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¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Controller de Mejora Continua que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias • Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center., • Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz., • Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos)., • Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución., • Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center • Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles., • Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo., • Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos., • Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa., • Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas., • Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center • Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación., • Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante., • Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas., • Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables., • Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua • Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center., • Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora., • Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos., • Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: • 2+ años de experiencia en operaciones de call centers., • Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores)., • Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades • Conocimientos en gestión operativa de call centers., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización., • Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos., • Dominio del Excel - Nivel intermedio., • Proactividad e iniciativa., • Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurant, • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Analista de operaciones de Call Center que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center. Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz. Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos). Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución. Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles. Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo. Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos. Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa. Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas. Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación. Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante. Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas. Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables. Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center. Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora. Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos. Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: 2+ años de experiencia en operaciones de call centers. Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores). Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades Conocimientos en gestión operativa de call centers. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización. Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos. Dominio del Excel - Nivel intermedio. Proactividad e iniciativa. Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Ticket restaurant. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

⚡¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡queremos conocerte! El puesto se integra en el equipo de Canal de Secure Power, un entorno dinámico y muy ligado a la evolución del mercado IT, donde trabajamos estrechamente con partners integradores, mayoristas y resellers para impulsar el crecimiento de nuestras soluciones de infraestructura crítica. En el equipo nos aseguramos que la propuesta de valor de Secure Power llega de forma coherente, competitiva y diferenciadora al mercado. Se trata de un entorno ágil, colaborativo y orientado a resultados, donde cada rol contribuye directamente al posicionamiento y desarrollo del canal. Funciones y responsabilidades: La persona será responsable principalmente de gestionar y desarrollar los principales partners IT dentro del canal, impulsando su crecimiento mediante la detección de oportunidades, la construcción de relaciones sólidas y el seguimiento del pipeline comercial. Adicionalmente, desempeñará un rol transversal de apoyo al desarrollo del resto de la base de clientes del programa de partenariado, contribuyendo a ampliar cobertura, compartir mejores prácticas y asegurar un enfoque homogéneo en el desarrollo del canal. Entre sus responsabilidades se incluye trabajar codo con codo con mayoristas y partners, coordinarse internamente con equipos técnicos, marketing y operaciones, y asegurar que la estrategia comercial del canal se implemente de forma consistente, eficiente y alineada con los objetivos de Secure Power. Requisitos del puesto Formación: Titulación universitaria en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o áreas afines. Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en roles similares dentro del entorno IT, especialmente en canal, distribución o ventas B2B. Habilidades y competencias: Excelentes capacidades de comunicación y relación con clientes Orientación a resultados y fuerte capacidad analítica; autonomía y proactividad en la gestión del negocio Habilidades de negociación y gestión de cuentas Capacidad de colaborar transversalmente en equipos pequeños Mentalidad de mejora continua; manejo fluido de herramientas CRM y del ecosistema de canal IT Capacidad para priorizar y trabajar en entornos de alta intensidad comercial. ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo ya que juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa.

¡Estamos creciendo! ¿Nos ayudas? Desde Grupo RAS España seleccionamos HR ACCOUNT MANAGER para nuestro proyecto de expansión en la zona de ALCOBENDAS. Pensamos en una persona apasionada por el mundo de los RRHH, con una gran orientación al cliente y visión de servicio. Entre sus funciones, las principales serán el asesoramiento a empresas en materia laboral, generar nuevas oportunidad de negocio, captación de clientes, prospección y seguimiento de la zona asignada. También será muy importante que te guste la gestión y la dirección de equipos. ✨ ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? ✔ Que seas un apasionado de los recursos humanos, y que tengas una experiencia mínima de 2 años en una posición de Director/a de Oficina de trabajo temporal y/o Consultor/a de Selección en empresas de nuestro sector. ✔ Formación de Grado Superior o Formación Universitaria, valorando positivamente que ésta sea en Relaciones Laborales, Psicología, ADE, Derecho y/o RRHH. ✔ Dominio avanzado de paquete Office. ✔ Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 15h. ✔ Disponibilidad de incorporación inmediata. ✔ Carnet de conducir. ✔ Residir en la zona de Alcobendas o cercanías. ✨ ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? ✔ Posibilidad de incorporarte en una multinacional, con proyecto sólido y de expansión. ✔ Plan de carrera profesional con proyección a asumir la Dirección de Oficina de RRRHH. ✔ Horario flexible de lunes a jueves entre las 8h a 18.30h y viernes 9h a 15h. ✔ Tardes libres + tarde libre el día de cumpleaños + sorpresa. ✔ Salario fijo competitivo + interesante retribución variable. ✔ Mutua. ✔ Vehículo de empresa. Si buscas una oportunidad que te permita desarrollo y estabilidad, ¡Nos encantará conocerte!

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El/la Coordinador/a de Atención al Cliente de Grandes Cuentas y Backoffice tiene como misión liderar, organizar y coordinar los equipos responsables de la atención y gestión administrativa de los clientes B2B de mayor relevancia para la compañía, asegurando una experiencia excelente, personali

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Buscamos una persona orientada al servicio, con buen nivel de inglés y acostumbrada al trato con clientes internacionales, que quiera formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector hospitality. Apoyo puntual en la recepción presencial de clientes en los alojamientos. Buenas habilidad

En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Control y seguimiento de la calidad en la atención al cliente, tanto de

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Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 85 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Reportando al Head of Revenue, el Becario de Revenue Managemet apoya al equipo con funciones como: • Análisis diario del pick-up, competencia, posicionamiento de precios y previsiones de demanda., • Supervisión el rendimiento del mercado y el rendimiento de los canales y segmentos., • Control el volumen de ventas a través de los diferentes canales de distribución., • Participación en la identificación de eventos con impacto en los ingresos, • Elaboración del reporting. ¿Qué te hará destacar? • Ser estudiante de Grado o Máster en Turismo, ADE, Análisis de Datos, Revenue Management o similares., • Poder realizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios., • Conocimientos básicos de excel y herramientas de gestión de datos. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo tras un breve periodo formativo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

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La persona será responsable principalmente de gestionar y desarrollar los principales partners IT dentro del canal, impulsando su crecimiento mediante la detección de oportunidades, la construcción de relaciones sólidas y el seguimiento del pipeline comercial. Adicionalmente, desempeñará un ro

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Empresa consolidada y de reconocido prestigio en el sector de viajes corporativos, caracterizada por un alto nivel de profesionalidad, orientación al cliente y excelencia operativa.Misión del puesto: Responsable de la gestión integral de los viajes corporativos de los clientes asignados, garantiz

Proven experience as Operations Manager, Assistant General Manager, or Hotel Manager in luxury or lifestyle hotels or international hospitality groups. Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group with a diverse portfolio spanning Hotels Resorts, Restaurants

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Desde LHH estamos buscando un/a Customer Service Supply Chain Specialist (Automoción – TIER 1) En LHH acompañamos a una importante compañía del sector automoción (TIER 1), ubicada en el Vallès Oriental, en la incorporación de un/a Customer Service Supply Chain Specialist.

Seguimos creciendo en Farmaciasdirect! En Farmaciasdirect , la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Qué ofrecemos? Contrato indefinido Horario atractivo Entorno dinámico, digita

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Requisitos: Titulación universitaria Requisito indispensable nivel C catalán Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana Soft skills: Trabajo en equipo Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades Habi

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También serás la persona a la que acudir para resolver dudas sobre el estado de los pedidos, plazos de entrega y otros detalles, buscando siempre una experiencia de compra muy satisfactoria. Tus responsabilidades abarcarán la gestión completa de los pedidos, desde que entran hasta que se confirm

La persona seleccionada, reportando a la dirección del proyecto, colaborará en la atención presencial, telefónica y digital a los clientes y potenciales clientes del proyecto en desarrollo. Interesante proyecto en el que la persona contratada podrá, colaborando en su desarrollo, adquirir las ba

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Contrato inicial: trabajo temporal /p pb Los interesados pueden enviar su CV detallado a Tazzetti, e-mail /b citando la b Ref.

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Las funciones principales consistirán en gestionar las consultas que recibimos de nuestros clientes, dar solución a las incidencias que puedan surgir y ofrecer un soporte general. Buscamos a alguien con capacidad para organizar su trabajo y hacerlo de forma eficiente, manteniendo siempre una actit

Tu labor principal será atender llamadas, ofreciendo un asesoramiento cercano y resolviendo las dudas de cada cliente. Tendrás la oportunidad de identificar qué necesitan realmente para proponerles las mejores soluciones y productos, lo que incluye una parte de venta activa. Serás responsable de

Buscamos una persona que se incorpore como Técnico de Atención al Cliente para el mercado nacional e internacional (foco en Europa) para una empresa líder en soluciones tecnológicas en el ámbito de la movilidad eléctrica, ubicada en Palencia. Valorable otros idiomas como italiano, alemán, por

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