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Recepcionista de Hotel - Alegria Hotel - Santa Susanna

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ALEGRIA Group, reconocida cadena hotelera con una sólida presencia en el territorio español, se enorgullece de anunciar una nueva oportunidad laboral para unirse a nuestro equipo. Buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la hostelería, con una clara vocación de servicio al cliente y un fuerte compromiso con la excelencia.
Las responsabilidades clave de este puesto incluyen, entre otras:

  • Check-in y Check-out: Gestionar eficientemente los procesos de entrada y salida de los huéspedes, asegurando la precisión en la documentación y el registro de datos.
  • Atención al Cliente: Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver consultas o incidencias de manera proactiva y cortés.
  • Gestión de Reservas: Manejar reservas telefónicas, online y presenciales, así como realizar modificaciones y cancelaciones con la debida diligencia.
  • Facturación y Cobro: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar la caja de forma rigurosa y transparente.
  • Comunicación Interna: Coordinar con otros departamentos del hotel (mantenimiento, limpieza, restauración) para garantizar una estancia fluida y satisfactoria para el huésped.
  • Mantenimiento de la Imagen del Hotel: Velar por la correcta presentación de la recepción y las áreas comunes, asegurando un ambiente acogedor y profesional.
  • Soporte Multilingüe: Asistir a huéspedes de diversas nacionalidades, facilitando la comunicación y proporcionando un servicio personalizado.

Requisitos del Puesto:

  • Experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares dentro del sector hotelero.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
  • Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente bajo presión.
  • Actitud proactiva, resolutiva y con una fuerte orientación al detalle.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Se valorará positivamente:

  • Dominio fluido del idioma inglés, tanto a nivel oral como escrito.
  • Conocimientos de alemán.
  • Experiencia con software de gestión hotelera (PMS).
  • Conocimiento de la zona del Maresme y sus puntos de interés.
interview badgeInterviews today
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Mireia D. from Alegria Hotel is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experience
    Not required
  • Languages
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Jornada completa
  • Salary
    €1,800 – €1,900 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon2 Avinguda del Mar, 08398, Santa Susanna

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ALEGRIA Group es una reconocida empresa hotelera con una sólida presencia en el territorio español. Nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes a través de un servicio excepcional y alojamientos de alta calidad.

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Mireia D.Active 3 hours ago
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