Postventa y Atención al Cliente - Ecoxtrem - Electric Mobility - Montgat
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En EcoXtrem, empresa especializada en el diseño, distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Postventa y Atención al Cliente. Este rol clave se enfoca en gestionar el soporte integral a nuestros clientes una vez realizada la compra.
La persona seleccionada se encargará de atender y asistir a los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico. Tu misión será resolver dudas, gestionar incidencias y solucionar problemas relacionados con nuestra gama de productos, que incluye patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, recambios y accesorios.
Funciones principales:
- Atender consultas y proporcionar soporte a clientes.
- Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias postventa hasta su completa resolución.
- Resolver dudas sobre productos, pedidos, garantías y recambios.
- Coordinar eficazmente con el equipo técnico, almacén y administración para encontrar soluciones.
- Registrar y mantener actualizada la información de los casos en nuestro sistema interno.
- Ofrecer una atención cercana, clara y profesional, garantizando la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Persona organizada, resolutiva y altamente responsable.
- Habilidad para ofrecer un trato amable y paciente al cliente, especialmente en la gestión de incidencias.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
- Capacidad demostrada para trabajar en equipo.
- Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente, postventa, administración o soporte técnico.
- Interés o conocimientos en el sector de la movilidad eléctrica serán un plus.
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- De Lunes a Viernes de 6 a 8 horas diarias.
9 Vial de les Pedreres, 08390, Montgat
Distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since August, 2018
EcoXtrem es una empresa especializada en la distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica, como patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, recambios y accesorios.
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