Agente de Atención al Cliente - Mallorca
hace 9 horas
€7–€11 por hora
Jornada completa
Centre, Palma
Se Ofrece: • Salario base según convenio más un atractivo plan de comisiones por ventas y calidad de servicio., • Contrato indefinido desde el primer día para ofrecerte la máxima estabilidad profesional., • Jornada completa en turnos rotativos de mañana (09:00-17:00), tarde (14:00-22:00) y fines de semana (10:00-18:00, máximo dos al mes)., • Dos días de descanso consecutivos por semana para garantizar tu conciliación., • Descansos planificados durante la jornada, incluyendo 30 minutos para el almuerzo y pausas de 5 minutos por hora., • Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y con un excelente ambiente de trabajo. Funciones del Puesto: • Atender y gestionar las consultas de clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos., • Promocionar activamente productos y servicios adicionales para impulsar las ventas., • Ofrecer una atención personalizada, incluyendo la gestión de descuentos para clientes recurrentes., • Realizar el seguimiento de las comunicaciones para asegurar la completa satisfacción del cliente., • Registrar ventas, modificaciones y toda la información relevante en el sistema de gestión., • Contactar proactivamente con los clientes en caso de overbooking para ofrecerles soluciones alternativas., • Proporcionar soporte especializado a agencias de viajes y hoteles asociados., • Redirigir las consultas o incidencias que lo requieran a los departamentos correspondientes. Requisitos: • Formación mínima a nivel de Bachillerato., • Dominio del francés y el inglés, tanto hablado como escrito., • Experiencia demostrable en puestos de atención al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para la gestión de quejas y reclamaciones., • Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión., • Se valorará la experiencia en el uso de sistemas de ventas, reservas o bases de datos. Desde CLARA.IA estamos contratando perfiles con tu talento para unirse a un proyecto estable y en crecimiento.
