En el Balneario de Panticosa, estamos buscando un/a Recepcionista para unirse al equipo de alojamiento del complejo. Las principales responsabilidades incluyen:
- Realizar la recepción de clientes de manera profesional, proporcionando información clara sobre los servicios del hotel y el entorno.
- Gestionar el check-in y check-out siguiendo los estándares de calidad.
- Atender a los clientes durante su estancia, gestionando solicitudes y necesidades de manera eficaz.
- Tramitar y seguir reclamaciones con empatía y resolución.
- Atender las llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos.
- Gestionar reservas y modificaciones, y apoyar en el cierre de ventas.
- Realizar facturación, control y cierre de cajas.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.
- Apoyar al equipo de recepción en procesos como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.
Requisitos mínimos:
- Diplomatura o Grado en Hostelería y Turismo.
- Dominio del español e inglés; se valora el conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia previa en hoteles, resorts o complejos termales es especialmente valorada.
- Conocimientos en sistemas de gestión hotelera; se valora experiencia con PMS.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Orientación al cliente, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos de alta exigencia.
- Expérience
- Nécessaire
- Langues
- English – Avancé
French – Avancé
Spanish – Avancé
- Type d'emploi
- Temps plein
- Date de début
- Début Immédiat !
ReceptionistPanticosa
Complejo turístico, hotelero y termal • 51-250 Employés
Recruteur chez nous depuis mars, 2025
El Balneario de Panticosa, en pleno Pirineo Aragonés, es un complejo hotelero y termal único. Naturaleza, bienestar y gastronomía se unen en un entorno espectacular con dos hoteles de 4* y un gran espacio termal.
Scheherazade M.Actif il y a 1 heure
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