Trabajos competencia en equipo en BarcelonaCrear alertas

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Somos una agencia de comunicación y marketing, y estamos buscando un Especialista en SEO y SEM para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de campañas digitales y estrategias de optimización en motores de búsqueda. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de cuentas SEM, especialmente en Google Ads y Meta Ads, además de sólidos conocimientos en SEO para complementar las estrategias de tráfico orgánico y pagado. Funciones clave: 1. Análisis y selección de palabras clave: - Investigar y analizar palabras clave relevantes para campañas SEM y estrategias SEO. - Optimizar campañas y contenido en función de términos que maximicen el tráfico y las conversiones. 2. Estrategias SEO avanzadas: - Ejecutar auditorías técnicas SEO y optimizar sitios web para mejorar el ranking en motores de búsqueda. - Análisis de competencia, implementar estrategias de link building y optimización de contenido. 3. Gestión y optimización de cuentas SEM: - Configurar, gestionar y optimizar campañas en Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y otras plataformas relevantes. - Planificar y supervisar presupuestos publicitarios para maximizar resultados sin exceder el gasto asignado. 4. Monitorización y análisis de rendimiento: - Evaluar el rendimiento del posicionamiento SEO y de campañas SEM de nuestros clientes, proponiendo ajustes basados en métricas clave como CTR, CPC, CPA, ROAS y tráfico orgánico. - Generar informes detallados para clientes y equipos internos. 5. Optimización de landing pages y contenido: - Colaborar con equipos creativos para optimizar landing pages y mejorar la experiencia de usuario (UX). - Realizar pruebas A/B para mejorar las tasas de conversión tanto en tráfico orgánico como pagado. 6. Seguimiento de tendencias digitales: - Mantenerse actualizado con las últimas novedades en Google Ads, Meta Ads, SEO y hacer buen uso de herramientas de marketing digital. --------------------- Requisitos: 1. Experiencia previa: - Al menos 2 años de experiencia gestionando campañas SEO y SEM de manera integral. - Experiencia demostrable con Google Ads, Meta Ads, y herramientas SEO. - Buena comunicación y colaboración con equipos creativos y de desarrollo. 2. Conocimientos técnicos: - Familiaridad con Google Analytics, Google Search Console, Tag Manager, Google Keyword Planner, Semrush, Looker Studio y plataformas de seguimiento y análisis. - Conocimientos avanzados en SEO on-page. 3. Habilidades analíticas: - Capacidad para interpretar datos de tráfico y conversión, optimizando estrategias con base en métricas de rendimiento. 4. No es indispensable pero valoramos: - Certificaciones en Google Ads, Meta Blueprint y/o herramientas SEO serán un plus importante. - Experiencia en el manejo de WordPress. - Buen nivel de inglés.

REQUISITOS: Estudios mínimos: Formación profesional – electricidad, clima, mantenimiento de edificios o en su defecto cursando estos estudios. Polivalente. Disponibilidad para trabajar los fines de semana. EXPERIENCIA MÍNIMA No indispensable CONOCIMIENTOS DESEADOS Que le guste pintar y seria un plus: Gestión de mantenimiento. Mantenimiento preventivo y correctivo. Electricidad. Climatización. Carpintería. COMPETENCIAS PERSONALES Capacidad de trabajo en equipo. Persona proactiva, con ganas de aprender. Capacidad resolutiva. Trabajo sobre presión.

Buscamos un/a Técnico/a de RRHH con experiencia y formación especializada para unirse a un equipo dinámico en un grupo en crecimiento. Su misión será atraer, retener y desarrollar el talento dentro de la organización, asegurando la eficiencia en la gestión de personal y procesos. ¿Qué buscamos? - Formación específica: Máster o Postgrado en Gestión de Recursos Humanos, Relaciones Laborales o Formación y Desarrollo. Valorable Grado/Licenciatura en Derecho o Relaciones Laborales. - Experiencia demostrable: Mínimo 5 años desarrollando funciones similares, preferiblemente en entornos dinámicos. - Competencias adicionales: Experiencia en gestión documental , nóminas, selección y formación del personal. Valorable experiencia previa en gestoría. - Idiomas: Deseable nivel B2 de inglés . - Disponibilidad inmediata: Incorporación lo antes posible. - Documentación en regla: Permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido: Estabilidad laboral a jornada completa. - Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00. - Salario competitivo: Entre 30.000 € y 32.000 € brutos anuales , acorde a la experiencia y formación aportada. - Crecimiento profesional: Oportunidad de desarrollarte en un entorno en expansión, con posibilidad de aportar e implementar acciones innovadoras. Principales responsabilidades: - Administración de personal: Gestión de contratos, altas, bajas, nóminas, finiquitos y atención a los empleados. - Selección y reclutamiento: Publicación de ofertas, criba curricular, entrevistas y gestión de procesos de selección. - Formación y desarrollo: Implementación del Plan de Formación, gestión de formaciones (Fundae) y evaluación del desempeño. - Organización y clima laboral: Diseño de descripciones de puestos, organigramas, plan de acogida y acciones de mejora del clima organizacional. - Prevención de riesgos laborales: Coordinación con el Servicio de Prevención Ajeno. Si tienes experiencia en la gestión integral de RRHH, proactividad y buscas un reto profesional en una organización en crecimiento, ¡te estamos esperando!

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Restaurant gastroòmic de cuina mediterrània de mercat, tradicional amb tocs creatius, ubicat a Barcelona, es troba a la recerca d'ajudant de cuina avançat o cuiner/a junior per formar part del seu equip. Si t'agraden els reptes, cerques un projecte estable i tens passió per la cuina i la gastronomia, t'estem buscant! Les teves FUNCIONS seran: - Desenvolupar les teves competències com a cuiner/a polivalent. - Treballar amb diferents plats de carta. - Portar a terme tasques de producció. - Treballar amb matèria prima de temporada, proximitat i primera qualitat. - Verificar, controlar i emmagatzemar les compres de gènere. - Encarregar-se de cuinar i presentar els plats. - Vetllar pel compliment de les normes de salut, higiene i seguretat alimentària. - Formar part d'un equip de 3-4pax Les CONDICIONS de la posició son: - Incorporació immediata. - Contracte estable directe amb l'establiment. - Horari de 15.30 - 23.30h - Festius diumenge fix + dia rotatiu entre setmana - Salari 1.400-1.500€ nets/mes REQUISITS: - Formació mínima: Cursos cuina - Molt valorable CFGM o CFGS de cuina i gastronomia - Experiència mínima: 1 any com a ajudant de cuina avançat o cuiner/a - Idiomes: Català i/o castellà. - Residir a Barcelona o rodalies.

Buenos dias! Restaurante / Brunch en la Barceloneta delante de la playa, estamos buscando personal para ampliar nuestro equipo. Se busca : Friegaplatos / ayudante de cocina Se ofrece salario según convenio y categoría, 30h semanales. 6 horas al día De 10:30h a 16:30 Descanso MARTES Principales funciones a realizar: Mise en place, preparación de los platos de acuerdo con los estándares del restaurante, limpiar vajillas y organización de los espacios, ayudar en mantener el espacio de trabajo limpio y organizado. Buscamos personas: Responsables y con actitud proactiva, organizadas y cuidadosas con la limpieza, dispuestas a aprender y desarrollar nuevas competencias y con capacidad de trabajo en equipo Requisitos: Documentos en regla, compromiso, seriedad y profesionalidad, imprescindible Español, experiencia demostrable y residente en Barcelona Ofrecemos: ∙ Buen ambiente laboral ∙ Formación y promoción interna

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 20h semanales, en horario de Jueves a Domingo de 22:00h a 3:00h. 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Accent Social es una empresa catalana especializada en la atención de personas dependientes, respetando su autonomía y acompañándolas en su proceso vital. ¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? Se precisa Auxiliar de Enfermería para residencia geriátrica ubicada en Barcelona a jornada completa y en turnos de tarde para realizar las siguientes funciones, • Proporcionar una atención básica a las personas residentes que requieran una ayuda especial en las tareas de su día a día. • Ayudar a las personas residentes en su aseo personal, movilización y cambio de ropa de cama. • Controlar los signos vitales de los pacientes (presión arterial, temperatura...) • Colaborar en la preparación de material y medicación bajo la directriz del equipo de enfermería. • Movilizar y trasladas pacientes. • Brindar apoyo psicológico y emocional. • Cualquier otra tarea requerida desde la Dirección del centro y/o Jefatura de enfermería que se encuentre dentro de sus competencias y categoría profesional. Ofrecemos: • Jornada Laboral: Parcial, 23 horas semanales. • Horario: De lunes a viernes de 7h a 10:30h y fines de semana alternos de 7h a 14:30h • Tipo de contrato: Temporal, 20 días aproximadamente. Requisitos: • Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería y/o titulación habilitante para el puesto. • Muy valorable experiencia previa en puestos similares. • Incorporación inmediata. • Residir en Barcelona y/o alrededores. Accent Social es una empresa comprometida en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentando la inclusión laboral de colectivos vulnerables, siendo especialmente bienvenidas las candidaturas para ocupar puestos en actividades con infrarrepresentación femenina. Al enviar tu solicitud de empleo, Accent Social tratará tus datos personales como responsable de tratamiento para determinar tu encaje en la oferta a la que has aplicado y, en su caso, contactar contigo. La base que legitima el tratamiento es la aplicación a la oferta de trabajo publicada por nuestra compañía en este portal de empleo. Los datos que trataremos son los que hayas aportado como persona usuaria de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos en caso de que contactemos contigo. No conservaremos ningún dato en caso de no ser la persona seleccionada para avanzar en el proceso de selección, ni se cederá ningún dato personal a terceros.

About the job El/la Customer Relations Supervisor, será el punto de referencia y guía para el equipo, gestionando y coordinando todas las interacciones con los huéspedes, y asegurando que cada miembro mantenga un alto nivel de profesionalismo, cortesía y eficiencia en el servicio. Uno de nuestros objetivos para el año 2025 es obtener la 5ª estrella Forbes, por lo que se requiere un alto compromiso con los estándares de excelencia que esta distinción implica. Supervisará y garantizará el cumplimiento de los criterios de Forbes y LQA, optimizando procesos y promoviendo una cultura de mejora continua en la calidad del servicio. Department: Telephone Operator About you COMPETENCIAS PERSONALES • Habilidades avanzadas de comunicación y liderazgo • Capacidad para resolver problemas de forma eficaz • Empatía y orientación al servicio • Trato amable y servicial • Organización y capacidad de gestión de tiempo • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y espíritu colaborativo • Discreción y ética profesional • Compromiso con el cumplimiento de los estándares de calidad FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Supervisar al equipo de Customer Relations en sus tareas diarias y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. • Coordinar y gestionar las interacciones de los huéspedes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus solicitudes y preocupaciones. • Asegurar y supervisar el cumplimiento de los Estándares de LQA y Forbes, trabajando activamente hacia la obtención de la 5ª estrella Forbes. • Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar el flujo de información y la satisfacción del cliente. • Gestionar personalmente las quejas o comentarios críticos, asegurando una resolución rápida y satisfactoria. • Apoyar al Director de F&B, Hotel Manager y otros jefes de departamento en la mejora de la experiencia del huésped. • Capacitar y desarrollar a los agentes del equipo en competencias clave para alcanzar los estándares de Forbes y LQA. • Participar en la mejora continua de procesos de atención y comunicación. EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL o en roles de supervisión en el área de relaciones con el cliente en el sector de lujo • Idiomas: Castellano e inglés nivel mínimo C1 (otros idiomas serán valorados). Otros idiomas serán valorados • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) Languages required: Spanish and English. Arabic, German, and French are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando SEGUNDO/A RECEPCIONISTA para nuestro GRAN HOTEL HAVANA Superior situado en Gran Vía de les Corts Catalanes, para incorporar durante este diciembre de 2024! ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? - Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes. - Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas. - Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio. - Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel. - Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente. - Apoyar al responsable del departamento en la gestión del personal. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL GRAN HOTEL HAVANA COMO SEGUNDO/A RECEPCIONISTA? - Ubicación inigualable: trabajarás en el centro de la capital, con accesibilidad y cerca de los diferentes emblemas culturales de la ciudad. - Proyecto en crecimiento: serás parte de un hotel con prestigio y con estándares de alta calidad, aportando tu talento desde el inicio y marcando la diferencia en un equipo apasionado y comprometido. - Cultura de desarrollo y aprendizaje: plan de formación continua diseñado para que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en el mundo del turismo. - Equipo comprometido con la excelencia: trabajarás con un grupo que valora la proactividad y la óptima experiencia del cliente. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Contrato indefinido. - Horarios: entre semana turno de tardes, el fin de semana turno de mañanas y 2 noches al mes. 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana. - 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras. - Salario a partir de 24.180€ brutos/anuales (valorable según experiencia aportada y competencias) +** bonus anual** por objetivos alcanzados. - Descuentos en los hoteles del grupo. - Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros… - Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? - Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero. - Dominio de idiomas: español, catalán, inglés (fluido). - Disponibilidad horaria completa. - Disponibilidad para incorporar este diciembre. - Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales… Si estás buscando un gran reto en tu carrera profesional que te hará crecer y desarrollarte, no dudes en inscribirte en la oferta. ¡No te lo pienses más y únete al equipo del Gran Hotel Havana, queremos conocerte YA!

About the job Buscamos un Chef de Cocina italiano con talento para dirigir nuestra cocina y crear platos excepcionales que harán las delicias de nuestros comensales. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia como chef, especialmente en Italia, y pasión por la auténtica cocina italiana, incluyendo pasta, pizza, focaccia y otras especialidades . Misión Definir y supervisar la aplicación de las normas y estándares de calidad del Grupo Prospectors: Definir las preparaciones y velar por el cumplimiento de las instrucciones de las recetas en cuanto a metodología, tiempos y características de presentación. Garantizar que el equipo de cocina anticipe las preparaciones necesarias para el servicio siguiente Elaborar inventarios diarios, mensuales y anuales Imponer la aplicación estricta de todos los procedimientos de higiene APPCC, garantizando el cumplimiento del proceso de limpieza de los equipos y materiales de cocina Comprobar las existencias en cámaras frigoríficas en todos los puestos y en toda la cocina Comprobar que la cocina y todas las zonas adyacentes (zona de vajilla, back office, almacenes, zona de preparación en frío, guardarropa del personal, etc.) están correctamente almacenadas. Controlar cualquier daño o deterioro físico de la cocina Garantizar el uso correcto de los equipos y herramientas suministrados por el restaurante. Garantizar el cierre de la cocina Gestionar los equipos: Apoyar la gestión y la gestión de los recursos humanos del equipo: Formar al personal para desarrollar sus conocimientos Identificar perfiles para el desarrollo Fidelizar al personal creando un clima de cohesión y respeto Delegar responsabilidades en el sous-chef o chef de partie durante su ausencia Ser capaz de sustituir a todos los cargos inferiores del equipo Apoyar a los equipos de cocina en el buen funcionamiento de sus puestos de trabajoGestionar los horarios del personalGarantizar los estándares de satisfacción del cliente Ser embajador de los valores de Prospectors y del restaurante promoviendo una imagen interna y externa positiva del establecimientoRespetar y garantizar todo el protocolo de servicio de la cocinaControlar la evolución de cada mesa durante el servicio utilizando la herramienta informática puesta a su disposiciónComprobar y controlar los pedidos de los clientes Anticiparse a los pedidos de los clientes y minimizar los tiempos de espera Colaborar con todas las funciones del Grupo Prospectors Trabajar en estrecha colaboración con la dirección Trabajar en perfecta armonía con el Director de Operaciones y los equipos Asegurarse de que la información pertinente se transmite a los superiores inmediatos y al personal bajo su responsabilidad Estar familiarizado con el calendario de eventos del establecimiento Mantener buenas relaciones con los proveedores Competencias : Comprensión del contexto, los problemas y los actores del sector de la restauración Normas de calidad (recetas, seguimiento de los recursos humanos y del restaurante) Estar familiarizado con los presupuestos y las herramientas financieras (informe semanal, recibos, tarjeta de recaudación, etc.) Estar familiarizado con todos los procedimientos de higiene y las normas APPCC y saber aplicarlos a su equipo Estar familiarizado con todas las herramientas de trabajo (cocina, unidades de refrigeración y todo el equipo relacionado con la cocina). Gestionar un equipo: apoyo, formación, desarrollo de competencias y cohesión. Establecer los horarios del personal respetando las normas legales y los objetivos de calidad. Dominar las herramientas informáticas Number of positions: 2 Department: F&B kitchen The company L'Amoroso es un festivo restaurante italiano situado en la Av. diagonal 423, frente a las selectas discotecas de Barcelona. Disfrutamos de platos italianos y mediterráneos y deliciosos cócteles. La decoración se inspira en la costa amalfitana et de Capri.

Somos una empresa de reciente creación (llevamos 6 meses activos) que está teniendo un crecimiento bastante rápido. Necesitamos incorporar nuevos talentos al equipo. Personas nobles, dinámicas, creativas, entusiastas, educadas, profesionales y con iniciativa. Con capacidad de comunicación e ideas originales. Si tienes dotes comerciales y hablas inglés, será un plus ;) Buscamos una incorporación inmediata, media jornada con un suelo de 823€ netos al mes. Lo que ofrecemos: - Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo profesional. - Un ambiente laboral dinámico, en el que valoramos la creatividad y el trabajo en equipo. - Flexibilidad para que encuentres el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Con conocimientos en: - Análisis de mercado y seguimiento de la competencia - Desarrollo de campañas - Diseño, creación y planificación de contenido - Estrategias en medios y plataformas - Conocimientos en gestión de herramientas de redes sociales para la monitorización y el análisis (Hootsuite, Meta Business Suite, etc.). Si te interesa contáctanos y vemos opciones ;)

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Spanish and English. Catalan, French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Buscamos a una persona motivada y positiva para nuestra recepción de un Boutique Hotel y Apartamentos Turísticos. Requisitos imprescindibles: · Inglés y español obligatorio, catalán muy valorable Competencias: trabajo en equipo, atención al huésped, habilidades comunicativas, Actitud positiva. Tus principales funciones serán: - Gestionar el check-in y check-out a los huéspedes y ofrecer toda la información necesaria desde la reserva, llegada y salida. - Informar al huésped en relación a la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, urgencias, etc. - Control de asignación de habitaciones y apartamentos coordinación continua con departamento de pisos y mantenimiento - Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono. - Solución de incidencias o peticiones de clientes. Requisitos: Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio Experiencia: mínimo 1 año en un hotel, hostel o apartamentos turísticos Categoría profesional: Empleado Residencia: España Jornada completa Sueldo: 22.070€ + Variables

Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Berto's Milanesa, Restaurante ubicado en Travessera de Gracia. ¿Eres una persona polivalente, con ganas de aprender y trabajar en un ambiente dinámico? ¡Te estamos buscando! Responsabilidades principales En la cocina: - Preparar ingredientes y colaborar en la elaboración de nuestras deliciosas milanesas. - Mantener el área de trabajo limpia y organizada siguiendo los estándares de higiene y seguridad. - Apoyar en el emplatado y control de calidad de los platos. En la sala: - Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo, asegurando una experiencia excepcional. - Tomar pedidos, gestionar reservas y ofrecer recomendaciones sobre nuestro menú. - Resolver dudas o inconvenientes de manera rápida y diplomática. Habilidades y competencias clave - Atención al cliente: Trato amable y escucha activa para satisfacer las necesidades de los clientes. - Gestión de tiempo y multitarea: Capacidad para coordinar tareas como servir mesas, gestionar la cola y colaborar en cocina. - Organización: Manejo eficiente del sistema de reservas y asignación de mesas. - Resolución de conflictos: Habilidad para afrontar situaciones de estrés con calma y profesionalismo. Perfil que buscamos - Carisma y buena presencia: Capaz de transmitir energía positiva y representar los valores de nuestra empresa. - Trabajo en equipo: Disposición para colaborar con compañeros en ambas áreas. - Adaptabilidad: Habilidad para gestionar cambios rápidos en las operaciones diarias. - Experiencia previa: No es imprescindible, pero será valorada. Ofrecemos - Contrato de 20 horas semanales. - Ambiente laboral dinámico y con oportunidades de crecimiento. - Capacitación continua para fortalecer tus habilidades. ¿Interesado/a? Envíanos tu CV o pásate por nuestro restaurante. ¡Únete a nuestra familia de amantes de las milanesas y ayúdanos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes!

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Accent Social es una empresa catalana especializada en la atención de personas dependientes, respetando su autonomía y acompañándolas en su proceso vital. ¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? Se precisa Auxiliar de Enfermería para residencia geriátrica ubicada en Barcelona a jornada completa y en turnos de tarde para realizar las siguientes funciones, • Proporcionar una atención básica a las personas residentes que requieran una ayuda especial en las tareas de su día a día. • Ayudar a las personas residentes en su aseo personal, movilización y cambio de ropa de cama. • Controlar los signos vitales de los pacientes (presión arterial, temperatura...) • Colaborar en la preparación de material y medicación bajo la directriz del equipo de enfermería. • Movilizar y trasladas pacientes. • Brindar apoyo psicológico y emocional. • Cualquier otra tarea requerida desde la Dirección del centro y/o Jefatura de enfermería que se encuentre dentro de sus competencias y categoría profesional. Ofrecemos: • Jornada Laboral: Completa. • Horario: De lunes a viernes 14h a 21:30h y fines de semana alternos. • Tipo de contrato: Temporal, 16 días aproximadamente. Requisitos: • Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería y/o titulación habilitante para el puesto. • Muy valorable experiencia previa en puestos similares. • Incorporación inmediata. • Residir en Barcelona y/o alrededores. Accent Social es una empresa comprometida en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentando la inclusión laboral de colectivos vulnerables, siendo especialmente bienvenidas las candidaturas para ocupar puestos en actividades con infrarrepresentación femenina. Al enviar tu solicitud de empleo, Accent Social tratará tus datos personales como responsable de tratamiento para determinar tu encaje en la oferta a la que has aplicado y, en su caso, contactar contigo. La base que legitima el tratamiento es la aplicación a la oferta de trabajo publicada por nuestra compañía en este portal de empleo. Los datos que trataremos son los que hayas aportado como persona usuaria de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos en caso de que contactemos contigo. No conservaremos ningún dato en caso de no ser la persona seleccionada para avanzar en el proceso de selección, ni se cederá ningún dato personal a terceros.

BUSCAMOS UN CONTROLLER DE GESTION 1. Elaboración de Presupuestos: Coordinar y supervisar la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos. 2. Análisis Financiero: Realizar análisis financieros periódicos para evaluar el rendimiento de la empresa, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas. 3. Informe de Gestión: Preparar informes de gestión que proporcionen una visión clara del desempeño financiero y operacional de la empresa, facilitando la toma de decisiones. 4. Control de Costes: Monitorear los costos operativos y desarrollar estrategias para su optimización y reducción, sin comprometer la calidad de los productos o servicios. 5. Indicadores de Desempeño (KPIs): Definir, supervisar y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia y efectividad de las diferentes áreas de la empresa. 6. Planificación Estratégica: Participar en la planificación estratégica, ofreciendo información y análisis que apoyen la definición y el ajuste de los objetivos a largo plazo. 7. Auditorías Internas: Coordinar y ejecutar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas internas y externas. 8. Gestión de Riesgos: Identificar y evaluar riesgos financieros y operativos, implementando controles y procedimientos para mitigarlos. 9. Mejora Continua: Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en los procesos de control de gestión y en la metodología de trabajo del departamento. Competencias y Habilidades 1. Análisis y Pensamiento Crítico: Capacidad para interpretar datos financieros y operativos complejos y traducirlos en información útil para la toma de decisiones. 2. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en contabilidad, finanzas corporativas, control de gestión y auditoría. 3. Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicar de manera efectiva tanto informes financieros como recomendaciones estratégicas a distintos niveles de la organización. 4. Orientación a Resultados: Enfoque proactivo en la identificación de problemas y la implementación de soluciones eficaces. 5. Liderazgo y Gestión de Equipos: Capacidad para liderar y motivar a un equipo de control de gestión, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos. 6. Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno empresarial y a nuevas normativas o tecnologías. 7. Ética y Confidencialidad: Compromiso con los más altos estándares de ética profesional y confidencialidad en la gestión de la información. OFRECEMOS: -Salario fijo -Contrato indefinido -De lunes a viernes, media jornada -Incorporación inmediata

Monitorage esportiu espai mig dia. -Acompanyament de l'alumnat durant d'esbarjo de migdia. Ha de donar suport a l'alumnat, fomentant la seva autonomia i participació en la proposta d'activitats de lleure i esportives que es proposin. -Competències / coneixements: Persona responsable, amb sensibilitat i motivació per treballar amb nens i nenes i amb capacitat de treball en equip, coneixedora de tècniques de dinamització infantil i juvenil. -Jornada: Mitja jornada -Hores: 10h per setmana

Accent Social es una empresa catalana especializada en la atención de personas dependientes, respetando su autonomía y acompañándolas en su proceso vital. ¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? Se precisa Auxiliar de Enfermería para residencia geriátrica ubicada en Barcelona a jornada parcial para realizar las siguientes funciones, • Proporcionar una atención básica a las personas residentes que requieran una ayuda especial en las tareas de su día a día. • Ayudar a las personas residentes en su aseo personal, movilización y cambio de ropa de cama. • Controlar los signos vitales de los pacientes (presión arterial, temperatura...) • Colaborar en la preparación de material y medicación bajo la directriz del equipo de enfermería. • Movilizar y trasladas pacientes. • Brindar apoyo psicológico y emocional. • Cualquier otra tarea requerida desde la Dirección del centro y/o Jefatura de enfermería que se encuentre dentro de sus competencias y categoría profesional. Ofrecemos: • Jornada Laboral: Completa. • Horario: De lunes a viernes 7h-14:30h y fines de semana alternos. • Tipo de contrato: Temporal, 1 meses aproximadamente. Requisitos: • Técnico/a en Cuidados Auxiliares de Enfermería y/o titulación habilitante para el puesto. • Muy valorable experiencia previa en puestos similares. • Incorporación inmediata. • Residir en Barcelona y/o alrededores. Accent Social es una empresa comprometida en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentando la inclusión laboral de colectivos vulnerables, siendo especialmente bienvenidas las candidaturas para ocupar puestos en actividades con infrarrepresentación femenina. Al enviar tu solicitud de empleo, Accent Social tratará tus datos personales como responsable de tratamiento para determinar tu encaje en la oferta a la que has aplicado y, en su caso, contactar contigo. La base que legitima el tratamiento es la aplicación a la oferta de trabajo publicada por nuestra compañía en este portal de empleo. Los datos que trataremos son los que hayas aportado como persona usuaria de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos en caso de que contactemos contigo. No conservaremos ningún dato en caso de no ser la persona seleccionada para avanzar en el proceso de selección, ni se cederá ningún dato personal a terceros.

Resumen del Puesto: Es un rol clave en el restaurante, responsable de atraer y gestionar grupos y eventos especiales, garantizando una experiencia personalizada y de alta calidad para los clientes. Además, actúa como enlace entre el cliente y los departamentos operativos, mientras lleva a cabo tareas administrativas esenciales para apoyar la gestión y el crecimiento del negocio. Responsabilidades Principales: Gestión Comercial: Prospección y Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes, especialmente para eventos y reservas grupales. Mantener relaciones sólidas con clientes corporativos y particulares para fomentar la fidelización. Diseñar estrategias de venta y promociones específicas para eventos y grupos. Negociación y Venta: Preparar propuestas comerciales personalizadas que se ajusten a las necesidades de los clientes. Negociar precios y contratos asegurando la rentabilidad del restaurante. Gestionar reservas de grupos y coordinar detalles logísticos con el cliente. Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio. Supervisar a la competencia y adaptar las ofertas del restaurante a las tendencias actuales. Crear informes sobre el desempeño comercial y proponer estrategias para incrementar las ventas. Gestión de Eventos y Grupos: Planificación y Organización: Diseñar propuestas personalizadas para eventos. Coordinar todos los aspectos del evento: menús, horarios, decoración, equipo técnico y personal necesario. Establecer cronogramas y listas de tareas para garantizar una ejecución impecable. Supervisión del Evento: Estar presente el día del evento para supervisar su desarrollo y resolver cualquier imprevisto. Coordinar con el personal del restaurante. Relación con Proveedores y Colaboradores: Negociar y coordinar con proveedores externos (músicos, floristas, técnicos audiovisuales, etc.). Colaborar con el chef y el equipo de cocina para personalizar los menús según las necesidades del cliente. Back Office y Soporte Operativo: Gestión Administrativa: Manejar la agenda de eventos y reservas grupales. Preparar y revisar contratos, presupuestos y facturación para eventos y grupos. Controlar material y contenido comercial Relación con Clientes: Responder consultas, solicitudes y seguimientos post-evento. Gestionar pagos, depósitos y cualquier aspecto financiero relacionado con reservas y eventos. Optimización de Procesos: Implementar mejoras en los procesos de coordinación entre departamentos. Elaborar reportes de resultados operativos y financieros relacionados con eventos y grupos. Habilidades y Competencias: Habilidades excepcionales de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas. Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. Proactividad y enfoque orientado a resultados. Experiencia en el manejo de herramientas digitales de gestión Conocimientos sólidos en marketing y ventas. Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Requisitos: Experiencia previa de 1 año en roles similares (ventas, eventos o back office en restaurantes o hotelería). Conocimiento avanzado de inglés (otros idiomas son un plus). Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches. Beneficios: Salario competitivo Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y creativo. Participación activa en eventos de alta categoría y proyectos innovadores.