Responsable de servicio al cliente jobs in Santa Cruz De TenerifeCreate job alerts

¡En Capitole estamos buscando un/a Product Owner – Asset & Order Support para unirse a nuestro equipo! Serás responsable de la gestión y evolución del servicio AOS, asegurando la calidad de los procesos y herramientas que dan soporte a la organización. Coordinarás iniciativas, priorizarás necesidades y garantizarás que las soluciones aporten valor real a los usuarios y al negocio. ✅ Requisitos clave: • Experiencia como Product Owner., • Background técnico., • Conocimientos en CMDB, Asset Management y Workflow Management., • Experiencia en reporting, seguimiento de KPIs y gestión de proveedores., • Inglés C1 ✅Lo que harás: • Liderar y gestionar el roadmap del servicio AOS., • Supervisar procesos de pedidos, catálogos, CMDB y workflows., • Gestionar solicitudes de usuarios e incidencias, resolviéndolas de forma proactiva., • Mantener y optimizar catálogos de servicios (precios, productos, imágenes, metadatos)., • Velar por la calidad de los datos en la CMDB y realizar ajustes cuando sea necesario., • Activar, ajustar y documentar workflows locales., • Administrar permisos, estructuras organizativas y configuraciones del AOM. ✅Lo que ofrecemos: 🕒 Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar 🏡 Posición en formato 100% remoto 📚 Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…) 💳 Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería) 🏥 Seguro médico privado gratuito 📄 Contrato Indefinido 🤝 Programa de integración y actividades de Team building Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. • Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente., • Tendrá que firmar un NDA.

¿Te entusiasma la tecnología y tienes pasión por las ventas? ¡Esta puede ser tu próxima gran oportunidad profesional! Buscamos un/a Sales Account Manager con experiencia en ventas B2B dentro del sector tecnológico, para incorporarse al equipo de una Fintech líder. La posición está basada en Tenerife, por lo que es imprescindible residir en la isla o tener disponibilidad para hacerlo. ¿Qué harás en este rol? • Gestión de cuentas clave: Serás el/la responsable de mantener y fortalecer la relación con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción y fidelización., • Identificación de oportunidades comerciales: Detectarás nuevas oportunidades de negocio y ayudarás a expandir nuestra presencia en el mercado., • Consultoría y asesoramiento: Utilizarás tus conocimientos del sector tech para proponer soluciones adaptadas a cada cliente., • Colaboración con equipos internos: Trabajarás estrechamente con otras áreas para garantizar un servicio integral y de calidad., • Elaboración de propuestas comerciales: Prepararás y presentarás ofertas atractivas y personalizadas., • Gestión del pipeline: Seguirás el ciclo completo de ventas a través de herramientas CRM, asegurando el cumplimiento de objetivos. Requisitos • Experiencia demostrable en ventas B2B en el sector tecnológico (mercado nacional)., • Formación universitaria en ADE, Ingeniería, o carreras afines., • Habilidades sólidas de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Dominio de herramientas CRM y metodologías comerciales., • Carnet de conducir y vehículo propio., • Residencia en Tenerife o disponibilidad para trasladarse de forma permanente. ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo: 40.000 – 45.000 € brutos anuales + variable por objetivos y beneficios adicionales., • Entorno innovador y dinámico, donde se valora la iniciativa y el impacto real del trabajo., • Oportunidades de desarrollo profesional y plan de carrera en una compañía en pleno crecimiento.

¿Te gustaría formar parte del departamento de ingeniería de una empresa especializada en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de sistemas avanzados de refrigeración industrial y sistemas de manipulación de pescado para la industria pesquera e industria alimentaria? Entonces sigue leyendo…. Con sede en Arroa (Zestoa) y presencia internacional KUARI nace de la unión de tres empresas con una sólida experiencia en ingeniería y en el sector de la refrigeración: Hoztu, Frigolan y Euskan. Desde KUARI se ofrece un servicio cercano, comprometido con la excelencia técnica y un propósito claro “cuidar del producto de nuestros clientes”. Actualmente, se busca reforzar su equipo con una persona responsable, proactiva, con capacidad de trabajo en equipo e interés por el ámbito técnico. ¿Qué te ofrecen? Entorno técnico e industrial real: KUARI ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno donde los productos y servicios tienen un alto componente técnico, orientados a los sectores de la industria alimentaria, industrial pesquera y el sector de la acuicultura. Crecimiento dentro de una empresa en expansión: La empresa combina una base sólida con una visión de crecimiento sostenido, lo que abre oportunidades para evolucionar profesionalmente desde dentro. Cultura de empresa orientada a las personas: La organización valora el trato cercano, la claridad en la comunicación y la mejora continua. Busca personas que no solo encajen técnicamente, sino que también compartan una manera de trabajar basada en la colaboración, el compromiso y la atención al detalle. ¿Cuál será tu misión? Formando parte del departamento de operaciones, colaborarás activamente en las distintas fases del proyecto, velando por el buen cumplimiento de las fases de ingeniería, ejecución, puesta en marcha y entrega de paquete documental de los proyectos. ¿Cómo será tu día a día? • Participarás en el desarrollo de la definición técnica de proyectos de refrigeración industrial, garantizando que desde la recogida de requisitos hasta el diseño final se realicen con los estándares de procesos establecidos., • Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería mecánica y eléctrica en el desarrollo del proyecto frigorífico., • Realizarás el lanzamiento de los materiales según cálculos térmicos y de dimensionamiento de equipos adaptados a cada cliente y necesidad específica., • Coordinarás y harás seguimiento de los proyectos en curso, asegurando plazos, calidad y cumplimiento de requisitos técnicos., • Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de montaje, producción y SAT para asegurar una ejecución eficaz y coherente con el diseño., • Mantendrás una comunicación constante con clientes, proveedores y colaboradores técnicos., • Velarás por el cumplimiento del diseño de Ingeniería Kuari verificando el cumplimiento de los requisitos de los planos, esquemas y documentación técnica por parte de subcontratas y proveedores., • Participarás activamente en la mejora continua de procesos, proponiendo soluciones que optimicen tanto el diseño como la ejecución., • Te involucrarás en la innovación de soluciones de frío industrial y sistemas de manipulación, contribuyendo con tu conocimiento a nuevos desarrollos. Encajarás en esta posición si aportas…. • Formación en ingeniería., • Un mínimo de 2 años de experiencia en áreas técnicas, valorándose positivamente los conocimientos termodinámicos, de frío y calor. Además, es necesario aportar experiencia en la gestión de proyectos industriales., • Un buen nivel de inglés., • Capacidad de trabajo en equipo, colaboración, organización y eres una persona altamente resolutiva.

Playa Surf CBbC Hotel – El Médano, Tenerife busca Restaurant Manager ¿Te apasiona la gastronomía, el liderazgo de equipos y la hospitalidad frente al mar? En Playa Surf CBbC Hotel, parte de una empresa líder en hostelería, buscamos un Gerente de Restaurante para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos contrato anual, estabilidad y la oportunidad de crecer en un entorno único. 📌 Resumen del Puesto El Restaurant Manager será responsable de supervisar las operaciones diarias del establecimiento, garantizar un servicio de alta calidad, el cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad, y la satisfacción del cliente. Liderará al equipo, optimizará los recursos y velará por la rentabilidad del negocio. 👨‍🍳 Responsabilidades Principales • Supervisar las operaciones diarias del restaurante (apertura, cierre, servicio, limpieza)., • Coordinar, motivar y liderar al equipo de trabajo (cocina, camareros, personal de limpieza)., • Reclutar, formar y evaluar al personal., • Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias y de seguridad alimentaria., • Controlar inventarios, pedidos y recepción de insumos., • Manejar el presupuesto del restaurante y analizar los costos operativos., • Gestionar relaciones con proveedores y negociar precios y contratos., • Garantizar una excelente atención al cliente y resolver quejas o sugerencias., • Desarrollar e implementar estrategias para aumentar ventas y mejorar la experiencia del cliente., • Supervisar el cumplimiento de las metas financieras del restaurante., • Elaborar reportes periódicos de desempeño y resultados. ✅ Requisitos • Experiencia comprobada como gerente o encargado de restaurante (mínimo 2-3 años)., • Conocimientos sólidos en gestión de personal, servicio al cliente, y control de inventario., • Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones., • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos., • Conocimiento de normativas sanitarias y de seguridad., • Formación en Administración, Gastronomía, Hotelería o áreas afines (deseable)., • Manejo de herramientas de gestión y software de punto de venta (POS). 📍 Ubicación: El Médano, Tenerife – Playa Surf CBbC Hotel 📄 Contrato: Anual, con estabilidad en empresa líder en hostelería ¡Vive la experiencia CBbC: gastronomía, playa y hospitalidad en un mismo lugar!

INETUM Somos un Consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente. Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal. Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2024. Estamos en la búsqueda de un/a TECH LEAD con profundos conocimientos y experiencia comprobable en Salesforce Field Service para incorporarse de manera inmediata a nuestro equipo y liderar proyectos clave para uno de nuestros clientes. El/la candidato/a ideal, deberá tener amplia experiencia en la herramienta Field Service de Salesforce , con un entendimiento profundo de sus capacidades y mejores prácticas. La persona seleccionada será responsable de la toma de decisiones técnicas, el análisis de requisitos funcionales y la gestión de un equipo de desarrollo. Responsabilidades: • Liderar el diseño y la implementación de soluciones robustas y escalables en Salesforce Field Service, • Analizar los requisitos del negocio y traducirlos en especificaciones técnicas claras y concisas, • Gestionar y mentorizar al equipo de desarrollo, asegurando la calidad del código y el cumplimiento de los plazos., • Conducir reuniones de producto y análisis con los stakeholders para definir el alcance de los proyectos y alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos del negocio, • Diseñar y supervisar integraciones entre Salesforce, sistemas ERP y pasarelas de pago, utilizando herramientas de middleware., • Actuar como el principal punto de contacto técnico para todo lo relacionado con Field Service. Requisitos: • Experiencia sólida y demostrable como Tech Lead o en un rol similar., • Conocimiento profundo de Salesforce Field Service Cloud , incluyendo configuración, personalización y optimización de procesos de servicio en campo., • Experiencia en el análisis de requisitos y la elaboración de documentación funcional y técnica, • Perfil funcional con excelentes habilidades de comunicación para liderar reuniones y presentar soluciones a audiencias tanto técnicas como no técnicas., • Vivir en Madrid, disponibilidad de presencialidad para trabajar en las oficinas del cliente en la zona de Delicias. Valorable : • Certificaciones oficiales de Salesforce, especialmente en Field Service., • Experiencia previa trabajando para cliente final., • Conocimientos de metodologías ágiles. ¿Qué podemos ofrecerte?

Desde Talentea , consultora especializada en selección de talento, acompañamos a una empresa industrial líder con presencia internacional en la incorporación de un/a Responsable de Postventa . Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que impulse la gestión y el desarrollo del área técnica y de servicio. ¿Qué te ofrecemos? Proyecto estable con alta responsabilidad y autonomía en la toma de decisiones. Entorno técnico e industrial con fuerte proyección internacional. Posición clave en la organización, liderando un equipo consolidado. Retribución competitiva acorde al perfil. ¿Cuál será tu misión? Liderar y gestionar al equipo de postventa asegurando la planificación, coordinación y supervisión de sus funciones.

Nuestro cliente es una importante empresa industrial, integrada en grupo empresarial, con producto propio de alto nivel y evolución tecnológica, dedicada al diseño, fabricación, instalación y servicio técnico de bienes de equipo, precisa incorporar, dentro de sus planes de crecimiento y desarrollo, en sus instalaciones situadas en las cercanías de Bilbao: RESPONSABLE ADMINISTRATIVO-FINANCIERO/A En dependencia de la Dirección, ocupará un puesto de nueva creación cuyo objetivo es liderar el área económico-financiera del Grupo, coordinando un equipo de personas a cargo y responsabilizándose de la gestión contable, administrativa y económica de la empresa, siendo las funciones principales: contabilidad diaria y de costes, cierres contables, gestión de impuestos, administración general, relación con terceros (asesorías, administración pública...), etc. PERFIL: • Titulación universitaria en ADE, Empresariales, Económicas o similar., • Experiencia de al menos cinco años en puestos similares al descrito, relacionados con la gestión administrativo-financiera de empresas tipo Pyme., • Nivel alto de inglés., • Buenos conocimientos técnicos a nivel administrativo-financiero y de informática a nivel de usuario. Se ofrece incorporación en grupo empresarial con ambicioso plan de crecimiento y desarrollo, puesto de carácter estable y una interesante retribución negociable en función de la valía aporta. En entrevista inicial se ampliará la información.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Como Project Manager tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? • Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio., • Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas., • Liderar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera., • Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas., • Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas., • Reporting a los responsables del Área de Digital, • Comunicación con los Business Partners., • Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos., • Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones., • Seguimiento económico. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos técnicos: • Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP., • Formación universitaria en tecnologías de la información o FPII., • Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos., • Experiencia en gestión de proyectos., • Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Conocimientos deseables: • Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...), • Conocimiento del ecosistema de productos de Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity,..), • Experiencia en el sector turístico, en CRM., • Inglés conversacional. Competencias Actitudinales: • Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas., • Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis., • Actitud de servicio al cliente., • Alto nivel de razonamiento, comprensión y adaptación a cambios y mejoras., • Capacidad de trabajo en equipo. Otros: Disponibilidad para viajar, puntualmente. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Algunos días estaras en nuestros hoteles., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial.Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar