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Punto de información Centro Comercial - Lunes a viernes - Groupe Armonia

Ventas y Marketing

hace 4 horas255 vistas

¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en su sector con posibilidad de continuidad!
Sobre Nosotros:
Grupo Armonia, fundado en 1974, es uno de los referentes en Europa en servicios de Soft Facilities Management. Nos especializamos en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza, con un compromiso firme en la mejora continua, innovación y un trato humano excepcional.
Buscamos a una persona dinámica y comprometida para dar soporte a uno de nuestros clientes más importantes de Madrid.
Posición:
Puesto de información en Centro Comercial / Atención al cliente / Administración


Funciones del Puesto:
-Atención al cliente

  • Atender a las necesidades de los clientes del centro comercial y complejo residencial, lo que requiere un conocimiento exhaustivo no sólo de los locales del centro comercial sino también el estar al día de eventos, acciones, promociones, servicios etc.
  • Se encargará en primera instancia de la recepción de quejas, reclamaciones, sugerencias e información general
  • Controlará la gestión de los servicios especiales del Centro Comercial, como la cesión de sillas de ruedas o carritos y pulseras infantiles, la realización de toda clase de promociones e incentivará la redacción de reseñas positivas en cualquier plataforma, apertura y cierre de puertas, rondas, así como custodio de llaves.
  • Atención telefónica, por Whats App, mail y presencial
  • Durante el horario de apertura del SAC, las llamadas recibidas desde fuera del centro comercial pasan por el SAC, donde hay que atenderlas, filtrarlas y reenviarlas en caso de que sea necesario, así como las consultas a través de otros canales como WhatsApp o email.
  • Apoyo a eventos del CC
  • Gestión de CRM, CMS, otros....
  • Realización de informes: Se le pide que realice informes de su servicio para identificar puntos de mejora, obtener estadísticas de uso de este servicio y valorar el servicio y los objetivos del personal.
  • Dichos informes habrán de realizarse diaria, semanal o mensualmente, según las necesidades de cada centro.
  • Apoyo a gerencia: Ciertas tareas administrativas.

Requisitos:

  • Experiencia previa en recepción o en atención al cliente (se valorará positivamente).
  • Nivel de inglés medio-alto.
  • Buen manejo de Microsoft Office.
  • Actitud proactiva y disponibilidad para trabajar en la campaña de verano, con posible incorporación inmediata.

Horarios y jornadas disponibles:
VACANTE 1:
1 persona de 19 a 02:00 de lunes a viernes (35hsem)
VACANTE 2:
1 persona de lunes a viernes de 20:00 a 02:00 (30hsem)
Condiciones Económicas:
Salario:
VACANTE 1: 1222,81€ br/mes x 12 pagas
VACANTE 2: 1048,12€ br/mes x 12 pagas


¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido: Nada de temporalidades, aquí queremos que crezcas con nosotros.
  • Formación: Te daremos toda la formación necesaria y uniformidad
  • Ambiente joven y dinámico: Trabajarás en un entorno donde se valora la proactividad y el buen rollo.
  • Compromiso social: Somos una empresa comprometida con la igualdad y la inclusión, ¡aquí todos tienen su oportunidad!
    En Grupo Armonía nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
interview badgeEntrevistas hoy
Grupo A. avatar icon
¡Grupo A. de Groupe Armonia está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    VACANTE 1: L-V De 19 a 02:00 / VACANTE 2: L-V de 20:00 a 2:00
  • Salario
    1.048 € – 1.222 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconPaseo de la Castellana, Madrid

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Agente ComercialMadrid

Outsourcing • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde abril, 2016

Intermediarios cliente-candidato

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Grupo A.Activo hace 3 horas
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