Trabajos responsable de servicio al cliente en BarcelonaCrear alertas

¿Tienes experiencia como coordinador de Contact Center, supervisor o en cualquier otro puesto de gestión de equipos? ¿Te interesa el mundo del automóvil? Sigue leyendo, ¡esta oferta te va a interesar! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, encargada de proporcionar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredurías, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de los siniestros de principio a fin, que incluye un servicio de atención al cliente omnicanal 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones le ahorran tiempo y dinero para que pueda ofrecer a sus clientes un servicio excepcional que supere sus expectativas. **tus funciones** El Supervisor/a de Service Delivery en España es responsable de la organización del equipo de Prestación de Servicios en el Mercado y de la formación y desarrollo de los Responsables de Prestación de Servicios para prestar los servicios a nuestro cliente, guiados por los KPI y los SLA y con la calidad adecuada. El Supervisor de Prestación de Servicios de Mercado también se encarga de la relación diaria con el cliente, garantizando revisiones e informes periódicos. Rinde cuentas al Director Global de Prestación de Servicios. - Gestionar el rendimiento del servicio y del equipo. - Apoyar el desarrollo de los colaboradores y asesorarlos. - Comunicar los resultados a IG Alemania. - Llevar a cabo revisiones del rendimiento. - Gestionar las solicitudes operativas (ausencias, bajas por enfermedad, horarios de trabajo...). - Aplicar las políticas y sugerir mejoras. - Apoyar la resolución de conflictos. - Garantizar la comprensión de los procesos. - Proporcionar formación, entrenamiento y evaluaciones. - Reportar al Director de Prestación de Servicios de IG GSF. **requisitos del puesto** - Necesario nivel nativo/bilingüe de español hablado y escrito . - Muy valorable otros idiomas (inglés, alemán...). - Imprescindible experiencia mínima de 2 años en coordinación o gestión de un equipo operativo. - Conocimientos de MS Office avanzados y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Habilidades de aprendizaje, desarrollo y Coaching. - Habilidades de gestión de atención al cliente. - Fecha de incorporación: Principios/Mitades de Septiembre. **tus beneficios** - Salario : 23.500 euros / bruto al año. - Bonus : 10% de incentivos anuales (en función de objetivos). - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, etc.) - Puesto estable. ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Equipo internacional. - Actividades de Team Building y Afterworks durante el año. - Oficinas bien situadas en el centro de Barcelona (junto al Arc de Triomf).

Dependiente/a para Parada en Mercado ¿Te apasiona el trato con el público y el ambiente dinámico de un mercado? ¡Estamos buscando a alguien como tú! Descripción del Puesto: Buscamos un/a dependiente/a entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en nuestra parada del mercado. Serás responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente, gestionar las ventas y mantener la presentación de nuestros productos. Responsabilidades: Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo. Asesorar sobre nuestros productos y ayudar en la elección. Gestionar las transacciones de venta y manejar el efectivo. Mantener la limpieza y organización de la parada. Requisitos: Se valorará experiencia previa en mercados municipales y muy especialmente en puntos de venta de legumbres cocidas y platos preparados. (no imprescindible, pero valorable). Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Actitud positiva y ganas de aprender. Disponibilidad para trabajar en jornada intensiva, de lunes a sábado, sin turnos por las tardes. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo amigable y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional. ¡Esperamos conocerte pronto!

Calala Group precisa incorporar en su Restaurante del Centro Comercial de la Maquinista un/a Responsable / Gerente. Responsabilidades: - Coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala y cocina. - Organizar, planificar y supervisar los turnos. - Seguimiento de los horarios, vacaciones e incidencias del equipo. - Supervisar y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria. - Gestión de las tareas diarias propias del puesto: mermas, inventarios, gestión administrativa, etc. - Formar a las nuevas incorporaciones sobre prácticas adecuadas de servicio al cliente. - Evaluar el rendimiento del personal y ofrecer información para mejorar su productividad. Te ofrecemos: - Posición estable. - Contratación directa por la empresa. - Jornada completa. - Contrato indefinido desde el inicio de la relación laboral. - Salario según convenio. - Buen ambiente de trabajo. - Formar parte de una empresa en crecimiento y expansión. Requisitos mínimos: - Experiencia, mínima de 3 años, demostrable como Encargado de Restaurante o similar. - Alta capacidad de organización, comunicación, escucha activa y gestión de incidencias. - Sólidas capacidades de liderazgo, motivación y de atención al cliente. - Buena presencia, polivalencia, flexibilidad, resolutivo, dinámico y comprometida. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Disponibilidad horaria. - Incorporación inmediata.

Dependiente/a para Parada en Mercado ¿Te apasiona el trato con el público y el ambiente dinámico de un mercado? ¡Estamos buscando a alguien como tú! Descripción del Puesto: Buscamos un/a dependiente/a entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en nuestra parada del mercado. Serás responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente, gestionar las ventas y mantener la presentación de nuestros productos. Responsabilidades: Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo. Asesorar sobre nuestros productos y ayudar en la elección. Gestionar las transacciones de venta y manejar el efectivo. Mantener la limpieza y organización de la parada. Requisitos: Se valorará experiencia previa en mercados municipales y muy especialmente en puntos de venta de legumbres cocidas y platos preparados. (no imprescindible, pero valorable). Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Actitud positiva y ganas de aprender. Disponibilidad para trabajar en jornada intensiva, de lunes a sábado, sin turnos por las tardes. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo amigable y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional. ¡Esperamos conocerte pronto!

Descripción del empleo: La atención al cliente, el horneado de productos, la gestión de caja y el mantenimiento del local son algunas de las responsabilidades clave que desempeñarás en este puesto. La formación necesaria para desarrollar estas tareas será proporcionada por la empresa, lo que te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para brindar un excelente servicio al cliente. En cuanto a la atención al cliente, serás el principal punto de contacto con los clientes, brindándoles asistencia, respondiendo a sus preguntas y asegurándote de que su experiencia sea positiva. Esto incluye tomar pedidos, manejar consultas y resolver problemas de manera efectiva y amigable. Además, serás responsable del horneado de los productos, asegurándote de que se preparen y cocinen adecuadamente, siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos. También deberás mantener la limpieza y el orden en el área de cocina y garantizar que los ingredientes estén correctamente almacenados y etiquetados. En cuanto a la gestión de caja, serás responsable de realizar transacciones de manera precisa y segura, asegurándote de que se apliquen los procedimientos adecuados para manejar el efectivo y otros métodos de pago. Esto implica mantener un registro exacto de las ventas y proporcionar los cambios y recibos correspondientes. Además, deberás encargarte del mantenimiento general del local, asegurándote de que esté limpio y ordenado en todo momento. Esto puede incluir tareas como la limpieza de las áreas comunes, el cuidado de las instalaciones y la reposición de suministros cuando sea necesario. La empresa proporcionará la formación necesaria para que adquieras todas las habilidades y conocimientos requeridos para desempeñar eficazmente estas funciones. Aprovecha esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente y brindar un excelente servicio al cliente en todas tus tareas diarias. Tipo de puesto: Contrato indefinido Beneficios: Flexibilidad horaria Horario: Disponibilidad fin de semana Flexibilidad horaria Turno rotativo Educación: ESO (Deseable) Experiencia: Experiencia en caja: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Deseable) Catalán (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

En nuestra Hamburguesería artesanal ubicada en el centro de Barcelona buscamos incorporar un/una Camarero/a Responsable de turno con experiencia mínima de 2 años. Buscamos perfiles orientados a conseguir un excelente servicio al cliente. Funciones: • Mantener informado al Jefe de sala de cualquier incidente diariamente. • Entre sus funciones se incluye como camarero donde debe conocer el funcionamiento del servicio, atención al cliente en sala y caja, en ausencia del jefe de sala, supervisará toda la sala. (2 días a la semana) Habilidades y competencias: • Ejecutar el servicio de forma activa, trabajando a la par de sus compañeros/as. • Ser amable y servicial. Requisitos • Sólo interesados en jornada completa con turnos partidos 4 días 12:00 a 16:00 / 19:30 a 24:00 y 1día horario seguido. • Dominio del idioma inglés intermedio (se valora positivamente otros idiomas) Se ofrece: Posición estable. Jornada completa. Contrato indefinido con previo periodo de prueba. Incorporación inmediata. Propuesta salarial como Segundo/a jefe de sala + Plus complementario fijo a salario neto final.1650,00€ Bono de reseñas directas 2€ c/u+ Bonos por objetivos de individuales/ grupales. 1 comida por día a cargo del restaurante Propinas Descuentos en los restaurantes del mismo grupo.

Buscamos personas apasionadas y orientadas a resultados para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de ayudar a nuestros clientes a comprar, vender o alquilar propiedades residenciales o comerciales. Tu principal objetivo será la prospección de nuevos productos para vender y alquilar, como facilitar transacciones exitosas, brindando un excelente servicio al cliente y utilizando tus habilidades de negociación para obtener los mejores resultados. - Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa establecida en el sector inmobiliario. - Comisiones competitivas basadas en el rendimiento. - Formación y desarrollo continuo para mejorar tus habilidades y conocimientos en el campo inmobiliario.

About the job Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel MISIÓN DEL PUESTO:  Dirigir las operaciones diarias de la recepción.  Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta.  Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario.  Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel.  Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes.  Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes.  Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido • Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. • Formación continua a través de nuestra plataforma Academy. • Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you REQUISITOS: • Grado superior de formación en hostelería. • Experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. • Idiomas: inglés, español y francés avanzados. • Manejo avanzado de software (Opera) u ofimático. • Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc. • Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. • Sentido de la responsabilidad y del deber. • Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder. • Trabajo en equipo. • Honestidad y discreción. • Disponibilidad para realizar horarios rotativos. ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo! #BELIMITLESS Languages required: Spanish, French, and English. The company Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach A Sofitel Hotel in Barcelona! With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city. Not everything is future, culture and history are essential to understand its people. The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach. A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona. It is well connected to the airport and the train station.

Título del puesto: Camarero Ubicación: Barcelona Grupo Pecado, es un grupo de restauración nuevo e innovador, apasionado por lo que hacemos y en rápida expansión. Contamos con la misión de influir positivamente en la sociedad a través de la comida real. Descripción del puesto: Estamos buscando un responsable de sala altamente motivado y profesional para unirse al equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar y coordinar las operaciones del área de comedor. Debe garantizar un servicio excepcional al cliente, mantener altos estándares de calidad y eficiencia, y liderar al equipo de sala para lograr una experiencia gastronómica memorable. A su vez, deberá supervisar las áreas de terraza. Indispensable que sea un perfil ambicioso y con muchas ganas de crecer para poder liderar el equipo. Buscamos a los que serán nuestros futuros líderes: personas positivas, proactivas y con muchas ganas de crecer con nosotros y dejar su huella. Lo importante es que estés deseando aprender y crecer profesionalmente. Gestión del Personal: Supervisar y dirigir al personal de sala. Asignar tareas y responsabilidades diarias. Capacitar al personal en procedimientos de servicio y atención al cliente. Motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Atención Al Cliente: Garantizar un servicio amable, profesional y eficiente. Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y efectiva. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción. Gestión De Reservas: Coordinar las reservas y asignar mesas de manera equitativa. Gestionar la lista de espera y optimizar la ocupación del restaurante. Asegurar que todas las reservas se registren correctamente en el sistema. Control de Calidad: Supervisar la presentación de platos y bebidas antes de ser servidos. Velar por el cumplimiento de los estándares de higiene y limpieza en el área de comedor. Colaborar con la cocina para garantizar la calidad de los platos servidos. Gestión Financiera: Controlar el inventario de utensilios, cristalería y vajilla. Supervisar el manejo adecuado del efectivo y las transacciones con tarjeta. Requisitos: Experiencia previa acreditada en puestos similares en restaurante de similar categoría. Conocimiento de vinos, maridaje y protocolo en el servicio. Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión. Excelente capacidad organizativa y liderazgo efectivo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Actitud positiva y orientada al servicio al cliente. Idiomas: Catalán - nivel intermedio/básico Castellano - nivel alto Inglés - nivel avanzado Otros idiomas valorables Beneficios: Oportunidades de crecimiento profesional y personal. Oportunidades de desarrollo profesional estable en un buen entorno laboral. Salario competitivo según experiencia. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Team member de grupo hotelero con beneficios para viajes. Trabajo 100% presencial. Un entorno de trabajo familiar, dinámico y colaborativo.

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Spanish and English. Catalan, French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Encargado de Restaurante y Jefe de Sala Somos una empresa consolidada en el sector de la hostelería, conocida por ofrecer una experiencia gastronómica única a nuestros clientes. Nos encontramos en expansión y buscamos un profesional apasionado por el sector, con fuertes habilidades de liderazgo y una orientación clara hacia la excelencia en el servicio. Si eres una persona dinámica, con experiencia en gestión de equipos y un enfoque proactivo, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Descripción del puesto: Buscamos un Encargado de Restaurante y Jefe de Sala para coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la operativa del restaurante. Esta posición es clave para garantizar la satisfacción del cliente, el buen ambiente laboral y la eficiencia en el funcionamiento general del establecimiento. El candidato ideal será responsable tanto de la supervisión del equipo de sala como de la gestión diaria del restaurante. Responsabilidades: Gestión del equipo: Supervisar y coordinar el trabajo del personal de sala, asegurando un servicio al cliente de alta calidad. Atención al cliente: Garantizar la satisfacción del cliente, resolver incidencias y ofrecer una experiencia memorable. Control de operaciones: Asegurar el buen funcionamiento del restaurante, gestionando las reservas, el horario de apertura y cierre, y la preparación de la sala antes y después del servicio. Liderazgo y formación: Motivar y formar al equipo para mejorar el rendimiento, fomentar la cohesión y mantener altos estándares de servicio. Gestión de inventarios y proveedores: Supervisar los suministros necesarios para el funcionamiento diario del restaurante, gestionando relaciones con proveedores. Cumplimiento de normas y procedimientos: Velar por el cumplimiento de la normativa de seguridad, higiene y calidad de la empresa. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar. Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas. Conocimiento profundo de los estándares de servicio en sala y de las operaciones de un restaurante. Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. Proactividad y autonomía en la resolución de problemas. Imprescindible dominio del idioma Ingles Se valorará formación en Gestión de Restaurantes, Hostelería, o afines. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este reto, ¡esperamos tu candidatura!

Oferta de Trabajo: Barbero con Experiencia Se busca barbero con experiencia para trabajar en jornada parcial de lunes a jueves. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en el puesto. Disponibilidad para trabajar en horario parcial. Inialmente de lunes a jueves, sueldo a convenir. Actitud proactiva, responsable y compromiso con el servicio al cliente. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.

¡Únete a nuestro equipo en pleno crecimiento! Buscamos un Pizzaiol@ para nuestro restaurante en Sitges, que comparta nuestra pasión por las recetas tradicionales y el excelente servicio al cliente. Si eres una persona apasionada, responsable y comprometida, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué buscamos? - Personas dinámicas y con vocación. - Trabajo en equipo. - Experiencia comprobable como pizzaiol@. Responsabilidades: - Elaborar y despachar pizzas siguiendo los estándares de calidad de la empresa. - Preparar los ingredientes y mantener la limpieza y orden del área de trabajo. Requisitos: - Mínimo 2 años de experiencia. - Adaptación a ritmos intensos. - Castellano fluido (excluyente) y documentación al día. - Disponibilidad full time, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: - Excelentes condiciones de contratación. - Estabilidad laboral a largo plazo. Si te apasiona el arte de hacer pizzas y buscas un entorno de trabajo dinámico, ¡te esperamos!

Estamos buscando un camarero entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo en un restaurante italiano de alta gama. El candidato ideal debe tener pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente, así como un profundo aprecio por la cocina italiana. Serás responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros comensales, asegurando que sus necesidades sean atendidas con eficiencia y cortesía. Responsabilidades: Recibir y acomodar a los comensales de manera amable y profesional. Tomar pedidos de manera precisa, prestando especial atención a detalles y preferencias especiales. Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares del restaurante. Mantener un conocimiento profundo del menú, incluyendo ingredientes, preparación y posibles alérgenos. Gestionar eficazmente múltiples mesas sin comprometer la calidad del servicio. Resolver de manera proactiva cualquier inquietud o queja de los clientes. Colaborar con el equipo de cocina y otros miembros del personal para asegurar una experiencia fluida y agradable para los comensales. Mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo. Requisitos: Experiencia previa como camarero, preferiblemente en restaurantes italianos o de alto volumen de trabajo. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar en un ambiente rápido y bajo presión. Conocimiento de la cultura y cocina italiana será considerado un plus. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Dominio del idioma local e italiano (preferible). Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y acogedor. Salario competitivo más propinas y mas incentivos por objetivos . Oportunidades de formación y desarrollo dentro del restaurante. Descuentos en comidas para empleados. ¡Estamos ansiosos por conocer a nuestro próximo miembro del equipo que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y la excelente comida italiana!

Oferta de Trabajo: Formador/a de Personal de Sala – Banco de Boquerones Ubicación: Barcelona Descripción del puesto Banco de Boquerones, un grupo de 9 restaurantes en Barcelona reconocidos por su calidad y atención al cliente, está buscando un/a Formador/a de Personal de Sala para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la selección, formación y mantenimiento de los estándares de calidad en todos los restaurantes, trabajando estrechamente con el Director de Operaciones. Responsabilidades: - Selección de Personal: Participar activamente en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal de sala, asegurando que cada restaurante cuente con el equipo adecuado. - Formación de Equipos: Diseñar e implementar programas de formación continua para el personal de sala, asegurando un excelente servicio al cliente y alineación con los estándares de la marca. - Mantenimiento de la Calidad: Supervisar y evaluar el desempeño del personal de sala en los distintos restaurantes, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio. - Controller de Restaurantes: Controlar la operativa diaria de los 9 restaurantes, identificando áreas de mejora y garantizando la coherencia en los estándares de calidad. - Colaboración con el Director de Operaciones: Trabajar mano a mano con el Director de Operaciones para implementar estrategias de mejora y optimización de los servicios. - Coaching y Feedback: Proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos de sala y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario. - Evaluación y Reportes: Realizar reportes periódicos sobre la evolución del equipo, detectando necesidades de formación adicional y proponiendo mejoras. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en grupos de restauración. - Sólidas habilidades en formación y liderazgo de equipos. - Experiencia en la selección y gestión de personal en el sector de la hostelería. - Conocimiento profundo de estándares de calidad y servicio en restauración. - Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales. - Proactividad, capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle. - Dominio del español e inglés; se valorará el conocimiento de catalán. - Disponibilidad para moverse entre los diferentes restaurantes de Barcelona. Ofrecemos: - Incorporación inmediata a un grupo de restaurantes en pleno crecimiento. - Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto. - Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si eres una persona con pasión por la formación y el desarrollo de equipos, y te motiva garantizar la excelencia en el servicio, .

Transitalia (grupo Cafler), empresa líder del sector Transportes y Logística, necesita incorporar de forma inmediata personal de preparación y de preentregas de vehículos con experiencia en conducción y que sientan de forma especial el servicio al cliente. El puesto de trabajo es en BARCELONA, por lo que se requiere que la persona resida en la zona. Responsabilidades: Como conductor/personal de mantenimiento de vehículos de Transitalia, serás el responsable de la calidad del servicio de mantenimiento de limpieza, recogida y entrega de vehículos del cliente para el tránsito a servicios oficiales de automoción. Participarás de forma activa en la mejora continua del servicio y contarás con el soporte de un gran equipo humano. Requisitos: Experiencia en Lavaderos, mantenimiento de vehículos y servicio de preentrega (imprescindible) Experiencia como conductor (mínimo 3 años) Disponibilidad Jornada Completa Carnet de conducir en vigor Imprescindible contar con mínimo 10 puntos en Carnet Conducir Incorporación inmediata

Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Asesor Comercial para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales, identificando oportunidades de negocio y cerrando ventas que contribuyan al crecimiento de la empresa. Responsabilidades: - Gestionar y ampliar la cartera de clientes. - Realizar presentaciones de productos y servicios a clientes potenciales. - Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. - Mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes. - Cumplir con los objetivos de ventas establecidos. - Proporcionar atención personalizada y resolver consultas de los clientes. Requisitos: - Habilidades de comunicación y negociación. - Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. - Conocimientos en ventas y marketing. - Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente. Ofrecemos: - Salario competitivo y comisiones por ventas. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Capacitación continua. - Excelente ambiente de trabajo. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado.

Buscamos un encargado de restaurante con experiencia probada para gestionar de manera eficiente las operaciones diarias de nuestro establecimiento en Barcelona. El candidato ideal será responsable de supervisar al personal, garantizar un servicio excepcional a los clientes y mantener altos estándares de calidad. Responsabilidades - Gestionar y supervisar al personal del restaurante. - Asegurar el cumplimiento de procedimientos y políticas. - Desarrollar relaciones positivas con los clientes. - Realizar pedidos de inventario y gestionar el presupuesto. - Garantizar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad. - Participar en la planificación de eventos y promociones. - Comunicarse efectivamente con la gerencia. Requisitos - Mínimo 3 años de experiencia en gestión de restaurantes. - Excelentes habilidades de liderazgo y motivación de equipos. - Sólidos conocimientos de la industria de restaurantes. - Habilidades excepcionales de servicio al cliente. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Conocimientos de contabilidad y gestión de presupuestos. - Disponibilidad para horarios flexibles. Envía tu currículum si estás interesado en esta posición en nuestro restaurante en Barcelona.

Como dependienta , tu principal objetivo será ofrecer un excelente servicio al cliente, potenciando las ventas y mantener un control constante de la imagen y la exposición del producto en el punto de venta. Buscamos chica responsable y cumplidora, con experiencia de cara al público, que le guste el trabajo de manualidades ya que se requiere hacer algún montaje sencillo de piezas y con gusto por el trabajo bien hecho. También se requiere iniciativa y dinamismo para atender los picos de trabajo. Idiomas principales, castellano, catalán e Inglés nivel alto ya que el cliente es principalmente extranjero ( se hará prueba para demostrar nivel) Se valoraran otros idiomas. Ofrecemos trabajo estable con buenas condiciones, formación y buen ambiente de trabajo.

¡Bienvenido a tu nuevo rol como Head Barista en Honest Beans! Estás en este puesto porque sientes pasión por el café de especialidad y también por servir clientes. Por eso te esfuerzas todos los días para lograr la excelencia dando el más alto nivel de servicio a todos tus clientes, permitiéndoles cada vez que nos visitan irse con recuerdos increíbles y el deseo de regresar lo antes posible. Como Head Barista de Honest Beans, tu eres esencialmente la cara de la cafetería, el líder de tu equipo y la persona a la que acudir para todo lo relacionado con el café y Honest Beans. Manejas la cafetería con orgullo como si fueras el dueño y lideras a tus equipos con el ejemplo. Tu eres un fuerte solucionador de problemas y todos los días te comprometes a entregar el 100%. Tu eres el líder ideal en Honest Beans con una visión a largo plazo tanto para el desarrollo personal, como para el desarrollo de tus equipos. A continuación se muestra un resumen de todos los deberes y responsabilidades de ser Head Barista en Honest Beans. Tareas diarias: - Tareas de apertura -Apertura puntual de la cafetería a la hora asignada. -Siga el horario asignado todos los días. -Realizar todas las tareas de apertura antes de la apertura de la cafetería. -Calibración diaria de los molinillos de café y máquinas de espresso antes de la apertura (excepto las Cafeterias que tiene la cafetera Engima). -Revise todo el stock para asegurarse de que no haya escasez que afecte el servicio. -Coordinar el control de stocks y resolución de posibles problemas operativos tanto con el gerente del restaurante como con el Head Barista de Honest Beans lo antes posible para evitar interrupciones en el servicio. -Recibir todas las entregas utilizando la plataforma y el sistema correcto también hacer referencias cruzadas con los pedidos para asegurarse de que sean correctos. -Asegurarse de que todas las herramientas estén funcionando correctamente e informar al mantenimiento, así como, al Head Barista de la empresa en caso de que sea necesario realizar una reparación. -Asegurarse de que todas las neveras estén a la temperatura correcta y que cualquier problema se comunique inmediatamente al departamento de mantenimiento de la empresa. - General durante del turno -Gestionar las interacciones positivas de los clientes con cada miembro del equipo. -Mantener un alto nivel de limpieza y organización. -Asegurarse de que cada miembro de su equipo lleve el uniforme correcto en todo momento, y corríjalos si no es así. Asegúrese de que los miembros de su equipo se quiten la gorra, el walkie talkie y otros artículos de uniforme reconocibles cuando estén en sus descansos. - Después del turno Asegúrese de que todas las tareas de cierre se hayan realizado correctamente y que cualquier tarea perdida se comunique a la persona programada de manera respetuosa y en persona en lugar de por mensaje de texto. Excelencia en el servicio al cliente -Servir a cada cliente con un alto nivel de excelencia, teniendo en cuenta todas las áreas del programa Mystery Shopper del cliente para que todos y cada uno de los clientes sean atendidos y tratados exactamente de la misma manera. -Motivar los miembros del equipo y asegurase que todos están haciendo Up-selling siempre. -Comunique cualquier dificultad o problema que pueda tener y que pueda afectar su nivel de servicio a su supervisor directo. -Lidere a tus equipos con el ejemplo, enseñando, guiando, apoyando y asegurando que cada miembro de tu equipo sirva al mismo nivel de excelencia del cliente. -Haga todo lo que pueda para asegurarse de que cuando el cliente se vaya, se vaya feliz y con la intención de regresar. -Resuelva cualquier problema de los clientes a medida que ocurran y antes de que se vaya. -Asegúrese de que cualquier miembro del equipo que no esté siguiendo la excelencia del cliente en todo momento sea entrenado y corregido, y si esto continúa, debe comunicarlo directamente al Head Barista de la empresa y al Restaurant Director para que esta persona pueda recibir más suporte o ser reemplazada. -Asegúrese de que todos los postres estén emplatados correctamente y de acuerdo con el estándar, y que todas las bebidas se preparen y coloquen en la taza y el platillo asignados y que cada bebida se prepare con arte de café con leche, un mínimo de corazón en cada bebida. - Ventas y manejo de efectivo -Tomar correctamente el pedido de cada cliente y cobrarlos correctamente. -Corrija cualquier error a medida que ocurren. - Liderazgo de equipo -Lidere a tus equipos con el ejemplo a través de tus acciones y demostraciones para seguir todas las responsabilidades y deberes. -Anima, motiva y apoya a cada miembro de tu equipo todos los días. -Da feedback positiva y crítica constructiva a cada miembro de tu equipo. -Mantenga un alto nivel de paciencia cuando se trata de situaciones difíciles y siempre hable con los miembros de tu equipo con un alto nivel de respeto y tono claro, independientemente de la razón de la conversación. -Pida ayuda y apoyo a tus supervisores directos cuando sea necesario. -Eres el solucionador de problemas nunca debe culpar a otro, ni señalar con el dedo, tu función es buscar soluciones y actúa eficientemente para resolver los problemas lo más rápido posible. -Sea empático cuando trabaje con tu equipo: póngase en los zapatos de la persona con la que estás hablando para comprenderlos mejor y conocer sus necesidades. - Controles de pedidos y existencias -Mantenga un nivel adecuado de stock y comuníqueselo a tu equipo en todo momento. -Utilice la plataforma de pedidos asignada para ordenar todos los artículos de stock necesarios a tiempo. -Completar inventarios y recepción de stock a tiempo utilizando las plataformas y sistemas asignados. -Organice todo el stock recibido y asegúrese de que tu y tu equipo están utilizando productos en el método FIFO (First in, First out) -Devolver cualquier producto que se entregue pero que no se haya pedido. -Supervisar el consumo preferente y las fechas de uso en todos los artículos, así como asegurarse de que todas las fechas de los artículos preparados internamente tengan fechas de uso anteriores en ellos. -Comunique cualquier escasez de existencias directamente con tu equipo, tu supervisor directo y el Head Barista de la empresa a medida que ocurren. - Limpieza -Mantén la cafetería limpia y organizada siempre, utilizando el principio de "Clean as you go" -Haga que cada miembro de tu equipo sea responsable de los deberes y tareas, así como de la limpieza. -Informar al Head Barista de la empresa cuando la cafetería necesite herramientas o suministros para mantener un alto nivel de limpieza. -Asegúrese de que todas las listas de verificación de tareas se cumplan completamente y a tiempo, esto incluye, listas de verificación de tareas diarias, semanales y mensuales. -Limpie la vitrina de postres y snacks y reemplace los artículos de exhibición necesarios a diario (algunos artículos no necesitan ser reemplazados diariamente ya que permanecen frescos en apariencia) - Personal Comunicar directamente con el Head Barista de la empresa y el Especialista en Capacitación de Honest Greens todas las necesidades de personal -Llenar turnos de baristas en tiempos de emergencias -Comunicar las necesidades de personal o las necesidades de horario directamente con el Restaurant Director y el Head Barista de la empresa. -Comunicar los errores de programación en los horarios con el Head Barista de la empresa y el Restaurant Director lo antes posible. - Mantenimiento de herramientas y máquinas Directamente responsable de comunicar cualquier problema de mantenimiento con la máquina de espresso, los molinos y todas las demás herramientas directamente con el Head Barista de la empresa y el departamento de mantenimiento de la empresa. - Sala Ayude a los miembros de tu equipo que trabajan en el comedor cuando sea necesario Pida ayuda a los miembros de la sala cuando sea necesario

OFERTA: Personal para supermercado BONAREA. Posición Cajero/Reponedor En Bonarea (zona Barcelona ciudad) estamos buscando personas dinámicas, responsables y con pasión por el servicio al cliente, para unirse a nuestro equipo. Tus funciones incluirán responsabilidades como: · Atención al cliente, asegurando una experiencia de compra agradable, eficiente y ágil. · Descarga de mercancía y reposición asegurando la correcta rotación y exposición de los productos. · Manejo de caja, cuadre y cierre. · Participar en los procesos diarios de gestión si fuera preciso. · Colaborar en la limpieza y orden de las diferentes áreas. · Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene. Valoraremos: · Experiencia mínima de un año en atención al cliente o en supermercados o en tiendas de alimentación · Habilidad para trabajar en equipo. · Actitud positiva y proactiva. · Amplia disponibilidad horaria. · Capacidad de aprendizaje. Ofrecemos: · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido de 40 horas semanales de Lunes a Domingo respetando el descanso semanal. · Formación a cargo de la empresa. · Entorno estable con un trabajo dinámico y con posibilidades de desarrollo profesional. Si estás interesado y crees que puedes aportar tus capacidades y potencial a nuestro equipo, ¡esperamos tu CV !

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Descripción Si quieres trabajar como Friegaplatos … En el Restaurante Cecconi's, ubicado en Soho House Barcelona ofrecemos un servicio distinguido, elegante, amigable y alegre. Desde que el cliente entra por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo de Soho House Barcelona. Si valoras tu tiempo libre y lo quieres compaginar con tu profesión a partes iguales, si sabes gestionar y disfrutar de un buen servicio al cliente, eres positivo, alegre, te reconforta el trabajo bien hecho nos encantaría tenerte en el equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación y te ayudaremos a crecer en la compañía. Qué te ofrecemos … Formación continuada, posibilidades de crecimiento y movilidad internacional. Buen ambiente de trabajo y diversión. Participación en los staff events semanales. Descuentos en empresas colaboradoras como restaurantes, peluquerías, gimnasios, etc. Cuidaremos de ti. Queremos que seas tú mismo/a, nos encanta tu esencia y cultura. Quién somos… Soho House & Co. somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo. Ésta es una gran oportunidad para unirte a nuestro equipo, pues estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y Restaurantes. Las funciones... Formando parte del equipo de Cocina de Cecconi's, el steward es el responsable de la limpieza y mantenimiento de la vajilla, cubertería y demás material necesario para cocinar y servir. También tiene como principales funciones apoyar en la elaboración de la producción a los cocineros y mantener los espacios de trabajo limpios y ordenados.