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Recepcionista de hotel en el hotel las Provincias de Fuenlabrada Buscamos un/a Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de gestionar de manera eficiente la recepción del hotel, de atendiendo y asistiendo a nuestros huéspedes de manera profesional y eficiente, garantizando una experiencia excepcional durante su estancia. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recepción de clientes: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos durante su estancia así como con el check-in y check-out., • Reservas hoteleras: Gestionar las reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, tanto vía telefónica como por correo electrónico., • Atención telefónica: Atender llamadas entrantes, brindar información sobre los servicios del hotel y realizar reservas por teléfono, así como atender cualquier incidencia que pueda surgir., • Reservas: Procesar las reservas de alojamiento y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes., • Operativa de reservas de hotel: Mantener un registro actualizado de las reservas y ocupación del hotel., • Front office: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes, atendiendo sus consultas y necesidades de manera oportuna y cordial., • Multitasking: Ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de organización., • Facturación de servicios de hotel: Procesar y reclamar pagos, emitir facturas y proformas, realizar arqueos y manejar el cierre de caja al final del día., • Requisitos:, • Experiencia previa en un cargo similar de recepción de hotel o front office., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés., • Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente., • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fundamentalmente de tarde y noche, incluyendo fines de semana y festivos. Qué ofrecemos: • Contrato estable con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo, • Salario fijado en el Convenio Colectivo del Hospedaje de Madrid
Puesto: Recepcionista para Peluquería de Lujo 📍 Ubicación:Getafe ⏳ Horario: horario tarde 40 horas 💰 Salario: alto salario Descripción del Puesto: Buscamos una Recepcionista con una actitud cálida, profesional y organizada para ser la primera impresión de nuestro exclusivo salón de belleza. Como parte esencial del equipo, garantizarás que nuestros clientes disfruten de una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Tu misión será coordinar eficientemente las reservas, brindar información sobre nuestros servicios premium y mantener una comunicación impecable con clientes y equipo de estilistas. Responsabilidades Clave: Atención al Cliente y Experiencia de Lujo Recibir a cada cliente con una sonrisa y trato personalizado. Crear un ambiente acogedor y exclusivo desde la recepción. Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles un servicio VIP. Brindar asesoramiento sobre los servicios, tratamientos y productos del salón. Gestión de Citas y Administración Agendar, confirmar y coordinar citas a través del sistema de reservas. Manejar cancelaciones y reprogramaciones garantizando la eficiencia de la agenda. Coordinar la disponibilidad de los estilistas y especialistas de belleza. Realizar seguimiento a clientes recurrentes y VIP para fidelización. Organizar pagos, facturación y cobros con precisión. Mantener registros de clientes y gestionar listas de espera. Comunicación y Coordinación Interna Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes en redes sociales. Informar a los estilistas sobre las preferencias y necesidades de cada cliente. Asegurar que el área de recepción esté impecable y organizada. Gestionar quejas o sugerencias con elegancia y eficiencia. Marketing y Relaciones Públicas Informar a los clientes sobre promociones y nuevos servicios. Colaborar con el equipo de marketing en estrategias de fidelización. Mantener relaciones cercanas con clientes frecuentes y VIP. Perfil del Candidato Ideal: ✔️ Experiencia previa como recepcionista, asistente administrativa o en atención al cliente en entornos de lujo. ✔️ Habilidades de comunicación excepcionales y trato con clientes de alto nivel. ✔️ Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas (ej. Booksy, Mindbody, Zenoti, etc.). ✔️ Inglés u otro idioma (deseable para clientes internacionales). ✔️ Apariencia elegante y profesional acorde con la imagen del salón. ✔️ Capacidad de multitarea y organización impecable. ✔️ Actitud proactiva, discreta y atenta a los detalles. Beneficios del Puesto: ✨ Ambiente de trabajo exclusivo en un salón de alto nivel. ✨ Salario competitivo + Propinas + Bonos por desempeño. ✨ Descuentos en tratamientos y productos de belleza. ✨ Capacitación y oportunidades de crecimiento dentro del equipo. ✨ Trabajo en equipo con los mejores profesionales del sector.
Se necesita Dependienta/e de Tienda y Almacén, Gestora de Productos. TRABAJADOR/A con ganas de aprender. Funciones a realizar: • Atender a clientes minoristas (al detalle) conocer el producto cosmético y venderlo al cliente con una buena atención de cara a ellos., • Atender a clientes mayoristas (al por mayor), ofrecer al cliente productos en tendencia para que ellos en su tienda puedan venderlos mejor. Se trata de esforzarse y generar ventas cruzadas., • Reposición de producto., • Actualización de Stock., • Pedidos online., • Empaquetar., • Atención al cliente online: saber escribir correos adecuadamente, • Trabajo en equipo., • Trabajo bajo presión., • Conocimientos en Redes Sociales: Instagram, TikTok, Contenido UGC., • Importante: manejo básico de tablas Excel, Word y PowerPoint., • Manejo rápido con calculadora. Multiplicar sumar y cobrar rápidamente., • Edición de imágenes en PowerPoint o Canvas. Quitar fondos de fotos. “Clean Image”, • Saber usar traductor de idiomas. Idiomas requeridos: Castellano, Inglés básico.