Responsable de servicio al cliente jobs in Tres CantosCreate job alerts

Grupo LoxamHune, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca un Dependiente/a de maquinaria pequeña para su tienda ubicada en el Leroy Merlín de San Sebastian de los Reyes. Funciones principales: • Atención al cliente: asesoramiento en la elección de la máquina adecuada, condiciones del servicio, cobros, garantías, contratos…, • Verificación del correcto estado y funcionamiento de las máquinas tanto en el momento de la entrega como a su devolución, • Reporte semanal al responsable de la tienda sobre ofertas, contratos, averías, etc., • Formación secundaria obligatoria, • Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o comercial preferiblemente en sectores de maquinaria, construcción, industrial o afines., • Manejo de herramientas ofimáticas (se valorará positivamente un buen nivel de Excel)., • Contrato de 6 meses con conversión a indefinido., • Salario competitivo acorde a la experiencia aportada, • Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería...) tras conversión a indefinido, • Tarde libre el día de tu cumpleaños., • Domingos, festivos y dos sábados al mes libres. En LoxamHune valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.”

Sales Assistant (Part Time) Descripción del puesto: Sector: Juguetes y coleccionables Ubicación: Pop Mart Madrid Tipo de contrato: Part Time Quiénes somos Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder en el sector del entretenimiento y un referente global en la cultura de los designer toys. A través del desarrollo de artistas internacionales, la gestión de propiedades intelectuales (IP) y la promoción de esta cultura, hemos creado una plataforma integrada que abarca toda la cadena de valor del sector. Además de nuestros IP originales e icónicos como Molly, Hirono, Skullpanda y LABUBU, POP MART colabora con reconocidas marcas del mundo del juguete y del lifestyle, como Disney, Universal Studios y Sanrio, para crear art toys coleccionables inspirados en sus personajes más emblemáticos. Para más información, visita ___ y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Adquirir una experiencia profesional completa que cubre todo el ciclo de vida del retail, • Trabajar con personas de diferentes países y culturas en un entorno colaborativo, • Recibir formación estructurada en atención al cliente, operaciones de tienda y conocimiento del producto, • Participar activamente en el crecimiento de la empresa Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Una selección mensual de juguetes POP MART, • Sistema de bonificaciones y comisiones basado en el rendimiento individual y de la empresa, • Programas completos de formación y desarrollo profesional, • Eventos sociales regulares con el equipo El puesto Buscamos Sales Assistant entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como Sales Assistant, tendrás un rol clave en garantizar una experiencia excepcional en tienda, apoyando las operaciones diarias y representando la marca POP MART con energía y positividad. Si te apasionan los designer toys y disfrutas trabajando en un entorno minorista dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Responsabilidades principales • Ofrecer un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a descubrir y enamorarse de nuestros productos, • Apoyar al Store Manager en las operaciones diarias de la tienda, • Asegurar que la tienda esté siempre limpia, ordenada y visualmente atractiva, • Apoyar en la gestión de pagos siguiendo los procedimientos adecuados en caja, • Supervisar la disponibilidad de productos y apoyar la gestión del stock, • Participar en inventarios y prevenir pérdidas o daños, • Contribuir a los lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones de merchandising, • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, • Colaborar con el equipo, apoyando a los compañeros y fomentando un ambiente de trabajo positivo, • Estar disponible para trabajar en turnos flexibles, incluidos fines de semana y festivos Requisitos • Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de retail o de atención al cliente, • Dominio fluido del español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación, • Actitud proactiva y pasión por ofrecer un gran servicio al cliente, • Capacidad para apoyar los objetivos de ventas y contribuir al rendimiento del equipo, • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea, • Persona responsable, organizada y con gran atención al detalle, • Buena gestión del tiempo y capacidad para establecer prioridades de forma eficiente, • Espíritu de equipo, actitud positiva y capacidad para motivar a los demás Requisitos deseables (no obligatorios) • Experiencia en el sector de los juguetes o productos coleccionables, • Conocimiento de otro idioma extranjero y/o chino Horario: • De lunes a domingo, • Disponibilidad para trabajar fines de semana

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: • Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out., • Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación., • Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias., • Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido., • Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento., • Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,, • Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones, • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales., • Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),, • Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa., • Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: • Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción., • Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo., • Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán., • Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE., • Muy valorable haber participado en una apertura de hotel, • Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Excelente atención al detalle y orientación al servicio., • Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

¿Te gustaría trabajar en proyectos donde la IA generativa no sea solo una moda, sino una palanca real para transformar cómo se construye software? En Diverger estamos impulsando una nueva forma de desarrollar soluciones tecnológicas, integrando la IA generativa en distintas fases del ciclo de creación de software. No solo aprovechamos las herramientas líderes del mercado: también diseñamos y desarrollamos nuestras propias soluciones basadas en IA, que ponemos al servicio de nuestros equipos para acelerar, optimizar y elevar la calidad del desarrollo. Somos un equipo de más de 120 personas unidas por la pasión por la tecnología, el aprendizaje compartido, la colaboración y las ganas de construir algo con impacto real. Ahora necesitamos incorporar a nuestro equipo de Data a un/una nuevo/a compañero/a como Data Engineer Backend. 🪄🔛Te contamos que necesitas para triunfar en esta posición: Experiencia: 4–5+ años en ingeniería de datos. Experiencia en plataformas Microsoft Data. Stack técnico obligatorio: • Microsoft Fabric (Pipelines, Notebooks, OneLake)., • PySpark (nivel avanzado)., • SQL avanzado., • Arquitectura Medallion (Bronze / Silver / Gold)., • Microsoft Purview., • Git., • Diseño de pipelines robustos y escalables., • Optimización de procesamiento distribuido., • Modelado analítico orientado a negocio. Orientación a calidad y buenas prácticas. 📌El alcance de tus funciones: -Ingeniería y desarrollo de datos: • Diseño y desarrollo de pipelines en Microsoft Fabric., • Procesos de ingesta, transformación y consolidación con PySpark., • Optimización de rendimiento y costes. • Gestión del Lakehouse (OneLake): • Evolución y mantenimiento de arquitectura Lakehouse., • Gestión de entornos y recursos en Fabric., • Aplicación de estándares de seguridad y gobernanza. • Modelado analítico: • Diseño de modelos en capas Bronze, Silver y Gold. -Gobierno y calidad del dato: Gestión de catálogo y linaje (Microsoft Purview). Control de calidad, trazabilidad y consistencia. -Documentación y reporting: Documentación técnica continua. Reporting periódico de actividad (semanal/mensual). 💎Por qué unirte a Diverger: Porque aquí podrás trabajar en un entorno donde la tecnología es protagonista de verdad. Formarás parte de un equipo con ambición, con una apuesta clara por la innovación y con la oportunidad de participar en proyectos donde la IA generativa ya está cambiando la forma de construir software. Te ofrecemos la posibilidad de teletrabajar desde tu primer día o de acercarte por alguna de las oficinas 🏢 que tenemos tanto en Madrid como en A Coruña. En tu día a día tendrás horario flexible ⏰, te integrarás en un equipo marcado por la colaboración 🤝, el aprendizaje 🧠 y el gusto por los altos estándares técnicos 💻. La formación continua 📚 y en especial enfocada en todo lo que rodea al mundo de la IA generativa son una máxima y la hacemos extensiva a todos a través de workshops técnicos 📺 periódicos, y además también dispondrás de distintas plataformas para formarte y continuar con tu desarrollo en el cuál te acompañaremos definiendo tu plan de carrera 📈. Y para terminar, verás que la meritocracia 📈 es el factor más importante en el aspecto salarial 💶, así tu salario y el de cada miembro de nuestro equipo está regido por su valía, talento y lo que aportan o pueden aportar a Diverger y no tanto por la antigüedad y experiencia. Si has llegado hasta aquí, te gusta todo lo que has leído y crees que eres la persona perfecta para ayudarnos en este proceso de adopción de la IA en el mundo del desarrollo de software, ¡te estamos esperando! También puedes hacernos llegar tu cv aquí: 📧 📧 En Diverger respiramos un entorno diverso y en el que todas las personas tengan igualdad de condiciones. Crecemos por nuestro compromiso, nuestra exigencia y nuestra pasión por lo que hacemos sin importar la mochila con la que viajemos. Porque no entendemos estas prácticas solo como principios, sino como la inercia de nuestra cultura día a día. Nos aseguramos de crear un entorno en el que cada persona se sienta respetada, orgullosa y valorada por ser quien es y como es. DIVERGER Thinking S.L, como responsable del tratamiento, en cumplimiento del artículo 13 del RGPD, le informa que está tratando sus datos personales que han sido obtenidos a través de la oferta publicada en LinkedIN que usted cumplimentó y envió, con la finalidad de incluirle en nuestros procesos de selección de personal. El tratamiento se encuentra legitimado en base a su consentimiento expreso (art 6.1.a) RGPD), que presta mediante su postulación a la candidatura de empleo al enviarnos la oferta cumplimentada. En determinados casos, podrá ser necesario comunicar sus datos personales a nuestro cliente así como a nuestros socios Avantgarde IT Services S.L. y Trileuco Solutions S.L.U para que valoren su candidatura. Sus datos personales podrán ser conservados durante el plazo de 2 años desde la finalización del proceso de selección. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, a través del correo electrónico . Le informamos igualmente, que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en caso de considerarlo oportuno.

Somos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México. Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una compañía líder en el sector asegurador, que destaca por su capacidad para combinar la especialización técnica con una agilidad operativa única en el mercado. Con una sólida trayectoria y un enfoque centrado en la excelencia, se han consolidado como un socio estratégico capaz de ofrecer soluciones de alto valor en entornos complejos y dinámicos. Estamos en la búsqueda de un/a Customer Operations Manager, una figura clave que lidere el área de Operaciones y Atención al Cliente, con la misión de profesionalizar y escalar el modelo de servicio de la organización. En dependencia de la Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Tendrás un rol estratégico y operativo, con impacto directo en procesos, equipo y resultados. Estas serán algunas de tus funciones: • Liderarás el área de Atención al Cliente (front y back office)., • Gestionarás, desarrollarás y harás crecer el equipo., • Definirás, implementarás y optimizarás procesos clave: emisión y gestión de pólizas; renovaciones; y gestión y seguimiento de siniestros., • Establecerás y harás seguimiento de KPIs: SLA (tiempos de respuesta y resolución); calidad de servicio; y retención de clientes., • Mejorarás la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C., • Te coordinarás con el equipo comercial y con aseguradoras., • Detectarás oportunidades de automatización y eficiencia operativa., • Implantarás herramientas y metodologías que permitan escalar el negocio. Requisitos Estamos buscando a una persona con una visión estratégica, enfocada en la ejecución, que tenga la capacidad de construir procesos y liderar equipos. Se valorará el liderazgo en equipos operativos y la habilidad para estructurar y ordenar procesos. Tu incorporación será un éxito si tienes... • 3–5 años de experiencia en roles de responsabilidad en atención al cliente / operaciones., • Experiencia en el sector asegurador (especialmente corredurías), valorándose también experiencia en banca o servicios financieros., • Experiencia en gestión de equipos, procesos operativos, KPIs y reporting., • Conocimiento práctico de pólizas y siniestros., • Manejo de herramientas digitales: CRM (Salesforce, HubSpot o similares), ticketing, Excel y reporting., • Se valorará positivamente el dominio de inglés u otros idiomas. ¿Qué te podemos ofrecer? • Un contrato indefinido y una estabilidad laboral que te permitirá desarrollarte profesionalmente., • Tendrás un reporte directo a la Dirección General, lo que te brindará visibilidad y oportunidades de contribuir a la estrategia empresarial., • Esta posición tiene un alto impacto real en el negocio, permitiéndote ser parte fundamental del crecimiento del proyecto., • Disfrutarás de un entorno dinámico, cercano y ambicioso, ideal para tu desarrollo personal y profesional., • Jornada completa con 1 día de teletrabajo a la semana y 25 días de vacaciones laborables., • Seguro de salud a cargo de la empresa., • Salario en función de la experiencia aportada, 40.000-50.000€ SBA. Si tienes un perfil “hands-on”, que te ayuda a hacer que las cosas sucedan, eres capaz de desenvolverte con éxito en entornos exigentes y en crecimiento, y te motiva liderar y transformar un área clave, ¡esta es una gran oportunidad para ti!

En Ferrer&Ojeda cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros. En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo. Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. ¡Estás en el lugar idóneo! Concretamente queremos incorporar un/a Client Manager con especialidad en los ramos de Particulares, en nuestras oficinas de Madrid. La persona se incorporará a un equipo ejecutivos comerciales y se responsabilizará del desarrollo de nuevo negocio y de la gestión integral de la cartera asignada, asesorando de los mejores productos a nuestro cliente. Buscamos una persona que tenga: • Responsable de tu cartera y gestión de la misma., • Revisión de las carteras y de las primas que tiene el cliente contratado., • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer el producto más adecuado a sus requerimientos., • Incentivar la venta de otros seguros en base a las necesidades del cliente., • Realizar la cotización mediante nuestro sistema e identificar la más adecuada para el cliente., • Interlocución con las distintas compañías de seguros., • Introducción de los datos en el sistema (Salesforce)., • Orientación y asesoramiento al equipo comercial en los requisitos de suscripción y de producto en general. Buscamos a una persona proactiva, organizada, empática, resolutiva y dinámica, con muy buena capacidad de interlocución y trabajo en equipo. El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible conocimiento del producto asegurador para empresas junto con una alta orientación al cliente y voluntad de servicio. Requisitos: • Mínimo 2 años en la posición, • Estudios universitarios, • Castellano hablado y escrito, • Muy valorable nivel fluido de inglés, • Nivel 1 o 2 de Seguros Ofrecemos: • Garantizamos la máxima confidencialidad durante todo el proceso, • Incorporación a empresa de referencia en el sector, • Nivel retributivo en función del valor aportado, • Oferta de retribución flexible y otros beneficios corporativos, • Horario flexible La persona que se incorpore a este proyecto sólido y estable, disfrutará de una combinación única de personas que viven, ríen, aprenden y comparten su pasión por lo que hacen. ¡Súmate a nuestro proyecto!

En Optima Facility seguimos creciendo y buscamos un/a Facility Manager en Madrid para liderar la gestión integral de servicios en las instalaciones de nuestros clientes, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de coordinar y supervisar la prestación de servicios de Facility Management, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones y liderando la relación con el cliente y proveedores. Entre tus funciones estarán: • Gestionar servicios Hard y Soft FM, asegurando calidad y cumplimiento contractual., • Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo, impulsando acciones proactivas para reducir incidencias., • Supervisar proveedores y subcontratas, garantizando el cumplimiento de estándares y KPIs., • Liderar al equipo operativo, fomentando su desarrollo, formación y desempeño., • Velar por el cumplimiento de normativas de Calidad, PRL y Seguridad., • Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos., • Mantener una relación cercana con el cliente, garantizando un servicio eficiente y orientado a resultados. Qué buscamos en ti • Experiencia de 1 a 3 años en Facility Management o gestión de servicios., • Formación relacionada con FM, mantenimiento o gestión de instalaciones., • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas., • Buen manejo de herramientas informáticas y habilidades de comunicación., • Conocimientos en Salud y Seguridad / PRL., • Perfil proactivo, orientado al cliente y a la mejora continua., • Carnet de conducir y disponibilidad horaria flexible. Qué te ofrecemos • Contrato indefinido y proyecto estable., • Desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico y en crecimiento., • Participación en proyectos de mejora e innovación operativa., • Entorno colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio. ¿Por qué unirte a Optima Facility? Formarás parte de una compañía en constante evolución, donde apostamos por el talento, la mejora continua y la calidad del servicio. Tendrás autonomía, impacto real y oportunidades de crecimiento profesional. Somos una empresa inclusiva y valoramos todas las candidaturas sin discriminación alguna.

Buscamos a una persona con visión operativa, capacidad analítica y vocación clara por la calidad del servicio. 💼 ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión será asegurar que nuestros servicios se ejecutan con máxima calidad, eficiencia y orientación al cliente en uno de nuestros clientes internacionales estratégicos, coordinando las diferentes áreas de actividad (administrativa, operativa, comercial)”. Estas serán algunas de tus principales funciones: • Gestión de cuenta internacional clave de manera integral (administrativa, operativa, comercial), • Elaboración de reportes de diversa índole, • Atención y resolución inmediata de peticiones diversas diarias y coordinación con equipos internos locales y regionales para su seguimiento, • Soporte y control del proceso de facturación a cliente proveedores (informes de validación, informes estadísticos, control fondos PO, • Gestión y seguimiento operativo de la actividad mediante órdenes de trabajo (tickets para planificados, otros), • Soporte general al responsable de cuenta, • Resolución de incidencias diversas de manera realmente ágil y efectiva, • Control de proveedores de negocio (solicitud de presupuestos, control de actividad, creación PO, validación y control de facturas), • Control de calidad del servicio prestado para asegurar los SLA del cliente (visitas semanales, realización de auditorías, reuniones con equipo de servicio), • Interlocución operativa diaria con el cliente, • Control y actualización de documentación relativa a PRL en plataformas de CAE en coordinación con el Departamento de PRL, • Gestión de la innovación en el cliente (búsqueda de innovaciones, fichas informativas, business case, test y análisis, seguimiento implementaciones, • Gestión de políticas de motivación y retención del personal asignado en cuenta (preparación y seguimiento de calendario de acciones, control...) 🎯 ¿Qué buscamos en ti? • Muy valorable bagaje y conocimientos sector de limpieza y/o ámbito Hospitality así como trabajo en cuentas y/o entorno internacional, • Orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y visión global del servicio., • Inglés alto, • Autonomía, iniciativa y flexibilidad para moverte entre varias instalaciones., • Estudios Grado Medio o Universitario en Empresariales, ADE o similar 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable y consolidado en una compañía líder del sector., • Contacto directo con clientes estratégicos y participación en proyectos internacionales., • Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional, • Condiciones competitivas en función del perfil. 👉 Si te apasiona la calidad del servicio, y trabajar con grandes cuentas, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte! Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional. En GRUPO SAGITAL tenemos en cuenta la igualdad de trato de acuerdo con lo establecido en la vigente normativa, así como lo establecido en nuestro Plan de Igualdad. Nuestra decisión de contratación estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y de capacidad

Somos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México. Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una compañía líder en el sector asegurador, que destaca por su capacidad para combinar la especialización técnica con una agilidad operativa única en el mercado. Con una sólida trayectoria y un enfoque centrado en la excelencia, se han consolidado como un socio estratégico capaz de ofrecer soluciones de alto valor en entornos complejos y dinámicos. Estamos en la búsqueda de un/a Customer Operations Manager, una figura clave que lidere el área de Operaciones y Atención al Cliente, con la misión de profesionalizar y escalar el modelo de servicio de la organización. En dependencia de la Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Tendrás un rol estratégico y operativo, con impacto directo en procesos, equipo y resultados. Estas serán algunas de tus funciones: • Liderarás el área de Atención al Cliente (front y back office)., • Gestionarás, desarrollarás y harás crecer el equipo., • Definirás, implementarás y optimizarás procesos clave: emisión y gestión de pólizas; renovaciones; y gestión y seguimiento de siniestros., • Establecerás y harás seguimiento de KPIs: SLA (tiempos de respuesta y resolución); calidad de servicio; y retención de clientes., • Mejorarás la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C., • Te coordinarás con el equipo comercial y con aseguradoras., • Detectarás oportunidades de automatización y eficiencia operativa., • Implantarás herramientas y metodologías que permitan escalar el negocio. Requisitos Estamos buscando a una persona con una visión estratégica, enfocada en la ejecución, que tenga la capacidad de construir procesos y liderar equipos. Se valorará el liderazgo en equipos operativos y la habilidad para estructurar y ordenar procesos. Tu incorporación será un éxito si tienes... • 3–5 años de experiencia en roles de responsabilidad en atención al cliente / operaciones., • Experiencia en el sector asegurador (especialmente corredurías), valorándose también experiencia en banca o servicios financieros., • Experiencia en gestión de equipos, procesos operativos, KPIs y reporting., • Conocimiento práctico de pólizas y siniestros., • Manejo de herramientas digitales: CRM (Salesforce, HubSpot o similares), ticketing, Excel y reporting., • Se valorará positivamente el dominio de inglés u otros idiomas. ¿Qué te podemos ofrecer? • Un contrato indefinido y una estabilidad laboral que te permitirá desarrollarte profesionalmente., • Tendrás un reporte directo a la Dirección General, lo que te brindará visibilidad y oportunidades de contribuir a la estrategia empresarial., • Esta posición tiene un alto impacto real en el negocio, permitiéndote ser parte fundamental del crecimiento del proyecto., • Disfrutarás de un entorno dinámico, cercano y ambicioso, ideal para tu desarrollo personal y profesional., • Jornada completa con 1 día de teletrabajo a la semana y 25 días de vacaciones laborables., • Seguro de salud a cargo de la empresa., • Salario en función de la experiencia aportada, 40.000-50.000€ SBA. Si tienes un perfil “hands-on”, que te ayuda a hacer que las cosas sucedan, eres capaz de desenvolverte con éxito en entornos exigentes y en crecimiento, y te motiva liderar y transformar un área clave, ¡esta es una gran oportunidad para ti!

Somos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México. Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una compañía líder en el sector asegurador, que destaca por su capacidad para combinar la especialización técnica con una agilidad operativa única en el mercado. Con una sólida trayectoria y un enfoque centrado en la excelencia, se han consolidado como un socio estratégico capaz de ofrecer soluciones de alto valor en entornos complejos y dinámicos. Estamos en la búsqueda de un/a Customer Operations Manager, una figura clave que lidere el área de Operaciones y Atención al Cliente, con la misión de profesionalizar y escalar el modelo de servicio de la organización. En dependencia de la Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Tendrás un rol estratégico y operativo, con impacto directo en procesos, equipo y resultados. Estas serán algunas de tus funciones: • Liderarás el área de Atención al Cliente (front y back office)., • Gestionarás, desarrollarás y harás crecer el equipo., • Definirás, implementarás y optimizarás procesos clave: emisión y gestión de pólizas; renovaciones; y gestión y seguimiento de siniestros., • Establecerás y harás seguimiento de KPIs: SLA (tiempos de respuesta y resolución); calidad de servicio; y retención de clientes., • Mejorarás la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C., • Te coordinarás con el equipo comercial y con aseguradoras., • Detectarás oportunidades de automatización y eficiencia operativa., • Implantarás herramientas y metodologías que permitan escalar el negocio. Requisitos Estamos buscando a una persona con una visión estratégica, enfocada en la ejecución, que tenga la capacidad de construir procesos y liderar equipos. Se valorará el liderazgo en equipos operativos y la habilidad para estructurar y ordenar procesos. Tu incorporación será un éxito si tienes... • 3–5 años de experiencia en roles de responsabilidad en atención al cliente / operaciones., • Experiencia en el sector asegurador (especialmente corredurías), valorándose también experiencia en banca o servicios financieros., • Experiencia en gestión de equipos, procesos operativos, KPIs y reporting., • Conocimiento práctico de pólizas y siniestros., • Manejo de herramientas digitales: CRM (Salesforce, HubSpot o similares), ticketing, Excel y reporting., • Se valorará positivamente el dominio de inglés u otros idiomas. ¿Qué te podemos ofrecer? • Un contrato indefinido y una estabilidad laboral que te permitirá desarrollarte profesionalmente., • Tendrás un reporte directo a la Dirección General, lo que te brindará visibilidad y oportunidades de contribuir a la estrategia empresarial., • Esta posición tiene un alto impacto real en el negocio, permitiéndote ser parte fundamental del crecimiento del proyecto., • Disfrutarás de un entorno dinámico, cercano y ambicioso, ideal para tu desarrollo personal y profesional., • Jornada completa con 1 día de teletrabajo a la semana y 25 días de vacaciones laborables., • Seguro de salud a cargo de la empresa., • Salario en función de la experiencia aportada, 40.000-50.000€ SBA. Si tienes un perfil “hands-on”, que te ayuda a hacer que las cosas sucedan, eres capaz de desenvolverte con éxito en entornos exigentes y en crecimiento, y te motiva liderar y transformar un área clave, ¡esta es una gran oportunidad para ti!

El contrato es de 30 horas semanales, con posibilidad de trabajar por las tardes o un horario que va alternando mañanas y tardes cada semana. La función principal será atender llamadas, tanto de personas que contactan como a las que llamamos, con clientes actuales y futuros. Te encargarás de dar

Tus funciones principales consistirán en la atención al cliente y la realización de las diferentes gestiones administrativas para el departamento de siniestros, dando soporte al personal de tramitación. Una persona a la que le guste el trato y la atención al cliente, con tolerancia a la negaci�

También serás la persona a la que acudir para resolver dudas sobre el estado de los pedidos, plazos de entrega y otros detalles, buscando siempre una experiencia de compra muy satisfactoria. Tus responsabilidades abarcarán la gestión completa de los pedidos, desde que entran hasta que se confirm

Es fundamental que se te den bien la resolución de problemas, tomar decisiones y que te comuniques de maravilla, siempre con el objetivo de que el cliente quede satisfecho. Estamos buscando a alguien para encargarse de la gestión completa de siniestros de daño material en el sector de automóvile

Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a. Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales. Enfoque a la calidad de servicio.

Tus funciones principales consistirán en la atención al cliente y la realización de las diferentes gestiones administrativas para el departamento de siniestros, dando soporte al personal de tramitación. Una persona a la que le guste el trato y la atención al cliente, con tolerancia a la negaci�

Tus funciones principales consistirán en la atención al cliente y la realización de las diferentes gestiones administrativas para el departamento de siniestros, dando soporte al personal de tramitación. Una persona a la que le guste el trato y la atención al cliente, con tolerancia a la negaci�

Tus funciones principales consistirán en la atención al cliente y la realización de las diferentes gestiones administrativas para el departamento de siniestros, dando soporte al personal de tramitación. Una persona a la que le guste el trato y la atención al cliente, con tolerancia a la negaci�

El candidato ideal tiene al menos 5 años de experiencia en modelado arquitectónico y ha trabajado con Revit. Sus responsabilidades incluirán modelado BIM en proyectos de edificación y colaboración con el equipo de diseño. El proyecto tiene una duración inicial de un año, con perspectivas de

Serás el contacto principal para asegurar que nuestros clientes, especialmente profesionales del sector salud como médicos y clínicas, reciban un servicio de primer nivel. También te encargarás de mantener actualizada la base de datos de clientes y ayudarás al equipo comercial. Esto incluye at

Responsable de Selección | Talent Acquisition Specialist | Conecto profesionales con oportunidades en los sectores industrial y tecnológico. Técnicos/as con al menos 5 años de experiencia en modelado arquitectónico, planificación y desarrollo de proyectos constructivos. Duración del proyecto:

Recabar toda la documentación exigida para la presentación de las facturas, teniendo en cuenta las diferentes situaciones dependiendo no sólo del tipo de material sino también, si es Sanidad Pública, Hospital Privado, Grupo de Compras privado, Aseguradora o cualquier otro organismo que pueda re

Se valorará experiencia previa en roles similares, especialmente en la gestión de documentos, la solución de problemas y el trato con clientes. El puesto se centrará en la atención al cliente y la gestión logística, siendo fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ex

Recabar toda la documentación exigida para la presentación de las facturas, teniendo en cuenta las diferentes situaciones dependiendo no sólo del tipo de material sino también, si es Sanidad Pública, Hospital Privado, Grupo de Compras privado, Aseguradora o cualquier otro organismo que pueda re

Se busca una persona con gran capacidad de organización y de resolver problemas para integrarse en el equipo de atención al cliente del sector logístico y de transporte en San Agustín del Guadalix. Tu función principal será ser el enlace directo con los clientes, gestionando cualquier incidenc

Excelente comunicación y trato orientado al cliente, especialmente en atención telefónica. Atención telefónica orientada a cliente, enfocada en la resolución ágil de incidencias. Aunque el puesto es en remoto, se valorará positivamente residencia en provincia de Sevilla o Córdoba.

En dependencia de Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Con una fuerte orientación al cliente, destacas por

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Desde Adecco estamos buscando a una persona para trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa líder en el sector tecnológico de instalaciones. Cuentas con un nivel alto en inglés, catalán?, ¿Tienes experiencia en atención al cliente y tareas administrativas o gestión de