Técnico/a Soporte TI, jornada parcial
12 hours ago
Tres Cantos
En Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Secuoya Content Group nos dedicamos a la creación , producción y distribución de contenidos audiovisuales . Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un entorno corporativo de gran dimensión , dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001 . Tu papel 1⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado) Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN). Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL. Instalación de imagen securizada. Instalación de agente EDR/antivirus corporativo. Gestión del inventario de activos IT (CMDB). Aplicación de parches y actualizaciones. Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos. 3⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos. Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización. Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información. El casting Para brillar en este papel, necesitarás: Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. Windows 10/11. macOS en entorno empresarial. Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT. Experiencia con: PowerShell básico. Certificación ITIL Foundation. Certificaciones Microsoft iniciales. Horario flexible + teletrabajo 1 día/semana Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management. ¿En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. xcskxlj Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto.