Trabajos call center en ValladolidCrear alertas

Role: Italian & Spain Speaker Lead Generation Specialist Working model: Remote (Spain or Italy) Type of contract: B2B - 6 month contract Skills: Lead Generation, Outbound calls, Inside Sales & Sales Development Representative Languages: Spanish & Italian (fluent) Were Hiring: Outbound Sales Specialist (Italian-speaking) Are you a confident communicator with a passion for prospecting and lead generation? Join our dynamic team and help us grow! Must-Have Skills (Non-Negotiable): • Proven hands-on experience in: – Lead generation – Cold calling – Market research • Proficiency with tools like LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, or similar. • Excellent communication skills in Italian & Spanish (spoken and written). Preferred Experience: • 2–3 years in outbound or sales-focused roles. • Previous roles may include: – Sales Development Representative (SDR) – Outbound Call Center Agent – Inside Sales Executive • Experience selling products or services is a strong plus. – Bonus: Experience in furniture, interior design, or home improvement sectors. What Makes You a Great Fit: • Confident, persuasive, and driven by targets. • Comfortable using CRM tools and lead tracking systems. • Self-motivated and adaptable to evolving outreach strategies.

¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. Neotalent, the responsive people. Más información en y . En NEOTALENT CONCLUSION buscamos incorporar un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Nivel 3 para reforzar el equipo de Soporte y Resolución de Incidencias dentro de una Digital Product Factory . El rol está orientado a perfiles técnicos con una fuerte capacidad analítica y experiencia en entornos productivos de alta criticidad. Descripción del rol La persona seleccionada se integrará en el equipo responsable del mantenimiento operativo de plataformas web y aplicaciones móviles , actuando como escalado técnico avanzado (Nivel 3) . Su principal función será analizar incidencias escaladas desde el call center , resolverlas de forma directa cuando sea posible o, en su defecto, realizar un diagnóstico técnico exhaustivo que permita una derivación eficaz a los equipos especializados. Se trata de un rol con alto componente analítico, orientado a la identificación de causa raíz mediante el análisis profundo de datos, trazas y métricas en entornos productivos complejos. Responsabilidades y funciones Análisis de incidencias N3 : recepción y gestión de incidencias técnicas escaladas, realizando un triaje avanzado en aplicaciones web y mobile. Explotación de logs : análisis de trazas y comportamientos anómalos mediante herramientas de logging, extrayendo información clave del flujo de las aplicaciones. Monitorización y diagnóstico : supervisión proactiva de la salud de los servicios a través de herramientas de observabilidad y APM, identificando cuellos de botella o degradaciones del servicio. Gestión de flujos de trabajo : administración del ciclo de vida de los tickets, garantizando una documentación técnica rigurosa y una comunicación fluida con los equipos de desarrollo. Derivación especializada : elaboración de informes de diagnóstico detallados para los grupos resolutores cuando se requieran cambios en código o infraestructura. ️ Requisitos técnicos (Must Have) Experiencia sólida en herramientas de logging : Elasticsearch (ELK), Graylog, FortiSIEM o plataformas similares. Conocimientos en observabilidad y APM , valorándose especialmente experiencia con DataDog . Experiencia avanzada en gestión de incidencias con Jira . ➕ Conocimientos valorables (Nice to Have) Tecnologías web y mobile : Arquitecturas REST / SOAP Contenedores (Docker, Kubernetes) Sistemas de autenticación y SSO Bases de datos : capacidad para realizar consultas y extracciones mediante SQL . Fundamentos de programación , que permitan comprender la lógica de las aplicaciones y facilitar la interacción con equipos de desarrollo. Competencias transversales Alta capacidad analítica , con habilidad para identificar patrones en grandes volúmenes de logs y métricas. Orientación a resultados , asegurando la resolución eficiente de incidencias dentro de los SLA definidos. Comunicación técnica y funcional , traduciendo problemas complejos a un lenguaje comprensible para otros equipos y áreas de negocio. ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100 % remota . Participación en entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad. Estabilidad profesional y proyectos de larga duración. Entorno colaborativo, con foco en calidad operativa y mejora continua. Rango salarial abierto , a definir en función de experiencia y encaje del perfil.

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