Cloud Customer Success Architect – T Cloud Public (m/f/d)
hace 23 horas
Seville
Descripción del puesto Buscamos un Technical Customer Success Manager con mucha energía para unirse al equipo de T Cloud Public. Como la principal alternativa europea a los hiperescaladores, TCP ofrece una nube moderna y segura, basada en los pilares de la soberanía y la seguridad. En este rol, serás el principal defensor de los clientes, asegurando que naveguen por nuestra plataforma con facilidad y alcancen su máximo potencial. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Tu objetivo será transformar la experiencia del cliente, pasando de percibir nuestra tecnología como una plataforma compleja a una que se sienta intuitiva, accesible y fácil de usar. Consideraremos candidaturas de diferentes ubicaciones de España, como Granada, Sevilla, Valencia, Bilbao, Santiago, Zaragoza, Palma, Oviedo, entre otras. Responsabilidades clave • Liderar la reinvención en la nube: Actuar como socio estratégico para acelerar la reinvención en la nube de nuestros clientes, facilitando su transición desde infraestructuras heredadas a una alternativa europea soberana., • Gestionar la adopción empresarial: Colaborar con los clientes para acelerar la adopción de TCP, centrándose en cargas de trabajo a gran escala y migraciones complejas., • Defensa técnica centrada en el humano: Cerrar la brecha entre la solidez técnica y la experiencia del usuario, haciendo que nuestra plataforma sea accesible y fácil de usar., • Defensa del valor y la seguridad: Asegurar que los clientes aprovechen nuestro valor único de infraestructura de nube europea sin comprometer la seguridad ni el rendimiento., • Gobernanza del rendimiento: Gestionar programas B2B complejos con un enfoque en la entrega de nivel empresarial, KPIs claros y resultados medibles., • Liderazgo colaborativo: Trabajar en equipos multidisciplinares con directores creativos, diseñadores y expertos de Telekom para validar e informar el recorrido del cliente.Requisitos técnicos, • Dominio de arquitectura en la nube: Comprensión técnica profunda de la arquitectura de nube pública (cómputo, almacenamiento, redes), específicamente en el contexto de la infraestructura europea., • Experiencia en soberanía y seguridad: Conocimiento sólido de los principios de nube soberana, residencia de datos y altos estándares de seguridad., • Dominio de hiperescaladores: Conocimiento competitivo de AWS, Azure o GCP para posicionar eficazmente a TCP como la alternativa europea., • Kubernetes y orquestación de contenedores: Familiaridad con Kubernetes y plataformas modernas de orquestación de contenedores., • Migración de cargas de trabajo complejas: Experiencia probada liderando técnicamente la migración de grandes cargas de trabajo para empresas., • Comunicación técnica: Capacidad para refinar narrativas de producto para expresar claramente el valor único de TCP a partes interesadas técnicas y ejecutivas., • Alfabetización UI/UX: Familiaridad con componentes digitales y principios de UI para asegurar que la plataforma siga siendo intuitiva y fácil de usar.Requisitos imprescindibles, • Experiencia en el sector: Comprensión profunda del sector tecnológico B2B., • Alineación con la marca Telekom: Capacidad para operar bajo las directrices de marca de Telekom expresando la identidad distintiva de T Cloud Public., • Mentalidad de crecimiento estratégico: Historial probado ayudando a empresas complejas a ganar tracción y acelerar el crecimiento en el mercado.¿Qué ofrecemos?Entorno de trabajo y flexibilidad, • Entorno internacional, dinámico y colaborativo., • T‑Social: iniciativas sociales (deportes, comunidad, salud, ...)., • Modelo de trabajo híbrido (remoto/presencial)., • Horario flexible.Crecimiento y desarrollo, • Formación personalizada: acceso a Coursera., • Clases semanales de idiomas (inglés y alemán)., • Sesiones internacionales de mentoría y Experience Days.Compensación y beneficios, • Plan de compensación flexible (seguro médico, vales de comida, guardería, transporte)., • Telemedicina., • Seguro de vida y accidentes., • Fondo social.Bienestar y tiempo libre, • 26+ días laborables de vacaciones al año., • Acceso gratuito a servicios especializados (médicos, legales, bienestar). xcskxlj, • 100% de cobertura salarial durante la baja médica. #J-18808-Ljbffr