Recepción y reservas

Empresa de alojamientos temporales busca persona para recepción de edificio de apartamentos los fines de semana y festivos. Jornada de 16 horas semanales + festivos. Sábados, Domingos y festivos, de 17:00 a 01:00 Funciones: Responder mensajes del sistema de reservas online, y atender a los huéspedes del edificio. Imprescindible buen nivel de inglés hablado, nociones generales de gestión y administración de empresas, y buenas dotes de atención al cliente. Sueldo 7.200 euros brutos anuales + festivos. Incorporación lo antes posible.

¡Únete a nuestro equipo como Administrativo/a de Atención al Cliente en Madrid! ¿Te apasiona las ventas y tienes habilidades organizativas? ¿Buscas un rol donde puedas combinar la interacción con clientes con tareas administrativas esenciales? ¡Esta es tu oportunidad! En Floristería Menta y Canela, somos una empresa líder en venta de flores online y estamos buscando a una persona proactiva y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo en Madrid. Valoramos el buen ambiente de trabajo, el compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué harás en este puesto? Como Administrativo/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y un pilar fundamental en la gestión diaria de nuestras operaciones. Tus responsabilidades incluirán: Atención al Cliente: - Gestionar y resolver consultas, dudas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y, ocasionalmente, presencialmente. - Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios y el estado de sus solicitudes. - Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes, asegurando un seguimiento hasta su resolución. - Mantener una comunicación amable, eficiente y profesional en todo momento. Soporte Administrativo: - Gestionar la documentación administrativa relacionada con clientes y servicios (contratos, facturas, expedientes, etc.). - Realizar tareas de archivo, digitalización y organización de documentos. - Colaborar con otros departamentos (ventas, finanzas, operaciones) para asegurar una gestión fluida. ¿Qué buscamos en ti? - Habilidades de Comunicación: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y tacto en el trato con clientes. - Organización: Altamente organizado/a, metódico/a y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente. - Proactividad y Resolución: Iniciativa para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Ofimática: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Se valorará el manejo de algún CRM. - Idiomas: Ingles B1 - Formación: Preferiblemente Grado Medio en Administración, Comercio, Gestión o similar. - Ubicación: Residencia en Madrid o alrededores. ¿Te animas? Si crees que encajas con lo que buscamos y estás listo/a para unirte a un equipo dinámico, ¡no dudes en aplicar! Envíanos tu currículum vitae actualizado a través de este portal de empleo. ¡Estamos deseando conocerte!. Tipo de puesto: Media jornada Horas previstas: 20 a la semana Horario: De lunes a viernes Disponibilidad fin de semana Retribución complementaria: Horas extras Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista 01/09/2025

SOBRE NOSOTROS: ¡Saludos! Permíteme presentarte a MIT HOUSE, una empresa que ha estado marcando el camino desde su fundación en 2006. Como líder en el sector de gestión de patrimonio con alquileres de corta y larga estancia, hemos demostrado consistentemente nuestra dedicación a proporcionar soluciones de alojamiento excepcionales. Con una trayectoria que abarca más de una década y media, hemos construido un legado de confiabilidad y profesionalismo en el mercado. Actualmente, gestionamos con éxito más de 25 edificios, y más de 400 viviendas en Madrid capital, lo que refleja nuestra capacidad para administrar propiedades de manera eficiente y rentable. Pero MIT HOUSE no es solo una empresa; somos un equipo apasionado de más de 90 personas que comparten una visión común. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel crucial en la creación de experiencias de vida excepcionales para nuestros clientes. Desde personal de atención al cliente hasta expertos en gestión de propiedades, todos trabajamos juntos para garantizar que cada estadía sea memorable y cómoda. Nuestra filosofía se basa en la excelencia en el servicio al cliente, la innovación constante y la búsqueda continua de formas de superar las expectativas. Ya sea que nuestros clientes estén buscando una estancia de corta duración para una escapada rápida o una experiencia residencial a largo plazo, en MIT HOUSE estamos comprometidos a brindarles opciones flexibles y atractivas que se adapten a sus necesidades individuales. Estamos buscando personal para nuestro departamento de Front Desk en nuestras oficinas centrales en la zona centro y Méndez Álvaro. PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES: Organización y entrega de llaves/accesos para nuestros huéspedes. Darles la bienvenida y explicación de cómo funciona todo en el apartamento. Atención al cliente, teléfono y correo. Gestión de reservas. Atender los requerimientos de los huéspedes cuando sea necesario, demostrando siempre una actitud amable y respetuosa. Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto, es decir: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras) Gestión de reputación online. Gestión y cobro de fianzas. REQUISITOS: Buscamos a una persona con experiencia en el sector turistico/vacacional con ganas de empezar un proyecto innovador, dinámico y creativo. Es importante que estés familiarizado con el sector y tengas don de gentes, serás la imagen de la empresa y deberás dar un buen servicio. Al ser un trabajo de recepción, habrá turnos rotativos y será necesario trabajar los fines de semana que es cuando más volumen de trabajo hay (no hay turno de noche). Por ello esperamos: INCORPORACIÓN INMEDIATA Experiencia mínima de 6 meses Con habilidades sociales y aptitudes de negociación Persona comprometida y responsable, con capacidad de trabajo en equipo Empática y proactiva Organizada y con orientación a resultados Español e Inglés indispensable. Otros idiomas serán valorados. Carnet de conducir. Deberás moverte en moto por Madrid centro cuando sea necesario. OFRECEMOS: Contrato 3 meses + indefinido. Turnos rotativos que pueden incluir fines de semana. Horarios de 10.00 a 19.00 o de 12.00 a 21.00h Proyección en empresa en crecimiento Ambiente internacional, dinámico y creativo Salario 16.800 brutos en 12 pagas. Tipo de empleo Jornada completa

Buscamos persona responsable, proactiv@ con experiencia en hostelería, responsable de reservas o host en restauración o similar, con capacidad de aprendizaje y manejo de sistemas digitales de reservas Covermanager, llamadas y mails. Este puesto se llevará a cabo en nuestra Tienda Galería Comercial, por lo que también se hará en parte trabajo de Dependiente. Es un puesto que será de sustitución de 1 mes y medio aprox, con posibilidad de contratación a fijo Importante, manejo del inglés avanzado, escrito y hablado. Se valora otros idiomas Requisitos mínimos: - Mínimo experiencia de 1 año en Hostelería, en servicios responsable de reservas o host, vía llamada como mails.