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Buscamos un/a Recepcionista de Hotel dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes y el punto central de sus interacciones durante su estancia. Tu misión principal será asegurar una experiencia de cliente excepcional desde el check-in hasta el check-out, gestionando las operaciones diarias de la recepción con eficiencia y profesionalidad. Responsabilidades: • Realizar check-in y check-out de manera ágil y amable, gestionando reservas, asignación de habitaciones y cobros., • Actuar como embajador del hotel, proporcionando información detallada sobre instalaciones, servicios, y puntos de interés locales (restaurantes, transporte, actividades)., • Atender el teléfono, responder correos electrónicos y gestionar las peticiones de los huéspedes, resolviendo incidencias o quejas de manera proactiva y con empatía., • Manejar software de gestión hotelera, mantener los registros actualizados, gestionar la caja., • Comunicarse eficazmente con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Reservas para garantizar la disponibilidad y el estado óptimo de las habitaciones. Requisitos: • Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar en hoteles., • Imprescindible dominio Inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma., • Excelentes dotes comunicativas y de relaciones públicas, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma rápida., • Manejo avanzado de sistemas PMS y paquete Office., • Pasión por el sector servicios y la hostelería, presencia impecable y actitud positiva y proactiva., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y/o festivos. Si te apasiona la hospitalidad y cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y a ayudarnos a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.