Técnico/a de Soporte IT - Huelva
hace 18 horas
Huelva
Técnico/a de Soporte IT | Atención a usuarios · Incidencias · Permisos y accesos · Referente local | Presencial Huelva - Media Jornada Contratación por Zemsania · Sector salud · Prioridad alta Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Qué buscamos Un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y soporte presencial, capaz de actuar como referente informático local en Huelva, coordinándose con el equipo central y asegurando el correcto funcionamiento del puesto de usuario. Perfil con actitud proactiva, autonomía, capacidad de comunicación y orientación al servicio. Condiciones del proyecto • Modalidad: Presencial en Huelva, • Jornada inicial: 4 horas diarias (lunes a viernes), • Sector: Salud, • Experiencia requerida: Hasta 3 años, • Formación: FP SMR, ASIR o equivalente, • Contratación: ZemsaniaRequisitos mínimosFormación y experiencia, • Formación en informática: FP SMR, ASIR o equivalente., • Hasta 3 años de experiencia en soporte IT o atención a usuarios., • Experiencia práctica atendiendo incidencias en ordenadores y dispositivos móviles., • Experiencia registrando y gestionando tickets, permisos y accesos.Conocimientos técnicos imprescindibles, • Instalación, configuración y diagnóstico de equipos y periféricos., • Conectividad, cableado y resolución de incidencias básicas., • Gestión de solicitudes conforme a procedimientos establecidos., • Capacidad para atender presencialmente a usuarios en Huelva., • Coordinación con el equipo central de IT.Competencias personales, • Actitud proactiva y ganas de asumir el soporte local., • Autonomía y responsabilidad., • Comunicación clara con usuarios y equipos técnicos., • Capacidad para organizar incidencias y escalar adecuadamente.Funciones principales, • Atender, registrar, gestionar y hacer seguimiento de tickets de soporte IT., • Resolver incidencias y solicitudes informáticas del día a día., • Gestionar solicitudes de permisos y accesos siguiendo los procedimientos del área., • Actuar como referente IT presencial en Huelva, coordinándose con el equipo central., • Prestar atención telefónica ante urgencias según el régimen de guardia acordado., • Asegurar la trazabilidad y cierre adecuado de incidencias., • Mantener comunicación fluida con usuarios y equipos técnicos.Información del proyecto Proyecto del sector salud, centrado en: • Soporte informático local y atención presencial a usuarios., • Coordinación con el equipo central para incidencias y accesos., • Gestión de tickets, permisos y solicitudes., • Asegurar continuidad operativa en el puesto de usuario., • Ser la persona de referencia IT en la sede de Huelva. Rol ideal para perfiles con experiencia en soporte, orientación al usuario y capacidad de asumir responsabilidad local. Contratación • Contratación por parte de Zemsania, • Proyecto estable y de responsabilidad directa en soporte IT localCompromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. xqziphu Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social. #J-18808-Ljbffr