Recepcionista - Asesoría Sant Adrià Consulting

About the job Reportando al Front Office Manager o al responsable jerárquico que le sustituya durante su ausencia, será responsable de ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable. MISIÓN DEL PUESTO: Recibir y atender a los huéspedes con profesionalismo y calidez. Gestionar el check-in y check-out de manera eficiente. Atender solicitudes, resolver incidencias y gestionar reclamaciones con eficacia. Asegurar que los mensajes, paquetes y correspondencia de los huéspedes sean entregados oportunamente. Mantener una estrecha comunicación con Housekeeping sobre el estado de habitaciones y objetos perdidos. Revisar y actualizar los perfiles de huéspedes recurrentes. Garantizar la precisión de la facturación y el cierre de cuentas. Realizar el balance de caja al final del turno con exactitud. Completar todas las tareas de auditoría nocturna conforme a la checklist establecida. Verificar y asegurar las garantías y créditos de los clientes. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y emergencia del hotel. Realizar rondas de seguridad nocturnas en áreas clave como pisos, garaje y zonas técnicas. Reportar cualquier riesgo o incidente al supervisor de turno. Manejar y garantizar el correcto uso de las cajas de seguridad. Mantener comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la excelencia operativa. Asegurar la correcta transmisión de información al equipo del turno siguiente. Participar en reuniones y sesiones de formación para el desarrollo profesional. ¿Qué ofrecemos? Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga. Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. Contrato indefinido. Department: Reception About you Formación: Grado medio en Hostelería o Turismo. Experiencia: 1 a 3 años en un puesto similar en hoteles de 5 estrellas y/o lujo. Idiomas: Español e inglés avanzados; francés intermedio valorable. Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Opera y software de gestión hotelera. Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Enfoque en la satisfacción del huésped con actitud proactiva y resolutiva. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. Horario: Turno de noche (23 a 7 h) Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.

About the job En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.Sus principales responsabilidades serán las siguientes:• Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente.• Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas.• Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos.• Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna.• Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario. No hay opciones de alojamiento • Uniforme - Excelente ambiente de trabajo y compañerismo - Posibilidad de crecimiento en la compañía Department: Reception About you • Idioma imprescindible: inglés a nivel profesional, • Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente., • Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita., • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle., • Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos., • Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo. Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Situado junto al Barrio Gótico y el Born, con vistas inigualables sobre la ciudad y el mar, Grand Hotel Central es un destino en sí mismo. Con un diseño elegante y atemporal, una gastronomía cuidada, y una de las terrazas más reconocidas de Barcelona, representamos el equilibrio perfecto entre lujo discreto y la vibrante energía de la ciudad.

About the job RESPONSABILIDADES Y TAREAS: OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello., • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción., • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out)., • Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS., • Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo. Conserjería: • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes., • Atender al cliente en los servicios propios de conserjería., • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel., • Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Department: Reception About you Language required: Spanish. English is a plus The company Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is a 5* Luxury Hotel located on Gran Via de les Corts Catalanes, 619-621, the hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Paseo de Gracia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. A new luxury hospitality taste maker, Almanac Hotels is developing iconic hotels in landmark locations. Their mission is to enhance the guest experience through the elements of travel that make up an entire journey: Scent, Taste, Light and Touch. When all those things come together in an exciting way, your heart may skip a Beat or it may beat faster – in either case you will know they got it right.

👩‍💼 Recepcionista / Hostess – Asador de Aranda (Barcelona) 📍 Ubicación: Av. Tibidabo 31, Barcelona 🕒 Vacantes disponibles: • Media jornada, • Dar la bienvenida a los clientes con cortesía y profesionalismo, • Confirmar y gestionar reservas mediante el sistema CoverManager, • Acompañar a los clientes a su mesa asignada, • Despedirse cordialmente y recoger su grado de satisfacción, • Dominio de inglés alto (nivel experto o bilingüe), • Manejo fluido del sistema de reservas CoverManager, • Excelente presencia y habilidades comunicativas, • Actitud proactiva y orientación al cliente

Ubicación: Barcelona (presencial) Horario: Lunes a jueves de 15:00 a 19:00 (jornada parcial) Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención telefónica y gestión documental., • Catalán y español nativos., • Inglés nivel medio., • Manejo de paquete Office y Outlook., • Muy buena actitud, trato cordial y habilidades de comunicación. Funciones: Atención y derivación de llamadas. Recepción y atención a clientes en oficina. Gestión documental (escaneo, fotocopias, apoyo administrativo). Ofrecemos: Contrato directo con la empresa. Puesto estable en importante cliente del sector jurídico.

REFERENCIA: DM-REC- Prestigioso restaurante ubicado en el corazón de Barcelona busca un/a recepcionista con 2-3 años de experiencia en hostelería para unirse a nuestro equipo. QUE BUSCAMOS : • 2-3 años de experiencia como recepcionista en restaurantes, • Idiomas: Castellano (avanzado), Catalán (intermedio), Inglés (avanzado) (imprescindible), • Experiencia en: Sistemas de reservas (The Fork, Cover Manager, etc.), Gestión de eventos,, • Atención al cliente, • Documentación en regla (permiso trabajo y Seguridad Social)- Disponibilidad en 15 días. QUE OFRECEMOS • Contrato indefinido., • Jornada: 30h o 40h semanales (a convenir), • Salario:30h: 1.250€-1.350€ netos/mes, • 40h: 1.400€-1.500€ netos/mes- Propinas: ~250€/mes, • Descanso: Domingo fijo + 1 día rotativo. FUNCIONES PRINCIPALES • Gestión de reservas y recepción de clientes, • Coordinación de eventos y grupos, • Atención telefónica y por correo electrónico, • Apoyo en organización de salón, • Manejo de sistemas de reservas digitales

En Mírame, centro especializado en cejas y pestañas, estamos en búsqueda de una persona dinámica, resolutiva y con pasión por la atención al cliente y con orientación comercial, para unirse a nuestro equipo en el centro principal de Barcelona. ✨ Requisitos: 1. Inglés hablado y escrito (nivel alto)., 2. Flexibilidad horaria., 3. Documentación en regla., 4. Buena presencia y gusto por el maquillaje y la estética., 5. Don de gentes y habilidades de comunicación., 6. Experiencia administrativa y dominio de herramientas informáticas (Office, pdf,etc), 7. Perfil resolutivo, organizado y proactivo., 8. Gusto por las ventas y perfil comercial. 💼 Ofrecemos: • Jornada de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00h., • Salario: 1.300 € + comisiones., • Ambiente de trabajo dinámico, en un centro referente en belleza. 📍 Ubicación: Barcelona Calle Mallorca 237 bis 5-1 Si cumples los requisitos y quieres formar parte de un equipo apasionado por la belleza y el trato cercano con las clientas, ¡esperamos tu candidatura!

Empresa líder del sector sanidad de Cirugía Estética y Capilar, busca recepcionista administrativa con don de gentes y con ganas de crecer y experiencia en el sector ,. El candidato deberá de tener una actitud proactiva, dotes de comunicación. INDISPENSABLE SABER CATALAN !