Trabajos agente de atencion al cliente en Barcelona

Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo consultas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales. Además, serás responsable de gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de nuestros clientes. Principales responsabilidades: - Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos, brindando un servicio al cliente amigable y eficiente. - Proporcionar asesoramiento experto sobre horarios, rutas, tarifas y otros detalles relacionados con los billetes de tren. - Gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promociones, ofreciendo opciones relevantes y mejoras a los clientes. - Resolver cualquier problema o conflicto de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de ventas y marketing, para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alto volumen de trabajo y clientes exigentes. - Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en el manejo de herramientas digitales y de comunicación. - Orientación al servicio al cliente, mostrando empatía y comprensión hacia las necesidades de los viajeros. - Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Pasión por los viajes y conocimiento básico de geografía y sistemas de transporte.

Empresa del sector servicios precisa incorporar cinco personas a su equipo de atención al cliente. La funciones principales son: emisión y recepción de llamadas, información y asesoramiento de clientes, soporte a clientes. Se requiere: - Disponibilidad horaria de LUNES a VIERNES, jornada intensiva de mañanas. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Conocimientos de ofimática básicos. - Valoramos experiencia de cara al público. Se ofrece: - Formación inicial. - Alta en S.Social, Contrato indefinido. - Proyecto estable, no es campaña temporal.

Empresa del sector Contact Center busca agentes comerciales para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención a clientes de la compañía a través de canales escritos (WhatsApp, email, X, etc.). - Venta cruzada de otros servicios de la compañía. - Entre otras tareas derivadas del puesto de trabajo. - Requisitos: - Experiencia previa como teleoperador/a comercial, atención al cliente, venta fría o venta cruzada. - Buscamos a una persona orientada a los resultados, resiliente y empática. - Imprescindible castellano y catalán bilingüe (catalán escrito correctamente) - Buena ortografía (toda la comunicación será por canal escrito) - Disponibilidad para hacer formación en turno de mañana. - Horario de 9h a 15h o de 15h a 21h Si te interesa la vacante y tienes disponibilidad no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto.

En Custo.Tech buscamos un agente de atención al cliente que hable francés para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos el HUB de la innovación en el mundo de la experiencia de cliente. Nuestra historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y somos pioneros en combinar la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra misión Nuestro objetivo es simple pero poderoso: Queremos que los clientes se sientan felices cuando interactúan con las marcas. Todo el mundo aprecia una ayuda amable cuando surge un problema, ¡y nosotros estamos aquí para proporcionársela! ¿Qué encontrarás en Custo.Tech? Un equipo joven, motivado y comprometido. Un ambiente de trabajo divertido y profesional. Oficina estratégicamente situada en PIER1, donde el ecosistema Tech Barcelona nos permite estar al día de la escena tech. Afterworks y eventos de equipo. Nuestros Valores Trabajo en equipo: todo el mundo, desde nuestro equipo interno hasta clientes y proveedores, es importante y respetado. Trabajamos juntos como un equipo hacia los mismos objetivos. Transparencia: Simplificamos la información para mejorar la comunicación. Experiencia: La mejora continua es nuestra esencia, tenemos mentalidad de crecimiento personal y profesional. Tecnología: Es nuestra aliada, la integramos para mejorar, nunca para sustituir. Siempre buscando la mejor innovación y solución tecnológica. Barcelona está en nuestros corazones. Nuestro equipo es internacional, y Barcelona es nuestra casa. Disfrutamos de la energía y la cultura única de esta ciudad. ¿Qué vas a hacer? Como Responsable de Atención al Cliente, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de viaje ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras: Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en Customer Service. Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y proporcionarle la mejor experiencia Resolución de problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: FRANCES NATIVO O PROFESIONAL OBLIGATORIO. Herramientas: experiencia previa en CRM. ¡Zendesk y Salesforce son un plus! Lo que puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Un lugar para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar Una fuerte creencia en que el trabajo en equipo con los clientes es la clave para lograr los mejores resultados Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café, fruta fresca y aperitivos ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si eres una persona optimista que, ante un reto, siempre busca soluciones y sientes que esta oferta está hecha a tu medida... ¡nos encantaría conocerte! Diversidad, equidad e inclusión Custo.Tech se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo en el que personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son la clave de nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.

Buscamos agentes con experiencia en el sector inmobiliario autonomos capacitados para autogestionarse y con disciplina para gestionar a compradores interesados en nuestros activos. Valorable experiencia en activos bancarios, y procesos de prevención de blanqueo de capitales. Vehículo propio disponible. somos store oficial solvia en barcelona nordeste. habilidades comerciales, técnicas de venta, atención al cliente. Funciones: - gestionar los leads que provee solvia, visitar el inmueble, gestión de llaves de los activos adjudicados, y cierre. - gestión de documentos de pbc. - captación de particulares. Ofrecemos - interesantes comisiones tanto en ventas como posible servicios financieros apoyados por el director de store.

Sobre la empresa: Alma Brows es una empresa en crecimiento dinámico en el sector de la estética en España. Nos especializamos en servicios de maquillaje permanente. Nuestro equipo está formado por profesionales talentosos y motivados, listos para resolver desafíos juntos y alcanzar nuevas alturas. Al día de hoy estamos buscando un asesor comercial, aplicas si: ¿Eres apasionado/a por el mundo de la belleza? ¿Tienes experiencia en ventas y un profundo conocimiento de estética y maquillaje? ¡Entonces te estamos buscando! En nuestra empresa, valoramos el talento y la pasión por la industria de la belleza. Estamos en busca de vendedores/as que puedan asesorar a nuestros clientes con confianza y profesionalismo en el ámbito del maquillaje semipermanente. Responsabilidades: Realizar servicios profesionales de maquillaje para clientes teniendo en cuenta sus necesidades individuales. Asesorar a 20 clientes por día, sobre cuidado de la piel, elección de cosméticos y creación de boceto de cejas, ojos y labios. Ventas activas de productos cosméticos y accesorios. Por semana realizar 100 ventas a los clientes. Mantener limpieza y orden en el área de ventas y en el lugar de trabajo. Participar en capacitaciones y entrenamientos sobre nuevas tendencias y productos. Requisitos: Experiencia laboral en el campo de atención al cliente y ventas Experiencia laboral en el campo del maquillaje de al menos 1 año. Conocimiento de las tendencias actuales en el mundo de la belleza y la cosmética. Excelentes habilidades de comunicación y asesoramiento al cliente. Deseo de desarrollarse y aprender nuevas técnicas y productos. Responsabilidad, puntualidad, y atención al detalle. Que ofrecemos: Puesto de trabajo personal equipado para realizar la venta con todo el material y las muestras del producto. Salario competitivo y sistema de bonificaciones por cumplir objetivos de ventas. Formación y desarrollo de habilidades profesionales. Ambiente agradable y compañerismo. Descuentos en productos de la compañía. Horario de trabajo flexible. ¡Si eres un(a) maquillador(a) creativo(a) y decidido(a), dispuesto(a) a brindar a los clientes no solo un maquillaje hermoso, sino también confianza en su propia belleza, estaremos encantados de recibirte en nuestro equipo. Por favor, envía tu currículum y portafolio

Te atrae el trato con el cliente y trabajar en un equipo dinámico? Quieres trabajar en un entorno de aprendizaje continuo?... ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos incorporar nuevos Agentes comerciales en el servicio de Telefonía para sumarse a un equipo de más de 400 empleados en nuestras oficinas. Requisitos Experiencia mínima - No Requerida. - Buenas habilidades comunicativas y comerciales. - Valorable experiencia en atención al cliente, siendo muy valorable como agente de Call Center Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. ¡Te esperamos!

Atención a clientes: revisión de las plataformas Booking, Airbnb, Homeaway, VRBO, Holidu, de reservas y atender a las necesidades de los turistas en todo momento, peticiones extras para las estancias. Redacción de informes: canvas, mantenimiento de los apartamentos, como mejorar las incidencias, control de los documentos en los pisos turísticos, competencias con el ayutamiento y la generalitat. Control de absoluto de nuestro Channel Manager Avantio, control de los precios de los 75 apartamentos en nuestro portafolio y con un crecimiento exponencial de los mismos, control de los overbookings, control de las transacciones bancarias desde las distintas plataformas a nuestro banco Control de stock o de inventario: revisar el stock de amenities para los apartamentos, utensilios de cocina, baño, pequeños electrodomésticos, ropa de cama, electrodomésticos grandes. Revisar los alamacenes distribuidos en los diferentes edificios que tenemos en los distintos edificios Organización de agenda y de horarios: de los agentes de checkin, del departamento de oficina, organizar los horarios de llegada de los turistas y distribuir los checkins a los distintos agentes encargados de las entregas de llaves a los turistas en los 75 pisos. Planificación y organización de tareas: departamento de limpieza, organizar las limpiezas en las salidas de los 75 apartamentos, coordinar con los distintos proveedores de limpieza. Departamento de mantenimiento, coordinar con urgencia y solución en el mismo día de las incidencias ocurridas en el día, y traspasaralas a los distintos proveedores de mantenimiento. Organización de la logística: recepcionar los pedidos para los pisos, tanto de amenities, electrodomésticos pequeños, utensilios de cocina, muebles recepcionados en los diferentes pisos. Control de finanzas: poner los ingresos de las plataformas en nuestro channel manager y tener el control de los ingresos tanto de estancias, limpiezas, incidencias, tasas turísticas, etc. Utilización de programas informáticos: Excel, plataformas de reservas Airbnb, Booking, VRBO, holidu, channel manager, plataformas de pagos, excelente manejo de nuestros sistemas informáticos de trabajo. Checkins presenciales: recibir a los huéspedes en el alojamiento, explicar sobre todo acerca del apartamento, y resolver cualquier duda de Barcelona.

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¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla para atención al cliente con catalán en nuestras instalaciones en C/Llacuna 56 de BARCELONA y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de una empresa líder del sector del Contact Center. Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, debes contar con: don de gentes, escucha activa y capacidad de aprendizaje. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Disponibilidad para formación del 15/03 al 01/04 de 08:00 a 16:00 -Nivel avanzado de catalán -Ganas de seguir creciendo como profesional y unirte a nuestro equipo de trabajo ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Formación mixta desde el 15/03 al 01/04 de Lunes a Viernes, primeros días online posteriormente presencial -Contrato de 30h : de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 22:00 -Modalidad de trabajo mixto unos días teletrabajo y otros presencial en C/Llacuna 56 -Salario 1029 brutos/mes -Grandes oportunidades de desarrollo en un nuevo proyecto. Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) ¿Sientes el feeling? ¡Queremos conocerte!

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