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Encargado/a de Restaurante – Casa Rafols Ubicación: Barcelona Descripción del puesto: Casa Rafols, un restaurante icónico y con historia en Barcelona, busca un/a Encargado/a de Restaurante con experiencia para liderar nuestro equipo. Buscamos a una persona con habilidades en la gestión de equipos y una marcada orientación al cliente, capaz de mantener altos estándares de calidad y servicio. Responsabilidades: - Supervisar y gestionar el equipo de sala, garantizando un excelente servicio al cliente. - Coordinar la operativa diaria del restaurante, asegurando su buen funcionamiento. - Controlar y gestionar los inventarios y pedidos, manteniendo relaciones óptimas con los proveedores. - Supervisar y optimizar los horarios del personal y turnos de trabajo. - Resolver incidencias y problemas de manera eficiente y profesional. - Apoyar al equipo en las horas punta, siendo un modelo a seguir en atención al cliente. - Colaborar con la gerencia para la implementación de estrategias que mejoren la rentabilidad del restaurante. - Realizar reportes de ventas, control de costes y análisis de rendimiento. - Asegurar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad y estándares de calidad. Requisitos: - Experiencia previa mínima de 2 años como Encargado/a o en un puesto de responsabilidad similar en restauración. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Dominio del español e inglés; se valorará el conocimiento de catalán. - Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. - Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. - Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de restaurantes. Ofrecemos: - Incorporación inmediata a un equipo dinámico y profesional. - Salario competitivo acorde a la experiencia. - Buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Participación en un proyecto consolidado y en expansión. Si te apasiona la restauración y crees que eres la persona indicada, ¡nos encantaría conocerte!

Descripción del Puesto de Trabajo - Consultor Funcional Misión: Realizar gestiones comerciales necesarias para cerrar proyectos y llevar a cabo las implantaciones de estos. Realizar la Implantación del software en las empresas cliente según la planificación establecida por la Dirección, detectando y resolviendo las incidencias que surjan en el proceso, y formando a los usuarios de la empresa cliente. Funciones: - Llamadas, concertación de reuniones, demostraciones y presentación de propuestas a los leads. - Preparación de contratos a formalizar con los clientes. - Consultoría funcional presencial o en línea con los clientes donde se detectarán las necesidades específicas de cada cliente y se generará el documento de requerimientos. - Detección del rendimiento y compatibilidad de las computadoras, red y pantallas del cliente para un rendimiento óptimo de la aplicación. - Reuniones con la dirección del departamento técnico para definir parametrización y nuevos desarrollos. - Parametrización de la aplicación en función de la hoja de requerimientos. - Seguimiento de los nuevos desarrollos y demostraciones con el cliente tanto de los nuevos requerimientos como del desarrollo. - Análisis e importación de datos. - Diseño personalizado de documentos. - Formación de los usuarios del cliente. - Instalación de la aplicación a los usuarios del cliente. - Resolver dudas y problemas de parametrización durante la fase de implantación creando nuevos requerimientos y desarrollos. - Identificar nuevas necesidades del cliente. - Atención al cliente mediante correo electrónico, WhatsApp y teléfono de las dudas y consultas que surjan durante el mantenimiento en horario laboral. Formación: Deseable grado tecnológico y/o administración de empresas y conocimientos de programación. Competencias - Habilidades - Orientación al cliente (debe conocer las necesidades del cliente y saber cómo dar respuesta de forma efectiva cumpliendo con sus expectativas). - Orientación a resultados (debe conocer y ser capaz de alcanzar los objetivos de la empresa y satisfacer a los clientes). - Comunicación (debe ser capaz de transmitir las ideas más importantes y dar las explicaciones de forma clara y concisa a cualquier interlocutor). - Capacidad de análisis (para poder identificar necesidades, problemas y oportunidades de mejora). - Capacidad de resolución de problemas (identificación de problemas, detección de causas y resolución eficaz durante el proceso de implantación). - Flexibilidad (debe ser capaz de adaptarse a las necesidades del cliente y a diferentes entornos). - Iniciativa (para anticiparse a las necesidades de la empresa y de los clientes). Otros: - Disponibilidad para viajar de manera ocasional. - Deseable conocimientos básicos de funcionamiento de los procesos de una empresa (organización, facturación, etc.). - Deseable dominio de inglés y catalán.

Encargado/a de Restaurante Ubicación: Centro de Barcelona Buscamos a una persona con habilidades en la gestión de equipos y una marcada orientación al cliente, capaz de mantener altos estándares de calidad y servicio. Responsabilidades: - Supervisar y gestionar el equipo de sala, garantizando un excelente servicio al cliente. - Coordinar la operativa diaria del restaurante, asegurando su buen funcionamiento. - Controlar y gestionar los inventarios y pedidos, manteniendo relaciones óptimas con los proveedores. - Supervisar y optimizar los horarios del personal y turnos de trabajo. - Resolver incidencias y problemas de manera eficiente y profesional. - Apoyar al equipo en las horas punta, siendo un modelo a seguir en atención al cliente. - Colaborar con la gerencia para la implementación de estrategias que mejoren la rentabilidad del restaurante. - Realizar reportes de ventas, control de costes y análisis de rendimiento. - Asegurar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad y estándares de calidad. Requisitos - Experiencia previa mínima de 2 años como Encargado/a o en un puesto de responsabilidad similar en restauración. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Dominio del español e inglés; se valorará el conocimiento de catalán. - Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. - Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. - Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de restaurantes. Ofrecemos - Incorporación inmediata a un equipo dinámico y profesional. - Salario competitivo acorde a la experiencia. - Buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Participación en un proyecto consolidado y en expansión. Si te apasiona la restauración y crees que eres la persona indicada, ¡nos encantaría conocerte!