Recepcionista de Hotel

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones Nocturno para uno de sus Hoteles 4/5* situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel… - Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción. - Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes. - Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.) - Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería. - Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia. - Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario. Requisitos - Experiencia de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*. - Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de noche (posición de botones nocturno) Se ofrece: - Contrato estable - Incorporación inmediata Department: Customer Service The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ser la primera sonrisa que los huéspedes ven al llegar? Estamos buscando un Botones de Hotel que comparta nuestra dedicación por la hospitalidad y que quiera unirse a nuestro equipo en un contrato temporal para cubrir vacaciones. ¿Quiénes somos? En Escampa Hotels, nos enorgullecemos de crear experiencias inolvidables para cada huésped que cruza nuestra puerta. Ubicado en el corazón de Gran Via, nuestro establecimiento, el GRAN HOTEL HAVANA se distingue por su servicio personalizado y atención a los detalles. Buscamos alguien que desee formar parte de esta experiencia. RESPONSABILIDADES: Como nuestro Botones de Hotel, serás el rostro de bienvenida y el primer contacto de los huéspedes al llegar. Tus principales responsabilidades incluirán: - Recepción y bienvenida de los huéspedes, asegurando que se sientan bienvenidos desde el primer momento. - Asistencia con el equipaje y acompañamiento a sus habitaciones, mientras proporcionas información clave sobre el hotel y sus instalaciones. - Soporte en áreas comunes y atención de solicitudes especiales, manteniendo una actitud proactiva y cordial en todo momento. - Coordinación con el equipo de recepción para optimizar la experiencia de cada huésped y resolver cualquier eventualidad con rapidez. ¿QUÉ OFRECEMOS?: - Formar parte de un equipo excepcional que valora el trabajo en equipo y el esfuerzo. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el que cada día es único. - Oportunidad de adquirir experiencia en el sector hotelero. - Salario de** 21.250€ brutos/anuales (1770€ brutos/mensuales)** - Contrato temporal del 11/11/2024 hasta el 17/12/2024. ¿QUÉ BUSCAMOS?: - Actitud de servicio impecable y genuino interés por crear un ambiente acogedor. - Habilidad para trabajar bajo presión y adaptarse a situaciones de alta demanda durante la temporada. - Buena comunicación y presencia profesional. - Disponibilidad para un contrato temporal con horarios rotativos (incluyendo fines de semana y feriados). - Preferible experiencia previa en hospitalidad o atención al cliente (¡aunque no indispensable, si tienes ganas de aprender y crecer!). Si estás interesado, no dudes en inscribirte en la posición. ¡Te estamos esperando!

Espacios de alquileres en Poblenou busca auxiliar de recepción. -Atender al cliente:presencial, telefónica y vía electrónica. -Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes: -Realizar Check-in. Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos. Gestión de catering Coordinar servicio de limpieza y lavandería Confirmar el cobro de la reserva. Realizar visitas a clientes de alquiler por horas Apoyo en procesos administrativos Requisitos: Experiencia en atención a clientes, hospedaje Inglés Avanzado, otros idiomas a valorar con preferencia del Francés como segundo idioma Horario a convenir, regularmente de lunes a viernes de 10 a 19 (una hora de comida intermedia) 40 horas semanales