E-commerce & Digital Manager B2B
hace 17 horas
Sant Boi de Llobregat
En DVD Dental, distribuidor líder en el sector dental, buscamos un/a Ecommerce Digital Manager con sólida experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico B2B. La persona seleccionada será responsable de definir, implementar y optimizar la estrategia digital de nuestro ecommerce, impulsando el crecimiento del canal online y la experiencia del cliente profesional. Este rol liderará al equipo responsable de activación digital, contenidos, CRM y automatización, asegurando la máxima eficiencia y alineamiento con los objetivos comerciales de la compañía. Conocimientos técnicos requeridos Plataformas Ecommerce • Conocimiento operativo y estratégico de BigCommerce muy valorable, • Experiencia con Magento/Adobe Commerce (valorable), • Manejo de catálogos grandes, atributos, pricing segmentado y reglas B2B., • Configuración de storefront, canales, apps, integraciones y automatizaciones., • Gestión de catálogos complejos y variantes B2B., • Gestión de complejo sistema de traspase de datos mediante ficheros xml. Integraciones & Arquitectura • Conocimiento de integración ecommerce con ERP, CRM, herramientas de pricing y logística., • Familiaridad con APIs REST / SOAP, webhooks y flujos de datos entre sistemas., • Comprensión de arquitecturas de ecommerce B2B con alto volumen de SKUs., • Experiencia con sistemas PIM (Product Information Management) para la gestión del catálogo. Marketing Digital & SEO • Conocimiento de SEO técnico: indexación, estructura de URL, sitemap, velocidad, datos estructurados, auditoría técnica., • Conocimiento SEO on-page: optimización de fichas de producto, taxonomías, contenido y búsqueda interna., • Conocimiento de SEM, campañas de performance y remarketing (deseable para coordinar con agencia)., • Optimización de conversión (CRO), A/B testing, análisis de funnels, heatmaps, etc., • Gestión de presupuesto anual y manejo de agencia externa. Analítica & Data • Nivel avanzado en Google Analytics (GA4), Google Tag Manager y Looker Studio., • Definición y lectura de dashboards con KPIs clave para ecommerce B2B., • Medición de funnels, cohortes, recurrencia, CLV, RFM y comportamiento del usuario., • Atribución de conversiones y evaluación de tráfico orgánico, pago y de CRM., • Conocimientos de Power BI. (Valorable) CRM & Automatización • Gestión de CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho o similares), • Creación de workflows automatizados: bienvenida, abandono, post-compra, reactivación, cross-sell. (Connectif), • Segmentar y activar bases de datos para impulsar la conversión y fidelización., • Conocimiento de herramientas de email marketing y marketing automation. Liderazgo de equipo • Dirigir y desarrollar al equipo de ecommerce, contenido y CRM., • Trabajar con departamentos clave: marketing, IT, ventas y operaciones., • Fomentar cultura data-driven y mejora continua. Gestión de Contenidos y UX/UI • Buen entendimiento de UX/UI aplicado al B2B (navegación por familias, fichas técnicas, buscadores pro)., • Supervisión de diseño responsivo y accesibilidad., • Manejo de herramientas como Figma, Canva o similares (nivel de supervisión). Tecnologías Web • Conocimientos básicos de HTML para supervisión de implementaciones. (Valorable), • Comprensión de conceptos de rendimiento web (Core Web Vitals, carga diferida, compresión de recursos)., • Familiaridad con implementaciones headless o composable commerce (plus). Operaciones & Ecommerce B2B • Gestión de catálogos con miles de referencias y datos técnicos complejos., • Conocimiento de modelos de precios B2B: tarifas segmentadas, escalados, clientes especiales., • Procesos de pedidos B2B: aprobación, pedidos programados, presupuestos, crédito comercial, etc., • Coordinación con logística, almacén y servicio al cliente. Requisitos • 5+ años de experiencia gestionando ecommerce B2B, idealmente en empresas de distribución., • Experiencia con BigCommerce (muy valorable), • Experiencia previa con Magento (valorable)., • Conocimiento profundo de funnels digitales, conversión, UX ecommerce y B2B digital., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares., • Alta capacidad analítica, orientación a negocio y gestión de proyectos. Qué ofrecemos • Liderar el canal digital en una compañía referente en el sector dental., • Proyecto estable, con inversión en digitalización y en crecimiento., • Equipo multidisciplinar y entorno colaborativo., • Participación directa en la estrategia digital de la compañía.