LUGGAGE PORTER - (Alicante)
10 days ago
Benidorm
Empresas: Meliá Hotels International MISIÓN: Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos. OPERATIONS • Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips, • Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje., • Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos., • Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida., • Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel., • Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible., • Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial., • Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos., • Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados. REQUIREMENTS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en hospitalidad, atención al cliente o turismo. Se podrán valorar cursos de seguridad o primeros auxilios IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento). Valorable un segundo idioma. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: • Conocimientos de operativa hotelera., • Vocación de servicio., • Manejo de equipos de carga, • Control de acceso y evacuación., • Habilidades de comunicación., • Conociminetos básicos de primeros auxilios. Requisitos :