Responsable de servicio al cliente jobs in HuelvaCreate job alerts

Director/a de OficinaEspañaMadridTrabajo Remoto---Ver másEmpleoenergéticasEnergies Empresa:Technip EnergiesPaís:EspañaCiudad:MadridTipo de empleo:Trabajo RemotoSitio web empresa---## Descripción del empleoEn Technip Energies somos una empresa líder mundial en ingeniería y tecnología, con más de 60 años de experiencia, enfocada en acelerar la transición energética junto a nuestros clientes y partners.Contamos con las tecnologías, capacidades y experiencia para ofrecer soluciones energéticas de valor añadido a las necesidades del mercado, con una gama completa de servicios desde las fases conceptuales de los proyectos hasta la puesta en marcha de las plantas. Nuestra estrategia se focaliza en los procesos de Transición Energética tales como los Biocombustibles, la Química Sostenible, los procesos de Circularidad, así como los procesos de captura y utilización de CO2 y el Hidrógeno verde.Tenemos oficinas en 34 países y estamos desarrollando más de 450 proyectos gracias un equipo de más de 17.000 profesionales en todo el mundo, de los cuales más de 1.000 en nuestras oficinas en España, altamente cualificados para realizar todo tipo de proyectos. Desde 1972 tenemos un centro operativo en España, cuya sede central está en Cornellà de Llobregat y contamos con delegaciones en Tarragona, Madrid, Castellón, A Coruña, Huelva y Algeciras, para dar un servicio de proximidad y máxima calidad a todos nuestros clientes.Si eres una persona que está motivada por esta transformación en la industria y que quiere desarrollar su talento para construir un futuro más sostenible, ¡se parte de nosotros!Buscamos incorporar un/a Director/a de Oficina para liderar nuestra actividad en Huelva. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la oficina, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, la excelencia operativa, el desarrollo del equipo y la correcta ejecución de los proyectos de ingeniería asignados.Se trata de una posición estratégica con impacto directo en el crecimiento de la organización, la relación con clientes clave y la consolidación de nuestra presencia en el sector industrial y energético de la región.Principales responsabilidades Liderar la actividad global de la oficina de Huelva, garantizando el cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, plazo y rentabilidad. Dirigir y desarrollar equipos multidisciplinares de ingeniería, gestión de proyectos y soporte. Impulsar el crecimiento de negocio mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y el fortalecimiento de las relaciones con clientes existentes. Gestionar los acuerdos marcos existentes con los clientes. Supervisar la ejecución de proyectos ingeniería básica y detalle. Gestionar el presupuesto de la oficina, asegurando una adecuada planificación de recursos y control de costes. Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, los estándares de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales. Actuar como principal interlocutor con clientes, administraciones públicas, contratistas y otros grupos de interés. Participar en procesos de licitación y definición de estrategias comerciales. Colaborar en la planificación de recursos, capacidades técnicas y necesidades de la oficina junto a los responsables de los recursos. Promover una cultura de liderazgo, innovación, colaboración y mejora continua. Realizar el seguimiento de indicadores de desempeño (KPI) y establecer planes de acción para asegurar los resultados del negocio.Requisitos Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Ingeniería Mecánica o similar. Se valorará formación de posgrado o MBA. Más de 15 años de experiencia en empresas de ingeniería, energía, petroquímica, oil & gas, química o industrias de proceso. Experiencia demostrada liderando oficinas, delegaciones, unidades de negocio o grandes proyectos multidisciplinares. Amplio conocimiento de entornos EPC/EPCM y gestión de contratos complejos. Experiencia en gestión de equipos de ingeniería Alta orientación al cliente y al negocio. Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia. Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos y cambiantes. Liderazgo inspirador y capacidad para desarrollar talento. Nivel alto de inglés (mínimo B2).Información adicional: Contrato Indefinido con la empresa Horario flexible Dos días de teletrabajo 23 días de vacaciones + 3 días de asuntos particulares* Programa de retribución flexible personalizadaNotas: Se valorarán candidaturas que dispongan de certificado de discapacidad Su candidatura solo será considerada si cumple con los requisitos legales vigentes en España para la contratación de personas extranjeras. #J-18808-Ljbffr

Serás la persona responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y calidad de un Equipo de Atención al Cliente. Buscamos a una persona con orientación a los datos y experiencia liderando equipos de Contact Center, capaz de convertir los indicadores en decisione