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Buscamos a una persona activa, resolutiva y con un trato excepcional al cliente para unirse a nuestro equipo en la gestión de apartamentos turísticos en pleno corazón de Sevilla. Si te apasiona el sector turístico, eres una persona organizada y disfrutas del trato diario con viajeros de todo el mundo, ¡este puesto es para ti! No buscamos una titulación específica, nos importa tu actitud, tu experiencia real con el público y tu capacidad para hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable. ¿Cuáles serán tus funciones? • Check-in y bienvenida: Recibir a los huéspedes, entrega de llaves, explicación de las normas de la casa y ofrecer recomendaciones locales sobre Sevilla., • Atención al cliente digital: Gestión y respuesta fluida de los correos electrónicos, dudas y mensajes de los clientes antes, durante y después de su estancia., • Coordinación de operaciones: Gestión y control de los cuadrantes del personal de limpieza para garantizar que los apartamentos estén impecables antes de cada entrada., • Resolución de incidencias: Solventar de manera rápida y eficaz cualquier imprevisto que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes. ¿Qué buscamos en ti? • Idiomas: Inglés muy fluido (C1 mínimo), hablado y escrito. Serás la voz de nuestra empresa ante clientes internacionales. (Se valorarán positivamente otros idiomas)., • Experiencia: Experiencia previa demostrable en atención al cliente, recepción, turismo o puestos de cara al público., • Habilidades clave: Don de gentes y empatía: Una sonrisa y una actitud hospitalaria son innegociables. o Resolución y proactividad: Capacidad para tomar decisiones rápidas y solucionar problemas de forma autónoma. o Gestión del tiempo y templanza: Capacidad para mantener la organización, la sonrisa y la amabilidad incluso en los días de mayor movimiento o entradas consecutivas. o Organización: Capacidad para gestionar el calendario de limpieza y coordinar equipos. • Residencia: Valoramos positivamente que residas en Sevilla o tengas facilidad para desplazarte al centro. ¿Qué ofrecemos? • Horario flexible y dinámico: Nos adaptamos al ritmo del turismo. Habrá días con mayor volumen de entradas y otros mucho más tranquilos. Buscamos a alguien con disponibilidad para adaptarse a estos flujos de trabajo, gestionando su tiempo de manera autónoma., • Salario competitivo según experiencia: 18.000€ - 21.000€ brutos/año., • Buen ambiente de trabajo en un sector dinámico y en continuo crecimiento.

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