Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics (Huelva)
11 hours ago
Huelva
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos • 5+ años de experiencia en entrega de proyectos de producto, IA o tecnología., • Experiencia en voz, centro de contacto o soluciones impulsadas por IA (preferido)., • Experiencia en entornos integrales/multinacionales., • Fuerte comprensión del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPIs., • Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog., • Idiomas: Inglés fluido (requerido) - Español fluido (requerido) - Portugués deseable.Responsabilidades Principales, • Definir y planificar iniciativas., • Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia al agente, análisis)., • Priorizar según impacto comercial y viabilidad técnica., • Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor., • Definir hoja de ruta, lanzamientos y planes de implementación., • Coordinar con equipos de Producto, IA, Tecnología y equipos locales., • Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos., • Garantizar la ejecución y entrega sin contratiempos., • Supervisar fases de testing (unitarias y UAT)., • Garantizar la preparación para entornos de producción., • Apoyar despliegues y puesta en marcha en países., • Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad)., • Rastrear rendimiento frente al caso de negocio., • Identificar oportunidades de optimización., • Liderar foros de gobernanza, QBRs y seguimiento de progreso., • Proporcionar visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.Modalidad y Localización Trabajo en modo híbrido; mayormente remoto, con disponibilidad ocasional de acudir a oficinas en Madrid. Horario De 08:00 a 17:00 de lunes a viernes; en agosto de 08:00 a 15:00. Proceso de Selección Entrevista telefónica y entrevista online. Contrato y Remuneración Contrato indefinido; sueldo bruto anual de €35,000. Beneficios • 23 días laborables de vacaciones al año., • Programa de Retribución Flexible: cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico., • Acceso gratuito a plataforma OpenWebinars y presupuesto de €350 para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)., • Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto., • Posibilidad de hacer coaching a compañeros y participar en hackathons., • Estabilidad y carrera profesional., • Plan de compensación de referencias internas.Información Legal En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales. #J-18808-Ljbffr