Recepcionista

TOP TOURIST, precisa incorporar DIRECTOR/A al establecimiento. Empresa en proceso de trasformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping a un producto innovador de cara a la próxima temporada, busca DIRERECTOR/A para poder emprender este nuevo proyecto. Se precisa gran implicación y vocación de trasformación para la gestión de la temporada actual hacia un nuevo producto para la siguiente temporada. El equipo a gestionar esta temporada es de 4-5 personas, transformándose a un equipo futuro de 8-10 personas. Las funciones a desempeñar serían: ** Procesos de Gestión** - Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento. - Control de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz - Controlar y seguimiento procedimientos AF/ACS (procedimientos agua fria y agua caliente) - Realizar seguimiento en área económica, tanto objetivos de facturación como control de costes - Manejo de quejas supervisión y seguimientos de las mismas Entre sus funciones estarán: - Mejoras en procedimientos y adaptación a nuevas tipologías de alojamientos -Celebrar reuniones informativas y de coordinación con los diferentes departamentos -Asegurar el pleno cumplimiento de los controles operativos, seguridad, políticas y procedimientos. -Dirigirá a los distintos departamentos hacia la consecución de los objetivos establecidos, coordinando y supervisando las labores así como las necesidades de los departamentos -Realizar plan operativo de trimestral y anual con procesos de seguimiento de objetivos -Control del Sales revenue -Mejora reputacional así como captación de necesidades por parte de clientes. Requisitos Adicionales Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 2 a 3 años Categoría profesional: Executive (por debajo de Administración) Residencia: España -Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de categoría mínima de 3 estrellas Hotel o 4 estrellas Camping -Nivel de Castellano Nativo, Alto nivel de ingles, se valora Alemán y Frances -Con ímpetu para implementación de un Nuevo Proyecto Empresa -Capacidad de gestiones de incidencias -Capacidad de gestión de Clientes y RRHH Contrato: Temporal con posibilidad de Fijo Discontinuo Jornada: Tiempo completo. Ubicación: Municipio de Moraira, (alicante). Trabajo Presencial

Buscamos recepcionista a jornada completa para la nueva apertura de un hotel de 4* de la cadena Ritual de Terra & SPA situado en Moraira/Teulada. Las funciones a realizar son: - Check-in y Check-out - Atención de clientes - Gestión de dudas e incidencias - Venta de servicios y experiências - Arque de caja - Facturación y cobro - Otras gestiones propias de Recepción. Experiencia: - Se requiere experiencia previa en el puesto. - Imprescindible contar con un nivel alto de español e inglés. - Se valorarán mucho otros idiomas.

Incorporamos a nuestro equipo recepcionista.

¿Te consideras una persona sonriente, amable y con pasión por ayudar a los demás? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales. Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Además, serás el encargado de atender las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad. Esta es una oportunidad para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales y deberás tener un dominio del inglés profesional. Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en la atención al cliente y habilidades administrativas. Se valorará positivamente el conocimiento en contabilidad y una diplomatura en Turismo, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA. Estamos buscando a una persona responsable, resolutiva y con una actitud positiva. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional, buen manejo de Office e informática en general, y además resides en Calpe o sus alrededores, ¡queremos conocerte!