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Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we’re looking for innovators who are as committed to shaping the future of cybersecurity as we are. Who We Are We take our mission of protecting the digital way of life seriously. We are relentless in protecting our customers and we believe that the unique ideas of every member of our team contributes to our collective success. Our values were crowdsourced by employees and are brought to life through each of us everyday - from disruptive innovation and collaboration, to execution. From showing up for each other with integrity to creating an environment where we all feel included. As a member of our team, you will be shaping the future of cybersecurity. We work fast, value ongoing learning, and we respect each employee as a unique individual. Knowing we all have different needs, our development and personal wellbeing programs are designed to give you choice in how you are supported. This includes our FLEXBenefits wellbeing spending account with over 1,000 eligible items selected by employees, our mental and financial health resources, and our personalized learning opportunities - just to name a few! Job Description Your Career Service Delivery Leaders serve with an account-centric focus managing the customer lifecycle serving as the Voice of the Customer. In this role, you will operate as the point of contact for the post-sales journey driving adoption and consumption across the breadth of Palo Alto Networks’ products. Account Customer Success Managers operate across Cyber, Cloud, and Network Ops technologies paired with subject matter experts. We work with customers to deliver value and maximize the security & value of their investments in Palo Alto Networks products. In this role, you will work closely with CISOs, CTOs, and Security, Cloud, Network and other technical teams throughout the world’s largest and most well-known organizations. Your Impact • Account Management, • Key account ownership and relationship management for Palo Alto Networks’ largest customers, • Operate as primary point of contact for multiple product lines supporting the customer journey, • Operating cross-functionally with clients, end user through C-suite, and internal partners across product lines - Cloud, DevSecOps, Network, and AI security, • Customer Impact, • Own customer planning, deployment, adoption, account-level reviews, and escalations, • Builds and manages the customized product delivery to the customer’s tech environment, • Understands Customer Security Priorities and is able to translate it to Success Plans, • Partnership, • Partner with Sales team to develop success plans, assess customer health, identify expansion opportunities, and ensure renewals, • Partner with Post-Sales teams as Professional Services , Customer Success & Support, • 8+ years of professional experience in a customer-facing role, managing high-touch, high visibility post-sales engagements, • Specialization in software product and service delivery to strategic customers with an expertise in 1+ of the following areas, • Cloud Security, • DevSecOps, • Network Security, • Security Operations, • Proven results working as a trusted advisor to drive business value for customers, including the ability to interact with C-suite through client teams at various levels of technical and non-technical depth, • Expertise in customer guidance throughout their Journey focusing on Value Realization in addition managing customer escalations, balancing customer expectations, and negotiating successful resolutions, • Thrive in a matrixed, team environment, anchored by our values of Collaboration, Disruption, Execution, Inclusion, and Integrity, • Bonus - Client-focused program management, • Bonus - Skilled in customer success software (i.e. Gainsight, Salesforce, Smartsheet, Clarizen, Jira), • Travel - Open to occasional travel according to the need for strategic customer engagement and on-sites - Potential for 10-15%

Desde Shakers colaboramos con la empresa líder en ciberseguridad con más de 20 años de experiencia, para incorporar un perfil clave en su equipo enfocado a MDR & MTI Services 🔍 ¿Qué harás? • Liderar un equipo internacional de analistas de MDR & Threat Intelligence, • Serás referente técnico frente a clientes y partners, • Diseñarás y mejorarás procesos, automatizaciones y playbooks, • Participarás en la evolución tecnológica del servicio, • Darás soporte a analistas y participarás, si se requiere, en el servicio 24/7, • Apoyarás en preventa y onboarding de clientes 🧩 ¿Qué buscamos? ✅ Experiencia en liderazgo técnico en entornos SOC/MDR ✅ Conocimientos sólidos en EDR/XDR/SIEM (CrowdStrike, Cortex, MS Sentinel, etc.) ✅ Fluidez en inglés ✅ Background técnico en scripting (Bash, Python, PowerShell), redes, Linux/Windows ✅ Visión de equipo y orientación a la mejora continua 🎖️ Se valora: experiencia en incident response, threat hunting, MITRE ATT&CK, y formación especializada 💼 ¿Qué te ofrecemos? • Liderarás un equipo multicultural (España / Países Bajos), • Colaboración con Red Team & Blue Team, • Plan de carrera profesional personalizado, • Horario y ubicación flexibles, • Formación continua + beneficios sociales, • Contratación freelance a través de Shakers ✨ Si buscas un reto técnico con impacto real en el mundo de la ciberseguridad, este es tu sitio.

Nos encontramos en búsqueda de un Delivery Leader para nuestra unidad de negocio de Blockchain Technology. ✨ Cual será tu misión? Será una figura clave en la orquestación y ejecución de los proyectos de desarrollo de producto, asegurando la entrega exitosa y la optimización de las soluciones. Este rol combinará la gestión estratégica con una comprensión profunda de las necesidades funcionales del negocio y del cliente. 🔮 ¿Qué buscamos? • Título universitario en Ingeniería, Informática, grado superior de informática o disciplinas técnicas., • Experiencia previa de al menos 3 años gestionando proyectos de software., • Conocimiento profundo de metodologías de gestión de proyectos y metodologías ágiles y tradicionales., • Experiencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos (Jira)., • Experiencia en el uso de bases de datos., • Excelentes habilidades de control de calidad y pruebas., • Inglés medio (B2). 🎯 ¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto? • Gestión y planificación de proyectos: responsable de liderar el ciclo completo de los proyectos, desde su definición hasta la entrega final. Incluye la planificación estratégica, coordinación de fases, asignación y seguimiento de tareas, gestión de riesgos, resolución de problemas y comunicación efectiva con los stakeholders mediante reportes periódicos., • Gestión de equipo: liderazgo de equipos interno y externo (en otro país), promoviendo un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Incluye supervisión directa, comunicación efectiva con equipos internacionales, asignación óptima de recursos y apoyo al desarrollo profesional de equipo., • Gestión y planificación de producto: visión estratégica del producto para garantizar su alineación con el mercado. Incluye definición y evolución del roadmap, análisis funcional, priorización de funcionalidades y seguimiento del ciclo de vida del producto., • Soporte y relación con clientes: punto de enlace entre cliente y producto, asegurando su satisfacción y detectando oportunidades de negocio. Incluye comunicación estratégica, asesoramiento en digitalización, gestión de expectativas y canalización de feedback para la mejora continua. 💼 ¿Qué ofrecemos? • Tipo de contrato: a tiempo completo, indefinido., • Ubicación: indiferente: en alguna de nuestras oficinas o posibilidad de 100% remoto., • Salario: flexible según experiencia del perfil., • Plan de Compensación Flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación., • Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria. ¿Crees que tienes lo que buscamos? Apply now 🙌 Now that I've applied, what's next? 🤔 1️⃣ Filtrado de solicitudes - Revisaremos tu perfil. 2️⃣ Phone Screening/Entrevista Talent - Si pasas el primer filtro, tendremos una entrevista por teams para indagar un poco más sobre tu perfil, culture fit y check del ingles. 3️⃣ Entrevista Técnica - Con una parte del equipo para evaluar tus conocimientos más técnicos asociados al rol. 4️⃣Fase final: solicitaremos tu vida laboral y/o referencias personales para corroborar la información suministrada. Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibro en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género*