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Descripción de la Empresa American Socks es una marca de moda alternativa especializada en calcetines, inspirada en la cultura urbana, el skateboarding y la música rock. Con base en Barcelona, apostamos por un diseño atrevido, auténtico y alineado con los valores de libertad, autoexpresión y sostenibilidad. 🎯 Misión del Puesto Buscamos un perfil analítico, orientado a resultados y con experiencia demostrada en estrategias de eCommerce, optimización del customer journey y dominio de KPIs y embudos de conversión. Formarás parte del equipo creativo y trabajarás de forma transversal con marketing, ventas y desarrollo web para impulsar el crecimiento digital de la marca. 📍 Detalles del Puesto - Ubicación: Oficina de American Socks – Carrer Sant Pere Més Alt, Barcelona - Modalidad: Presencial (no se ofrece trabajo remoto) - Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 - Incorporación: Inmediata - Remuneración: Según convenio + beneficios de empleado 🚀 Responsabilidades - Gestión de eCommerce: Supervisar la tienda online (Shopify) y coordinar con el equipo de desarrollo mejoras en UX/UI y performance. - Optimización de Funnel: Monitorizar y mejorar cada etapa del embudo (adquisición, activación, conversión, fidelización). - Análisis de KPIs y Reporting: Medir el rendimiento de campañas, tráfico web, tasa de conversión, CAC, LTV, ROAS, etc. Presentar informes accionables. - A/B Testing y CRO: Diseñar y ejecutar experimentos para mejorar conversiones y reducir fricciones en el funnel. - Campañas Multicanal: Coordinar y optimizar campañas de paid media, email marketing y afiliación con un enfoque data-driven. - Coordinación con Social & Creativo: Alinear la estrategia de marca con los objetivos de conversión y retención. 🧠 Requisitos - +2 años de experiencia gestionando tiendas online, campañas de conversión y embudos en eCommerce. - Experiencia con Shopify, Klaviyo/Brevo, Meta Ads, Google Ads y herramientas de analítica (GA4, Looker Studio, Hotjar, etc). - Capacidad de análisis, interpretación de datos y toma de decisiones basadas en métricas. - Nivel alto de inglés, hablado y escrito. - Pasión por la moda, las culturas urbanas y el entorno alternativo. 🧩 Se Valorará - Formación en marketing digital, business intelligence o similar. - Conocimiento de SEO técnico, tagging, y estrategias omnicanal. - Experiencia en marcas de moda o streetwear a nivel internacional. - Familiaridad con herramientas como Shopify Flow, Feed Manager o Google Tag Manager. 🎁 ¿Qué Ofrecemos? Cultura de marca creativa, joven y en crecimiento internacional. Equipo multidisciplinar con libertad para proponer y experimentar. Descuento del 50% en todos nuestros productos y paquetes de producto dos veces por temporada. Estilo de vida flexible con jornada intensiva de 30 horas.
REFERENCIA DE LA OFERTA: RJ-CO Restaurante Prestigioso en cocina japonesa busca un/a cocinero/a con experiencia especializado/a en sashimi, nigiris y makis, para incorporación inmediata. REQUISITOS - 4-5 años de experiencia en cocina japonesa (imprescindible) - Habilidades técnicas: - Limpieza y corte preciso de pescado (sashimi) - Preparación de nigiris y makis con estándares altos - Conocimiento de materias primas frescas y manipulación correcta - Idiomas: Castellano intermedio (mínimo requerido) - Catalán e inglés no exigidos (pero valorables) - Documentación en regla (permiso de trabajo y Seguridad Social) OFERTA LABORAL - Contrato indefinido (40h/semana) - Salario: 1.600€-1.700€ netos/mes (12 pagas) + propinas (~50€/mes) - Horario partido: Mañana: 11:00 - 16:00, Tarde: 20:00 - 23:00 - 2 días de descanso semanales (rotativos) FUNCIONES PRINCIPALES - Preparación de pescado crudo (sashimi, nigiri, maki) - Mantenimiento de higiene y frescura en zona de trabajo - Colaboración con equipo de cocina en otros platos japoneses - Control de calidad y presentación
Desde Mur&Partners ofrecemos posición de Front Desk Manager para un para un prestigioso camping ubicado en un entorno natural privilegiado. Misión Reportando directamente a la Dirección del Camping, la misión de la posición será supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las diversas temporadas de actividad establecimiento. Responsabilidades - Liderar y supervisar al equipo de recepción, planificando los horarios según la demanda para cubrir los picos de afluencia, especialmente durante los periodos de alta ocupación. - Gestionar las entradas y las salidas de los clientes asegurando una experiencia fluida. - Gestionar y coordinar las reservas durante las diversas temporadas, atendiendo directamente a las peticiones de clientes juntamente con el equipo de recepción. - Mantener altos estándares de atención al cliente, gestionando eficazmente las peticiones y las incidencias que puedan surgir. - Fomentar un buen clima laboral en la recepción, motivando y asegurando la cohesión del equipo. - Colaborar con la Dirección del Camping para optimizar procesos y garantizar una transición fluida entre temporadas. Requisitos - Experiencia mínima de 5 años como Front Desk Manager en un camping, hotel o sector similar. - Nivel alto de inglés y francés. Se valorará el conocimiento de holandés. - Flexibilidad horaria, especialmente durante la temporada alta.
About the job ¡Buscamos Recepcionistas para nuestros Hoteles 5* ubicados en el barrio gótico de Barcelona. Si te apasiona el mundo hotelero, eres proactivo/a y disfrutas brindando una atención al cliente de primera, ¡este es tu lugar! Estamos formando un equipo increíble y nos encantaría que te sumes al proyecto. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de un año en la recepción de hoteles de 4* o 5*. Valorable experiencia en hoteles internacionales. • Manejo de PMS Opera Cloud. • Inglés imprescindible a nivel C1 o similar, otros idiomas son un plus. • Formación estudios relacionados con Turismo • Disponibilidad horaria para rotación en turnos. • Actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo dentro del sector. • La oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa consolidada. • Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde valoramos la diversidad y el respeto • Un equipo comprometido que te apoyará en cada paso. Si tienes ganas de crecer en un entorno de lujo y formar parte de algo especial, ¡queremos conocerte! Number of positions: 2 Department: Reception Requisitos • Altos estándares de imagen personal. • Dominio fluido de los siguientes idiomas: Castellano, Catalán, Inglés. Otros idiomas muy valorables • Titulación Superior en Hostelería: Grado en Turismo. • Formación y experiencia en departamentos de Recepción • Formación y experiencia en Atención al Cliente. • Formación y experiencia en Gestión de quejas y reclamaciones • Experiencia profesional en Hostelería en sector Lujo. • Conocimiento del programa de gestión: Opera Languages required: English and Spanish. The company CON MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR, LA CADENA HOTELERA ANIMA HOTELS TIENE EL PROPÓSITO DE CREAR UNA RED DE ESPACIOS QUE RESPONDAN A UNA VISIÓN HONESTA, AUTÉNTICA Y ORIGINAL DENTRO DEL UNIVERSO HOTELERO.
Quiénes somos Ubicación: Barcelona (modalidad presencial u oficina híbrida) Sector: Importación y distribución de productos de alimentación peruana Cobertura: Clientes en toda Europa (Reclutamiento para clientes de Barcelona y alrededores) Somos una empresa con sede en Barcelona dedicada a la importación y distribución de productos de alimentación de origen peruano. Llevamos la riqueza gastronómica del Perú a todo el continente europeo, trabajando con distribuidores, restaurantes, tiendas especializadas y cadenas de retail. En plena fase de crecimiento y consolidación internacional, buscamos ampliar nuestro equipo comercial con talento que comparta nuestra visión y compromiso. Objetivo del Puesto El objetivo del puesto es impulsar las ventas mediante contacto telefónico con clientes actuales, potenciales y reactivables desde la oficina. Esta posición es clave para asegurar la continuidad del negocio, ampliar la cobertura comercial y fortalecer la relación con los clientes en distintos mercados europeos, Empezando por Barcelona. Responsabilidades Gestionar una cartera de clientes activos, inactivos y nuevos desde la oficina. Realizar llamadas diarias para impulsar pedidos, promociones y lanzamientos. Captar clientes potenciales en mercados estratégicos de Europa. Introducir pedidos en el sistema, enviar cotizaciones y dar seguimiento comercial. Registrar todas las interacciones en el CRM y mantener actualizada la base de datos. Coordinar con los equipos de logística, administración y marketing para una operación eficiente. Aportar inteligencia comercial (precios, competencia, comportamiento del mercado). Participar en campañas especiales como reactivación, temporada alta o liquidaciones. Tareas Clave Cumplir metas semanales de llamadas, pedidos cerrados y clientes reactivados. Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling. Mantener niveles altos de contactabilidad y calidad en la atención. Elaborar reportes periódicos de actividad y resultados. Objetivos Esperados Incrementar las ventas mensuales por canal telefónico. Aumentar la tasa de recompra y el ticket medio por cliente. Reactivar un porcentaje mensual de clientes inactivos. Contribuir al crecimiento de marca y posicionamiento en Europa desde el rol de oficina. Perfil Requerido Experiencia previa en televenta, call center comercial o gestión de clientes por teléfono, preferentemente en alimentación o distribución. Habilidades de comunicación, negociación y cierre. Capacidad de organización, disciplina y seguimiento. Conocimiento de herramientas CRM, correo electrónico y hojas de cálculo. Español nativo o avanzado; se valoran otros idiomas europeos, especialmente inglés o francés. Actitud proactiva, compromiso y orientación a resultados. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa en expansión con presencia internacional. Formación inicial sobre productos, procesos y protocolos comerciales. Ambiente de trabajo dinámico y con posibilidad de crecimiento interno. Salario fijo más comisiones por resultados. Estabilidad y desarrollo profesional en el sector de importación y distribución alimentaria. Proceso de postulación Los interesados pueden enviar su currículum actualizado y una breve carta de motivación explicando por qué desean formar parte del equipo. Buscamos profesionales comprometidos, con ganas de crecer y aportar valor en un entorno competitivo y en constante evolución.
En el restaurante Carnal Steak House queremos seguir siendo el mejor restaurante de carnes de Barcelona, y trabajamos a diario para ser la mejor versión de nosotros mismos. Para ello queremos sumar un nuevo camarero a nuestro cualificado equipo de sala, que pueda aportar su experiencia y al que podamos aportar una estabilidad y condiciones de alta competitividad. Requisitos: Imprescindible experiencia de más de dos años como camarero. Imprescindible tener experiencias largas en restaurantes de alto volumen. Papeles en regla. Llevar rango de varias mesas. Descorchar vinos en mesa. Manejar altos volúmenes de trabajo. Tener don de gentes. Buscar estabilidad laboral. Imprescindible nivel intermedio de inglés y catalán. Condiciones: Horarios: turnos seguidos y partidos, dos días de descanso seguidos entre semana. Lugar de trabajo Enric Granados - Eixample. Posibilidad de ascender dentro de un grupo en constante expansión. Condiciones salariales: Salario incial: 1600€ netos. (2085€ brutos mensuales en 12 pagas) Propinas 400-500€ al mes aprox. Gimnasio gratuito a partir de los 6 meses de antigüedad. Seguro médico y dental sin copago y gratuito a partir de los 12 meses de antigüedad. Incentivos por ventas elevadas. Bonus por reseñas positivas hasta 400€ al mes (depende del desempeño de cada uno). Bonus de 200€ por empleado del mes para gastar en el restaurante. 30% de descuento en nuestros restaurantes. Si quieres saber mas de nosotros ¡Inscríbete!
En el Grupo Ceviche estamos buscando un camarero/a. Este perfil es un miembro esencial del equipo de salón porque debe proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando una experiencia gastronómica agradable y eficiente. Este puesto requiere una persona eficiente, organizada, de trato amigable y con capacidad para trabajar en equipo. Requisitos: Permiso de trabajo. Experiencia en labores de atención al cliente y servicio gastronómico. Flexibilidad horaria Idiomas: Español e inglés (fluido). Catalán (valorable) Responsabilidades: Recibir a los clientes y organizarlos en sus mesas. Presentar el menú y proporcionar información detallada sobre los platos y bebidas, incluidas las especialidades del día. Responder a preguntas sobre los ingredientes y métodos de preparación, y gestionar solicitudes especiales (dietéticas, alérgicas, atc) Tomar pedidos de manera precisa y eficiente utilizando el sistema de pedidos del restaurante. Colaborar en la limpieza, orden y organización del salón. Condiciones: Contrato indefinido. Horario rotativo. Salario competitivo de acuerdo con la experiencia. Beneficios: Descuento en restaurantes pertenecientes a Grupo Ceviche.
NICK Spa&Sports Club busca personal de recepción para cubrir la siguiente vacante: ¿Cómo es nuestro día a día? - Atención al cliente presencial, telefónica y por email - Actuar como anfitrión del Club con nuestros clientes - Promover actividades dirigidas, servicios y eventos que se realicen en el Club - Acciones comerciales para las nuevas altas - Venta cruzada de los servicios complementarios al gimnasio - Tareas Administrativas básicas del puesto de trabajo - Supervisión de las instalaciones del Club - Constante comunicación con los demás Departamentos del Club Requisitos imprescindibles: - Persona muy resolutiva, rigurosa, proactiva, orientada al cliente, dinámica, enérgica, ordenada, alegre y extrovertida - Buena presencia y don de gentes - Dominio básico de paquete office y familiarizado con los ordenadores - Residente en Barcelona Muy valorable: - Experiencia previa en Recepción ( Hoteles, Instalaciones deportivas, Gimnasios...) - Conocimientos de Fitness - Dominio de catalán e inglés Horarios: - Disponibilidad para trabajar de jueves a domingo Contrato: En un principio el contrato será para cubrir horarios de** junio, julio y agosto**, pero hay muchas posibilidades de quedarse fija en la empresa Contrato indefinido - JORNADA 20h semanales Salario: Fijo + variable según objetivos
¿Te gustaría trabajar frente al mar? ¡A nosotros nos encanta! Estamos buscando cocineros/as con experiencia para trabajar en nuestros Locales. Requisitos: Experiencia de 3 años como cocinero/a Capacidad de gestionar altos volúmenes de trabajo Flexibilidad horaria Inglés Avanzado Permiso de trabajo vigente Ofrecemos: Contrato Indefinido Fijo discontinuo Propinas
American Socks es una empresa de moda especializada en calcetines, con un ADN de estilo alternativo inspirado en la cultura urbana, el skateboard, y los deportes de tabla. Nos define nuestra pasión por la música rock y nuestra apuesta por un diseño atrevido y auténtico. Detalles del Puesto • Ubicación: Tienda de American Socks, Carrer Sant Pere Més Alt, Barcelona. • Horario: Sábados de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:00. • Modalidad: Presencial. • Incorporación: Inmediata. • Remuneración: Según convenio textil. Responsabilidades • Venta: Asesorar y guiar a los clientes para que disfruten de una experiencia de compra única. • Atención al cliente: Brindar un trato cercano y profesional, atendiendo las dudas y necesidades de los clientes. • Reposiciones: Mantener el stock de productos en tienda en orden y en óptimas condiciones. • Orden y limpieza: Colaborar en mantener un ambiente organizado y atractivo en la tienda. Requisitos • Idiomas: Catalán, castellano e inglés (imprescindible). • Perfil: Persona joven, con excelente actitud para la atención al cliente. • Valor añadido: Actitud proactiva, afinidad por la moda alternativa y la cultura urbana, y habilidad para crear un ambiente acogedor y auténtico. ** Que ofrecemos?** Únete a nuestro equipo y sumérgete en un entorno que respira creatividad y estilo. ¡Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de American Socks, envíanos tu CV
Descripción del puesto: En MyRentalHost, una empresa líder en la gestión de propiedades de alquiler a corto y medio plazo, buscamos personas responsables y detallistas para unirse a nuestro equipo de limpieza en Barcelona. El/la limpiador/a será responsable de mantener la limpieza y la apariencia general de los apartamentos turísticos de nuestros clientes, asegurando que cada unidad esté preparada con los más altos estándares para los huéspedes entrantes. Principales responsabilidades: Limpiar y desinfectar los apartamentos, incluidas habitaciones, baños, cocinas y áreas comunes. Cambiar ropa de cama, toallas y otros textiles según sea necesario. Asegurarse de que todas las superficies estén limpias, los suelos aspirados y fregados, y la basura retirada. Reponer suministros esenciales como artículos de higiene y productos de limpieza. Informar al equipo de mantenimiento sobre cualquier reparación o problema necesario. Realizar una inspección final de la propiedad para garantizar que esté lista para los huéspedes. Seguir los checklists y protocolos de la empresa para garantizar la consistencia y el control de calidad. Requisitos: Experiencia previa en limpieza, especialmente en apartamentos turísticos, hoteles o alquileres vacacionales (preferido). Atención al detalle y altos estándares de limpieza. Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo de forma eficaz. Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según sea necesario. Conocimiento básico de productos y equipos de limpieza. Buenas habilidades de comunicación; conocimientos básicos de inglés un plus. Permiso de trabajo legal en España. Qué ofrecemos: Salario competitivo Horarios flexibles según las reservas y la rotación de apartamentos. Un ambiente de trabajo colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional. La oportunidad de trabajar en una industria dinámica y en crecimiento en uno de los destinos turísticos más populares de Europa. Si eres una persona responsable, que se enorgullece de su trabajo y está comprometida con mantener altos estándares de limpieza, ¡nos encantaría saber de ti!
Camarero/a jornada completa Buscamos un camarero / camarera apasionado y con experiencia para empezar de inmediato. El candidato será profesional y se preocupará por un excelente servicio al cliente. Requerimientos mínimos • 3 Años de Experiencia como Camarero/Camarera servicio de etiqueta • Permiso de trabajo válido • Nivel nativo de español • Nivel medio o superior de catalán e inglés Conocimientos de cockteleria Requisitos de trabajo • Habilidades de organización • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico de alta demanda. • Pasión por el servicio al cliente, la comida y la gastronomía. • Mantener altos estándares de calidad, seguridad alimentaria y limpieza en el restaurante.
Buscamos una camarera/o con experiencia para cafetería Estamos buscando una personas con ganas de asumir responsabilidades, con mucho don de gentes y con conocimientos altos en inglés. Ofrecemos un trabajo estable y con muchas oportunidades de crecimiento laboral y personal, con ganas de comprometerse con. un proyecto a largo plazo y que disfrute de su profesión.
Buscamos barista apasionado por su oficio con experiencia en café de especialidad y arte latte. Puesto polivalente. Indispensable dominio del inglés. 40 horas semanales. Requisitos: Experiencia previa como barista o en roles similares en la industria de servicios de alimentos y bebidas es deseable. Conocimiento práctico de técnicas de preparación de café, incluyendo la extracción de espresso, la texturización de leche y la creación de arte latte. Habilidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para interactuar de manera efectiva con una variedad de clientes. Orientación al detalle y capacidad para mantener altos estándares de calidad y consistencia en todas las bebidas preparadas. Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario. Pasión por el café y el servicio al cliente, con un enfoque en proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. Responsabilidades: Preparación de bebidas de café, té y otras bebidas calientes o frías de acuerdo con los estándares de la empresa y las preferencias del cliente. Operación y mantenimiento de equipos de café, incluyendo máquinas de espresso, molinillos de café, vaporizadores de leche y otros dispositivos relacionados. Recepción y procesamiento de pedidos de bebidas de manera eficiente y precisa, manteniendo tiempos de espera mínimos para los clientes. Personalización de bebidas según las solicitudes específicas de los clientes, incluyendo ajustes en la cantidad de café, leche, jarabes y otros ingredientes. Mantenimiento de un área de trabajo limpia y ordenada, incluyendo la limpieza regular de máquinas, utensilios y estaciones de trabajo. Interacción amigable y profesional con los clientes, brindando un servicio excepcional y creando experiencias positivas en el café. Colaboración con otros miembros del equipo para mantener altos estándares de calidad y servicio en el establecimiento. Manejo adecuado de efectivo y registros de ventas, procesando transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos de caja registradora. Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y protocolos de higiene en todas las etapas de preparación y servicio de alimentos y bebidas.
¿Te gustaría trabajar frente al mar? ¡A nosotros nos encanta! Estamos buscando camareros/as con experiencia para trabajar en nuestros Locales. Requisitos: Experiencia de 2 años como camarero/a. Dominio de bandeja y de PDA (handy) Capacidad de gestionar altos volúmenes de trabajo Flexibilidad horaria Inglés Avanzado Permiso de trabajo vigente Ofrecemos: Contrato Indefinido Fijo discontinuo Propinas
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN TURNO DE NOCHE! ¿Estás buscando un nuevo reto profesional durante el turno de noche? Nuestra exclusiva empresa de alquiler de coches de lujo con conductor está buscando un Administrativo/a y Agente de Reservas para trabajar en el turno de noche. Si tienes experiencia en atención al cliente de alto nivel, una excelente capacidad organizativa y un dominio fluido del inglés, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos en ti? Queremos incorporar a una persona responsable, organizada y capaz de ofrecer un servicio impecable en un entorno de lujo. Si te apasiona proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes exclusivos y tienes disponibilidad para trabajar por la noche, ¡este puesto es para ti! Requisitos: · Experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente, preferiblemente en el sector de alquiler de vehículos de lujo o servicios premium. · Inglés fluido (tanto hablado como escrito), ya que interactuarás con clientes internacionales. · Habilidad para gestionar reservas, coordinar horarios y ofrecer soporte completo a nuestros clientes durante todo el proceso de alquiler. · Capacidad para mantener un alto nivel de profesionalismo y discreción al tratar con clientes de alto perfil. · Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas (se valorará experiencia con plataformas específicas de reservas). · Actitud positiva, orientación al detalle y capacidad para adaptarte a un entorno dinámico y exigente, especialmente durante el turno nocturno. ¿Qué te ofrecemos? · Trabajo en una empresa de prestigio en el sector de alquiler de coches de lujo con conductor. · Formación continua y desarrollo profesional, para que puedas seguir creciendo dentro de la compañía. · Un ambiente de trabajo profesional y dinámico, donde tu labor será fundamental para el éxito del servicio nocturno. · Condiciones atractivas. · La oportunidad de interactuar con clientes exclusivos y de alto nivel, lo que te permitirá enriquecer tu carrera en el sector premium. Tus responsabilidades incluirán: · Gestión de las reservas de vehículos de lujo y coordinación con los conductores para asegurar que el servicio se realice con los más altos estándares, incluso durante la noche. · Atención y seguimiento de las solicitudes de nuestros clientes durante las horas nocturnas, proporcionando un servicio personalizado y eficiente. · Control y actualización de la disponibilidad de los vehículos en los sistemas de reservas durante el turno de noche. · Brindar soporte administrativo y colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida en todo momento. · Resolver cualquier incidencia o solicitud de los clientes, asegurando su satisfacción total. ¿Te interesa? Si tienes experiencia en atención al cliente, te apasiona el sector de los vehículos de lujo, y estás dispuesto/a a trabajar en el turno de noche, ¡esperamos tu postulación!
Empresa de distribución internacional con +100,000 operaciones anuales En Europa hay una comunidad gastronómica peruana muy fuerte, Titan Aliment es orgullosamente Embajadora y Provedora oficial del Perú y sus productos y marcas. Objetivo del Puesto: Brindar soporte operativo y documental a todas las áreas de la empresa, asegurando el control, organización y seguimiento de los procesos administrativos vinculados a compras, ventas, logística, finanzas, contabilidad, atención al cliente y recursos humanos. El administrativo es un rol transversal, clave para el funcionamiento diario, y se considera un eje de soporte operativo esencial en empresas con flujos de trabajo intensivos. Funciones y Tareas Específicas: I. Soporte Documental y Procesamiento de Información: Gestión y archivo físico y digital de documentos: albaranes, facturas, contratos, pólizas, certificados de calidad, etc. Revisión de facturas recibidas y emitidas antes de su validación contable o pago. Control y escaneo sistemático de documentación (uso de OCR o plataformas de gestión documental). Actualización de bases de datos (clientes, proveedores, productos, precios, condiciones). II. Atención Telefónica y Soporte a Clientes/Proveedores: Recepción de llamadas y correos entrantes, filtrado y derivación a los departamentos correspondientes. Seguimiento de incidencias administrativas: pedidos incompletos, abonos, faltas, errores de facturación. Generación de respuestas rápidas y claras con tono profesional y empático. Gestión de documentación solicitada por proveedores, clientes, bancos o aduanas. III. Soporte al Área Contable y Financiera: Recopilación y verificación de justificantes de gasto, tickets y facturas de tarjetas de empresa. Carga de facturas al ERP o software contable según clasificación contable y centros de coste. Control diario de movimientos bancarios menores y pequeñas conciliaciones. Control de cobros y pagos menores, archivo de remesas SEPA o transferencias. IV. Gestión de Pedidos y Logística Comercial: Ingreso de pedidos al sistema ERP tras su validación comercial. Enlace operativo entre el equipo comercial y el almacén (confirmación de stock, prioridad de pedidos, tiempos de entrega). Gestión de entregas y documentación de transporte: ERP, Excels, packing list, etiquetas, documentos para exportación. Revisión de incidencias de entrega y generación de informes para logística. V. Control de Contratos, Seguros y Documentación Legal: Control de contratos de alquiler, seguros de mercancía, seguros laborales, vehículos y documentación oficial de la empresa. Mantenimiento del calendario de vencimientos (renovaciones, pagos, actualizaciones). Apoyo en la preparación de documentación para auditorías, inspecciones o requerimientos legales. VI. Soporte al Departamento de Recursos Humanos: Preparación de documentación de nuevas altas y bajas laborales. Control de ausencias, vacaciones, fichajes y reportes de horarios. Archivo de nóminas, certificados laborales y seguros sociales. Soporte administrativo en evaluaciones de desempeño, formaciones internas o comunicación interna. VII. Coordinación con Sucursales Internacionales (Madrid y Bélgica): Envío y recepción de documentos clave. Seguimiento de operaciones transversales, especialmente en contabilidad, facturación y logística. Soporte con traducción de documentos si es necesario (español-francés-inglés). Indicadores de Desempeño (KPIs): % de documentación correctamente archivada y digitalizada en tiempo real (>98%) Tiempo medio de respuesta a incidencias administrativas (99%) Reducción de errores administrativos detectados por auditoría interna Nivel de cumplimiento del calendario de vencimientos críticos (0 omisiones) Habilidades y Competencias Clave: Rigurosidad, atención al detalle y capacidad organizativa Multitarea y manejo de volúmenes elevados de trabajo sin perder calidad Dominio de herramientas como ERP (Sage y A3), Excel avanzado (demostrable), sistemas de ticketing Buena comunicación oral y escrita, trato profesional Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos procesos (abierta a formaciones externas) Conocimiento básico de fiscalidad, comercio internacional y documentos logísticos (CMR, DUA, etc.) Formación y Experiencia Recomendada: Formación técnica o universitaria en Administración de Empresas, Contabilidad, Comercio Internacional o similar Experiencia previa mínima de 2 años en tareas administrativas de empresas con alto volumen Conocimiento de entorno logístico, importaciones y operaciones en múltiples monedas es muy valorado Idiomas: Español nativo, inglés intermedio mínimo (francés valorado para Bélgica) Ubicación y Entorno Puesto presencial, con base en Barcelona (08040) (almacén central) Coordinación frecuente con Madrid y Bélgica, especialmente para soporte a operaciones internacionales Integración diaria con equipos de: compras, ventas, contabilidad, logística, dirección Contrato indefinido, con remuneración acorde a la experiencia, perfil profesional y referencias del candidato.
¡Únete a nuestro equipo en 9 Reinas Barcelona del prestigioso GRUPO 9 REINAS como Segundo Responsable de Sala! Si eres un experto en gestión de equipos y te apasiona brindar experiencias inolvidables a los comensales, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás como Segundo Responsable de Sala? - Gestionarás y supervisarás todas las operaciones diarias del restaurante, asegurando un servicio impecable y fluido, cuando lo solicite el Jefe de Sala - Liderarás un equipo altamente capacitado, creando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. - Serás un ejemplo en el servicio, atendiendo a nuestros clientes con atención y detalle para garantizar una experiencia gastronómica excepcional. - Tomarás decisiones estratégicas, resolviendo problemas en tiempo real y manteniendo los más altos estándares de calidad, cuando lo solicite el Jefe de Sala - Serás una pieza clave en la satisfacción del cliente, asegurando que cada visita sea memorable. ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia comprobable en gestión de equipos dentro del sector de la restauración. - Sólido conocimiento de protocolos de servicio y un enfoque en la excelencia operativa. - Habilidad para resolver problemas con rapidez y mantener la calma bajo presión. - Habilidades de liderazgo y comunicación, siendo capaz de interactuar tanto con el equipo como con los clientes de manera efectiva y empática. - Una verdadera pasión por el servicio y por superar las expectativas del cliente en cada detalle. - Se valora conocimiento de vinos (formación de sumillería o enología) - Imprescindible dominio de inglés a nivel profesional. Se valora el idioma catalán - Se valora el conocimiento de Mapal y sistema de reservas (El Tenedor/Cover Manager) - Disponibilidad para trabajar en TURNO MIXTO (unos días partidos y otros seguidos) Lo que te ofrecemos: - Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa en constante expansión, donde valoramos el esfuerzo y apoyamos la formación continua. - Ambiente de trabajo positivo: Un entorno dinámico, colaborativo y motivador, donde cada día trae nuevos retos. - Beneficios exclusivos: Descuentos especiales en: seguro médico privado, acceso a gimnasios, productos de nuestra tienda y beneficios bancarios. - Jornada Completa de 40 horas semanales - Salario competitivo Si buscas un lugar donde puedas marcar la diferencia y crecer profesionalmente en una empresa que valora la excelencia y el compromiso, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y forma parte de un equipo que vive por ofrecer lo mejor cada día.