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🌿 OFERTA DE PRÁCTICAS: MARKETING – GRUPO RACHELS 📍 Ubicación: Marbella/ Remoto (Híbrido) 📅 Inicio: Junio ¿Te apasiona el marketing, la vida saludable y el deporte? ¡Únete a nuestro equipo en Grupo Rachels! Somos un grupo que gestiona: 🥗 Espacios gastronómicos saludables 💇 Salones de belleza 🏃 Eventos deportivos Todo con un enfoque en el bienestar integral. 🎯 TUS FUNCIONES 📱 Apoyo en la gestión de redes sociales y creación de contenido. 💡 Colaboración en campañas de marketing digital. 🗓️ Participación en la organización y promoción de eventos. 📊 Análisis de métricas y resultados. 🤝 Coordinación con partners y proveedores. 📌 REQUISITOS 🎓 Estar cursando estudios en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar. 📄 Posibilidad de convenio de prácticas con el centro educativo. 💚 Interés por la vida saludable y el deporte. 🚀 Proactividad, creatividad y muchas ganas de aprender. 🧰 Conocimientos básicos de herramientas como Canva, Meta Business Suite o similares (deseable). 🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS? 📝 Convenio de prácticas con centro de estudios. 💶 Ayuda económica mensual. 🌟 Ambiente joven, dinámico y alineado con valores de bienestar. 🧠 Aprendizaje constante y proyectos reales desde el primer día. ⏰ Horario flexible para compatibilizar con estudios.

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El/a Guest Experience será responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia memorable en el restaurante, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Colaborará estrechamente con las hostess y el equipo de servicio para asegurar una atención eficiente, fluida y de alta calidad. Desde la bienvenida hasta la despedida, este rol se centra en mantener altos estándares de hospitalidad, asegurando la satisfacción total de cada cliente. Responsabilidades: Atención al Cliente: Saludar y recibir a los clientes de manera cálida y profesional, creando una primera impresión positiva. Coordinar con las hostess para gestionar las reservas y la asignación de mesas, asegurando una experiencia sin interrupciones desde la llegada del cliente. Proporcionar recomendaciones sobre el menú y asegurarse de que los clientes reciban el servicio adecuado según sus preferencias. Atender y resolver cualquier consulta o preocupación de los clientes, asegurando una experiencia fluida y sin problemas. Gestión de la Experiencia del Cliente: Supervisar la satisfacción de los clientes durante su visita, realizando seguimientos regulares con el personal y las hostess para detectar posibles necesidades o problemas. Ser proactivo/a en la identificación de cualquier inconveniente o solicitud especial de los clientes, trabajando junto a las hostess y camareros para ofrecer soluciones rápidas. Gestionar cualquier queja de manera profesional, buscando siempre una solución que beneficie al cliente sin comprometer los intereses del restaurante. Coordinación con el Personal, las Hostess y Marketing Central: Colaborar con las hostess para coordinar la recepción de los clientes y asegurarse de que las mesas estén listas a tiempo y con el ambiente adecuado. Trabajar en conjunto con el departamento de Marketing central para alinear las estrategias de marketing y comunicación del restaurante con la experiencia directa del cliente. Comunicar eficazmente las expectativas de los clientes al equipo de servicio para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y eficiente. Formar y motivar a las hostess y al personal de servicio para que sigan los más altos estándares de hospitalidad, incentivando una cultura de atención al cliente proactiva. Monitoreo de la Satisfacción del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes a través de encuestas, conversaciones y plataformas digitales. Analizar y reportar tendencias en la satisfacción del cliente, proponiendo soluciones y mejoras continuas en colaboración con las hostess y Marketing central. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia global del cliente, en particular, a través de la interacción continua con las hostess, el equipo de servicio y Marketing central. Administración de Acciones Especiales y Actividades: Organizar y coordinar situaciones especiales (cumpleaños, celebraciones, etc.), trabajando con las hostess para coordinar detalles de la experiencia de los clientes. Colaborar con el departamento de Marketing central para la planificación y promoción de actividades que aumenten la visibilidad del restaurante y la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector de la restauración o la hospitalidad. Actitud positiva, amable y proactiva con un enfoque en el cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia. Conocimiento en la gestión de reservas y sistemas de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Imprescindible Ingles . Conocimiento de otros idiomas será valorable Se valorará experiencia en gestión de equipos. Habilidades Deseables: Conocimiento en gestión de plataformas de reseñas y redes sociales. Conocimiento en la gestión de experiencias personalizadas para clientes de alto perfil. Ofrecemos: Un ambiente dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un paquete salarial competitivo y beneficios.

¿Te apasiona el trato con el cliente, tienes habilidades comerciales y te gustaría formar parte de una empresa en expansión? En SuperGrass Marbella, buscamos una persona proactiva, responsable y con experiencia para formar parte de nuestro equipo. Puesto: Comercial de tienda y visitas a clientes (jornada completa) Ubicación: SuperGrass – Marbella (Puerto Banús) Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 14:00 a 20:00 Duración inicial: Contrato de prueba de 6 meses con posibilidad de continuidad Funciones principales: Atención y asesoramiento personalizado a los clientes que visitan la tienda. Visitas comerciales a clientes potenciales (viviendas, negocios, arquitectos, promotoras…). Elaboración y seguimiento de presupuestos con apoyo del equipo. Mantenimiento del showroom y apoyo en tareas organizativas (muestras, catálogos…). Apoyo en redes sociales, atención online o tareas administrativas sencillas, según perfil. Buscamos un perfil comercial, con orientación a objetivos y capacidad para aprovechar los tiempos tranquilos en tienda aportando valor al equipo. Requisitos: Buena presencia y excelente comunicación interpersonal. Experiencia previa en ventas o atención comercial, preferiblemente en sectores de interiorismo, reformas, inmobiliaria o arquitectura. Nivel alto de inglés (C1 o superior) imprescindible. Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, árabe…). Carnet de conducir y vehículo propio. Conocimientos básicos de ofimática y buena actitud hacia el trabajo digital (CRM, redes, etc.). Autonomía, iniciativa y ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa.

📌 Funciones principales: 📋 Gestión Laboral y Contratación: Elaboración y formalización de contratos laborales, modificaciones contractuales y procesos de finalización de contrato. Control del cumplimiento del Estatuto de los Trabajadores y normativa laboral vigente. Representación de la empresa ante inspecciones de trabajo y, en su caso, en procedimientos judiciales. Acompañamiento en negociaciones colectivas y relación con sindicatos. 💰 Nóminas y Liquidaciones: Contratación y confección de nóminas, incluyendo atrasos, finiquitos y liquidaciones de Seguros Sociales. Liquidaciones trimestrales (TC1/TC2) y anuales (IRPF, modelo 190). Cálculo de indemnizaciones por despido y otras extinciones contractuales. 🏥 Gestión de Incapacidades y Accidentes Laborales: Tramitación de partes médicos ante el INSS y gestión con Mutuas de Accidentes de Trabajo. Cálculo de prestaciones por incapacidad permanente (IP), desempleo y otras ayudas. 📑 Trámites con la Seguridad Social y Organismos Públicos: Gestión de trámites a través de Sistema RED y SILTRA. Presentación de informes y declaraciones ante el SEPE, TGSS, INSS y otras entidades. Tramitación y gestión de subvenciones relacionadas con la contratación laboral. ⚖️ Asesoramiento Laboral: Asesoramiento a empresas y trabajadores en materia laboral, fiscal y de Seguridad Social. Actualización constante sobre cambios legislativos y su aplicación en los procesos internos. 🎓 Requisitos: Formación en Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Derecho Laboral o similar. Experiencia demostrable en departamentos de RRHH, laboral o nóminas. Manejo avanzado de programas de nóminas (NominaPlus, Sage, SP ContaPlus, etc.). Conocimientos en Sistema RED, SILTRA, Certificados Digitales y gestión telemática. Capacidad analítica, organización y resolución de problemas. 💼 Ofrecemos Contrato indefinido. Salario: 25.000€ b/a Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para almuerzo. Posibilidad de formato híbrido (presencial y remoto según acuerdo). Formación continua en legislación laboral. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Estabilidad y desarrollo profesional. 📍 Ubicación: Avenida Ramón y Cajal 17, 1B, 29601 Marbella

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