Recepcionista - Spazio Motor S.L

Atender, recibir y asistir a los huéspedes, gestionando reservas, entradas, salidas y consultas, garantizando un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente. Atención al cliente Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes. Proporcionar información sobre el hotel, servicios y alrededores. Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes con amabilidad y eficacia. Gestión de reservas Registrar y confirmar reservas telefónicas, en línea o presenciales. Coordinar disponibilidad de habitaciones con el departamento de reservas o housekeeping. Check-in y check-out Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes. Gestionar pagos, facturas y comprobantes. Entregar llaves o tarjetas de acceso. Comunicación interna Coordinar con mantenimiento, limpieza, seguridad y otros departamentos. Reportar incidencias o necesidades del huésped. Tareas administrativas Manejo de correo electrónico, llamadas y correspondencia. Actualizar el sistema de gestión hotelera (PMS). Control de caja y arqueo diario.

Requisitos Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior - Administración y Gestión Experiencia mínima Al menos 4 años Idiomas requeridos Inglés - Avanzado Requisitos mínimos Office, CRM, email, Inglés avanzado, facturación y presupuestos, experiencia. Necesitamos a una persona con buena experiencia administrativa, para atender llamadas de clientes, organizar nuestra agenda de instalaciones y visitas comerciales, y generar y enviar presupuestos y facturas. El contrato es a media jornada, aunque probablemente no tenemos tareas para llenar ese tiempo. Vas a tener mucha flexibilidad horaria, pero a cambio te pediríamos que lleves el teléfono de empresa en todo momento, para atender posibles solicitudes de presupuesto de clientes potenciales. Si esto va a ser un problema, por favor, no envíes tu solicitud. Dado que trabajamos con público internacional, es imprescindible poder mantener una conversación telefónica en Inglés de forma fluída. También es necesario un manejo fluído de herramientas ofimáticas, email, Excel, Word y CRM. Ofrecemos trabajo en remoto, salvo alguna reunión puntual para puesta en común, y flexibilidad horaria. Requisitos mínimos: • Seguro médico