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Postventa y Atención al Cliente - Ecoxtrem - Electric Mobility - Montgat

Servicio al Cliente

hace 3 horas51 vistas

En EcoXtrem, empresa especializada en el diseño, distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Postventa y Atención al Cliente. Este rol clave se enfoca en gestionar el soporte integral a nuestros clientes una vez realizada la compra.


La persona seleccionada se encargará de atender y asistir a los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico. Tu misión será resolver dudas, gestionar incidencias y solucionar problemas relacionados con nuestra gama de productos, que incluye patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, recambios y accesorios.


Funciones principales:

  • Atender consultas y proporcionar soporte a clientes.
  • Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias postventa hasta su completa resolución.
  • Resolver dudas sobre productos, pedidos, garantías y recambios.
  • Coordinar eficazmente con el equipo técnico, almacén y administración para encontrar soluciones.
  • Registrar y mantener actualizada la información de los casos en nuestro sistema interno.
  • Ofrecer una atención cercana, clara y profesional, garantizando la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
  • Persona organizada, resolutiva y altamente responsable.
  • Habilidad para ofrecer un trato amable y paciente al cliente, especialmente en la gestión de incidencias.
  • Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
  • Capacidad demostrada para trabajar en equipo.
  • Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente, postventa, administración o soporte técnico.
  • Interés o conocimientos en el sector de la movilidad eléctrica serán un plus.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    De Lunes a Viernes de 6 a 8 horas diarias.

pin icon9 Vial de les Pedreres, 08390, Montgat

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Agente de Atención al ClienteMontgat

Distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde agosto, 2018

EcoXtrem es una empresa especializada en la distribución y comercialización de productos de movilidad eléctrica, como patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, recambios y accesorios.

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