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  • GERENTE Tienda | Cadena healthy food
    GERENTE Tienda | Cadena healthy food
    11 days ago
    €23000–€30000 yearly
    Full-time
    Nueva Andalucía, Marbella

    ¿Tienes alma de líder, visión de negocio y te gusta estar donde pasan las cosas? Desde Hostaljobs seleccionamos un/a Gerente/a de Tienda para una cadena nacional líder en healthy fast food, especializada en restauración saludable, fresca y de alta rotación. Buscamos un perfil con experiencia en food service, fast casual, retail o restauración organizada, capaz de liderar equipo, controlar la operativa diaria y garantizar una excelente experiencia cliente. Aquí no buscamos una persona de despacho. Buscamos alguien que sepa liderar desde el terreno. Breve descripción del rol Como Gerente/a de Tienda, serás responsable del funcionamiento del local: equipo, servicio, producto, ventas, inventario, KPIs y experiencia cliente. Tendrás una parte de gestión administrativa, pero también presencia operativa real en tienda. Es una posición para alguien con criterio, energía, liderazgo práctico y orientación a resultados. Breve descripción del proyecto Te incorporarás a una cadena nacional referente en restauración saludable, moderna y dinámica. Local en Santa Cruz de Tenerife. Funciones • Liderar la operativa diaria del local y asegurar los estándares de marca., • Coordinar, motivar y desarrollar un equipo de 8-10 personas., • Organizar turnos, horarios y cobertura operativa., • Supervisar el servicio y garantizar una excelente experiencia cliente., • Controlar inventario, pedidos, stock, producto y desperdicio., • Analizar KPIs: ventas, productividad, costes y satisfacción cliente., • Resolver incidencias y reclamaciones con agilidad y profesionalidad., • Velar por la higiene y seguridad alimentaria., • Combinar tareas administrativas con alta presencia en operación. Qué buscamos • Experiencia previa como encargado/a, responsable de tienda, assistant manager, gerente junior o gerente. • Experiencia en restauración organizada, fast casual, food service, retail alimentario o conceptos de alta rotación., • Capacidad para liderar equipos de aproximadamente 8-10 personas., • Perfil muy operativo, organizado y orientado a resultados., • Experiencia en control de stock, pedidos, inventario, desperdicio y seguimiento de KPIs., • Liderazgo cercano, firme y práctico., • Buena comunicación con equipo y superiores., • Capacidad resolutiva, autonomía y criterio para tomar decisiones en el día a día., • Alta orientación al cliente y compromiso con la excelencia operativa., • Energía y flexibilidad para sostener ritmos operativos exigentes. Qué valoraremos • Inglés valorable, especialmente por la ubicación y tipología de cliente., • Experiencia previa en conceptos saludables, take away, delivery o restauración de alta rotación., • Buen manejo de herramientas digitales de gestión., • Conocimientos de higiene alimentaria, seguridad y manipulación de alimentos., • Experiencia trabajando con objetivos de ventas, productividad, costes y satisfacción cliente., • Mentalidad de mejora continua y capacidad para desarrollar al equipo. Condiciones • Ubicación: Nueva Andalucía, • Salario: 23.000 € - 26.000 € brutos anuales, según perfil y experiencia + 3.600€ brutos en incentivos, • Incentivo bimensual por experiencia cliente., • Descuentos exclusivos a través de plataforma VIP Incentives., • Portátil disponible en tienda., • 8-10 horas aproximadas de gestión administrativa., • Turnos rotativos: 9:00 a 17:00, 14:00 a 22:00 y puntualmente de 12:00 a 20:00., • Incorporación inmediata o lo antes posible., • Proyecto estable dentro de una marca dinámica y en crecimiento. Requisitos • Experiencia gestionando equipos en restauración, fast casual, retail o food service., • Capacidad real para combinar gestión + operación., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos., • Residencia en Nueva Andalucía o alrededores., • Persona organizada, responsable, orientada al cliente y con ganas de asumir liderazgo de tienda.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Ayudante/a de Recepción
    Ayudante/a de Recepción
    25 days ago
    Full-time
    Marbella

    Únete a nuestro equipo como Ayudante de Recepción Hotel 4★ | Marbella ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo hotelero? ¿Te gusta trabajar en un entorno dinámico, profesional y orientado al detalle? En nuestro hotel 4★ en Marbella buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que quiera crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, apoyando al equipo de recepción en el día a día y asegurando una atención cercana, eficiente y profesional desde la llegada hasta la salida de nuestros clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Atenderás a los huéspedes con una actitud amable, profesional y orientada al servicio, ofreciendo una experiencia excelente y personalizada., • Apoyarás en los procesos de check‑in y check‑out, así como en la gestión de llegadas tardías y salidas tempranas., • Colaborarás en la gestión de equipajes y consigna, facilitando el flujo de entrada y salida de clientes., • Darás soporte en la atención telefónica y en la gestión de correos electrónicos, siguiendo los estándares y procedimientos del hotel., • Participarás en tareas administrativas básicas del departamento y en la organización diaria de la recepción., • Trabajarás de forma coordinada con Pisos, Reservas y otros departamentos, comunicando peticiones especiales e incidencias., • Velarás por una imagen impecable del mostrador de recepción, manteniendo el orden y la correcta reposición de material., • Colaborarás en el traspaso de información entre turnos, asegurando la continuidad del servicio., • Cumplirás con los procedimientos internos, buenas prácticas ambientales y criterios de accesibilidad, propios de un hotel de esta categoría. ¿Qué buscamos en ti? • Formación en Turismo, Recepción o similar., • Nivel alto de inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas)., • Experiencia previa mínima de 6 meses en hoteles de 4★ o 5★., • Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y excelente presencia profesional., • Conocimientos básicos de PMS hotelero y paquete Office., • Persona organizada, dinámica, con actitud positiva y ganas de aprender. Se valorará especialmente • Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.)., • Experiencia en departamentos de Reservas o atención multicanal. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un hotel consolidado y en crecimiento en Marbella., • Trabajo en un entorno profesional, colaborativo y enfocado a la calidad., • Turnos rotativos, que aportan variedad y aprendizaje continuo., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del departamento de Recepción., • Condiciones según Convenio de Hostelería de Málaga. ¿Te interesa?

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