder la calidad en el trato con el cliente. Funciones principales: Atención al cliente y comercial • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y potenciales clientes, en castellano, catalán e inglés. • Asesoramiento sobre tarifas y servicios de luz y gas., • Detección de oportunidades de mejora de contrato o venta cruzada., • Registro y seguimiento de la actividad en el CRM. Back office y operativa • Gestión de switching: altas, bajas, cambios de comercializadora, cambios de titular y modificaciones de potencia. • Gestión de incidencias, solicitudes y trámites con distribuidoras de electricidad y gas., • Tramitación y seguimiento de reclamaciones dentro de los plazos establecidos., • Seguimiento de expedientes de clientes y gestión de impagados. Requisitos • Castellano nativo o nivel muy alto., • Inglés fluido (mínimo B2/C1, oral y escrito). Se comprobará en la entrevista., • Experiencia en atención al cliente, call center o back office., • Capacidad para organizarse de forma autónoma, priorizar tareas con plazos distintos y trabajar con método. • Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM. Se valorará • Catalán., • Experiencia en el sector energético (switching, ATR, distribuidoras, facturación, lecturas, peajes). • Experiencia en gestión de reclamaciones o impagados., • Actitud proactiva y habilidades comerciales. Ofrecemos • Contrato indefinido, jornada completa., • Salario + variable por objetivos., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento del sector energético., • Oficina en pleno centro de Barcelona y buen ambiente de trabajo.

    Immediate start!
    Easy apply
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