Buscamos un/a Recepcionista de Hotel dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes y el punto central de sus interacciones durante su estancia. Tu misión principal será asegurar una experiencia de cliente excepcional desde el check-in hasta el check-out, gestionando las operaciones diarias de la recepción con eficiencia y profesionalidad.
Responsabilidades:
- Realizar check-in y check-out de manera ágil y amable, gestionando reservas, asignación de habitaciones y cobros.
- Actuar como embajador del hotel, proporcionando información detallada sobre instalaciones, servicios, y puntos de interés locales (restaurantes, transporte, actividades).
- Atender el teléfono, responder correos electrónicos y gestionar las peticiones de los huéspedes, resolviendo incidencias o quejas de manera proactiva y con empatía.
- Manejar software de gestión hotelera, mantener los registros actualizados, gestionar la caja.
- Comunicarse eficazmente con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Reservas para garantizar la disponibilidad y el estado óptimo de las habitaciones.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar en hoteles.
- Imprescindible dominio Inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma.
- Excelentes dotes comunicativas y de relaciones públicas, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma rápida.
- Manejo avanzado de sistemas PMS y paquete Office.
- Pasión por el sector servicios y la hostelería, presencia impecable y actitud positiva y proactiva.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y/o festivos.
Si te apasiona la hospitalidad y cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y a ayudarnos a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
1A Avenida Touroperador Neckermann, 35100, Maspalomas
Hotelero • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2024
Somos una empresa hotelera con sede en el corazón de Gran Canaria, en la vibrante zona turística de Maspalomas. Nos especializamos en la gestión de alojamientos vacacionales, en un complejo de estilo vacacional, familiar y alegre.
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