Recepcionista

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista temporal (3 meses) , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? ** Contrato temporal de 3 meses** Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Tras un período de renovación y mejoras, nuestro hotel en San Pedro de Alcántara reabre sus puertas con nueva energía y un enfoque renovado en la excelencia del servicio. ¡Buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y con ganas de formar parte de esta nueva etapa! 📍 Ubicación: San Pedro de Alcántara (Marbella) 📝 Funciones principales: • Atención al cliente en recepción: check-in, check-out y asistencia durante la estancia. • Gestión de reservas y atención telefónica. • Coordinación con los distintos departamentos del hotel. • Resolución de incidencias y consultas de huéspedes. • Manejo del sistema de gestión hotelera (PMS). 🎯 Requisitos: • Experiencia previa en recepción (mínimo 1 año, se valorará experiencia en hoteles). • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán un plus). • Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. • Excelente actitud, orientación al cliente y habilidades comunicativas. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 💼 Se ofrece: • Incorporación inmediata. • Contrato estable en un entorno completamente renovado. • Buen ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional. • Formación inicial sobre los nuevos procedimientos del hotel.

About the job ** ** KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Auditor Nocturno, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Depende del Responsable de Recepción Tu día a día - Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes. - Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas. - Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono. - Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia. - Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. - Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad. - Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. - Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario. - Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario. - Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca. - Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. • Comidas durante el turno. • Descuento en el seguro médico privado. • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊. Department: Reception About you ¿Qué esperamos de ti? - Licenciatura en hostelería o campo relacionado. - Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. - Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. - Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. The company Founded by entreprenuer Ignacio Coca, the Hotel Los Monteros was inaugurated in 1962 with 35 rooms. However, the high demand meant that it was enlarged on three occasions until it became a Grand Luxury hotel with 68 rooms, 20 luxury villas and more than 440 members of staff. Celebrities of all kinds have been guests at the hotel, such as Queen Ingrid of Denmark, Michael Jackson, Julio Iglesias, Camilo José Cela, Baroness Von Thyssen, Lola Flores, Sean Connery, Antonio Banderas, Melanie Griffith or Carlos Herrera. The hotel complex was a valuable asset to Spain’s tourism, and it was made up by: Hotel Los Monteros, Río Real golf course, tennis club, La Cabane beach club and the horse-riding club. It had the first golf course in town, the current Río Real golf course; today it offers green fees in more than 20 golf courses of the area.

Se busca cajera/o y recepcion de llamadas con inglés horario de 16:30 a 12:30

Se buscan perfiles con manejo en: - Organización de citas - Gestión de equipo - Atención al cliente personalizada - Jóvenes y dinámicos, con experiencia en atención al cliente - Buena presencia, don de gentes y capacidad organizativa - Dominio de idiomas, en especial INGLES (B2)

*Oferta de Empleo - Recepcionista/Administrativa para Clínica Estética (San Pedro de Alcántara - Marbella)* *Ubicación:* San Pedro de Alcántara, Marbella *Tipo de contrato:* Indefinido *Jornada:* Parcial - 20 horas semanales *Horario:* - Lunes, martes y miércoles: 15:30 a 20:30 - Jueves: 11:00 a 16:30 (con media hora de descanso) *Salario:* 800 € brutos mensuales + comisiones por objetivos + bonos por rendimiento *Buscamos una persona con las siguientes características:* - Experiencia previa en clínicas estéticas, recepción o administración - Manejo fluido de ofimática y redes sociales - Perfil comercial: debe saber vender tratamientos, asesorar al cliente y llenar la agenda - Actitud resolutiva, con capacidad para tratar con pacientes exigentes o situaciones difíciles - Capacidad de liderazgo y organización *Requisitos imprescindibles:* - Buena presencia e imagen muy cuidada - Perfil ideal: mujer entre 26 y 36 años, rubia, ojos claros, que encaje con los valores estéticos de la marca - Español e inglés nivel alto, tanto hablado como escrito - Se valorarán idiomas adicionales como ruso o árabe - Persona puntual, comprometida y responsable, con disponibilidad inmediata *Ofrecemos:* - Posibilidades reales de evolución dentro de la clínica - Oportunidad de ascenso a Administradora (sueldo superior a 2.500 €/mes + jornada completa) - Comisiones mensuales (50–200 € aprox., según objetivos) - Incorporación inmediata: máximo semana del 9 de junio Si te identificas con este perfil y quieres formar parte de un equipo profesional en crecimiento, ¡esperamos tu candidatura!

*Oferta de Empleo - Recepcionista/Administrativa para Clínica Estética (San Pedro de Alcántara - Marbella)* *Ubicación:* San Pedro de Alcántara, Marbella *Tipo de contrato:* Indefinido *Jornada:* Parcial - 20 horas semanales *Horario:* - Lunes, martes y miércoles: 15:30 a 20:30 - Jueves: 11:00 a 16:30 (con media hora de descanso) *Salario:* 800 € brutos mensuales + comisiones por objetivos + bonos por rendimiento *Buscamos una persona con las siguientes características:* - Experiencia previa en clínicas estéticas, recepción o administración - Manejo fluido de ofimática y redes sociales - Perfil comercial: debe saber vender tratamientos, asesorar al cliente y llenar la agenda - Actitud resolutiva, con capacidad para tratar con pacientes exigentes o situaciones difíciles - Capacidad de liderazgo y organización *Requisitos imprescindibles:* - Buena presencia e imagen muy cuidada - Perfil ideal: mujer entre 26 y 36 años, rubia, ojos claros, que encaje con los valores estéticos de la marca - Español e inglés nivel alto, tanto hablado como escrito - Se valorarán idiomas adicionales como ruso o árabe - Persona puntual, comprometida y responsable, con disponibilidad inmediata *Ofrecemos:* - Posibilidades reales de evolución dentro de la clínica - Oportunidad de ascenso a Administradora (sueldo superior a 2.500 €/mes + jornada completa) - Comisiones mensuales (50–200 € aprox., según objetivos) - Incorporación inmediata: máximo semana del 9 de junio Si te identificas con este perfil y quieres formar parte de un equipo profesional en crecimiento, ¡esperamos tu candidatura!

Somos un despacho de Administración de Fincas de Marbella y nos gustaría incorporar un auxiliar administrativo para gestión administrativa, trato con propietarios y coordinación con proveedores. Ofrecemos contrato estable, jornada completa, formación y buen ambiente laboral. Imprescindible nivel alto de ingles hablado y escrito. Nuestra oficina está en Marbella centro.