Responsable de Equipo - OVB Allfinanz - Barcelona

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¿Tu oficina? A veces en Barcelona, a veces en una hamaca de la piscina en Málaga o frente al mar en Tenerife. En Ona Hotels & Apartments no buscamos a alguien que simplemente "suba fotos". Buscamos a nuestra voz visual. Esa persona capaz de capturar la esencia de un amanecer en la Costa del Sol o la vibrante energía de un apartamento en el centro de la ciudad, y convertirlo en contenido que detenga el scroll. Buscamos a un/a Creador/a de Contenido con base en Barcelona para unirse a nuestro equipo de Marketing en Oficinas Centrales. Alguien que entienda que el equilibrio perfecto existe entre el trabajo estratégico de oficina y la aventura de viajar por nuestros más de 50 complejos. 📍 El equilibrio que buscamos Este no es un trabajo 100% nómada, ni 100% de oficina. Es lo mejor de ambos mundos: • On the road (60-70% del tiempo): Viajarás por nuestros hoteles para capturar la experiencia real. Probarás las camas, los desayunos y las piscinas para contarlo con autenticidad., • En la base (Barcelona): Cuando no estés de ruta, estarás en nuestras Oficinas Centrales de Barcelona con el equipo de Marketing. Aquí es donde la magia se organiza planificando estrategias y sumando ideas frescas junto al resto de compañeros. 🎥 ¿Cuál será tu misión? (Más allá de vivir en una maleta) • Creación Integral: No solo disparas la cámara; piensas el concepto, guionizas el hook, grabas con ojo clínico y editas con ritmo., • Estrategia de Contenido: Planificarás el calendario mensual junto al Social Media Manager, asegurando que cada pieza tenga un objetivo claro en TikTok, Instagram, YouTube o LinkedIn., • Trend Hunting: Estar al día de los audios en tendencia, nuevos formatos de edición y narrativas que funcionan hoy (no las de hace seis meses)., • Producción y Post-producción: Control de luz, sonido, transiciones y color para que el contenido de Ona sea reconocible a kilómetros., • Cobertura de Eventos: Serás nuestra mirada en aperturas de hoteles, eventos de marca y activaciones especiales. 🧠 Perfil Ideal (Lo que buscamos en ti) • Residencia en Barcelona o alrededores: Necesitamos que puedas venir a la oficina para conectar con el equipo cuando no estés en ruta., • Espíritu viajero: Te motiva la idea de estar fuera de casa el 60-70% del año., • Nativo Digital: Dominas los códigos de TikTok e Instagram Reels como si los hubieras inventado tú., • Soltura ante la cámara: Tú eres el/la protagonista del vídeo, con naturalidad y carisma., • Experiencia de 2 años creando contenido de forma profesional para marcas o agencias (preferiblemente en el sector travel, lifestyle o hospitality), • Idiomas: Español e Inglés (para conectar con nuestros huéspedes internacionales)., • Porfolio impecable: Más que un CV, queremos ver lo que eres capaz de crear (vídeos, fotos, campañas). 🎁 Lo que te espera en el Check-in Queremos que cuides nuestra marca, así que nosotros cuidamos de ti: • Contratación indefinida: Queremos que crezcas con nosotros a largo plazo., • Flexibilidad para brillar: Si para conseguir el mejor plano necesitas entrar más tarde y grabar al atardecer, nos organizamos. Lo que importa es el talento., • Retribución a medida: Banda salarial competitiva a definir según tu experiencia y "ojo" artístico., • Tu bienestar primero: Acceso a mutua Sanitas y Retribución Flexible con Cobee (transporte, comidas, guardería...)., • Descanso real: 23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propios para que desconectes (esta vez, sin trípode)., • Family & Friends: Descuentos exclusivos en todos nuestros hoteles para ti y los tuyos. ¿Crees que eres la persona que estamos buscando? No nos envíes solo un texto aburrido. Demuéstranos de qué eres capaz. Adjunta tu porfolio o redes sociales y prepárate para el viaje. 🚀

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE ¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define. ✨ Tus responsabilidades principales • Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat., • Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión., • Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva., • Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación., • Identificar y convertir clientes potenciales. 🔎 Requisitos clave • Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar., • Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español., • Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM)., • Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero. 💡 Y lo más importante, tus habilidades personales • Empatía y vocación de servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar., • Organización y habilidad para priorizar tareas., • Ganas de aprender y mejorar continuamente., • Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras. 🎁 Lo que te ofrecemos • Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido., • Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero., • Posibilidades reales de crecimiento profesional., • Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder., • Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional. 📩 ¿Te unes al reto? Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte! Envía tu CV a indicando en el asunto: Candidatura Agente Customer Care.

Nuestro cliente, es una agencia exclusiva del sector asegurador con experiencia en la venta de productos/servicios dirigidos a la gestión del riesgo comercial nacional e internacional. Su objetivo es aportar soluciones para proteger a sus clientes frente al riesgos de impagos. En la actualidad y por expansión de su estructura interna, precisa la incorporación de un/a SDR - INSIDE SALES – COMERCIAL INTERNO con fuerte orientación a resultados y capacidad de llegar al cliente final (empresas) generando leads y gestionando toda la parte de back office de la posición. FUNCIONES: • Emisión de llamadas a potenciales clientes (empresas) para cerrar reuniones de presentación., • Presentación de productos o servicios de la compañía, detectando necesidades y ajustando los mismos a dichas necesidades., • Seguimiento de contactos hasta lograr cerrar la oportunidad comercial y derivarla al equipo de ventas para visita presencial., • Funciones de back office: Registro y actualización de información en el CRM o herramienta de gestión (datos de contacto, seguimiento, resultados de la llamada, leads cualificados,…). ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato INDEFINIDO en un entorno retador, dinámico, cercano y comprometido con el bienestar de nuestro equipo y la satisfacción de nuestros clientes., • Salario fijo con horario de lunes a jueves: 9:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:00 y viernes y meses de verano: 8:00 a 15:00 (jornada intensiva). REQUISITOS: • Experiencia demostrable en funciones de teleconcertación o atención telefónica en captación., • Perfil con fuerte mentalidad hunter para hacer un volumen alto de llamadas, proactividad y orientación a resultados., • Dominio del catalán hablado y escrito, conocimientos de Microsoft Excel y disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barcelona ciudad. Si te defines como una persona orientada a negocio, con autonomía, ambición comercial y pasión por aportar valor real a las empresas ¡Esta es tu oportunidad! Saleshunters es la consultora experta en Talento Comercial. Trabajamos con numerosas compañías de diversos sectores a nivel nacional. Nos encantaría apoyarte en tu desarrollo profesional, ofreciéndote oportunidades laborales alineadas con tu perfil. Te invitamos a registrarte en nuestra página web: ___

Technical Customer Support Manager Payments & Integrations (Confidential Fintech Opportunity) About the Role A fast-growing international fintech company is looking for a Technical Customer Support Manager to lead and scale its customer support and technical operations function across multiple European markets. This role combines operational leadership with strong hands-on technical capability, ensuring high-quality incident resolution, reliable payment processing, and seamless merchant integrations across the full customer lifecycle. You will act as a key bridge between customer-facing teams and internal technical functions, driving service quality, operational performance and continuous improvement in a dynamic and regulated environment. Role Purpose The Technical Customer Support Manager is responsible for leading and developing a multi-level customer support function within a fast-paced, technology-driven environment. The role ensures effective handling of customer incidents, supports reliable system performance, and contributes to a consistent and high-quality service experience across the customer lifecycle. Combining operational leadership with strong technical understanding, the position requires the ability to engage in technical troubleshooting when needed, interpret integration behaviour, and support teams in resolving complex issues. Working closely with cross-functional stakeholders, the role plays a key part in strengthening processes, improving service delivery, and building scalable support capabilities aligned with business growth. Key Responsibilities • Lead and develop a multi-level customer support function, ensuring effective collaboration across frontline and technical support teams, • Oversee the resolution of customer incidents, ensuring issues are handled efficiently, prioritised appropriately, and escalated when required, • Act as a senior point of escalation for complex or high-impact technical cases, supporting teams in diagnosis and resolution, • Maintain the ability to engage directly in technical troubleshooting when needed, including analysing integrations, reviewing logs and interpreting API behaviour, • Ensure a high standard of support during merchant onboarding and post-go-live phases, contributing to a smooth and reliable customer experience, • Monitor operational performance through defined KPIs, identifying trends, risks and opportunities for improvement, • Work closely with Engineering, Product and other internal teams to ensure alignment between technical capabilities and customer needs, • Drive continuous improvement across processes, tools and workflows, enhancing efficiency and service quality, • Support the development of internal knowledge, documentation and best practices to strengthen overall team capability, • Contribute to building a scalable, structured and high-performing support organisation in a fast-paced environment Requirements • Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related field (or equivalent experience), • 6–8+ years of experience in technical support, integrations, or fintech environments, • 3–5+ years of experience managing customer support or technical teams, • Strong hands-on understanding of:, • Payment gateways and acquiring, • Payment lifecycle (authorisation, authentication, capture, settlement, refunds), • APIs and integration patterns, • Proven experience in:, • Incident management and escalation handling, • Root cause analysis in technical environments, • Cross-functional collaboration, • Experience working with support tools, CRMs or ticketing systems, • Experience in high-growth or international environments is a strong plus, • Fluent English required (additional European languages are a plus)

🎯 Objetivo del rol En Kintai nos hemos propuesto llegar al Unicorn en 2029, así que necesitamos Account Executives con ambición y ganas de comprometerse para ayudarnos a llegar. Como Account Executive en Kintai, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes potenciales y existentes, con el objetivo de generar nuevas oportunidades de negocio y cerrar operaciones de financiación B2B. Tu trabajo permitirá a las empresas acceder a soluciones de circulante flexibles y adaptadas a sus necesidades, contribuyendo directamente al crecimiento y éxito de Kintai. 🧩Responsabilidades principales • Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio a través de diferentes canales (partners, inbound y outbound)., • Gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre de la operación., • Realizar reuniones de descubrimiento (discovery) efectivas, entendiendo las necesidades del cliente y presentando soluciones adecuadas., • Llevar a cabo reuniones de negociación para concretar condiciones y asegurar el cierre de las operaciones., • Coordinar con los equipos de operaciones y riesgos para asegurar que toda la documentación del cliente esté completa y correcta., • Mantener relaciones cercanas y de confianza con los clientes, actuando como asesor de referencia en soluciones de financiación., • Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir al éxito del equipo. ⭐️Nice to have – Responsabilidades extendidas • Participar en la definición y mejora de los procesos de ventas y herramientas internas para aumentar la eficiencia del equipo., • Analizar datos de ventas y mercado para identificar nuevas oportunidades de crecimiento., • Apoyar en la formación y mentoring de perfiles junior dentro del equipo de ventas., • Colaborar con marketing para desarrollar materiales y estrategias de comunicación orientadas a la captación de leads. 🧠 Requisitos • Mínimo 2 años de experiencia previa en ventas B2B, preferiblemente en fintech, servicios financieros o soluciones empresariales., • Habilidades de comunicación y negociación excepcionales, con capacidad de convencer y generar confianza., • Capacidad para gestionar múltiples oportunidades simultáneamente de manera organizada y detallista., • Orientación a resultados y proactividad, con iniciativa para identificar y cerrar oportunidades Además, valoraremos • Conocimientos financieros, contables…, • Nivel avanzado de inglés 🚀 Qué ofrecemos • Contrato indefinido desde el día 1, • Horarios flexibles y autonomía, • Retribución flexible + seguro médico, • Clases de idiomas para que sigas creciendo, • Un equipo colaborativo, creativo y con ganas de hacer cosas grandes, • Teambuildings y buen ambiente, • Oficinas pet friendly y con terraza cerca de la playa