Recambista - Eurofirms

Location：Gracia 67,Barcelona Job Responsibilities Sales and profitability Consistently meet individual sales target Customer Service Enhance brand image and increase customer’s product understanding with excellent customer service skills and in-depth product knowledge Build customer loyalty through active client development and follow-through Operation standards • Maintain in-store display according to company standards and prevent stock damage, • Assist with the processing of stock deliveries, shop floor replenishment, inventory replenishment, cash and other daily operations, • Sales driven, with strong customer service acumen, • Prior fashion retail experience is a plus, • Flexible availability to work throughout the week, weekends, and public holidays, • Fluent in English or Chinese is a plus

⌚ ¿Te apasiona la alta relojería? En RABAT buscamos un/a Administrativo/a Comercial para incorporarse en el departamento Certified Pre-owned en nuestras oficinas de Barcelona. 🧭 ¿Qué buscamos? Comunicación • Excelente comunicación verbal., • Escucha activa para detectar necesidades reales. Orientación al detalle • Empatía y trato profesional., • Capacidad para generar confianza., • Enfoque en resolver objeciones y ofrecer soluciones. Organización y autonomía • Gestión eficaz del tiempo., • Registrar información y seguimiento de clientes (CRM). Perfil profesional recomendado • Formación comercial o atención al cliente., • Experiencia previa en puestos comerciales B2C., • Actitud proactiva y dinámica.

Sobre Cooper Consumer Health en España Cooper Consumer Health es una compañía del sector Consumer Healthcare especializada en el desarrollo y comercialización de productos de salud en el canal farmacéutico. La compañía ha experimentado un crecimiento muy significativo en los últimos años, ampliando su portafolio, reforzando su presencia en el mercado y expandiendo de forma relevante su estructura organizativa. En este contexto de transformación y crecimiento sostenido, buscamos seguir fortaleciendo nuestras capacidades operativas para acompañar el desarrollo del negocio y garantizar un alto nivel de servicio a nuestros clientes. Sobre la posición Buscamos un/a Head of Customer Service que lidere la evolución del área en un contexto de crecimiento acelerado del negocio. La posición será responsable de garantizar la excelencia operativa en el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando el mejor nivel de servicio para clientes de los canales hospitalario, farmacéutico, mayoristas y e-commerce. El rol combina liderazgo de equipo, optimización de procesos y una estrecha colaboración transversal con los equipos comerciales, supply chain y el operador logístico. Misión del puesto Liderar el área de Customer Service garantizando altos niveles de servicio al cliente y la mejora continua del proceso Order-to-Delivery, contribuyendo a posicionar a la compañía como referente en nivel de servicio dentro del sector. Responsabilidades principales Liderazgo de equipo • Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de Customer Service (3 personas), fomentando un entorno de alto desempeño y colaboración., • Impulsar el desarrollo profesional del equipo y fortalecer las capacidades del área. Excelencia operativa • Supervisar el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando una correcta ejecución operativa en todos los canales., • Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con clientes y partners., • Gestionar incidencias operativas y coordinar soluciones con las áreas implicadas. Gestión de indicadores • Definir, monitorizar y mejorar KPIs clave del área como OTIF, tiempos de entrega, incidencias, backlog y calidad del servicio., • Analizar datos operativos para identificar oportunidades de mejora y anticipar riesgos. Mejora continua de procesos • Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos dentro del área., • Colaborar con Supply Chain, Comercial y el operador logístico para optimizar la eficiencia del proceso Order-to-Delivery., • Contribuir a iniciativas de benchmarking para elevar los estándares de servicio de la organización. Perfil requerido • Experiencia demostrable liderando equipos de Customer Service en entornos dinámicos y en crecimiento., • Experiencia en gestión de procesos Order-to-Delivery y relación con operadores logísticos., • Alta orientación al cliente, capacidad analítica y foco en mejora continua., • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas de la organización., • Mentalidad práctica, positiva y orientada a soluciones., • Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce, EDI y sistemas ERP. Qué ofrecemos • Formar parte de una compañía en plena fase de crecimiento y consolidación en el mercado español., • Un rol con alto nivel de impacto y visibilidad dentro de la organización., • La oportunidad de liderar la evolución de un área clave para la experiencia del cliente y el desarrollo del negocio.

¿Te gustaría formar parte de la nueva flagship store de SMEG en una de las avenidas más icónicas de Europa? SMEG, marca internacionalmente reconocida por su diseño italiano, innovación y excelencia en electrodomésticos, abre un nuevo espacio retail en Paseo de Gracia. Buscamos un/a Store Manager que quiera formar parte de este proyecto desde el inicio, liderando el equipo y creando una experiencia de cliente excepcional en un entorno de retail premium, donde el diseño, la tecnología y la experiencia de marca son protagonistas. Esta posición representa una oportunidad única para profesionales del retail que quieran contribuir al desarrollo de un nuevo espacio emblemático de la marca en Barcelona. Tu misión Como Store Manager, serás responsable de la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando que cada cliente viva una experiencia alineada con los valores de diseño, calidad y excelencia que caracterizan a SMEG. Entre tus principales responsabilidades: • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda., • Garantizar una experiencia de cliente diferencial acorde al posicionamiento premium de la marca., • Gestionar objetivos comerciales y KPIs de ventas., • Supervisar la operativa diaria del punto de venta., • Asegurar los estándares de visual merchandising y presentación de producto., • Contribuir al posicionamiento de la flagship store como referencia de la marca en Barcelona. Qué buscamos • Experiencia demostrable como Store Manager o Assistant Store Manager en retail., • Valorable experiencia en flagship stores o marcas premium., • Capacidad para liderar equipos y alcanzar objetivos comerciales., • Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados., • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Idiomas • Español, catalán e inglés imprescindibles, • Se valorarán otros idiomas, dada la naturaleza internacional de la ubicación. Qué ofrecemos • Formar parte de la flagship store de SMEG en Paseo de Gracia., • Integrarse en una marca internacional reconocida por su diseño italiano., • Proyecto atractivo en un entorno retail premium., • Horario comercial, con dos días de descanso semanales. Si te apasiona el retail, el diseño y la experiencia de cliente, y quieres formar parte de un proyecto emblemático para la marca en Barcelona, nos encantará conocerte.

We are looking for a Sales Assistant Internship to join our amazing team at Christian Dior Couture. As a member of our team, you will learn and acquire the right abilities to be responsible for excellent customer care and service quality according to our current standards. You are the Ambassador of the Maison Christian Dior and you can make every customer feel welcomed and cherished on an exclusive level. YOUR IMPACT Growing your career as a Intern Sales Assistant is a fantastic opportunity to develop critical skills. You can support the Store Manager and the boutique team in the following activities: • Achieve and exceed individual Sales Goals and Key Performance Indicators (KPI)., • Ensure a welcoming client focused environment, which includes offering best in class service, in person, over the phone and through e-communication., • Assist in developing local and international Client Book with the ability to recruit and develop top clients., • Learn stories of our product and engage clients through product knowledge and details, • Problem-solving in partnership with the team to ensure that each client issue is properly resolved to the benefit of the business and the client., • Participation in the maintenance of the boutique order through the cleaning and reorganizing of the Boutique and the fitting rooms and the control of the product exposition., • Back-office activity with preparation of a delivery and of the essential elements for the products packaging and wrapping. WHAT YOU CAN BRING Requirements: • Must be able to sign a 6-month internship agreement through an official University., • Interest and preferably experience in the retail and/or service field., • University education or a Fashion school degree., • English (C1-C2), Spanish (min B2) + other languages are a plus., • Office 360 and other basic knowledge of digital software. Soft & Interpersonal skills: • A desire to develop a career in luxury retail., • Positive and kind attitude., • Strong interpersonal and communication skills., • Team-working attitude., • Gentle communication and behavior with the colleagues., • Committed, flexible and willing to learn.

¿Te apasiona el diseño, la moda y el retail? ¿Tienes talento para convertir espacios comerciales en auténticas experiencias de compra? En Punt Roma, marca española de moda femenina con presencia internacional y más de 500 puntos de venta en todo el mundo, buscamos un/a Visual Merchandiser para unirse a nuestro equipo y potenciar la imagen visual de nuestros puntos de venta de la zona de Cataluña. ¿Qué harás en tu día a día? • Liderar y gestionar la imagen de las tiendas de la zona de Cataluña., • Garantizar la implantación y mantenimiento de la imagen corporativa, tanto en el área interior de la tienda como en escaparates., • Integrar los servicios y partners en el recorrido de cliente, manteniendo una visión transversal de la tienda como un medio físico donde no sólo se ofrecen productos, sino interacciones y relaciones en el marco de una empresa plataforma., • Comunicar y asesorar: estar al día y comunicar en la tienda las últimas normas de Concepto., • Planificación y elaboración de campañas comerciales y promociones puntuales., • Realizar el análisis de las ventas para comprobar la efectividad y los resultados de la disposición de los escaparates y de la colocación del producto en los establecimientos. ¿Qué buscamos en ti? • Formación en Visual Merchandising, Diseño de interiores, Diseño de Espacios Comerciales, Escaparatismo, Bellas artes o relacionados., • Aportar al menos 4 años de experiencia gestionando el visual de tiendas de moda., • Pasión y curiosidad por las nuevas tendencias en el área de Visual., • Pensamiento creativo reforzado por una competencia comercial., • Iniciativa para buscar mejores métodos de trabajo de una forma sencilla, económica, rentable e inspiradora para nuestras clientas., • Capacidad organizativa y flexibilidad/ adaptabilidad a los cambios., • Valorable nivel inglés B1., • Disponibilidad para viajar., • Carnet de conducir. ¿Qué podemos ofrecerte? • Entorno dinámico, donde predomina el buen ambiente y el trabajo en equipo., • Acompañamiento en tu desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión., • Un equipo cercano, dinámico y con pasión por lo que hace. Somos una empresa de moda que fomenta un entorno inclusivo y trabaja por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Tenemos un gran compromiso por nuestros equipos.

Camper es una empresa española de calzado con presencia internacional cuya sede central se encuentra en Inca (Mallorca). En Camper nos centramos en diseño y originalidad, por eso estamos buscando personas con energía que sepan cómo transmitir nuestro espíritu innovador a los clientes. Para formar parte del equipo de liderazgo en nuestra tienda de Barcelona estamos buscando un/a Assistant Store Manager. Esta figura es el/la Brand Ambassador Camper fundamental para nuestro negocio, ya que es la persona a quien se delega la responsabilidad de la gestión de la tienda junto con la Store Manager y de las cuales depende nuestro éxito. Como Assistant Store Manager, tus tareas serán las siguientes: 1. Gestión del equipo de tienda • Apoyar a la Store manager en la formación y motivación del personal de ventas con el objetivo de maximizar el espíritu de equipo, gestionar su desarrollo a través de la evaluación del desempeño y control de KPIs, garantizando que promueven los valores de Camper a través del mejor servicio al cliente y se alcanzan los objetivos de venta, • Asistir a la Store Manager en la correcta gestión de las horas de la tienda para proporcionar una correcta cobertura manteniendo el objetivo de rentabilidad establecida., • Dar soporte en el control de absentismo, bajas por IT y vacaciones, • Asegurar la organización del almacén y los resultados de inventario 2. Expert@ en atención al cliente, gestión de tienda y tendencias de mercado • Apertura y cierre de tienda, así como el registro y recepción de mercancías, devolución de producto, pedidos y traspasos, • Asesorar al cliente sobre las cualidades y fabricación de nuestro calzado, y proporcionar información sobre los productos más adecuados para su cuidado, • Compartir con el equipo y el negocio las tendencias del mercado que vayas detectando en cuanto a diseño, calidad de servicio, etc. 3. Reporting y administración • Preparar y compartir los reportes de ventas diarios con la store manager y el área manager, • Asegurarse de que las políticas y estrategias de marketing, visual merchandising así como controles internos y actividades de back office (stocks, administración...) sean aplicados correctamente y en los tiempos establecidos. ¿Qué buscamos? • Al menos 3-5 años de experiencia como vendedor/a de productos de moda y/o calzado. Se valorará positivamente experiencia como Assistant Store Manager, encargado/a o similar, • Castellano avanzado, nivel alto de inglés. Cualquier otro idioma será un plus., • Experiencia consolidada en venta directa, gestión y desarrollo de equipos, • Gran capacidad de comunicación, análisis de datos y toma de decisiones, • Espíritu de trabajo en equipo y establecer relaciones interpersonales, • Proactividad en el día a día y orientación al resultado, • Conocimiento en el manejo de SAP sería preferente Si te identificas con la descripción y deseas crecer profesionalmente en una compañía innovadora ¡ésta es tu oportunidad!