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Empresas: Hard Rock Hotels Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a Guest Service Organizer para Hard Rock Hotel Marbella. Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel. Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. • Estudios específicos en hostelería, • Experiencia de 2 años, • Conocimiento del destino, • Inglés nivel alto y conocimiento de un tercer idioma, • Word, Excel y Programa de gestión hotelera, • Generar al final de turno un documento con las incidencias ocurridas y reenviarlo al resto de jefes de departamento., • Coordinación de transfers aeropuerto- hotel., • Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias., • Recomendar servicios adicionales al cliente y facilitarle información sobre la isla., • Asesoramiento de venta de diversos servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo, Windsurf, • Gestionar la atención al cliente en habitaciones VIP, suites, prensa, cumpleaños, luna de miel, aniversarios y seguimiento diario de las mismas., • Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos., • Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.

Sobre Inetum, Positive digital flow Inetum es una compañía de servicios ágil que proporciona servicios y soluciones digitales y un grupo global que ayuda a compañías e instituciones a aprovechar al máximo el flow digital. En un contexto de continuo movimiento, en el que las necesidades y los usos se reinventan constantemente, el grupo Inetum se compromete con todos esos actores a innovar, seguir adaptándose y mantenerse a la vanguardia. Con su perfil multi-experto, Inetum ofrece a sus clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad industrial. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 empleados y en 2019 generó unos ingresos de 2.300 millones de euros (pro forma). En Inetum Cataluña buscamos con profesionales que cuenten con al menos 2 años de experiencia ocupando un rol de Consultor/a Funcional SAP SD y/o MM . Funciones: - El/la profesional dará soporte como Consultor Funcional SAP logística SD y/o MM para áreas de Mantenimientos e Implantación. - Análisis del cambio. Toma de Requerimientos para el Diseño del Conceptual o Prototipo en el sistema de acuerdo a las necesidades del Cliente. - Parametrización del sistema. Identificación y ejecución de diferentes tipos de Pruebas de validación que sean necesarias para aceptación del proyecto. - Planificación y organización de carga de datos maestros. Configuración y migración de datos. - Configuración de usuarios. Asignación de Roles (Role Mapping). - Impartir Formación a usuarios o compañeros de trabajo. - Seguimiento de proyectos en función de distintas metodologías (agile, tradicional). - Soporte y resolución de incidencias y peticiones. - Planificación y organización para gestionar diferentes tareas en paralelo, registro de seguimiento y avance de las mismas en plataformas como JIRA o similares. - Registro de incurridos semanales. - Posibilidad de requerir estimación de esfuerzos en horas de pequeños evolutivos o proyectos. Requisitos mínimos: - Persona con capacidad de interactuar con el cliente y gestión de los requisitos. - Conocimiento a nivel de usuario de herramientas de office (ppt, excel, word). - Persona con facilidad para adaptarse a los cambios. - Capacidad de trabajo en equipo y a la vez autonomía e independencia sabiendo cuales son sus responsabilidades y tareas. - Capacidad de teletrabajar. - Experiencia en proyectos de implantación o mantenimiento de SAP del ámbito logístico. Requisitos valorables: - Conocimientos ABAP. - Conocimientos Funcionales de resto módulos SAP. - Dotes comunicativas y conocimientos de Inglés u otros idiomas. - Experiencia como usuario en Jira. - Experiencia multicliente. - Conocimiento del sector de la sanidad. ¿Qué ofrecemos? -Contrato Indefinido -Retribución salarial acorde con la experiencia aportada -Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento -Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. -Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc. -Flexibilidad horaria