¿Eres empresa? Contrata comunicacion efectiva en el candidatos en Barcelona
About the job Descripción Desde 45 Times Barcelona Hotel buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, buscamos ASSISTANT RECEPTIONIST flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete al equipo como ASSISTANT RECEPTIONIST ! Tus funciones principales serán: Recibir a los huéspedes de manera cordial, brindándoles la bienvenida y proporcionando información sobre los servicios del hotel. Asistir en el proceso de check-in y check-out, proporcionando apoyo en la entrega de llaves, verificación de datos y gestión de documentos. Responder y redirigir llamadas telefónicas de huéspedes y clientes potenciales, proporcionando información básica sobre servicios, tarifas y disponibilidad. Colaborar en la toma de reservas y confirmar detalles, ayudando a ingresar y actualizar las reservas en el sistema de gestión del hotel. Proporcionar información sobre servicios del hotel, horarios, recomendaciones locales y resolver inquietudes de los clientes bajo la supervisión del recepcionista principal. Recibir y distribuir cartas y paquetes para los huéspedes, asegurando una entrega oportuna. Ayudar en la actualización y mantenimiento de registros de huéspedes, reportes y otros documentos administrativos. Colaborar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para asegurar la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia en las operaciones diarias. Apoyar en tareas adicionales como la gestión de solicitudes especiales, reservas de transporte, y coordinación de servicios adicionales como el servicio de despertador o el alquiler de equipos. Gestionar el cobro de las tarifas de alojamiento, procesar pagos y manejar métodos de pago diversos (tarjetas de crédito, efectivo, etc.). Tener conocimiento de las instalaciones del hotel y de la ciudad para poder informar de manera adecuada al cliente. Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción. Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comuniación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones). Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros y crecer dentro de la compañía. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación académica en Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos. Poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar. Atención al detalle y personalización, pasión por el cliente. Nivel alto de inglés y valoraremos un tercer idioma. Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos). Pero sobre todo gran dosis de actitud y ganas. ¡Te estamos esperando! Department: Reception About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Oferta de Trabajo: Experto en SEO para Google My Business Descripción del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia demostrable en SEO especializado en la optimización de perfiles de Google My Business (GMB). El candidato ideal debe tener un sólido conocimiento en la mejora de visibilidad local y en la gestión eficaz de la presencia online en Google a través de esta plataforma. Responsabilidades: - Optimización de perfiles de Google My Business para mejorar el ranking local en los resultados de búsqueda de Google. - Realización de auditorías y análisis de perfiles GMB para identificar áreas de mejora. - Creación y gestión de publicaciones en GMB, incluyendo ofertas, eventos y novedades. - Optimización de información clave en GMB (dirección, horarios, categorías, descripción, etc.). - Gestión de reseñas y reputación online (responder reseñas, animar a clientes a dejar opiniones, etc.). - Implementación de estrategias de SEO local para aumentar la visibilidad de los negocios en el mapa y en los resultados de búsqueda. - Monitoreo de métricas de desempeño (visibilidad, clics, llamadas, interacciones) y ajustes para maximizar los resultados. Requisitos: - Experiencia previa en SEO, preferiblemente con enfoque en Google My Business. - Conocimiento profundo de las mejores prácticas para la optimización de perfiles GMB. - Familiaridad con herramientas de SEO como Google Analytics, Google Search Console, y otras plataformas de análisis y seguimiento. - Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la presencia online de un negocio. - Habilidades de comunicación y atención al cliente para interactuar con clientes y gestionar reseñas de manera efectiva. - Actitud proactiva, detallista y con capacidad para trabajar de forma autónoma. Deseable: - Conocimiento en otras plataformas de SEO local y marketing digital. - Certificaciones en SEO o Marketing Digital. Ofrecemos: - Oportunidad de desarrollo profesional y capacitación continua. - Proyectos de diversa índole con diferentes tipos de negocios. - Salario competitivo según experiencia y resultados. Si estás listo para un nuevo reto y tienes experiencia en SEO para Google My Business, ¡queremos saber más de ti! Adjunta ejemplos de perfiles de Google My Business que hayas optimizado o resultados obtenidos (si es posible).
Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Chef Operativo altamente calificado, con experiencia comprobada en la gestión de al menos cuatro cocinas simultáneamente. Esta oferta no es para un jefe de cocina con experiencia en un solo local, sino para un profesional capacitado para coordinar múltiples establecimientos con alto volumen de trabajo. Funciones y tareas: - Coordinación Multiestablecimiento: Planificar y supervisar las operaciones de cuatro restaurantes, garantizando una operación fluida y consistente en cada uno. - Liderazgo y Gestión del Personal: Supervisar a los jefes de cocina, capacitar y motivar a los equipos, y establecer una comunicación efectiva entre los establecimientos. - Control de Calidad y Experiencia del Cliente: Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en la preparación de alimentos y servicio al cliente, proponiendo mejoras cuando sea necesario. - Gestión de Recursos y Logística: Coordinar pedidos e inventarios, negociar con proveedores y supervisar el control de costos para asegurar la rentabilidad. - Estrategia y Análisis de Desempeño: Monitorear métricas clave, analizar el rendimiento de cada local y desarrollar estrategias para mejorar donde sea necesario. - Innovación y Mejora Continua: Proponer mejoras en menús y procesos, mantenerse al tanto de las tendencias y asegurar la adaptación a nuevas regulaciones. - Coordinación con Dirección General: Servir de enlace entre la dirección y los restaurantes, presentando informes y participando en la planificación estratégica. - Supervisión de Proyectos Especiales: Implementar aperturas de nuevos locales, renovaciones y coordinar eventos especiales o colaboraciones entre restaurantes. Competencias clave para el puesto: - Liderazgo estratégico y capacidad para dirigir equipos a gran escala. - Gestión del tiempo y organización para equilibrar las necesidades de múltiples restaurantes. - Comunicación efectiva entre equipos y dirección. - Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones fundamentadas. - Adaptabilidad para manejar situaciones inesperadas en diversos locales. - Experiencia comprobada supervisando al menos 4 restaurantes con alto volumen de trabajo. - Formación profesional en cocina de grado superior. - Documentación en regla y permiso de trabajo en España (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). Se ofrece: - Salario a negociar, según valía profesional y experiencia, partiendo de 40.000 euros brutos anuales. No se descartará ninguna candidatura por motivos económicos. - Atractivo plus por resultados. - Horarios a convenir con la empresa. - Posibilidad real de crecimiento profesional.
About the job El/la Customer Relations Supervisor, será el punto de referencia y guía para el equipo, gestionando y coordinando todas las interacciones con los huéspedes, y asegurando que cada miembro mantenga un alto nivel de profesionalismo, cortesía y eficiencia en el servicio. Uno de nuestros objetivos para el año 2025 es obtener la 5ª estrella Forbes, por lo que se requiere un alto compromiso con los estándares de excelencia que esta distinción implica. Supervisará y garantizará el cumplimiento de los criterios de Forbes y LQA, optimizando procesos y promoviendo una cultura de mejora continua en la calidad del servicio. Department: Telephone Operator About you COMPETENCIAS PERSONALES • Habilidades avanzadas de comunicación y liderazgo • Capacidad para resolver problemas de forma eficaz • Empatía y orientación al servicio • Trato amable y servicial • Organización y capacidad de gestión de tiempo • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y espíritu colaborativo • Discreción y ética profesional • Compromiso con el cumplimiento de los estándares de calidad FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Supervisar al equipo de Customer Relations en sus tareas diarias y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. • Coordinar y gestionar las interacciones de los huéspedes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus solicitudes y preocupaciones. • Asegurar y supervisar el cumplimiento de los Estándares de LQA y Forbes, trabajando activamente hacia la obtención de la 5ª estrella Forbes. • Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar el flujo de información y la satisfacción del cliente. • Gestionar personalmente las quejas o comentarios críticos, asegurando una resolución rápida y satisfactoria. • Apoyar al Director de F&B, Hotel Manager y otros jefes de departamento en la mejora de la experiencia del huésped. • Capacitar y desarrollar a los agentes del equipo en competencias clave para alcanzar los estándares de Forbes y LQA. • Participar en la mejora continua de procesos de atención y comunicación. EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL o en roles de supervisión en el área de relaciones con el cliente en el sector de lujo • Idiomas: Castellano e inglés nivel mínimo C1 (otros idiomas serán valorados). Otros idiomas serán valorados • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) Languages required: Spanish and English. Arabic, German, and French are a plus The company At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
PROPIA es un centro médico estético en Barcelona, y nos destacamos por un enfoque sutil y auténtico para resaltar la belleza natural de cada cliente, evitando resultados extravagantes. Más que un centro, es un espacio diseñado para la relajación y el disfrute sensorial, buscando abrazar la conexión integral de cuerpo y mente. ¿Cuál será tu misión? - Realizar procedimientos de micropigmentación facial de alta calidad para resaltar los rasgos naturales de cada cliente, cumpliendo con los estándares de seguridad y calidad de PROPIA. - Asesorar a los clientes sobre los procedimientos de micropigmentación, incluyendo diseño, color y técnica, para asegurar una experiencia personalizada y satisfactoria. - Realizar seguimiento y ofrecer atención post-procedimiento a los clientes para garantizar resultados óptimos y su satisfacción. - Colaborar estrechamente con el equipo multidisciplinario para garantizar una experiencia integral y armoniosa para los clientes. - Participar en el desarrollo de estrategias de marketing y ventas para promover los servicios de micropigmentación facial. ¿Qué estamos buscando? - Experiencia comprobable en micropigmentación facial, incluyendo cejas, labios y delineado de ojos. - Conocimientos sólidos sobre las técnicas y tecnologías de micropigmentación. - Habilidad para trabajar con precisión y atención al detalle, garantizando resultados de alta calidad. - Excelente comunicación oral y escrita para interactuar con los clientes de manera clara y efectiva. - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros profesionales. - Pasión por la estética, la salud y el cuidado personal. - Valorable conocimiento de inglés. ¿Qué ofrecemos? - Salario competitivo acorde a experiencia y logros. - Contrato indefinido y estabilidad laboral. - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en el ámbito de la estética. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Sistema de comisiones. - Team buildings y encuentros para fomentar la cohesión de equipos. En PROPIA, valoramos la autenticidad y buscamos profesionales que se identifiquen con nuestros principios y valores. Si compartes nuestra visión de resaltar la belleza natural y valoras ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente, PROPIA será tu lugar. Te invitamos a formar parte de nuestra familia, donde trabajamos con esmero para dar el servicio con los estándares de calidad más altos y creamos un espacio acogedor donde la autenticidad florece.
About the job Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel MISIÓN DEL PUESTO: Dirigir las operaciones diarias de la recepción. Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta. Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario. Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel. Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes. Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes. Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido • Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. • Formación continua a través de nuestra plataforma Academy. • Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you REQUISITOS: • Grado superior de formación en hostelería. • Experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. • Idiomas: inglés, español y francés avanzados. • Manejo avanzado de software (Opera) u ofimático. • Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc. • Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. • Sentido de la responsabilidad y del deber. • Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder. • Trabajo en equipo. • Honestidad y discreción. • Disponibilidad para realizar horarios rotativos. ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo! #BELIMITLESS Languages required: Spanish, French, and English. The company Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach A Sofitel Hotel in Barcelona! With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city. Not everything is future, culture and history are essential to understand its people. The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach. A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona. It is well connected to the airport and the train station.
Ubicación: Sant Celoni, Barcelona Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (festivos nacionales en España) Necesidad: Entender chino ¿Quiénes somos? Somos una empresa consolidada con más de 20 años de experiencia en el sector de la importación, dedicada a ofrecer soluciones eficientes y a mantener una comunicación fluida con nuestros clientes y proveedores. Valoramos el trabajo en equipo y la colaboración, lo que nos permite optimizar nuestros procesos y ofrecer el mejor servicio. ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar a una persona con un nivel nativo de chino y español, para unirse a nuestro equipo y desempeñar funciones clave en la comunicación con nuestros socios y clientes. Se requiere una persona proactiva, organizada, con capacidad de trabajar en equipo y con una gran orientación al cliente. Requisitos: 1. Dominio nativo de chino y español (hablado y escrito) 2. Experiencia en atención al cliente (preferible, no excluyente) 3. Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva 4. Persona responsable y comprometida con su trabajo 5. Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, etc.) Te ofrecemos: - Jornada completa en horario de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes - Festivos nacionales de España - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo - Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa con amplia experiencia en el sector - Transporte de Barcelona ciudad o Badalona a la oficina
About the job Descripción del puesto: ¿Te apasiona el sector hotelero y tienes un ojo agudo para los números? ¡Únete a nuestro equipo como Junior Revenue Executive! En Animua, estamos buscando a un profesional motivado y con ganas de aprender para ayudarnos a maximizar nuestros ingresos y optimizar nuestras estrategias en el competitivo mundo de la hospitalidad. Responsabilidades: • Gestión de informes de Pick Up y Análisis de Ocupación • Gestión de Tarifas y Canales de Distribución. • Gestión de Promociones y Segmentación de Clientes • Supervisión de Sistemas de Gestión, PMS, Channel Manager. • Optimización de Ingresos y Supervisión de Reservas. • Revisión y Mantenimiento de Contenidos en Canales Online. • Apoyo a Otros Departamentos. • Gestión de Reconciliaciones y Reporting. • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un hotel de prestigio. • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. • Salario competitivo dentro del sector de hostelería. • La oportunidad de formar parte de una empresa consolidada en el sector hotelero. Department: Reservations Account Management Data and Analytics About you • Grado en Finanzas, Economía, Administración de Empresas, Turismo o un campo relacionado. • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos. • Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos. • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. • Deseo de aprender y crecer en el campo de la gestión de ingresos hoteleros. • Experiencia previa en el sector hotelero será valorada positivamente. Languages required: English and Spanish. The company CON MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR, LA CADENA HOTELERA ANIMA HOTELS TIENE EL PROPÓSITO DE CREAR UNA RED DE ESPACIOS QUE RESPONDAN A UNA VISIÓN HONESTA, AUTÉNTICA Y ORIGINAL DENTRO DEL UNIVERSO HOTELERO.
¡Estamos buscando a la candidata perfecta para un puesto de Secretaria/Asistente Administrativa en Timechamber S.L.! Timechamber S.L. es una compañía dedicada al entrenamiento personal de baloncesto, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas bajo el concepto "Timechamber Experiences". Nos especializamos en programas de tecnificación y desarrollo de habilidades, colaborando con clubes y organizaciones para fomentar el crecimiento del baloncesto. Buscamos a una chica altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Se apreciará especialmente si tienes pasión por el baloncesto o el deporte en general. IMPORTANTE QUE SEPA DE CONTABILIDAD (CUANTO MÁS MEJOR) Responsabilidades: Gestión de Agenda: Administrarás la agenda del equipo directivo, programando reuniones, coordinando eventos y asegurando que todos los compromisos se cumplan puntualmente. Atención al Cliente: Serás la primera impresión de nuestra empresa, ofreciendo una actitud amable y profesional al recibir visitantes, contestar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos. Gestión de Correspondencia: Manejarás la correspondencia entrante y saliente, priorizando y distribuyendo la información de manera eficiente. Soporte Administrativo: Apoyarás en tareas administrativas como la preparación de informes, elaboración de presentaciones y gestión de documentos importantes. Organización de Viajes: Coordinarás los viajes de negocios del equipo, incluyendo la reserva de vuelos, hoteles y transporte, asegurando que todo esté perfectamente organizado. Gestión de Archivos: Mantendrás los archivos físicos y digitales ordenados y actualizados, garantizando un acceso rápido y fácil a la información. Colaboración en Proyectos: Participarás en proyectos especiales, brindando apoyo administrativo y asegurando que se cumplan plazos y objetivos establecidos. Control de Facturación: Ayudarás en el control y seguimiento de facturas, pagos y cobros, gestionando procesos financieros de forma eficiente y precisa. Soporte en Contratos y Logística: Asistirás en la preparación de contratos con clubes y organización de logística para eventos y actividades. Requisitos: Experiencia Previa: Se valora experiencia en roles similares, aunque no es indispensable. Excelentes Habilidades de Comunicación: Debes tener una comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita. Gran Atención al Detalle: Capacidad para mantener la precisión en todas las tareas. Capacidad de Organización: Debes ser capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva. Proactividad: Buscamos a alguien que tome la iniciativa y esté dispuesto/a a asumir responsabilidades adicionales. Discreción: Es crucial mantener la confidencialidad en todas las situaciones. Pasión por el Deporte: Se valorará especialmente si te entusiasma el baloncesto o el deporte en general. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Un paquete de beneficios competitivo. Formar parte de un equipo apasionado por el baloncesto y el entrenamiento personal. Si cumples con estos requisitos y estás lista para unirte a un equipo apasionado y enérgico, ¡esperamos tu solicitud! Envía tu CV adjunto con tu experiencia previa. Jornada tiempo parcial- 8 horas Sábado y domingo 550 euros. Distribuido en 12 pagas. (Vacaciones en agosto y pactadas)
Descripción del puesto: ¿Te apasiona el mundo de las ventas y el trato con clientes? ¡Estamos buscando un Asesor Comercial a Comisión para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento! En [Nombre de la Empresa], valoramos la iniciativa y la proactividad, y ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas. Responsabilidades: - Identificar y captar nuevos clientes potenciales. - Mantener y fortalecer relaciones con clientes existentes. - Presentar y promover nuestros productos/servicios de manera efectiva. - Cumplir con los objetivos de ventas establecidos. - Realizar seguimiento a las oportunidades de negocio y cerrar ventas. - Proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver dudas o inquietudes. Requisitos: - Experiencia previa en ventas o asesoría comercial (no excluyente). - Habilidades de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Orientación a resultados y metas. - Proactividad y motivación para aprender. Ofrecemos: - Comisiones atractivas y competitivas por cada venta realizada. - Flexibilidad de horarios y la posibilidad de trabajar de forma remota. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo. Si estás listo para unirte a un equipo que valora tu esfuerzo y dedicación, ¡queremos conocerte! Envía tu CV y una carta de presentación a [correo electrónico] con el asunto "Asesor Comercial a Comisión".
Requisitos: • Documentación en regla. • Disponibilidad para trabajar a jornada completa. • No se requiere experiencia previa: valoramos tu actitud y ganas de aprender. Responsabilidades: • Identificar y contactar potenciales clientes para presentarles nuestros productos/servicios. • Explicar de manera clara y persuasiva las características y beneficios de nuestras ofertas. • Gestionar y actualizar la base de datos de clientes. • Alcanzar los objetivos de captación de clientes establecidos por la empresa. • Proporcionar un excelente servicio al cliente, resolviendo dudas y asesorando de manera efectiva. Ofrecemos: • Formación continua: Te proporcionaremos toda la formación necesaria para que puedas desempeñar tus funciones con éxito. • Oportunidades de crecimiento: Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la empresa. • Ambiente dinámico: Trabajarás en un equipo joven y motivado. • Salario competitivo y comisiones por objetivos alcanzados. Habilidades valoradas: • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para persuadir. • Actitud proactiva y orientación a resultados. • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones. • Conocimientos básicos de informática.
En Spagiria , nos especializamos en ofrecer experiencias únicas de masajes que combinan relajación, bienestar y un servicio personalizado. Nuestros certificados de regalo son el detalle perfecto tanto para ocasiones especiales como para recompensar a empleados o colaboradores. ¿A quién buscamos? Estamos buscando un/a Gerente de Ventas apasionado/a y orientado/a a resultados para promover la venta de certificados de regalo de masajes. Tu principal objetivo será llenar nuestra agenda a través de la captación de clientes tanto individuales (B2C) como corporativos (B2B). Responsabilidades clave: • Identificar y captar nuevos clientes (particulares y empresas). • Realizar llamadas en frío, seguimiento por email y reuniones de presentación. • Promover los certificados de regalo como una solución ideal para regalos personales y corporativos. • Trabajar con equipos internos para desarrollar estrategias de ventas efectivas. • Gestionar la relación con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad. Lo que ofrecemos: • Salario fijo competitivo + comisión basada en resultados. • Formación sobre nuestros productos y apoyo constante. • Flexibilidad para trabajar de manera remota • Bonificaciones por alcanzar metas de ventas. Requisitos: • Experiencia previa en ventas (idealmente en servicios o productos de bienestar). • Habilidades excepcionales de comunicación y negociación. • Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos. • Capacidad para identificar y cerrar oportunidades de venta, tanto en B2C como en B2B. • Conocimientos básicos en herramientas de CRM y Microsoft Office.
Título del puesto: Camarero Ubicación: Barcelona Grupo Pecado, es un grupo de restauración nuevo e innovador, apasionado por lo que hacemos y en rápida expansión. Contamos con la misión de influir positivamente en la sociedad a través de la comida real. Descripción del puesto: Estamos buscando un responsable de sala altamente motivado y profesional para unirse al equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar y coordinar las operaciones del área de comedor. Debe garantizar un servicio excepcional al cliente, mantener altos estándares de calidad y eficiencia, y liderar al equipo de sala para lograr una experiencia gastronómica memorable. A su vez, deberá supervisar las áreas de terraza. Indispensable que sea un perfil ambicioso y con muchas ganas de crecer para poder liderar el equipo. Buscamos a los que serán nuestros futuros líderes: personas positivas, proactivas y con muchas ganas de crecer con nosotros y dejar su huella. Lo importante es que estés deseando aprender y crecer profesionalmente. Gestión del Personal: Supervisar y dirigir al personal de sala. Asignar tareas y responsabilidades diarias. Capacitar al personal en procedimientos de servicio y atención al cliente. Motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Atención Al Cliente: Garantizar un servicio amable, profesional y eficiente. Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y efectiva. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción. Gestión De Reservas: Coordinar las reservas y asignar mesas de manera equitativa. Gestionar la lista de espera y optimizar la ocupación del restaurante. Asegurar que todas las reservas se registren correctamente en el sistema. Control de Calidad: Supervisar la presentación de platos y bebidas antes de ser servidos. Velar por el cumplimiento de los estándares de higiene y limpieza en el área de comedor. Colaborar con la cocina para garantizar la calidad de los platos servidos. Gestión Financiera: Controlar el inventario de utensilios, cristalería y vajilla. Supervisar el manejo adecuado del efectivo y las transacciones con tarjeta. Requisitos: Experiencia previa acreditada en puestos similares en restaurante de similar categoría. Conocimiento de vinos, maridaje y protocolo en el servicio. Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión. Excelente capacidad organizativa y liderazgo efectivo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Actitud positiva y orientada al servicio al cliente. Idiomas: Catalán - nivel intermedio/básico Castellano - nivel alto Inglés - nivel avanzado Otros idiomas valorables Beneficios: Oportunidades de crecimiento profesional y personal. Oportunidades de desarrollo profesional estable en un buen entorno laboral. Salario competitivo según experiencia. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Team member de grupo hotelero con beneficios para viajes. Trabajo 100% presencial. Un entorno de trabajo familiar, dinámico y colaborativo.
Descripción del puesto: Empresa de restauración, parte de un grupo líder en Catalunya, busca repartidor/a para rutas de entrega de comida y menaje en Barcelona. Responsabilidades: Realizar entregas seguras y puntuales. Conducir vehículos de empresa respetando las normas de circulación. Mantener limpios y organizados vehículos y almacenes. Garantizar una imagen profesional de la compañía. Colaborar en eventos ocasionales. Requisitos mínimos: Estudios: Educación Secundaria Obligatoria. Carnet de conducir: Mínimo 1 año de antigüedad. Documentación: DNI/NIE en regla. Idiomas: español y catalán. Habilidades: Buena orientación, organización, conducción eficiente. Conocimientos valorados: Geolocalización y experiencia en reparto. Perfil valorado: Experiencia previa en logística o reparto. Conocimientos de geografía local y herramientas de navegación. Buena presencia y comunicación efectiva. Compromiso con la diversidad: Aceptamos candidaturas de todas las personas sin importar género, edad, origen u otras características personales. ¡Únete a nuestro equipo!
BUSCAMOS UN CONTROLLER DE GESTION 1. Elaboración de Presupuestos: Coordinar y supervisar la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos. 2. Análisis Financiero: Realizar análisis financieros periódicos para evaluar el rendimiento de la empresa, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas. 3. Informe de Gestión: Preparar informes de gestión que proporcionen una visión clara del desempeño financiero y operacional de la empresa, facilitando la toma de decisiones. 4. Control de Costes: Monitorear los costos operativos y desarrollar estrategias para su optimización y reducción, sin comprometer la calidad de los productos o servicios. 5. Indicadores de Desempeño (KPIs): Definir, supervisar y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia y efectividad de las diferentes áreas de la empresa. 6. Planificación Estratégica: Participar en la planificación estratégica, ofreciendo información y análisis que apoyen la definición y el ajuste de los objetivos a largo plazo. 7. Auditorías Internas: Coordinar y ejecutar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas internas y externas. 8. Gestión de Riesgos: Identificar y evaluar riesgos financieros y operativos, implementando controles y procedimientos para mitigarlos. 9. Mejora Continua: Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en los procesos de control de gestión y en la metodología de trabajo del departamento. Competencias y Habilidades 1. Análisis y Pensamiento Crítico: Capacidad para interpretar datos financieros y operativos complejos y traducirlos en información útil para la toma de decisiones. 2. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en contabilidad, finanzas corporativas, control de gestión y auditoría. 3. Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicar de manera efectiva tanto informes financieros como recomendaciones estratégicas a distintos niveles de la organización. 4. Orientación a Resultados: Enfoque proactivo en la identificación de problemas y la implementación de soluciones eficaces. 5. Liderazgo y Gestión de Equipos: Capacidad para liderar y motivar a un equipo de control de gestión, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos. 6. Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno empresarial y a nuevas normativas o tecnologías. 7. Ética y Confidencialidad: Compromiso con los más altos estándares de ética profesional y confidencialidad en la gestión de la información. OFRECEMOS: -Salario fijo -Contrato indefinido -De lunes a viernes, media jornada -Incorporación inmediata
Comercial de Ventas en Club Pilates Barcelona ¿Eres una persona apasionada por el fitness y el bienestar, con habilidades excepcionales en ventas y comunicación? ¡En Club Pilates Barcelona estamos buscando a alguien como tú! ¿Quiénes Somos? Club Pilates es una marca internacionalmente reconocida, dedicada a hacer el Pilates Reformer accesible y asequible para todos. Ofrecemos una amplia gama de clases grupales e individuales adaptadas a diferentes niveles y estilos, para todas las edades y capacidades. ¿Qué Harás? Como Comercial de Ventas, tu misión será atraer nuevos socios al estudio y promover nuestras clases introductorias gratuitas. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y estimulante dentro de una empresa líder en el sector del fitness. Responsabilidades Clave: - Superar Objetivos de Ventas: Cumple con los objetivos de ventas y crecimiento establecidos en colaboración con la Gerencia. - Generar Leads y Cerrar Ventas: Ejecuta el proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de ventas. - Desarrollar Suscripciones: Promociona y vende suscripciones tanto en nuestras instalaciones como para clases privadas. - Gestión de Suscripciones: Realiza un seguimiento detallado de las suscripciones a través de nuestro software especializado. - Atención al Socio: Informa y asesora a los socios actuales sobre los servicios disponibles. - Interacción Continua: Mantén contacto con los socios y potenciales clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. - Mantenimiento de Instalaciones: Asegúrate de que nuestras instalaciones siempre estén en óptimas condiciones. - Fidelización: Reserva citas para clases y trabaja para cumplir con la cuota de ventas mensual, además de fidelizar a nuevos clientes. ¿Qué Buscamos? - Dominio del Inglés: Habilidad para comunicarte con fluidez en inglés. - Habilidades de Ventas y Comunicación: Experiencia en ventas y capacidad para establecer relaciones efectivas. - Orientación a Resultados: Foco en cumplir y superar los objetivos establecidos. - Planificación Eficiente: Habilidad para organizar y gestionar tareas de manera efectiva. - Perfil Activo y Empático: Actitud proactiva y excelente atención al cliente. - Responsabilidad y Compromiso: Personas comprometidas con su misión y que aporten al éxito del equipo. ¿Qué Ofrecemos? - Jornada Laboral a Tiempo Completo: Trabaja en un horario que te permita equilibrar tu vida personal y profesional. - Ubicación: Centro de trabajo en Barcelona. - Salario Competitivo: Atractivo paquete salarial. - Comisiones por Ventas: Beneficios adicionales basados en tu desempeño. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar la vida de nuestros clientes a través del Pilates! ¡Esperamos conocerte pronto!
Formación Académica · Conocimiento y experiencia en el mercado agrícola. No imprescindible titulación, pero se valorará. · Formación Complementaria: Se valorará la realización de cursos o certificaciones en materiales textiles, plásticos, ingeniería de productos, · Formación en ventas o marketing internacional. Habilidades Técnicas · Conocimiento del Producto: Entender las especificaciones técnicas de los agrotextiles y mallas, así como sus aplicaciones específicas en cultivos de fruta fresca y de hueso. · Capacidad de Análisis: Evaluar las necesidades de los clientes y adaptar las soluciones a sus requerimientos específicos. · Análisis de Mercado: Capacidad para identificar tendencias y necesidades del mercado internacional. Habilidades Comerciales · Comunicación Efectiva: Habilidad para transmitir información técnica de manera clara y persuasiva. Habilidad para interactuar con clientes de diversas culturas, adaptando el enfoque según el contexto · Orientación al Cliente: Capacidad para entender las necesidades específicas de los agricultores y adaptar las soluciones a sus requerimientos. · Realizar seguimiento a los clientes y mantener una relación sólida con ellos. Captar nuevos clientes · Negociación: Capacidad para cerrar acuerdos y manejar objeciones. · Presentaciones en Público: Experiencia y habilidad para realizar presentaciones efectivas ante audiencias, ya sea en reuniones o eventos. Experiencia · Experiencia en Ventas: Preferiblemente en el sector agrícola y sectores afines, con un historial de éxito. · Relaciones en el Sector: Redes de contactos con productores agrícolas, distribuidores y otros actores relevantes en la industria. · Participación en Ferias y Eventos: Experiencia en representar la empresa en ferias comerciales, nacionales e internacionales, y eventos del sector, estableciendo contactos y promoviendo productos. Conocimientos de Herramientas Informáticas · Manejo de CRM: Garantizar que se recopilan e introduzcan en el CRM datos precisos sobre los clientes y proyectos. · Microsoft Office: Habilidad en herramientas como Word, Excel y PowerPoint para elaborar informes, análisis y presentaciones. · AutoCAD: No es imprescindible, pero se valorará el conocimiento de AutoCAD para realizar diseños y presentaciones técnicas relacionadas con los productos. Otros requisitos: · Conocimientos de Idiomas. Inglés. Se valorará el conocimiento de francés y otros idiomas, · Disponibilidad para viajar por España y a nivel internacional para visitas con clientes una buena parte de su tiempo. · Carnet de conducir en vigor. · Garantizar el cumplimiento en todo momento de todas las políticas de la empresa, requisitos legales y reglamentarios y todos los procedimientos y políticas en materia de salud, seguridad y medio ambiente.
Resumen del Puesto: Es un rol clave en el restaurante, responsable de atraer y gestionar grupos y eventos especiales, garantizando una experiencia personalizada y de alta calidad para los clientes. Además, actúa como enlace entre el cliente y los departamentos operativos, mientras lleva a cabo tareas administrativas esenciales para apoyar la gestión y el crecimiento del negocio. Responsabilidades Principales: Gestión Comercial: Prospección y Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes, especialmente para eventos y reservas grupales. Mantener relaciones sólidas con clientes corporativos y particulares para fomentar la fidelización. Diseñar estrategias de venta y promociones específicas para eventos y grupos. Negociación y Venta: Preparar propuestas comerciales personalizadas que se ajusten a las necesidades de los clientes. Negociar precios y contratos asegurando la rentabilidad del restaurante. Gestionar reservas de grupos y coordinar detalles logísticos con el cliente. Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio. Supervisar a la competencia y adaptar las ofertas del restaurante a las tendencias actuales. Crear informes sobre el desempeño comercial y proponer estrategias para incrementar las ventas. Gestión de Eventos y Grupos: Planificación y Organización: Diseñar propuestas personalizadas para eventos. Coordinar todos los aspectos del evento: menús, horarios, decoración, equipo técnico y personal necesario. Establecer cronogramas y listas de tareas para garantizar una ejecución impecable. Supervisión del Evento: Estar presente el día del evento para supervisar su desarrollo y resolver cualquier imprevisto. Coordinar con el personal del restaurante. Relación con Proveedores y Colaboradores: Negociar y coordinar con proveedores externos (músicos, floristas, técnicos audiovisuales, etc.). Colaborar con el chef y el equipo de cocina para personalizar los menús según las necesidades del cliente. Back Office y Soporte Operativo: Gestión Administrativa: Manejar la agenda de eventos y reservas grupales. Preparar y revisar contratos, presupuestos y facturación para eventos y grupos. Controlar material y contenido comercial Relación con Clientes: Responder consultas, solicitudes y seguimientos post-evento. Gestionar pagos, depósitos y cualquier aspecto financiero relacionado con reservas y eventos. Optimización de Procesos: Implementar mejoras en los procesos de coordinación entre departamentos. Elaborar reportes de resultados operativos y financieros relacionados con eventos y grupos. Habilidades y Competencias: Habilidades excepcionales de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas. Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. Proactividad y enfoque orientado a resultados. Experiencia en el manejo de herramientas digitales de gestión Conocimientos sólidos en marketing y ventas. Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Requisitos: Experiencia previa de 1 año en roles similares (ventas, eventos o back office en restaurantes o hotelería). Conocimiento avanzado de inglés (otros idiomas son un plus). Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches. Beneficios: Salario competitivo Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y creativo. Participación activa en eventos de alta categoría y proyectos innovadores.
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora como Recepcionista en Barcelona? ¡Sigue leyendo, esta oportunidad podría ser para ti! 👀 ¿Qué te ofrecemos? Ubicación céntrica: Trabajo en Barcelona ciudad, en unas oficinas modernas y bien comunicadas. Desarrollo profesional: Únete a un equipo dinámico y en constante crecimiento donde tu opinión cuenta. Entorno inclusivo: Valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades. Salario competitivo: Compensación acorde a tu experiencia y habilidades. ¿Qué harías como Secretario/a - Recepcionista? Formarás parte del equipo administrativo, gestionando la recepción y apoyando en tareas organizativas y administrativas clave: Atención al cliente y gestión de llamadas: Recibirás y atenderás visitantes y llamadas con profesionalidad. Coordinación de agendas y eventos: Organizarás reuniones, videoconferencias y eventos internos. Soporte administrativo: Realizarás tareas como la gestión de documentos, informes y coordinación de viajes de negocio. Logística y organización: Gestionarás la reserva de salas, equipos y materiales para eventos y reuniones. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 5-6 años en funciones similares en empresas grandes y/o tecnológicas. Idiomas: Nivel avanzado de inglés (C1). Disponibilidad: Poder trabajar en Barcelona ciudad. Certificación: Contar con un certificado de al menos un 33% de discapacidad. Habilidades clave: Excelente capacidad de organización y multitarea. Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office y software de gestión de agendas). Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Grupo con más de 16 años de trayectoria especializados en la gastronomía japonesa busca SEGUNDO JEFE DE COCINA para restaurante ubicado en la zona Sarrià (BARCELONA). Requisitos: - Experiencia demostrable en puestos de responsabilidad de cocina - Experiencia en trato con proveedores y dirigiendo personal. - Disponibilidad a jornada completa, turnos partidos y fines de semana. - Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para liderar un equipo. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta presión. Tareas a desempeñar: - Colaborar con el Jefe de cocina en la gestión de la cocina y la elaboración de platos de alta calidad. - Supervisar y dirigir al equipo de cocina en ausencia del jefe. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad e higiene en la cocina - Participar en la creación y desarrollo de nuevos platos y menús - Contribuir al control de inventario y gestión de costos de alimentos. - Mantener una comunicación efectiva con el equipo y otras áreas del restaurante Oferta: - Contrato indefinido 40 horas - 2.200€ bruto/mes + 200€ variable - 2 días libres semanales - Horario partido.
La Primera CiberEscuela Internacional del Futuro offline para la nueva generación IT “KIBERone” para niños de 6-14 debido al desarrollo activo invita a colaboración a los asistentes del tutor. Si te gustan proyectos innovadores modernos y los niños, si estableces fácilmente las comunicaciones efectivas, si te interesa la esfera de tecnologías digitales, si resuelves fácilmente los problemas de organización, puedes participar en el desarrollo del proyecto internacional y recibir renta adicional. En qué consiste el trabajo: - encuentro a los alumnos y su distribución por aulas de estudio; - organización de recreos interactivos (se concede el programa); - organización de aperitivos “sanos” para niños; - comunicaciones con los padres; - asistencia al tutor (profesor) en la clase y en la resolución de los asuntos de organización - participación en eventos Condiciones de trabajo y remuneración: - Trabajo de medio tiempo. - Trabajo en una empresa perspectiva y dinámica de nivel internacional.
Descripción de la Vacante: Serás la cara amigable de nuestra empresa, interactuando de manera directa con nuestros clientes para ofrecer un servicio excepcional. Tu principal responsabilidad será asegurar la satisfacción del cliente, gestionando consultas, resolviendo problemas y brindando asistencia de manera eficiente. Responsabilidades de atención al cliente: Atender y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y whatsapp Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Gestionar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Retrasos, equivocaciones de producto… Registrar y documentar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una resolución adecuada de problemas. Logística, cocina, ventas, producto. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para brindar asesoramiento informado. Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente. Controlar y mejorar continuamente el Net Promoter Score (NPS) como indicador clave de la satisfacción del cliente. (Actualmente con el programa de OPINAT) Otros También nos ayudaras con algunas otras tareas administrativas. Requisitos: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita: castellano, catalán e inglés. Experiencia previa demostrable en servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido. Empatía y habilidades para manejar situaciones delicadas. Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de oficina. (zendesk y experiencia previa en NPS) Orientado/a a resultados y comprometido/a con la excelencia en el servicio. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas para nuestros clientes. Horario de trabajo: Posición presencial en nuestras oficinas de 22@. LUNES A JUEVES Lunes a Jueves: de 8:00 a 17:30h (con 1h de break al día, desayunos, cafés, comida..) VIERNES Viernes: 8:30h a 15:30h (con 30 minutos para comer) Beneficios: Café gratuito en la empresa Comida diaria en la ofi equivalente a 2.000€ Descuento en productos NRF Tarjeta cobee opcional Contrato indefinido de 40h semanas de lunes a viernes Salario: 19.000 a 21.000 (12 pagas)
GRUPO SAN TELMO, es un grupo de restauración barcelonés, creado, dirigido y gestionado por Isidro Marqués. Lo forman seis restaurantes. 1. TANTARANTANA, desde el año 2.001. 2. CAFÉ SAN TELMO, desde al año 2.006. 3. EL CANALLA, desde el año 2.011. 4. PALOSANTO, desde el año 2014. 5. BISTRÓ MATÓ, desde el año 2021. 6. EL CAFÉ DE LA ACADEMIA, desde el año 2.024. En nuestros restaurantes, buscamos crear experiencias gastronómicas únicas, ofreciendo a nuestros clientes espacios con carácter y personalidad, en armonía con su entorno, que se ajuste a nuestros clientes. La base de nuestra cocina es siempre un buen producto, con un enfoque a la cocina mediterránea, a base de platos y platillos que invitan a compartir mesas y sabores. Actualmente, nos encontramos en búsqueda activa de un Director/a de Restaurante (Palosanto) para formar parte de nuestra familia. Responsabilidades Principales: 1. Gestión de Operaciones diarias: Supervisar el funcionamiento diario del restaurante, asegurando que todas las áreas (cocina, servicio, limpieza) operen de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos. 2. Control de Calidad y Servicio: Velar por la calidad de los alimentos y el servicio al cliente, asegurando que se mantengan altos niveles de satisfacción. Resolver de forma rápida y efectiva cualquier problema que surja en el servicio. 3. Gestión de Personal: Contratar, formar y supervisar al personal, incluyendo camareros, cocineros y personal de limpieza. Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador. 4. Planificación y Control Financiero: Administrar el presupuesto del restaurante, controlar los costos y maximizar los beneficios. Esto incluye la planificación de compras, la gestión de inventarios y el control de desperdicios. 5. Marketing y Promoción: Colaborar en la creación de estrategias de marketing y promoción para atraer clientes, como eventos especiales, promociones y publicidad en redes sociales. 6. Cumplimiento Normativo: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las normativas legales y de seguridad alimentaria, incluyendo la manipulación de alimentos, higiene y prevención de riesgos laborales. Competencias y Habilidades: 1. Liderazgo y Capacidad de Supervisión: Habilidad para dirigir y motivar a un equipo diverso, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera efectiva. 2. Habilidades de Comunicación: Capacidad para interactuar con clientes y personal, manejando situaciones conflictivas de manera profesional. 3. Conocimientos Financieros: Capacidad para gestionar presupuestos, análisis de costes y rentabilidad. 4. Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de la experiencia en el restaurante. 5. Adaptabilidad: Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente dinámico y para adaptarse a cambios en el flujo de clientes y las necesidades del negocio. Formación: Estudios en administración de empresas, hostelería, turismo o similar. Experiencia Laboral: Experiencia previa en la gestión de restaurantes o en un puesto de liderazgo en el sector de hostelería durante 4 años. Conocimiento en Normativas de Seguridad e Higiene: Familiaridad con la normativa de seguridad alimentaria y de prevención de riesgos laborales aplicable en hostelería. Salario: A convenir en función de la experiencia aportada y del valor añadido que pueda ofrecer el/la candidato/a. Tipo de contrato: Indefinido/a, con el período de prueba establecido en el Convenio Colectivo de aplicación vigente: Hostelería y Turismo de Cataluña. Jornada: Completa, 40 horas semanales. Distribución de la jornada: Lunes - domingo, con 2 días de descanso (a convenir con la empresa).
¿Tienes pasión por el marketing, y te gustaría ser parte de una marca líder en el mundo del fitness? ¡En Club Pilates estamos buscando un encargado de marketing como tú! ¿Quiénes Somos? Club Pilates es una marca internacionalmente reconocida, dedicada a hacer el Pilates Reformer accesible y asequible para todos. Ofrecemos una amplia gama de clases grupales e individuales adaptadas a diferentes niveles y estilos, para todas las edades y capacidades. ¿Qué Harás? Como Encargado de Marketing, serás responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing que incrementen la visibilidad y posicionamiento de nuestra marca, atraigan nuevos socios y fidelicen a los existentes. Trabajarás en un entorno dinámico y en constante evolución, con el objetivo de posicionar a Club Pilates como la referencia en el sector del Pilates. Responsabilidades Clave: - Desarrollo de Estrategias de Marketing: Crear e implementar planes de marketing tanto online como offline, con enfoque en mejorar el rendimiento y posicionamiento de la marca que permita atraer a nuevos clientes. - Marketing de Performance: Optimización de campañas de publicidad pagada (Facebook Ads, Instagram Ads), implementación de planes de retargeting de leads, análisis continuo de métricas de rendimiento y generación de informes para mejorar el ROI de las campañas. - Apoyo en la gestión de Redes Sociales: Apoyo en el diseño y gestión de las campañas en nuestras plataformas digitales (Instagram, Facebook.), ayudando en la creación de contenido atractivo y alineado con los valores de la marca. - Branding y Marketing de Contenidos: Desarrollo de un plan anual de marca, incluyendo la creación de contenido para newsletters, blogs, reviews, y otros materiales de comunicación. Apoyo en la estrategia de SEO web y en la gestión de la presencia online para aumentar la notoriedad de Club Pilates. - Eventos y Activaciones de Marca: Planificación y ejecución de eventos anuales, convenciones de clubes, apertura de nuevos estudios y planes de fidelización y referidos para cada franquicia. - Relaciones Públicas y Comunicaciones: Desarrollo y fortalecimiento las relaciones con medios de comunicación y prensa, con el objetivo de generar cobertura positiva y visibilidad para la marca, - Planes de Fidelización a Nivel Local: Desarrollar estrategias específicas para fidelizar socios a nivel de cada estudio, incluyendo promociones y campañas de referidos. - Gestión de Proyectos Puntuales de Tecnología: Colaboración en la implementación de proyectos tecnológicos relacionados con marketing. ¿Qué Buscamos? - Experiencia en Marketing: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, con conocimiento en herramientas de marketing digital y gestión de redes sociales. - Creatividad y Proactividad: Capacidad para generar ideas innovadoras y ejecutarlas de manera efectiva. - Análisis de Datos: Habilidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en métricas de rendimiento. - Orientación a Resultados: Foco en el cumplimiento de los objetivos de marketing establecidos. - Comunicación Eficaz: Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para conectar con diversos públicos. - Dominio del Inglés: Habilidad para comunicarse y escribir con fluidez en inglés. - ¿Qué Ofrecemos? - Jornada Laboral a Tiempo Completo: Flexibilidad para equilibrar tu vida personal y profesional. - Ubicación: Centro de trabajo en Barcelona. - Salario Competitivo: Paquete salarial atractivo acorde a tu experiencia. - Oportunidad de Crecimiento: Desarrolla tu carrera en una empresa líder en el sector del fitness con posibilidades de crecimiento profesional. - Ambiente Dinámico y Colaborativo: Forma parte de un equipo apasionado por el Pilates y el bienestar. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar la vida de nuestros clientes a través del Pilates! ¡Esperamos conocerte pronto!