Técnico/a Soporte Telefonía (ALCATEL) - Media jornada
4 days ago
Alcobendas
Empresa de outsourcing que mediante el uso de tecnología innovadora pretende resolver los desafíos globales y ayudar a crear un mundo sostenible y seguro. Buscamos personas curiosas, de diversos orígenes, que estén dispuestas a trabajar en un entorno ágil y de ritmo rápido. Tendrás la oportunidad de trabajar para una compañía ambiciosa, en entornos multinacionales, en evolución y con rendimiento que fomenta el aprendizaje, la curiosidad y el crecimiento. Nuestro Cliente opera una red de centrales de conmutación de voz que proporciona servicios de telefonía en todos sus entornos técnicos y administrativos, incluyendo centros operativos críticos. Los servicios requieren actividades continuas de configuración, operación, actualización, migración, soporte e interconexión de infraestructuras de telefonía. El objetivo es la contratación de un/a Técnico Especializado que realice estas funciones de manera presencial en las dependencias del Cliente. Ofrecemos: Contrato estable (indefinido). Servicio contratado por 3 años (prorrogable). Retribución a negociar en última fase en función de experiencia. Trabajo 100% presencial en Alcobendas-La Moraleja (o Tres Cantos). 4 horas diarias de lunes a viernes (de 8 a 12 de la mañana). Conocimientos necesarios en plataformas y equipos La persona debe contar con experiencia demostrable y certificada en: ALCATEL-LUCENT • OmniPCX Enterprise (Virtual, Common Hardware, Crystal Hardware). • Soluciones de red OmniPCX Enterprise. • Omnivista 8770 / 4760 (Server & Client). • Omnipcx Record. • Omnitouch IVR / Contact Center. • Terminales Reflexes / Series 8 & 9. • Infraestructura DECT RBS/IBS y terminales DECT Mobile / 88xx. • Terminales analógicos. VMWARE • ESXi Solutions. ASCOM IP-DECT • IPBL Server. • IPBS Networking, Mobility, PARI, entorno radio. • Terminales DECT/GAP. ORACLE • ACME Packet SBC 3900. AUDIOCODES • Gateways VoIP H323 y SIP. 3.2 Protocolos requeridos • Telefonía: NDDI, RDSI, QSIG, CAS, TAPI, TSAPI, CSTA, ABC, ABC-F, EM, NoE. • VoIP: H323, SIP, ABC-IP. • Red: Ethernet, IP, TCP, TCP/IP, FTP, SFTP, TFTP, TELNET, SSH. • Gestión: Syslog, SNMP. 3.3 • Estructurado de telefonía. • Cableado hacia PBX. • Parcheo en cobre. Certificaciones Se deberá aportar certificaciones oficiales del fabricante o documentación equivalente que acrediten la formación requerida. Otros conocimientos valorables: • Despliegue y configuración de redes OXE en entornos TDM, IP y mixtos. • Soporte de redes de voz con equipos OmniSwitch (nivel 3). • Experiencia en OXE con duplicación de CPU y redundancia espacial. • Configuración de servicios, enlaces, terminales y hardware asociado. • Conocimientos de sistemas DECT de área extensa (Alcatel-Lucent y Ascom). • Uso avanzado de Omnivista 8770. • Conocimientos de sistemas de grabación centralizada. Funciones Puestas en servicio y migraciones • Estudio previo de documentación de ingeniería. • Verificación de parámetros de ingeniería en los equipos correspondientes. • Configuración de equipos y terminales, incluyendo alta en sistemas de gestión. • Seguimiento, comprobaciones y configuraciones en equipos de red, sistemas de gestión y servidores. • Puesta en servicio y pruebas de sistemas. • Migraciones entre redes. • Resolución de incidencias durante los procesos. Interconexiones físicas • Realización de interconexiones en repartidores y paneles de parcheo. • Pruebas con empresa responsable de terminales de usuario. • Actualización de documentación. Configuración de sistemas telefónicos de directivos • Estudio de modelos aplicables. • Recogida de datos con usuarios. • Configuración, pruebas y acompañamiento. • Resolución de incidencias.
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6 Calle San Julián, 28108, Alcobendas