Recepcionista de Hotel
hace 10 días
Panticosa
En el Balneario de Panticosa, estamos buscando un/a Recepcionista para unirse al equipo de alojamiento del complejo. Las principales responsabilidades incluyen: • Realizar la recepción de clientes de manera profesional, proporcionando información clara sobre los servicios del hotel y el entorno., • Gestionar el check-in y check-out siguiendo los estándares de calidad., • Atender a los clientes durante su estancia, gestionando solicitudes y necesidades de manera eficaz., • Tramitar y seguir reclamaciones con empatía y resolución., • Atender las llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos., • Gestionar reservas y modificaciones, y apoyar en el cierre de ventas., • Realizar facturación, control y cierre de cajas., • Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente., • Apoyar al equipo de recepción en procesos como check-in, check-out, facturación y atención telefónica. Requisitos mínimos: • Diplomatura o Grado en Hostelería y Turismo., • Dominio del español e inglés; se valora el conocimiento de otros idiomas., • Experiencia previa en hoteles, resorts o complejos termales es especialmente valorada., • Conocimientos en sistemas de gestión hotelera; se valora experiencia con PMS., • Jornada completa de 40 horas semanales., • Orientación al cliente, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos de alta exigencia.
