Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ** ¿Qué tendré que hacer?** - Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. - Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática - Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling - Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. - Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. ** ¿Qué buscamos?** - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. - Inglés avanzado tanto hablado como escrito. - Conocimiento en OPERA valorable. - Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. - Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. - Comunicación efectiva. - Vocación de servicio.
En Psico Selección estamos buscando un auxiliar administrativo / contable para empresa inmobiliaria en el Albir / Alfas del Pi. Puesto de larga duración no temporal. Funciones principales: Gestión administrativa y contable. Registro de asientos contables y conciliación bancaria. Apoyo en tareas previas a cierres contables y fiscales. Control y manejo de facturas de clientes y proveedores. Otras gestiones administrativas relacionadas con el puesto. Requisitos: Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Gestión. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Manejo de herramientas de contabilidad y paquete Office. Se valorará experiencia con software contable A3CON. Persona dinámica, proactiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos?: Contrato estable desde el inicio. Sueldo según convenio. Jornada laboral de 5 horas diarias, turno de mañana 9:00am a 14:00pm, 2 días libres a la semana (Sábado y Domingo) con posibilidad de ampliación progresiva, inicialmente será un contrato de 25 horas semanales posteriormente se aumentará las horas hasta llegar a las 40 horas semanales, según adaptación al puesto. Buen ambiente de trabajo en un equipo profesional, cercano y colaborativo. Formación continua y acompañamiento personalizado para asegurar una buena integración y desarrollo. Tipo de puesto: Media jornada Horas previstas: 25 a la semana Beneficios: Programa de formación De lunes a viernes
Buscamos un agente autónomo con experiencia y conocimientos del mercado inmobiliario, que pueda llevar a cabo estas tareas de manera profesional y eficiente, sin la necesidad de realizar actividades de prospección de clientes. El trabajo no requiere una presencia permanente en la oficina, solo según el horario previamente acordado. El agente debe encargarse de las ventas, mientras que el administrador se ocupa de los trabajos administrativos.