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About the job ¿Te gustaría formar parte del equipo de finanzas de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Account Receivable Clerk y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería? En el hotel Hilton Barcelona buscamos un/a Account Receivable Clerk con contrato permanente para formar parte del equipo de Finanzas. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton. ¿Cuáles serán mis funciones principales? - Garantizar la exactitud de todos los cargos y abonos en las distintas cuentas y que se introducen correctamente en el momento oportuno. - Comprobar que se adjuntan todos los documentos justificativos, que los folios y los cheques de huéspedes están firmados por los clientes, que los cargos se ajustan a los acuerdos contractuales. - Las cuentas y los extractos deben presentarse puntualmente (en el mejor de los casos, diariamente). - Calcular con exactitud todas las comisiones pagaderas a las agencias de viajes; deducirlas de la factura o pagarlas únicamente a las agencias de viajes autorizadas. - Controlar, mediante registro, contabilización y balance, todos los anticipos recibidos por transferencia bancaria. - Las consultas y disputas sobre cuentas deben aclararse con la persona adecuada o con la directora financiera y responderse inmediatamente. - Garantizar que la información necesaria relativa a las cuentas vencidas se facilita a la persona adecuada para su seguimiento e informar a la directora financiera. - Cobrar los importes pendientes es una prioridad para garantizar un flujo de caja positivo para el hotel. - Equilibrar las cuentas, con las cuentas del libro mayor. - Control de la verificación de créditos. - Proporcionar información sobre el estado del crédito para los contratos pertinentes. - Seguimiento de todos los contratos Corporate obtenidos por el Departamento Comercial. - Si las facturas no son correctas, solicitar la corrección/reembolso correspondiente. - Asegurarse de que las tarifas, direcciones y depósitos están bien aplicados. - Preparar el write off cuando una cuenta es incobrable. - Cargar el saldo pendiente en la cuenta del cliente. - Actualizar el archivo de comisiones de AT y cuadrarlo con el libro mayor. - Archivar y almacenar la información del City Ledger de forma regular (es decir, diaria, semanal y mensualmente). - Ayudar a la oficina en cualquier otra tarea administrativa que sea necesaria. - Desempeñar cualquier tarea y responsabilidad solicitada por la directora o supervisora de Finanzas en función de las necesidades del departamento. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada completa. - Incorporación inmediata. - Empleo presencial. -Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. - Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial - Descuentos en la marca Occitane. - Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra plataforma Hilton University. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en el sector hotelero (3 años). Preferiblemente experiencia en finanzas y cuentas por cobrar (2 años). - Inglés alto, hablado y escrito. - Capacidad para acceder a la información e introducirla con precisión en un ordenador utilizando varios programas informáticos (Excel y Word). - Mantener una línea de comunicación abierta entre los huéspedes, los miembros del equipo y la dirección. - Conocimientos generales de operaciones contables, aptitud para las cifras. - Capacidad para escuchar con eficacia y para hablar y escribir en inglés con claridad. - Capacidad para aprender y realizar todas las funciones esenciales del trabajo de forma precisa y segura con una supervisión directa mínima, dentro del periodo de formación inicial tras la incorporación al trabajo del miembro del equipo. - Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hostelería. - Proactividad y capacidad de trabajar en equipo, buena gestión del tiempo y comunicación efectiva. - Compromiso y ética de trabajo, así como actitud positiva. Orientación al cliente y al logro. En HILTON BARCELONA creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como es Hilton, no lo dudes más, apúntate a la oferta ¡queremos conocerte! Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. Department: Finance & Accounting The company Enjoy the convenient location in the heart of Barcelona’s financial district at the Hilton Barcelona hotel. Travel to the hotel by car from Barcelona International Airport in just 15 minutes and from Sants Train Station in five. Walk for just five minutes to reach the Maria Cristina underground station or take a bus from in front of the hotel. Both options provide easy access to explore the many attractions of Barcelona and the city center. Settle in to a contemporary guest room with city views and amenities for work and relaxation including WiFi, a work desk and 32-inch plasma TV. Choose the Executive Room with a separate working area and exclusive access to the Executive Lounge with complimentary continental breakfast and refreshments, or select a fantastic suite for your comfortable accommodations. Stay connected with WiFi access in all public areas or visit the business center for an array of supportive and useful professional services including printing, faxing, photocopying and express mail. Host events and meetings in Barcelona, taking advantage of the 17 meeting rooms, professional expertise of the events team, and A/V equipment available for hire. Wind down after a busy day with a workout in the 24-hour fully equipped fitness center, or gather with friends and colleagues for a cocktail and tapas at The Vibe Bar and Terrace. Savour Mediterranean cuisine paired with the perfect glass of wine in Mosaic Restaurant. In the summer months enjoy the sunshine on one of two

Desde Marlex estamos seleccionando para un importante instituto de investigación un** ADMINISTRATIVO/A JURIDICO TEMPORAL-INCORPORACIÓN INMEDIATA** ** Zona de trabajo: Barcelona, Horta-Guinardó, 08035** Puesto a tiempo completo: 40h/semana. Contrato: Temporal (3 meses). Horarios: Lunes-Jueves 8h-17h, Viernes 8h-15h Responsabilidades: Gestión de la documentación administrativa y contractual para que los abogados de la Unidad puedan centrarse en especialidades trabajo jurídico. Apoyar a los abogados de la Unidad en diversas tareas cuando lo soliciten. Gestión de base de datos y registro digital diario de la actividad de la Unidad. Atención al cliente vía telefónica o presencial (clientes internos y externos). Gestionar toda la documentación y sistema de llenado. Recogida de firmas electrónicas. Otras tareas que le encomiende el Director Jurídico. Requerido: Formación Profesional de Grado Superior (CFGS), curso de secretaria jurídica, o similar. Fluidez en catalán, castellano e inglés (nivel empresarial). Dominio total de MS Office. Deseado: Experiencia y/o conocimientos previos en consultoría jurídica o área profesional similar (consultoría, auditoría, fiscal consultoría, etcétera). Licenciatura en Derecho. Al menos 2 años de experiencia realizando tareas administrativas con herramientas digitales en puesto similar.

About the job El/la Customer Relations Supervisor, será el punto de referencia y guía para el equipo, gestionando y coordinando todas las interacciones con los huéspedes, y asegurando que cada miembro mantenga un alto nivel de profesionalismo, cortesía y eficiencia en el servicio. Uno de nuestros objetivos para el año 2025 es obtener la 5ª estrella Forbes, por lo que se requiere un alto compromiso con los estándares de excelencia que esta distinción implica. Supervisará y garantizará el cumplimiento de los criterios de Forbes y LQA, optimizando procesos y promoviendo una cultura de mejora continua en la calidad del servicio. Department: Telephone Operator About you COMPETENCIAS PERSONALES • Habilidades avanzadas de comunicación y liderazgo • Capacidad para resolver problemas de forma eficaz • Empatía y orientación al servicio • Trato amable y servicial • Organización y capacidad de gestión de tiempo • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y espíritu colaborativo • Discreción y ética profesional • Compromiso con el cumplimiento de los estándares de calidad FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Supervisar al equipo de Customer Relations en sus tareas diarias y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. • Coordinar y gestionar las interacciones de los huéspedes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus solicitudes y preocupaciones. • Asegurar y supervisar el cumplimiento de los Estándares de LQA y Forbes, trabajando activamente hacia la obtención de la 5ª estrella Forbes. • Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar el flujo de información y la satisfacción del cliente. • Gestionar personalmente las quejas o comentarios críticos, asegurando una resolución rápida y satisfactoria. • Apoyar al Director de F&B, Hotel Manager y otros jefes de departamento en la mejora de la experiencia del huésped. • Capacitar y desarrollar a los agentes del equipo en competencias clave para alcanzar los estándares de Forbes y LQA. • Participar en la mejora continua de procesos de atención y comunicación. EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL o en roles de supervisión en el área de relaciones con el cliente en el sector de lujo • Idiomas: Castellano e inglés nivel mínimo C1 (otros idiomas serán valorados). Otros idiomas serán valorados • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) Languages required: Spanish and English. Arabic, German, and French are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

¿Quién es nuestro cliente? Fundada en el 1966, la compañía nace con la vocación de fabricar productos de calidad para el mercado del envase y del embalaje, adquiriendo un serio compromiso con el medio ambiente. En el año 1990, se inicia la fabricación del fleje de poliéster, siendo una de las primeras compañías de Europa en aplicar esta tecnología. El hecho de ser la única firma en nuestro país que ofrece tanto consumible como la maquinaria de fabricación propia y el servicio post-venta les ha permitido alcanzar una posición de liderazgo en el mercado. ¿Qué buscamos? ─ Dt@r Comerciall. ─ Reportando a la Dirección General, tendrá bajo su responsabilidad planificar y gestionar la política comercial de la compañía contemplando las acciones necesarias para ello, adecuando recursos y respetando los estándares de actuación generales de la organización. ¿Cuáles serán tus tareas? ─ Definir los objetivos comerciales de la Empresa. ─ Preparar periódicamente el plan de acción y actuación comercial. ─ Elaborar los presupuestos de su área y controlar su cumplimiento, estableciendo medidas correctoras si es preciso. ─ Diseñar las políticas estratégicas para cada producto y para cada mercado, controlando su aplicación. ─ Establecer la política de precios, las condiciones de venta y los canales de distribución. ─ Investigar y prever la evolución de los mercados, anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas tendencias. ─ Planificar áreas de actuación, asignando los recursos necesarios para cada actividad. ─ Organizar y dirigir el equipo comercial de la Empresa, reclutando, formando y motivando al mismo. ─ Negociar personalmente los contratos comerciales con grandes clientes y apoyar a la red comercial en ventas técnicas de cierta complejidad. ─ Asistir y organizar ferias y eventos relevantes del sector para generar contactos y dar a conocer la oferta de la compañía. ─ Monitorear y analizar los resultados de su la actividad comercial. ─ Mantener informada a la organización de nuevas tendencias y hábitos de compra y consumo que puedan aparecer en el ámbito de la actividad. ¿Qué queremos que aportes? ─ Formación técnica, preferiblemente en Ingeniería, complementada con formación relacionada con el área comercial. ─ Más de 5 años de experiencia en entornos industriales y actividades similares a las descritas. ─ Aconsejable la procedencia y/o conocimiento del sector del packaging industrial. ─ Capaz de tener un nivel de interlocución con ejecutivos y técnicos cualificados. ─ Capaz de poder comunicarte en inglés como condición indispensable para realizar el trabajo requerido, valorando un segundo idioma. ─ Las características de la actividad comportan la realización de viajes a nivel mundial. ¿Cómo queremos que seas? ─ Análisis información. ─ Flexibilidad. ─ Sensibilidad interpersonal. ─ Tolerancia a la presión. ─ Orientación al logro ─ Toma de decisiones. ─ Habilidad para la negociación. ─ Orientación al cliente interno / externo. ─ Persuasión. ─ Iniciativa. ─ Motivación de equipos. ─ Desarrollo de colaboradores. ─ Organización y planificación. ─ Perspectiva estratégica. ¿Cuál es la compensación prevista? ─ Se establece inicialmente un salario bruto anual fijo de 60.000 €. ─ A partir del segundo año se establecerá un variable indexado a un porcentaje del Ebita. ─ Dicho variable se valora entre 15 y 20.00 €. ─ Coche de la compañía. Si piensas que esta es una buena oportunidad para tu desarrollo profesional y que puedes aportar valor al proyecto al que te invitamos no dejes de aplicar.