Recepcionista /encargado

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico en el sector hotelero? En Hotel Fleming, situado en pleno corazón de Benidorm, estamos buscando un/a recepcionista para incorporarse a nuestro equipo de forma inmediata. Funciones principales: Atención presencial, telefónica y por correo a clientes nacionales e internacionales. Check-in y check-out de huéspedes. Gestión de reservas y cobros. Resolución de incidencias con profesionalidad y amabilidad. Coordinación con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.). Requisitos: Experiencia previa en recepción hotelera (mínimo 1 año). Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas como francés o alemán). Conocimiento de programas de gestión hotelera (valorable experiencia con PMS como MasterYield, Sihot o similares). Buena presencia, orientación al cliente y habilidades comunicativas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Se ofrece: Contrato laboral según convenio. Buen ambiente de trabajo. Incorporación inmediata. Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo. Tipo de puesto: Jornada completa

-Recepcionista en Benidorm de lunes a -viernes de 9:30h a 13:30h. -Salario legal por medio tiempo con contrato indefinido -Requisitos mínimos: indispensable manejo de excel y google calendar/permiso para trabajar

Buscamos Recepcionista para nuestros hoteles de Benidorm. Entra a formar parte de Hoteles Poseidon, una empresa familiar con casi 100 años de historia y 7 establecimientos en España con más de 3.500 plazas hoteleras. Con un importante compromiso con la calidad y la responsabilidad social y medioambiental. Tareas - Atender a los huéspedes de forma amable y cordial en la recepción del hotel. - Recibir y dar la bienvenida, registrar a los huéspedes que llegan, gestionar documentación de entrada, asignar habitaciones, verificar el crédito de los clientes y emitir las llaves de la habitación (check-in). - Comercialización y/o gestión de las reservas de los clientes, controlar el inventario de habitaciones y ofrecer información sobre la disponibilidad de habitaciones y servicios complementarios, ya sea en persona u online. - Vigilar y gestionar los accesos, controlando la entrada y salida de personas y vehículos cuando corresponda. - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los huéspedes, brindando información y asistencia en todo lo que necesiten. - Realizar labores de facturación y gestión de cobros. - Servir de enlace con el departamento de pisos para la correcta gestión del servicio de limpieza y mantenimiento. - Recepción y tramitación de las incidencias, quejas, solicitudes y peticiones de los clientes, tratando de resolver de forma dinámica los posibles problemas y necesidades de los huéspedes. - Proporcionar información sobre las instalaciones, comercializar y/o gestionar servicios del hotel, así como sobre otros servicios disponibles en el destino. - Asegurarse de que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia, como llaves de habitaciones adicionales, toallas, almohadas, etc. - Realizar otras tareas que se le asignen, como la gestión de la caja de seguridad, vigilancia de enseres, consigna de equipajes, organización del servicio de habitaciones, gestión del spa, organización de eventos, gestión de salas y la coordinación con otros departamentos del hotel. Requisitos - Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas. Valorables otros estudios superiores. - Experiencia previa en Hoteles o establecimientos turísticos. - Plena atención al huésped y trabajo en equipo - Capacidad de resolución y adaptación - Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma. - Buena capacidad de comunicación e interlocución - Capacidad para resolver problemas e imprevistos - Persona proactiva y dinámica - Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera. - Ofimática a nivel de usuario/a avanzado/a Beneficios - Queremos que las vacaciones de nuestros clientes y tú trabajo sean una gran experiencia medioambiental y una pequeña contribución albienestar del planeta. Nos preocupamos y nos encargamos de cuidar del medioambiente. ¿Tú también eres una persona sostenible? - Buen clima laboral - Posibilidad de formación y promoción. Si te resulta interesante nuestra propuesta y tienes interés en conocernos, por favor, ¡no dejes de inscribirte a la oferta! Estaremos encantados de recibirte. “Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ** ¿Qué tendré que hacer?** - Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. - Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática - Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling - Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. - Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. ** ¿Qué buscamos?** - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. - Inglés avanzado tanto hablado como escrito. - Conocimiento en OPERA valorable. - Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. - Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. - Comunicación efectiva. - Vocación de servicio.

Recepcionista hotel

Se precisa recepcionista de Hotel con experiencia previa en el puesto. No se seleccionaran CV que no cumplan los requisitos. - Diplomado en turismo. - Experiencia previa mínimo 12 meses. - Imprescindible Inglés. (Se valoraran idiomas). - Duración 6 meses.

Estamos buscando Manager para Estudio de Tatuajes ¿Te apasiona el arte corporal y tienes habilidades para la atención al cliente? ¡Queremos conocerte! Requisitos: • Nivel intermedio-avanzado de inglés y alemán (excluyente) • Excelente atención al público y habilidades comunicativas • Manejo de redes sociales (Instagram, TikTok, etc.) • Organización de agenda, coordinación de citas y gestión básica administrativa • Buena presencia, actitud proactiva y afinidad con el mundo del tatuaje • Experiencia previa en puestos similares (preferible pero no excluyente) Ofrecemos: • Buen ambiente de trabajo en un estudio creativo y profesional • Jornada Completa • Posibilidad de crecimiento en el rol • Ubicación: Benidorm Impresindible papeles en regla. ¡Te estamos esperando!

Buscamos recepcionista con experiencia mínima de 1 año, alto nivel de inglés, conocedor de Hestia y don de gentes.