Trabajos agente de atencion al cliente en MarbellaCrear alertas

El agente de reservas será responsable de gestionar y coordinar las reservas para una red de 14 restaurantes, ofreciendo un servicio de atención al cliente excepcional a través de llamadas telefónicas y medios digitales. Requisitos: · ⁠Experiencia previa: Preferiblemente en atención al cliente, call centers o en el sector de la hostelería como hostess. · ⁠Habilidades de comunicación: Excelente capacidad para comunicarse de manera clara y profesional tanto verbalmente como por escrito. · Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de reservas digitales y software de atención al cliente, valorable conocimientos sobre CoverManager y SevenRooms. · Idiomas: Español fluido. Inglés (nivel b2) y otros idiomas son valorados. · ⁠Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. · ⁠Capacidad para trabajar bajo presión: Gestionar múltiples solicitudes y resolver conflictos de manera eficaz. · ⁠Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fin de semanas y festivos. Call center abre de L a D de 11h a 22h. Responsabilidades: · ⁠Gestionar las reservas de los 14 restaurantes, asegurando una experiencia de cliente fluida. · Confirmar, modificar o cancelar reservas según las políticas de cada restaurante. · Ofrecer recomendaciones sobre disponibilidad y experiencias culinarias según el perfil del cliente. · Mantener un alto nivel de organización y precisión en los sistemas de reservas. · ⁠Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés. · ⁠Colaborar con el equipo de gestión de cada restaurante para coordinar eventos o solicitudes especiales. Condiciones de trabajo: · Ubicación: ATELIER DANI GARCIA - Urbanización Villa Parra Palomera 60, Marbella · Horario: Turnos rotativos (mañanas 11h-19h, tardes 14h-22h, partidos 11h-15h/18h-22h) Lunes a Domingo y 2 días OFF cada semana juntos. · Formación: Capacitación inicial sobre los sistemas de reservas y características de los restaurantes. Beneficios: •⁠ ⁠Descuentos en los restaurantes de la cadena. •⁠ ⁠Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. •⁠ ⁠Comida staff incluida ¡Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo que busca la excelencia, es tu oportunidad!