Responsable de servicio al cliente jobs in GetafeCreate job alerts

Logista es el distribuidor de proximidad líder en el sur de Europa. Sirve regularmente a más de 200.000 puntos de venta en España, Francia, Italia, Portugal, Polonia y Países Bajos. Facilita el mejor y más rápido acceso al mercado de una amplia gama de productos de conveniencia, farmacéuticos, recarga electrónica, libros, publicaciones, tabaco y loterías, entre otros. Logista cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados integrado por más de 7.000 empleados directos y 15.000 colaboradores, centrados en dar servicio a sus clientes del modo más eficiente y adaptado a sus necesidades. En concreto, Logista Retail es la compañía especializada en la distribución de productos de conveniencia de Logista. Esta filial permite a los puntos de venta complementar su oferta principal y mejorar sus ventas y rentabilidad gracias a una amplia gama de productos y servicios adaptados al punto de venta y a sus clientes finales, como artículos de fumador y relacionados con el tabaco, productos de papelería, confitería, alimentación, accesorios de tecnología, tabaco, etc. Misión: El desarrollador de negocio será el responsable de identificar, diseñar y ejecutar estrategias comerciales de crecimiento a largo plazo, buscando nuevas oportunidades, nuevos sectores/mercados y nuevos clientes, con el objetivo de expandir el horizonte comercial, incrementar la cifra de negocio y la rentabilidad de la compañía. Funciones: Reportando al Director Comercial de Logista Retail el Business Developer estará a cargo de las siguientes tareas y Responsabilidades: Investigación de mercado : Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades, entender las dinámicas de los diferentes canales de venta, las tendencias del sector y posicionar a la competencia. Desarrollo de negocio: Crear e implementar planes para el crecimiento, la expansión a nuevos sectores o la introducción de nuevos productos y servicios. Captación de nuevos clientes : Buscar y contactar a clientes potenciales a través de diversos métodos para ampliar la base de negocio de la compañía. Gestión de relaciones : Establecer alianzas comerciales y mantener relaciones sólidas y de confianza a largo plazo, tanto con clientes nuevos como ya existentes, así como con posibles socios estratégicos. Negociación y cierre: Negociar y cerrar acuerdos comerciales sostenibles en el tiempo, desarrollando soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes y que sean beneficiosos para la compañía. Colaboración interna : Trabajar en equipo con los diferentes departamentos de la compañía como compras, marketing, controlling y operaciones, para asegurar una estrategia que maximice los resultados. Análisis y evaluación: Monitorizar el desempeño de las estrategias implementadas y realizar ajustes cuando sea necesario para la mejora de los resultados. Requisitos: Formación: Titulado Universitario Superior en Empresariales ADE, Económicas o titulación Universitaria similar. Deseable Máster o posgrado en el área de Gestión Comercial. Experiencia: En torno a 4 años de experiencia captando y desarrollando grandes cuentas o clientes preferentemente en el canal Conveniencia o Retail . Imprescindible experiencia en análisis de negocio y gestión de cuentas clave. Deseable experiencia como desarrollador de negocio o como KAM en compañía fabricante, mayorista y/o distribuidora. Deseable conocimientos del canal conveniencia MS Office. Nivel de Inglés B2/C1 Disponibilidad para viajar Competencias clave: Pensamiento estratégico Visión comercial Proactividad e iniciativa para la búsqueda de nuevo Negocio Habilidades de comunicación y negociación Capacidad analítica Gestión de datos Conocimiento del mercado y del sector Orientación al cliente y a resultados Unirte a Logista significa: Formar parte de una empresa líder en su sector. Trabajar con los mejores profesionales y especialistas del mercado. Apostar por la innovación tecnológica. Colaborar en un ambiente internacional gracias a nuestra presencia en 6 países europeos. Tener un aprendizaje continuo, crecimiento y desarrollo profesional. Mejorar la calidad de vida gracias a los mejores beneficios. Qué te ofrecemos: Medidas de conciliación, Gran ambiente de trabajo. Estabilidad laboral. Paquete salarial competitivo compuesto de salario fijo, variable y otros beneficios Si quieres sumarte al viaje, ¡inscríbete en la oferta! Logista | Your partner along the way, all the way. Somos una compañía que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación basada en la raza, el color, la expresión de género, la identidad de género, la etnia, la religión, la clase social, la política, la ciudadanía, la orientación sexual, el estado civil, la discapacidad o cualquier otra causa. Nos aseguramos de que las personas con discapacidad reciben las adaptaciones necesarias para participar en el proceso de selección, así como para desempeñar las funciones propias su puesto de trabajo. Ponte en contacto con nosotros si necesitas transmitir cualquier petición en este sentido.

En PreZero España ofrecemos soluciones de última generación en servicios urbanos esenciales, tratamiento de residuos y economía circular. Somos la división medioambiental del Grupo internacional Schwarz , que también incluye las empresas Lidl y Kaufland, así como Schwarz Produktion y Schwarz Digits, con más de 575.000 empleados y presencia en 32 países. Participamos activamente en la transición hacia una economía circular a través de soluciones innovadoras para la reducción, reutilización y el reciclaje de residuos. PreZero afianza su compromiso hacia el residuo zero en LaLiga española, convirtiendo San Moix (RCD Mallorca) en el primer estadio residuo zero de España. Una nueva forma de pensar para un futuro más limpio. ¿Desde la Dirección de Negocio Industrial, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Care en Fuenlabrada (Madrid), cuya misión principal será gestionar de forma operativa las solicitudes y consultas de los clientes, utilizando las herramientas y procesos establecidos. Se encargará de dar soporte, resolver incidencias y realizar el seguimiento de los casos, asegurando una atención ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. Ejecutar las tareas y procedimientos establecidos en el área de Customer Care, asegurando su correcta aplicación en los canales de atención telefónica y online, cumpliendo con los aspectos legales, operativos y comerciales definidos por la empresa. Registrar, gestionar y dar seguimiento a los casos de clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Recopilar y actualizar datos de la actividad diaria, elaborando reportes básicos para el seguimiento del servicio. Participar en iniciativas y mejoras internas, aplicando buenas prácticas indicadas por la compañía. Utilizar y mantener actualizadas las herramientas de monitorización y gestión de clientes. Probar y aportar información para el desarrollo o mejora de funcionalidades en los sistemas de información del departamento. Aplicar los procedimientos operativos y proponer mejoras para optimizar la atención en los canales disponibles. Experiencia en la elaboración de ofertas comerciales dirigidas a nuevos clientes, así como en la realización de tareas de prospección y búsqueda activa de oportunidades de negocio. Formación : Grado en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o similar. Idiomas : Nivel B2 de inglés. Experiencia : 2 años gestionando servicios de atención al cliente y televenta. ¿Acceso a catálogo de cursos CreZe de formación técnica, digital, en habilidades e idiomas. &##Acceso a la 'Bolsa de beneficios' dotado de un atractivo importe que podrás destinar a diferentes productos y servicios (tarjeta comida, seguro médico, formación, cheque guardería, entre otros.) &##Acceso al Plan de retribución flexible (cheque guardería, transporte, etc.)&##128653; Asignación de un/a buddy que te acompañará a lo largo del viaje, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante tus primeros meses ✈ Acceso al Programa de Asistencia al Empleado para ti y tu familia, donde recibiréis de forma gratuita asesoramiento financiero, legal y psicológico.⚖️ Desarrollo y proyección profesional acompañado/a de los mejores profesionales del sector&##128692; ♀️ Formar parte de un equipo que respeta el medioambiente, que tiene el sello EFR (empresa familiarmente responsable) &##128104; &##Donde unos ven residuos, nosotros vemos recursos.&##PREZERO en todos sus procesos de selección, acceso al empleo y promoción de personal garantiza, sigue y respeta, en todo momento, el derecho a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, así como el principio de no discriminación y la diversidad; promoviendo proactivamente en la organización un entorno laboral libre de discriminación de cualquier tipo y en donde las personas pueden crecer profesionalmente en función de su valía y potencial y sin que se tenga en consideración, en ningún caso, la raza o etnia, el color, el estado civil, la religión o convicciones, las ideas políticas, la edad, la nacionalidad, el sexo, la orientación o condición sexual, la identidad de género, la discapacidad o cualquier otra circunstancia de carácter personal.

Responsable de logística para gestionar aprovisionamiento, almacén, transporte, servicio al cliente y calidad, optimizando costes y satisfacción del cliente.

Apoyar al equipo comercial en tareas clave como seguimiento de leads o cierre de reservas en momentos de alta demanda. Atender consultas y dudas a través de WhatsApp, redes sociales, email y teléfono. Acompañar al cliente en todo su proceso: antes, durante y después del viaje.

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes. Apoyo al resto de funciones del equipo de Gest

Analytical mindset to identify patterns and propose solutions. You combine empathy for users with an analytical mindset to continually improve their experience. Experience in customer experience, support, or account management in SaaS or tech—ideally in a B2C setting.

Estrada Design, Empresa española de Identidad y diseño , busca Responsable de Clientes. Materializar la política de New Business de la empresa, buscando y consolidando nuevos clientes. Utilización de las herramientas digitales del entorno profesional.

Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) DLX y las herramientas de Automatización Robótica de Procesos (RPA). Recopilar, analizar y procesar grandes volúmenes de datos operativos relacionados con el rendimiento del almacén y las operaciones. Capacitar a los usuarios finales (personal del almacén

Desde LHH Executive, buscamos para nuestro cliente, una compañía líder en el sector salud, a la persona que asuma la dirección de la unidad de Experiencia al Paciente. Su misión será liderar la definición, implantación y seguimiento de políticas y procedimientos de atención al paciente en

Buscamos personas que sean emprendedoras y dispuestas a crear y gestionar una cartera de clientes propia, para formarlas como asesores/as mediadores/as de seguros exclusivos e integrarlos en un proyecto de carrera líder en el sector asegurador, el cual les proporcionará una gran estabilidad profes

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Reportarás al Director de Supply Chain coordinando y supervisando el proceso de compras asegurando la optimización de costes, la calidad, el cumplimiento de plazos y la selección adecuada de los proveedores. Desde Claire Joster estamos buscando un/a Coordinador de Compras con inglés para incorpo

Buscamos un/a Especialista en Gobierno del Dato! El rol de Especialista en Gobierno del Dato es clave en la transformación del modelo de gestión del dato de nuestra organización. Desde el equipo central, participarás en la definición, implementación y evolución del modelo de gobierno, asegu

Desde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Senior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. Incorporación a una compañía líder a nivel internacional e

Qué vas a hacer? Te incorporarás al equipo de sp|activa de Madrid para: Contribuir en la captación de nuevos clientes y en la venta de nuestros servicios. Contribuímos en la mejora de la seguridad y salud en las organizaciones, la calidad de vida laboral de las personas y fomentamos la cultura

Reportar el desempeño HSE y colaborar en revisiones de gestión Requisitos ~2-5 años de experiencia como especialista de HSE o técnico de PRL ~ Experiencia en entornos como ferrocarriles, transporte o construcción ~ Inglés B2 ~ Conocimiento de legislación HSE, gestión de productos químicos,

Modalidad presencial con opción posterior a modelo 4x1 remoto. Zona ideal de candidatos: Madrid centro y norte. Asesor/a Energético (Luz y Gas) – Alcobendas, Madrid Buscamos un/a Asesor/a Energético para equipo comercial en Alcobendas.

MARLEX necesita incorporar para líder mundial de financiación de inversiones tecnológicas un/a Junior Atención telefónica y Soporte Ventas Internas (Internal Sales) Inglés , para apoyar al Departamento Comercial tanto en tareas administrativas como en la gestión de clientes y distribuido

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Participar en la realización del enfoque y planificación del trabajo y dejar evidencia de ello. Supervisar el desarrollo de la auditoría, aprobar los cambios en el programa de auditoría, informar al socio de su progreso y de los aspectos más significativos. Estudios: Graduados en ADE, Económi

Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Contrato estable Incorporación inmediata ¿Responder las consultasde los clientes proporcion

Empresa del sector de limpieza en Madrid busca incorporar un responsable administrativo para el área de facturación. Trabajo presencial en Madrid capital, horario de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 h. Coordinación de plataformas de control horario e incidencias.

Verantwortlichkeiten Bereitstellung von Informationen Kundenbetreuung Durchführung von Bankoperationen Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank Qualifikationen - Bilinguales Niveau in Deutsch. Erforderliche Fähigkeiten Bilinguales Ni

Cuentas con amplia experiencia como técnico/a en soporte a altos directivos con inglés y Workplace? Si es así, ¡Este es tu lugar! Con tus funciones serán: - Escalar y canalizar correctamente las incidencias a los distintos equipos de trabajo. Competencias personales: - Excelentes habilidades co

Gestionar y actualizar contratos de clientes - Gestionar y actualizar condiciones comerciales - Atención telefónica y gestión de pedidos - Gestión de garantías y abonos a clientes Perfil deseado del Candidato/a: Manejo paquete Office Incorporación inmediata Disponibilidad para jornada comple

Sales Agent – Industrial Automation (Spain) Company: SCN Spain (we have an office in Barcelona, but you can be based anywhere in Spain) SCN is a leading B2B sales organization with strong positions in Industrial Automation , Vehicle Solutions , and Defence. You will invoice SCN based on ac

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Jefe/a de Servicio (RSU) para liderar la gestión integral del contrato de recogida y transporte de residuos domésticos en varios municipios de la. Será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la seguridad y la mejora continua del servicio, reportando directamente al Gerente del Servici

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Definir alcance, objetivos, entregables y criterios de aceptación con cliente Coordinar y liderar al equipo gestionando bloqueos y prioridades. Inmediata Planificación y seguimiento de proyectos (alcance, plazos, hitos, dependencias). Gestión de presupuesto y costes Gestión de riesgos y cambios

Posibilidad real de crecimiento interno, con opción a ascender pronto a una posición de Coordinador/a del Departamento en función del rendimiento y la evolución. Atender las solicitudes de nuestros clientes por teléfono, email y WhatsApp de forma rápida, clara y empática. Contrato estable en

Realizar visitas comerciales presenciales a empresas de Pamplona y alrededores. Estamos colaborando con una compañía líder en el sector del cumplimiento normativo, reconocida como Great Place to Work, que busca incorporar un/a Comercial de Soluciones Empresariales para su nueva oficina en Pamplon

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Key Responsibilities Provide customer support to iGaming players in English Assist with account issues, payments, bonuses, and game-related questions Troubleshoot technical or account problems and escalate when needed Accurately document all interactions in the CRM system Maintain a customer-focused

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Con una red de más de 70 laboratorios, 48 de ellos en entorno hospitalario 24x365, y 100 puntos de extracción propios, ofrecemos a nuestros pacientes y clientes alrededor de 5. Todo ello haciendo uso de los últimos avances tecnológicos con el objetivo de ofrecer una respuesta eficaz y de la mayo

El teu dia a dia: Detectar noves oportunitats i fer créixer la nostra cartera de clients. Si t’apassionen els reptes, t’agrada crear relacions de confiança i vols formar part d’un projecte amb visió, t’estem esperant!.

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Desde la vertical de Automotive & Car Dealership en Hays, me encuentro en la búsqueda de un Asesor de Servicio Posventa para la provincia de Barcelona. Qué necesitarás para encajar con el puesto Experiencia previa en el sector automoción, especialmente en posiciones de asesor/a de servicio o ate

Quieres comenzar tu carrera profesional en un entorno dinámico y orientado al cliente? En nuestro departamento de Atención al Cliente, buscamos una persona en formación que desee desarrollar sus competencias participando activamente en el acompañamiento del Customer Journey dentro de un entorno

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Elaborar informes sobre cumplimiento de acuerdos de niveles de servicios, registro de incidencias, calidad del servicio y propuestas de mejora. Experiencia en atención al cliente (habilidades comunicativas y orientación a la calidad del servicio). En Staff Global Group estamos buscando un/a Admini

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