Recepcionista

Descripción Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en BLESS Hotel Ibiza . El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde BLESS Hotel Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como ¡recepcionista! Tu misión principal será atender a los clientes al llegar al hotel y a lo largo de su estancia en el establecimiento, realizar reservas, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus funciones principales serán: Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción. Informar al Jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Requisitos mínimos ¿Qué esperamos de ti?: Experiencia de al menos dos años en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*. Valorable tener formación superior relacionada con Turismo. Pasión por la atención al cliente. Inglés a nivel alto, siendo valorables más idiomas. Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando! Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Como recepcionista de noche, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes durante las horas nocturnas. Tus principales responsabilidades incluirán: 1. Registro de Huéspedes: Recibir a los huéspedes que llegan durante la noche, proporcionarles información sobre el hotel y facilitar un proceso de registro eficiente. 2. Asistencia a los Huéspedes : Atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia nocturna, responder a preguntas, brindar recomendaciones sobre lugares para comer o visitar, y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener. 3. Seguridad: Mantener la seguridad de las instalaciones durante la noche, realizar rondas regulares por el hotel para garantizar la tranquilidad de los huéspedes y estar preparado para responder a cualquier emergencia que pueda surgir. 4. Gestión de Reservas : Gestionar las reservas realizadas durante la noche, confirmar disponibilidad, asignar habitaciones y mantener registros precisos de las transacciones realizadas. 5. Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas, como el cierre de caja, la preparación de informes de turno y la actualización de la información del registro de huéspedes, control de reservas futuras. 6. Comunicación : Mantener una comunicación clara y efectiva con otros miembros del equipo, transmitiendo cualquier información relevante sobre eventos o situaciones que ocurran durante la noche. 7. Atención a Detalles : Prestar atención a los detalles para garantizar que se cumplan las preferencias y solicitudes especiales de los huéspedes, como solicitudes de almohadas adicionales o servicios de despertador. Requisitos: 1. Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar preferida. 2. Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión. 3. Buena disposición para trabajar durante las horas nocturnas y en un horario flexible. 4. Conocimientos básicos de sistemas informáticos y habilidad para aprender rápidamente el software de gestión hotelera. 5. Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones acertadas en situaciones de emergencia. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes la capacidad de trabajar de manera independiente durante las horas nocturnas, ¡esperamos recibir tu solicitud para unirte a nuestro equipo como recepcionista de noche!